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管理的“有為”與賦能的“無(wú)為”

賦能時(shí)代,組織的變革方向是從管理轉向賦能,那么管理與賦能的本質(zhì)差異是什么?它們之間的方法論與價(jià)值觀(guān)有何不同?本文將為您一一解答。

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賦能組織建設有四個(gè)關(guān)鍵舉措,分別是賦權、賦信、賦能、賦利。

那么,賦能組織建設為什么要從這四個(gè)方面著(zhù)手,與傳統組織管理相比,賦能組織管理的本質(zhì)與差異在哪里?

我們認為,賦能的本質(zhì)是無(wú)為,而傳統組織管理是有為。

  • 傳統管理是“有為”的管理,是自上而下的,強調管理與控制。傳統組織管理構建的主要思想來(lái)自于泰勒,其核心是圍繞目標,分工協(xié)作,提高效率。因而,就必須明確分工,建立標準,協(xié)調流程,強化激勵,構建系統。在這樣人為構建的組織體系中,員工被物化,變成組織機器中的一顆螺絲釘。所有的目標與資源、方法均是外部輸入的,缺乏自主性。
  • 賦能是“無(wú)為”的,其本質(zhì)是自上而下的放手,是對一線(xiàn)的授權與服務(wù)支持。目標是自下而上制定的,具體實(shí)現目標的方法路徑也是由一線(xiàn)團隊自主探索的,甚至團隊成員及相互協(xié)作關(guān)系也是一線(xiàn)自組織與自定義的。在這樣的環(huán)境中,一線(xiàn)團隊與員工的積極性被最大限度激發(fā)出來(lái),敏捷高效的應對環(huán)境的變化。

無(wú)為是道家的治國理念與思想。老子認為“我無(wú)為,而民自化;我好靜,而民自正;我無(wú)事,而民自富;我無(wú)欲,而民自樸”,而且強調“無(wú)為無(wú)不為”。

為什么在新的時(shí)代“無(wú)為”勝“有為”?

正如《呂氏春秋》所言:“無(wú)智,故能使眾智也。無(wú)能,故能使眾能也。無(wú)為,故能使眾為也?!?/p>

莊子亦言:“上必無(wú)為而用天下,下必有為為天下用”。

“無(wú)為”為什么能使眾為?

奧秘存在于人性深處。在人性深處,人人都有自我發(fā)展的充分愿望,都有創(chuàng )造與自我實(shí)現的內驅力。馬斯洛人類(lèi)需求層次理論已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。當生理與安全的需求滿(mǎn)足之后,社交、尊重乃至自我實(shí)現的需求就會(huì )充分釋放。尤其是人工智能時(shí)代,當人人財務(wù)自由之時(shí),當大部分人從事的都是創(chuàng )造性與關(guān)愛(ài)型的工作時(shí),驅動(dòng)他們的一定是內心,而不會(huì )屈服于外部的壓力。

在這種形勢下,無(wú)為,把員工的自主權還給員工,讓他們自組織、自管理、自驅動(dòng)就是最好的組織方式。

當把管控的有為之手放開(kāi),蘊含在廣大員工中的巨大的能量就會(huì )充分釋放出來(lái)!

無(wú)為的本質(zhì)并不是無(wú)所作為,而是不過(guò)多的干預,充分發(fā)揮眾人的創(chuàng )造力,做到自我實(shí)現。

因此,賦能并非是不做事,而是不控制,要因循人性的發(fā)展規律,創(chuàng )造人們充分發(fā)展的環(huán)境。

這個(gè)環(huán)境的打造應當從制度與文化兩方面著(zhù)手。

  • 賦權、賦信、賦能、賦利主要是從制度層面構建賦能組織的基本框架。讓一線(xiàn)團隊與員工做到制度規則下的自由自在。
  • 賦能環(huán)境的打造還需要組織文化價(jià)值觀(guān)土壤的深耕細作。賦能組織文化與傳統組織文化不同。賦能組織應當賦予員工工作意義感,就應當以使命為牽引,無(wú)論是特斯拉的“加速世界向可持續能源的轉變”,還是方太的“因愛(ài)偉大”。這樣的企業(yè)使命充滿(mǎn)正向的牽引能量,能夠為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)正向的場(chǎng)域;賦能組織需要激發(fā)一線(xiàn)團隊與員工自驅力,因此應當更加尊重個(gè)人意愿,倡導個(gè)人主義,以聯(lián)盟的思想構建組織與個(gè)人之間的關(guān)系;賦能組織需要員工共創(chuàng )未來(lái),因此組織應該包容差異,歡迎不同的觀(guān)點(diǎn),倡導民主化的決策氛圍;賦能組織應當對環(huán)境變化敏捷適應,因此組織要塑造勇于行動(dòng),寬容失敗,不斷進(jìn)化的學(xué)習型組織環(huán)境。

中庸有云:“天命之謂性,率性之謂道,修道之謂教?!?/p>

賦能的無(wú)為正是創(chuàng )造一個(gè)盡人之性的組織環(huán)境,讓每一名員工充分發(fā)揮自我,實(shí)現自我,組織的使命與愿景隨之實(shí)現。

米哈里.契克森米哈賴(lài)在他的《心流》一書(shū)中提出了一個(gè)重要的心理學(xué)發(fā)現,那就是人的最優(yōu)體驗。當一個(gè)人目標明確,專(zhuān)注投入,不斷挑戰更高的目標,并獲得及時(shí)反饋,就能達到內心澄明的忘我境界,獲得心流體驗。爆發(fā)出最大的精神能量,抵達自己最高的工作狀態(tài)。

當一個(gè)企業(yè)具有高遠清晰的使命目標,明確的價(jià)值觀(guān)導向,創(chuàng )造自主自發(fā)的組織機制,以嚴肅的愛(ài)關(guān)注與幫助每名員工的成長(cháng),就能創(chuàng )造企業(yè)的心流,激發(fā)組織最大的精神能量,幫助組織完成自己的使命。

我想,這就是打造賦能組織的本質(zhì)目標。

駐阿富汗美軍高司令官斯坦利在打造賦能型軍隊組織之后,自身的角色也發(fā)生了重大改變,從棋手變成園丁,從習慣于直接下棋,變?yōu)橹铝τ跒榛▓@松土施肥,創(chuàng )造賦能組織的制度文化環(huán)境。他兩眼緊盯,但是雙手放開(kāi)。我想這就是所謂的“無(wú)為無(wú)不為”的行為體現吧。

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