老板為什么只招窩囊廢?
這樣的人在普通生活中不難遇到。幾年前,我曾在一個(gè)論壇上和一個(gè)老板論戰,他發(fā)表了一篇文章,說(shuō)他不愿意招應屆大學(xué)畢業(yè)生,因為他們毛病太多。例如:
讓大學(xué)生買(mǎi)復印紙,大學(xué)生價(jià)都不講就買(mǎi)了回來(lái);
讓大學(xué)生去談判,結果大學(xué)生把自己公司要付的價(jià)碼談高了;
沒(méi)規定著(zhù)裝,結果大學(xué)生穿得亂七八糟;
……
我認為他是站在老板的角度看員工,所以沒(méi)看清基本事實(shí),于是我一直試圖站在員工和現代管理的角度上和他論戰,一一反駁他,如:
用人就是用人優(yōu)點(diǎn)而避開(kāi)缺點(diǎn),如果一個(gè)大學(xué)生不愛(ài)講價(jià),你不必派他去買(mǎi)東西,說(shuō)到買(mǎi)復印紙,一個(gè)斤斤計較的村婦更合適;
大學(xué)畢業(yè)生沒(méi)有經(jīng)驗,你卻派他去談判,到底是重用他,還是害他;
規定著(zhù)裝很簡(jiǎn)單,只需你一句話(huà),但你硬是不規定,卻又挑別人刺,這是很無(wú)聊的隱秘的權力游戲;
……
當時(shí)辯論得很熱鬧,多數人支持他,少數人支持我,普遍看法是,如果是大公司,他斗不過(guò)我,如果是小公司,我斗不過(guò)他。
后來(lái),事情過(guò)了一兩年后,有一天我無(wú)意中再想起此事,突然發(fā)現一個(gè)被忽視的事實(shí)——這個(gè)老板沒(méi)有開(kāi)除過(guò)一個(gè)大學(xué)生。有大學(xué)生主動(dòng)離開(kāi)了他,他也承認,那些大學(xué)生有脾氣有才華。那么,留下的可以說(shuō)是窩囊廢了。他說(shuō)自己討厭這些窩囊廢,但他又為什么不開(kāi)除他們,反而將他們都留在自己公司呢?
我想,這其實(shí)是他潛意識深處的渴望。他渴望營(yíng)造這樣的一種外部關(guān)系:所有人中,只有“我行”,而“你們都不行”。
他之所以渴望營(yíng)造這樣的外部關(guān)系模式,是因為他的內在關(guān)系模式是相當極端的“我行,你不行”。
有這種極端病態(tài)的內在關(guān)系模式的人,在我們這個(gè)文化下似乎比比皆是。想必我們都聽(tīng)過(guò)這樣的故事:某個(gè)組織或機構要招人了,明顯的人才領(lǐng)導不要,而專(zhuān)門(mén)要了幾個(gè)能力欠缺但愛(ài)拍馬屁的。
能力欠缺且愛(ài)拍馬屁,這就可以讓一個(gè)領(lǐng)導很輕松地將自己的“我行,你不行”的內在關(guān)系模式投射到自己的權力空間,投射成功了,他自然會(huì )覺(jué)得很爽很自在,但是,這個(gè)組織或機構的前途就被斷送了。
我們常以為,這樣用人的領(lǐng)導一定能力低下,但并非總是如此。譬如項羽,武功蓋世,兵法嫻熟,而且貴族出身的他看似溫文爾雅,最后卻敗給了缺乏實(shí)際技能的劉邦。項羽的才能不可謂不強,但他太在乎自己的強,于是用的人全是能力不如自己的,如果一個(gè)屬下能力有超過(guò)他的地方,項羽就很容易猜忌他,從而中了一次又一次的離間計。人們總以為,一個(gè)人之所以中離間計是因為智商低,但在我看來(lái),這不是智商的問(wèn)題,而是因為性格的問(wèn)題,是中計者有一個(gè)“我行,你不行”的內在關(guān)系模式。
他否定你,是希望你聽(tīng)命于他
我一些自己開(kāi)公司辦企業(yè)的朋友,他們都將萬(wàn)科房地產(chǎn)公司的老總王石當成了自己的偶像。這主要不是因為萬(wàn)科賺了多少錢(qián),王石在事業(yè)上多么成功,而是因為,萬(wàn)科這么大的公司,王石居然可以整年在外面游山玩水,似乎很少花精力打理自己的公司。
王石怎樣做到了這一點(diǎn)?
