走進(jìn)“大象”避孕套辦公室你會(huì )發(fā)現，在這個(gè)不大的SOHO套間中，僅有的六名員工的座位擠滿(mǎn)了房間，加上一件普普通通的會(huì )議室，那個(gè)被媒體上流傳的“復制小米模式的避孕套”就從這里誕生。
只想做一個(gè)用得爽的安全套
2013年6月決定創(chuàng )業(yè)，大象和他的伙伴們CEO陸川和他的合伙人定下了創(chuàng )業(yè)方向，就是做一款用得爽的安全套。
這是一個(gè)少見(jiàn)的從初期就有風(fēng)投資金支持的成人用品創(chuàng )業(yè)項目。
“當我們只有這個(gè)Logo的時(shí)候，我們就拿到了天使投資?！边@個(gè)說(shuō)法得到了泰山兄弟創(chuàng )始基金創(chuàng )始合伙人陳亮的證實(shí)。而理由，陳亮表示，“ 我們最看重的是團隊。很少能在90后中有商業(yè)感覺(jué)和產(chǎn)品感覺(jué)的人”。
在資金的支持下，陸川開(kāi)始給自己的安全套設立一系列的標準。
堅持和市面上最薄的0.03mm保持一致、獨特的包裝方式、有厚度的單個(gè)包裝盒、多30%的潤滑油、馬拉西亞代工廠(chǎng)、一盒7只59元的定價(jià)。這一個(gè)個(gè)特點(diǎn)融合在了第一代大象安全套產(chǎn)品上，最后在2014年1月7日正式開(kāi)賣(mài)。
產(chǎn)品設計上，陸川有著(zhù)自己的解釋。比如單個(gè)安全套使用包裝盒的設計，市面上的安全套采用扁平化包裝，并有壓縮，即使廠(chǎng)商想放入更多潤滑油但沒(méi)有空間，現有的設計第一可以直接分清正反面，第二允許加入更多潤滑油增加體驗。
比如正方體的綠色包裝盒，他表示市面上的產(chǎn)品多數長(cháng)方形紙盒包裝，放在包里很容易受擠壓，消費者也不太愿意把這個(gè)產(chǎn)品放在顯眼的位置，但做成一個(gè)大象這樣的盒子，一部分消費者就會(huì )接受它的設計感。
而至于馬來(lái)西亞產(chǎn)地，陸川認為，產(chǎn)地源自東南亞是希望貼近橡膠原產(chǎn)地，東南亞出產(chǎn)全球最好的橡膠，新鮮的原材料也有助做出最薄的產(chǎn)品。
在和生產(chǎn)廠(chǎng)商多次磨合產(chǎn)品生產(chǎn)和設計后，首批安全套被運至天津包裝，等待交付到消費者手中。
互聯(lián)網(wǎng)式營(yíng)銷(xiāo)
雖然誰(shuí)也說(shuō)不清楚成人用品行業(yè)在中國整個(gè)市場(chǎng)規模，但避孕套行業(yè)卻是相當成熟的，從最初的計生用品開(kāi)始，現在的杜蕾斯在微信、微博等營(yíng)收事件頻頻出著(zhù)風(fēng)頭，這都讓人覺(jué)得大象進(jìn)入的市場(chǎng)可能已經(jīng)紅海了。而如果不是通過(guò)概念性的首批傳播，可能大象的知名度還需要一段時(shí)間才能走到現在這樣。
但陸川并不認可這個(gè)說(shuō)法，他認為，產(chǎn)品的知名度永遠是隨著(zhù)用戶(hù)體驗增長(cháng)，概念宣傳得再好，消費者用了也不會(huì )有下一次，而現在大象大部分用戶(hù)還是口碑傳播來(lái)的。
口碑是互聯(lián)網(wǎng)思維的一個(gè)擺不開(kāi)的特性。如同小米依靠用戶(hù)和粉絲減少廣告投放得到同樣的銷(xiāo)售效果，大象的用戶(hù)體驗交流是一個(gè)重點(diǎn)方向，不過(guò)這個(gè)社區還在建設。
“我們做了一個(gè)微信群，但容納人數有限，很快就滿(mǎn)了?！标懘▓F隊下一階段的重要目標就是建立一個(gè)可以直接交流的平臺。
另一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵詞是快速升級。這個(gè)半年時(shí)間設計出的第一款產(chǎn)品在一些細節上有著(zhù)一些改進(jìn)，但不管是陸川還是投資人陳亮都認為現在的產(chǎn)品還有大量可以改進(jìn)的地方，而改變的周期就是每一次進(jìn)貨的節奏。
“比如包裝盒的這個(gè)棱角，包括整體設計，我們還有很多細節可以改進(jìn)?！标懘ū硎?。
在大象官網(wǎng)上，就僅有一款商品，單盒安全套出售，網(wǎng)站同時(shí)標注著(zhù)剩余庫存。到截稿時(shí)為準，剩余庫存為2126件。
根據之前大象披露的數據，首批產(chǎn)品共有10000件，也就是說(shuō)賣(mài)出了7874盒，按照每盒59元計算，銷(xiāo)售額46.5萬(wàn)元。而全部賣(mài)出后，下一代產(chǎn)品將上市。
另一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維關(guān)鍵詞是直銷(xiāo)。到目前為止，大象除了官方直銷(xiāo)外，唯一的渠道是易迅網(wǎng)。目前易迅網(wǎng)的大象安全套公郵82個(gè)評價(jià)，總分5分中得分4.4分，68個(gè)給出好評，7個(gè)差評。差評中有包裝問(wèn)題，也有產(chǎn)品體驗問(wèn)題。
直銷(xiāo)的方式是順豐物流。由網(wǎng)上獲得訂單，然后將訂單交付位于北京東邊的倉庫直接發(fā)貨。同時(shí)，官網(wǎng)上目前暫不接受貨到付款。
下一步何方?
