在西方國家，行業(yè)協(xié)會(huì )的職能十分發(fā)達，因此大多設立了行業(yè)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，通過(guò)協(xié)會(huì )會(huì )員的力量來(lái)解決其他會(huì )員的信息需求。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這種集散咨詢(xún)模式發(fā)展到了新的形式，于是逐步出現了一批比社交網(wǎng)絡(luò )更加精密化、細致化的專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò )。其中的典型代表是1999年在NASDAQ上市的Corporate Executive Board（CEB）和后起之秀Gerson Lehrman Group （GLG）。后者甚至已經(jīng)推出了中文版。這些在線(xiàn)運行的專(zhuān)家咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò )在每個(gè)細分市場(chǎng)尋求專(zhuān)家成員（Council Member），通過(guò)標準化的登記信息建立可搜索的專(zhuān)家數據庫，他們一般需要通過(guò)人工核實(shí)的方法來(lái)確認每位專(zhuān)家成員的資格。例如GLG到目前為止已經(jīng)在全球擁有17萬(wàn)名專(zhuān)家會(huì )員。
在此基礎上，這些專(zhuān)家咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò )為其他企業(yè)提供有償的咨詢(xún)服務(wù)，客戶(hù)可以通過(guò)在線(xiàn)的會(huì )員名錄，按照產(chǎn)業(yè)、職能等條件搜尋最有可能的信息來(lái)源，然后通過(guò)電子郵件邀請專(zhuān)家接受付費電話(huà)咨詢(xún)，當對方接受后，就可以按照預約的時(shí)間實(shí)施。通常專(zhuān)家能夠得到每小時(shí)250美元左右的報酬。這種模式也被成為“微型咨詢(xún)”，和常規意義上的咨詢(xún)項目相比，這種形式更加屬于信息咨詢(xún)的范圍，而一般不涉及具體問(wèn)題的解決，更不會(huì )有實(shí)施。所以非常適合競爭情報工作的展開(kāi)。
專(zhuān)家咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò )的會(huì )員章程中規范了大量商業(yè)倫理要求，例如它們要求專(zhuān)家成員不能通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)討論自己的公司，透露任何商業(yè)機密。這和競爭情報專(zhuān)業(yè)工作的基本規范并不矛盾。
二、注重創(chuàng )建一對一的溝通條件
在定位和縮小了互聯(lián)網(wǎng)人脈資源范疇后，我們就可以有針對性地發(fā)展人際網(wǎng)絡(luò )為長(cháng)期的競爭情報工作服務(wù)了。在此過(guò)程中，要堅決放棄互聯(lián)網(wǎng)的廣播能力，杜絕群發(fā)和廣告行為，而應該以觀(guān)察、識別、擬定聯(lián)絡(luò )策略和一對一聯(lián)絡(luò )的封閉步驟進(jìn)行。
1）注意合理提問(wèn)，尊重商業(yè)倫理
向陌生同行請求信息咨詢(xún)時(shí)，大多數情況可以公開(kāi)自己的調研目標，但可以有選擇地公開(kāi)公司名稱(chēng)。在提問(wèn)時(shí)要注意問(wèn)題的合理性，可答復性，減少重復和矛盾的問(wèn)題清單，通常通過(guò)電話(huà)和郵件的聯(lián)絡(luò )都不要一次超過(guò)三個(gè)問(wèn)題。信息咨詢(xún)不是刺探對方的商業(yè)機密，所以絕對不要直接問(wèn)及對方雇主企業(yè)的敏感問(wèn)題?？偠灾?，虛心，坦誠的求教總是比較容易敲開(kāi)對方的門(mén)。
2）建立互惠互利的溝通基調
若想提高反饋率和建立長(cháng)期的人脈資產(chǎn)，則必須在前期溝通建立時(shí)就創(chuàng )造互惠互利的基調。我們不要忘記向對方提供自己所掌握的信息資源體系，對于調查研究的結果如何和對方分享，是什么原因驅使我們實(shí)施此項調研。在GLG這樣的專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò )中，很多專(zhuān)家成員也能從提供咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中受益，因為他人對關(guān)鍵情報問(wèn)題（KIT）的關(guān)切也能夠提示受訪(fǎng)者所在的企業(yè)。
格理集團是一家總部設在紐約的獨立咨詢(xún)機構，為投資機構和商業(yè)領(lǐng)導者提供服務(wù)。格理集團于1998年成立，3位創(chuàng )始人早期從事投資,咨詢(xún)和新聞業(yè)。他們認為新型咨詢(xún)業(yè)將有更廣闊的發(fā)展空間。他們從出版行業(yè)指南來(lái)開(kāi)展他們的業(yè)務(wù)。當他們嘗試把他們發(fā)表的書(shū)賣(mài)給共有基金和對沖基金的時(shí)候，他們發(fā)現相對于閱讀他們的著(zhù)作，這些投資機構更感興趣與投稿的行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行面對面交流。直接與專(zhuān)家對話(huà)能為投資者提供一個(gè)私人的交流空間,使得他們的問(wèn)題得到更具有針對性的答案。于是便產(chǎn)生了格理集團和他的行業(yè)專(zhuān)家全球網(wǎng)絡(luò )--格理行業(yè)專(zhuān)家團。
今天，格理集團不是通過(guò)書(shū)面報告，而是提供其超過(guò)100,000名格行業(yè)專(zhuān)家團的成員與客戶(hù)通過(guò)電話(huà)，會(huì )面和在線(xiàn)的溝通方式來(lái)提供咨詢(xún)。格理集團目前在紐約，波士頓，華盛頓，芝加哥，洛杉機，舊金山，倫敦，悉尼，新德里，上海和香港設有辦事處。格理集團亞洲代表處于2004年正式成立。他致力于發(fā)展和管理專(zhuān)家并為亞洲,歐洲，北美的客戶(hù)服務(wù)。
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