我和這些朋友探討時(shí),他們給出了一致的答案:放權。他們認為,王石將公司管理權下放,所以自己就不必花費太多的時(shí)間和精力了。
既然放權可以讓自己很輕松,那么,為什么你們不放權呢?我問(wèn)他們。
他們給出的答案一般有兩個(gè):自己的屬下能力不夠;能力夠的屬下他們不能信任。
但再探討下去,就會(huì )發(fā)現,這其實(shí)是一個(gè)性格問(wèn)題。有人能放權,是因為他信任別人,從而總能找到放權的理由;有人不能放權,是因為他不信任別人,從而總能找到不放權的理由。
也就是說(shuō),關(guān)鍵不在于別人,而在于管理者自己。如果一個(gè)管理者的內在關(guān)系模式是“我行,你也行”,那么他就總能找到值得信任的人,以及信任他們的理由,從而可以做到放權。如果他的內在關(guān)系模式是“我行,你不行”,那么就會(huì )傾向于找能力低下的人,或者即便找了牛人進(jìn)來(lái),也要把這個(gè)牛人打磨成一個(gè)不自信的人,這樣他的確沒(méi)有機會(huì )做到放權了。
政治和工作中,想營(yíng)造“我行,你不行”的外部人際關(guān)系模式的人很多。在家中,想這樣做的人也很多。其實(shí),多數具備“我行,你不行”的性格的人,他們會(huì )將自己這種內在關(guān)系模式投射到他的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )的每一角落。
美國心理學(xué)家帕萃斯·埃文斯在她的著(zhù)作《不要控制我》中描繪了一些男人是如何操縱他們的太太的,她引用了一個(gè)后來(lái)幡然省悟的男人的話(huà):
沒(méi)有人能發(fā)現我的控制欲,因為我是個(gè)對待朋友很友善的人。但當周?chē)鷽](méi)有別人的時(shí)候,我就很容易發(fā)火,我以為那是“發(fā)神經(jīng)”……每當我“發(fā)神經(jīng)”之后,都非常自責。類(lèi)似下面的這些行為,會(huì )經(jīng)常在我與妻子之間發(fā)生:
1.不和她說(shuō)話(huà),讓她感到孤獨和被拒絕。
2.表現得很冷漠,當她問(wèn)我有什么問(wèn)題時(shí),我卻冷淡地說(shuō):“沒(méi)什么。”
3.有時(shí)候出門(mén)去玩,故意不告訴她去哪、什么時(shí)候回,讓她在家里忐忑不安地等一夜。
4.不讓她和她原來(lái)的朋友來(lái)往。
5.如果她問(wèn)我問(wèn)題,我就發(fā)火。
6.我總說(shuō)是她的錯。
7.我告訴她,結婚前我比現在舒心多了。
8.指責她整天不知道做些什么。
當我意識到我所做的一切,我心痛不已。我想要明白這都是因為什么。
這個(gè)男人這樣做,是他的潛意識在追求這樣一個(gè)結果:讓他的太太徹底失去自信,最終徹底失去獨立意志,從而完全聽(tīng)命于他。簡(jiǎn)單而言,他是希望太太徹底自認為不行,而認為他行。
帕萃斯認為,這個(gè)男人這樣做,是因為他渴望將他頭腦中的一個(gè)完美女性的形象投射到太太身上,而太太的任何獨立意志都意味著(zhù)他的投射的失敗,所以他會(huì )用盡一切辦法打擊太太的自信。
這種說(shuō)法很好。不過(guò),在我看來(lái),這樣做的男人,他們先是在自己的原生家庭被極力否認過(guò)的,這令他們建立起了“我行,你不行”的內在關(guān)系模式,他現在只是將這個(gè)內在關(guān)系模式試圖展現在他和妻子的關(guān)系中而已。
一個(gè)持有越極端的“我行,你不行”的內在關(guān)系模式的人,他渴望別人不行的愿望極其強烈,最極端者則可以稱(chēng)為“戀尸癖”。即,這樣的人對生龍活虎的人不感興趣,他們希望自己交往的對象最好沒(méi)有一點(diǎn)獨立意志。
假若你碰見(jiàn)這樣的人,感覺(jué)到了痛苦,最好的辦法是遠離他。
多數人渴望“我行,你也行”的關(guān)系
不過(guò),多數具有這種內在關(guān)系模式的人也渴望建立“我行,你也行”的外部關(guān)系。
譬如,文章一開(kāi)始提到的我那個(gè)朋友,當老板說(shuō)了那句話(huà)后,她思考了一下說(shuō):“的確,可能我一輩子都掙不了你一個(gè)月的,但是,我覺(jué)得你很累。”
這是一個(gè)完美的答復。老板那句話(huà)傳遞了兩個(gè)層面的信息:事實(shí)層面,他的確一天比她一年掙得多;情緒層面,他希望她自卑。
秘書(shū)的答復,則是先承認了事實(shí),但同時(shí)拒絕接受他投射過(guò)來(lái)的自卑。
她不接受他投射過(guò)來(lái)的自卑是明智的做法。因為,一旦她接受了這種投射,她就是承認自己不行了,那么,以后這個(gè)老板就會(huì )繼續蔑視她。相反,她將這個(gè)投射給擋了回去,暫時(shí)會(huì )令老板覺(jué)得不舒服,但這個(gè)老板因而知道,他繼續向她投射心理垃圾是要付出努力的,于是他以后會(huì )有收斂。
并且,更重要的是,這個(gè)老板真的很累。因為,他在玩“我行,你不行”的游戲時(shí),他得付出很大代價(jià),他要在公司和家中等各種場(chǎng)合維持“我很行”的形象,這的確是太累了。
雖然累,但他不敢放松下來(lái),因為他過(guò)去的經(jīng)歷告訴他,當他表現出“我不行”的一面時(shí),他得到的不是理解、同情和安慰,而是批評和呵斥,甚至還可能有辱罵和暴打。所以,為了保護自己,他不得不總是硬撐著(zhù)。
但這個(gè)小秘書(shū)屬于另一類(lèi)人。她當時(shí)盡管沒(méi)有理解老板在干什么,但卻做出了完美的回復。她能做到這一點(diǎn),是因為她自己的內在關(guān)系模式是“我行,你也行”。這樣的人天然地識破你的假自信,從而接受你投射過(guò)來(lái)的心理垃圾,但同時(shí),這樣的人還有一個(gè)特別之處:假若你真的在她面前袒露你的脆弱,她不會(huì )看不起你,相反會(huì )一如既往地尊重你。
她回憶說(shuō),的確,這件事發(fā)生后,老板對她越來(lái)越好,他仍會(huì )訓斥其他大學(xué)生,但逐漸給了她特殊待遇,不過(guò)不是物質(zhì)獎勵,也不是升職,而只是對她有異乎尋常的尊重。
這個(gè)故事說(shuō)明,人與人之間的較量,常常不是外在力量上,而是人格力量上的。并且,真正自信的人,會(huì )具有更大的感染力。
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