一定的名氣、有了第一批用戶(hù)，產(chǎn)品也在正常銷(xiāo)售，在陸川看來(lái)公司還有很長(cháng)的路要走。
首先第一步就是建立用戶(hù)的交流平臺。無(wú)論是用戶(hù)體驗的反饋，還是用戶(hù)群的建立，這里都需要一個(gè)更穩定的平臺，比如論壇或更大的群。
其次是產(chǎn)品升級的設計。為了不斷提升細節和作出更多的優(yōu)點(diǎn)，產(chǎn)品升級是大象團隊必須長(cháng)期保持的。
而實(shí)現上述目的的一個(gè)更大的需求是人。最初的創(chuàng )始團隊都不懂網(wǎng)站設計，最初一直外包出去，但直到產(chǎn)品快上線(xiàn)時(shí)網(wǎng)頁(yè)還沒(méi)弄完，最后只好全部加班，這個(gè)事也讓陸川堅定了招一個(gè)有實(shí)力的技術(shù)。除了設計之外，各個(gè)工作的豐富都需要加入更多的人員。
投資人點(diǎn)評
泰山兄弟陳亮：我們最看重的是團隊。很少能在90后中有商業(yè)感覺(jué)和產(chǎn)品感覺(jué)的人，他們很聰明的選到了成人用品的賽道，用互聯(lián)網(wǎng)方法去再造，這是個(gè)很令人興奮的事。
對于大象我們一直都很有信心，因此從一開(kāi)始，我們就強調，不用急于上線(xiàn)，要花時(shí)間在產(chǎn)品上。只靠商業(yè)模式的時(shí)代過(guò)去了，真正的硬功夫要花在產(chǎn)品上。大象上線(xiàn)的時(shí)間，比我們想象的還要快一些，這是大象團隊不懈努力的結果。
我們完全是消費體驗主義者，所以我們都會(huì )親自消費和試用。雖然大家的體驗還不錯，不過(guò)我們還是認為有很多提升和改進(jìn)的空間。
對于成人用品這個(gè)大市場(chǎng)，我們不看重市場(chǎng)規模，我們看中的是用戶(hù)體驗?；ヂ?lián)網(wǎng)方法的核心就是用戶(hù)體驗。
記者手記
在采訪(fǎng)完大象后，筆者在網(wǎng)站上買(mǎi)了兩盒裝的產(chǎn)品。很快，順豐快遞兩天后就完成了送貨。和采訪(fǎng)時(shí)看到的產(chǎn)品一致，拿到手的安全套有著(zhù)說(shuō)過(guò)的優(yōu)點(diǎn)和不足的地方。
陸川的一些說(shuō)法也都得到了陳亮的證實(shí)，相對馬佳佳用概念開(kāi)成人用品店、但還是賣(mài)得市場(chǎng)上本來(lái)就能找到的產(chǎn)品這個(gè)模式，大象的模式更簡(jiǎn)單、直接。
和噱頭相比，現有的成品有著(zhù)一些有誠意的改動(dòng)，但還值得令人期待它的改進(jìn)，因為安全套市場(chǎng)上的產(chǎn)品本身就多年沒(méi)有讓人有什么驚喜，而這又恰恰是大部分人無(wú)法繞開(kāi)的消費品。
對于大象項目本身來(lái)說(shuō)，初期的名聲需要精心運營(yíng)。創(chuàng )業(yè)開(kāi)頭難，但一個(gè)好的開(kāi)頭，堅持下去的難度只會(huì )更大。
創(chuàng )始團隊
陸川、劉克楠是創(chuàng )始合伙人，兩人曾經(jīng)是同學(xué)，都是89、90年出生的創(chuàng )業(yè)新生代。劉克楠有在小米工作的經(jīng)歷，陸川曾在一個(gè)私人飛機服務(wù)的公司工作。從年齡來(lái)看，工作時(shí)間不會(huì )太長(cháng)。
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