小明，男，初一學(xué)生，父母離異。歸父親撫養，但因其父經(jīng)濟條件差，生活在貧困山區等原因，現寄養在伯父家。該生的伯父將他收留，但其伯母、堂姐是反對的。父母與他極少聯(lián)系，問(wèn)他：“春節有沒(méi)有見(jiàn)到父母。”他說(shuō)：“沒(méi)有”。問(wèn)他：“是不是很久沒(méi)見(jiàn)父母了。”他說(shuō)：“不是。”問(wèn)他：“那多久前見(jiàn)過(guò)呢？”他說(shuō)：“一年多以前。” 問(wèn)他：“那你想不想念他們？”他說(shuō)：“不想”。
可見(jiàn)他是極度缺乏父愛(ài)母愛(ài)，與父母感情淡漠。從小學(xué)到現在學(xué)習成績(jì)一直很差，小學(xué)老師基本上把他當成“編外生”，對他已不存在提高成績(jì)的希望。同班同學(xué)認為他臟，行為怪異，稱(chēng)其為“白癡”、“垃圾蟲(chóng)”。同學(xué)極少與他交往，而且普遍討厭他，僅有個(gè)別其它班的朋友。
有一次，他學(xué)習上遇到難題向老師請教，有些同學(xué)甚至當著(zhù)他的面說(shuō)：“老師，你不用白費心機了，怎么教也是白教的，他是‘白癡’”。在班里遇到困難或受到其他同學(xué)欺負時(shí)，經(jīng)?？?。班主任發(fā)現其行為異常，思想工作效果不明顯，于是轉介他來(lái)進(jìn)行心理咨詢(xún)。由于很多人認為他智力低下，于是我給他做了瑞文推理測驗，成績(jì)?yōu)?12分，智力處于中上水平。
案例分析：
由此分析，他伯父收留他是基于道義，其實(shí)在感情上并不喜歡他。因此，他是極度缺乏家庭溫暖和家庭教育的。由于在家缺乏學(xué)習上的監督，學(xué)習時(shí)間沒(méi)保障，作業(yè)經(jīng)常不完成，這是他學(xué)習成績(jì)很差的主要原因。他的個(gè)人衛生是很差的，往往幾天不洗澡，衣服很臟，是導致同學(xué)不喜歡他，甚至討厭他的原因。由于學(xué)習成績(jì)差，經(jīng)常拖班的后腿，教師也不喜歡他。于是他成為一個(gè)不受集體歡迎的人，造成學(xué)習、社交障礙。
措施方法：
由于造成他這種現狀的原因是多方面的，主要原因是缺乏家庭溫暖。在校又受到各方面的歧視。導致喪失自信心、自尊心。從而進(jìn)一步導致產(chǎn)生一系列的問(wèn)題，所以，要從根本上重建他的自尊心、自信心。測驗結果出來(lái)后，首先讓他明白自己的智力是較好的，并且讓班主任在全班宣布測驗的結果。從此，同學(xué)們雖然不叫他“白癡”，但又取笑他聰明過(guò)頭。于是我又和他一起分析同學(xué)們不喜歡他的原因，找出他不注意個(gè)人衛生、不主動(dòng)和同學(xué)交往，學(xué)習成績(jì)差是同學(xué)不喜歡他的主要原因。找到原因后，對癥下藥，共同制定其努力目標：
1、注意個(gè)人衛生，每天洗澡換衣服，如果他伯母不幫他洗，就自己動(dòng)手洗。
2、多方面共同監督完成家庭作業(yè)，共同探討，尋求一種適合他的學(xué)習方法，努力提高學(xué)習成績(jì)。
3、共同探討改進(jìn)人際關(guān)系的方法。
對于以上目標的實(shí)現，采用行為強化法，跟他制定小步子，對于他的每一個(gè)進(jìn)步都給予鼓勵、強化，多給予正向強化。對于其不足、尚未達到要求的地方，給予足夠的耐心，基本不采取批評的辦法?？吹阶约旱囊粋€(gè)個(gè)進(jìn)步，他的自尊心、自信心也一步步樹(shù)立起來(lái)。另一方面，從他的家庭入手，由于小明成績(jì)差，教師進(jìn)行家訪(fǎng)時(shí)總是投訴，其伯父付出了很多辛勞，但得不到較好的回報，導致他不喜歡小明。于是進(jìn)行家訪(fǎng)，對其伯父收養侄兒的行為表示贊揚。向其說(shuō)明小明的智力并不差，指出如果大家繼續努力、共同配合，小明是有前途的，讓其伯父看到自己的付出是值得的，對小明就更加關(guān)心和愛(ài)護了，并積極配合學(xué)校做好各方面的工作。
效果與思考:
對該生采取以上措施后，逐步形成正確的學(xué)習態(tài)度和習慣，學(xué)習成績(jì)有了較大的提高，情緒安定，與伯父家的各個(gè)成員關(guān)系得到改善．與同學(xué)老師的人際關(guān)系也逐漸好轉、和諧。個(gè)人衛生情況有好轉，他看起來(lái)也精神很多。從上述案例
我們得到的啟示是：
１．借助心理量表來(lái)對咨詢(xún)者進(jìn)行測量，對于幫助我們正確判斷是很重要的。從上述案例可以看到，該生周?chē)娜耍òɡ蠋?、同學(xué)在內）都認為他是弱智的，如果單憑經(jīng)驗，咨詢(xún)者也很容易聽(tīng)信這些人的判斷。也正因為心理測量與人們的經(jīng)驗判斷有較大的差距，心理測量遭到部分人的懷疑，但作為心理學(xué)工作者，是要善于利用好這個(gè)工具。
２．作為學(xué)校心理咨詢(xún)工作者，除了可以對來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行輔導外，還有與學(xué)校、家庭共同配合的有利條件。充分利用這些有利條件可以取得更好的效果。
３．父母離異家庭是兒童心理障礙的高發(fā)區，班主任、心理咨詢(xún)老師應對這些兒童更多的關(guān)懷，頭痛醫頭、腳痛醫腳，出了問(wèn)題去處罰，是治標不治本的辦法。殷切的關(guān)懷遠遠勝于高高在上的說(shuō)教，當班主任問(wèn)小明誰(shuí)對他最好時(shí)，他說(shuō)：“心理老師最好”。要知道當時(shí)我只是跟他進(jìn)行過(guò)二、三次談心。
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