企業(yè)管理外包，即CMS服務(wù)模式（consignable management service），是指企業(yè)法人將企業(yè)的整體或部分運營(yíng)的管理權、監控權、處置權，以契約形式在一定條件和期限內，委托給其他法人或個(gè)人進(jìn)行管理，從而形成所有權、經(jīng)營(yíng)權、管理權分離，把有效的經(jīng)營(yíng)機制、科學(xué)的管理手段、科技成果、優(yōu)質(zhì)品牌等引入企業(yè)，對企業(yè)實(shí)施有效管理。同時(shí)，在管理外包服務(wù)過(guò)程中，受委托方憑借自身的管理優(yōu)勢獲取一定的經(jīng)濟回報。
可見(jiàn)，企業(yè)管理外包是系統化、全程性管理服務(wù)模式，是企業(yè)管理的“交鑰匙工程”。
企業(yè)高速發(fā)展，而運營(yíng)環(huán)節漏洞百出，管理成為制約發(fā)展的“軟肋”---戰略定位，管理基石問(wèn)題！
領(lǐng)導的戰略思想貫徹不到位，執行力弱---組織執行力和個(gè)人執行力問(wèn)題
可用的人才希少短缺間題日益加重---人力資源競爭問(wèn)題
企業(yè)缺乏“留人、育人”的三公環(huán)境，員工消極不穩定---內部經(jīng)營(yíng)體系不健全問(wèn)題
缺乏可行的目標管理體系，資源與目標不匹配，或冗余、或短缺---目標管理雙向承諾體系問(wèn)題
企業(yè)缺乏知識技能的積累，發(fā)展后勁不足---知識管理體系健存與否問(wèn)題
沒(méi)形成一個(gè)良性循環(huán)的客戶(hù)服務(wù)體系，客戶(hù)滿(mǎn)意度差---業(yè)務(wù)體系脫節問(wèn)題
業(yè)務(wù)、客戶(hù)流失，經(jīng)營(yíng)內耗激增，導致人均產(chǎn)值下降---企業(yè)價(jià)值認同及管理細節的問(wèn)題
企業(yè)管理外包服務(wù)的形式，主要有以下三種：
分層管理外包：大型企業(yè)可以對其下屬的分公司、分廠(chǎng)、部門(mén)、或車(chē)間化整為零、分而治之，實(shí)行分層式管理外包。
局部管理外包：將企業(yè)某個(gè)方面的管理工作實(shí)行外包，獲取專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的管理實(shí)施服務(wù)。
體系管理外包：企業(yè)將管理體系完善、提升的過(guò)程，外包給經(jīng)驗豐富的受委托方，由受委托方派駐管理總監較長(cháng)期地入駐企業(yè)，負責主持企業(yè)管理體系運行的監督審核工作，并對運行實(shí)施中出現的問(wèn)題提出改進(jìn)措施，以期強化實(shí)施力度，達到客觀(guān)、公正評估企業(yè)管理體系的運行效果。在企業(yè)最高管理者授權的前提下，同時(shí)負責企業(yè)某些核心環(huán)節的管理工作。
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