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員工能力不行,領(lǐng)導就得事必躬親嗎?錯,高情商領(lǐng)導,懂這三策略
有網(wǎng)友發(fā)帖表示:領(lǐng)導是一位各方面都懂得一些的復合型人才(領(lǐng)導就需要什么都懂一些,才能夠領(lǐng)導好各方面工作),但是下屬卻什么能力都沒(méi)有,并且絲毫沒(méi)有主動(dòng)性,仿佛咸魚(yú)一樣,好像什么都干不了,最終只能領(lǐng)導為了保質(zhì)保量完成任務(wù)不得不親自來(lái)。 這樣的情況下領(lǐng)導最應該做什么呢?
我以前公司有個(gè)中層領(lǐng)導,首先,領(lǐng)導自身能力不錯,什么都懂一些;其次,下屬能力弱,什么都需要依賴(lài)領(lǐng)導;最后,領(lǐng)導為了確保任務(wù)完成只能自己出馬,替員工解決問(wèn)題,然后形成了惡性循環(huán),領(lǐng)導越來(lái)越強,下屬越來(lái)越弱,最后那個(gè)中層領(lǐng)導實(shí)在扛不住工作壓力了,只好提出離職......
不得不說(shuō),這樣的情況在許多公司都有發(fā)生。
大家覺(jué)得,真的是這個(gè)領(lǐng)導能力不行嗎?不,我看這領(lǐng)導個(gè)人能力強得很,甚至可以說(shuō)孫悟空一般的萬(wàn)金油;但從另一個(gè)角度說(shuō),他的能力也弱,弱的是不擅長(cháng)管理團隊,最終的結果是自己離職。
下面,就這個(gè)話(huà)題,我個(gè)人談幾點(diǎn)自己的看法,僅供各位參考。
一、假如是員工工作能力的問(wèn)題,管理者就應幫助他們提升
這個(gè)話(huà)題中講到,下屬們沒(méi)有什么能力,所以很難達到領(lǐng)導的任務(wù)要求。
在這種情況下,作為他們的管理者,首先要考慮的是“我該如何幫助他們提升能力呢“,而不是上來(lái)就自己去替代他們做事。
替代下屬做事的思維本質(zhì)上還屬于個(gè)人英雄主義,而不是團隊主義,也許放在小公司或者簡(jiǎn)單任務(wù)中還可以適用,在組織和業(yè)務(wù)形態(tài)如此復雜的今天,個(gè)人英雄主義式的管理早已不再適用!
既然員工們缺乏能力,那當領(lǐng)導的首先應想辦法如何讓他們的能力可以提升起來(lái),達到勝任工作的標準。
具體的方法有以下幾種:
第一,培訓
這是企業(yè)中最常用的方式,通過(guò)知識技能的培訓,員工能快速掌握工作方法。
第二,工作輔導
既然領(lǐng)導的工作能力很強,那么可以通過(guò)具體工作中傳幫帶的方式給下屬一些輔導。這種方式最好是在培訓以后進(jìn)行,可以起到授人以漁、知行合一的效果。
第三,考核
管理者給員工明確了考核的標準,員工就知道自己的工作該如何去做,目標在哪里,其內在的動(dòng)力可以促使他們去改變。
二、假如是員工態(tài)度的問(wèn)題,管理者要采取手段影響他們
假如就是員工的態(tài)度不好,那么作為管理者就需要運用適當的技巧影響他們的態(tài)度,除了給”胡蘿卜“,也得上”大棒“!
其一,有咸魚(yú),那就引入鲇魚(yú)
管理學(xué)中,有個(gè)著(zhù)名的“鲇魚(yú)效應”,說(shuō)的是現有的團隊員工沒(méi)有工作活力,如一潭死水,這個(gè)時(shí)候從組織內部很難調動(dòng)其積極性了,那就從團隊外部引入新鮮血液,激活團隊。
外部的新人加入后,其積極的工作態(tài)度可以讓其他老人感覺(jué)到有危機感,競爭的氛圍形成了,團隊就可以盤(pán)活。
但是要注意保護好新人,防止給老人同化。
其二,調整激勵手段
員工沒(méi)有工作的激情,如咸魚(yú)一樣,有可能是組織的管理手段缺乏激勵性。比如以下情況:
1、員工的收入吃“大鍋飯”,干多干少、干好干壞都一個(gè)樣,那么員工自然也就沒(méi)有干勁去努力;
2、激勵的及時(shí)性不夠,比如一些公司平時(shí)都發(fā)固定工資,獎金都放在了年底且員工也不確定自己能拿到多少,這種薪酬模式下他們平時(shí)都缺少動(dòng)力;
3、非物質(zhì)激勵不夠,比如管理者平時(shí)都對員工批判教育多,正面鼓勵與肯定少。
有上述這些情況發(fā)生,管理者就應注意即使調整激勵的手段,包括物質(zhì)激勵+非物質(zhì)激勵的結合,中短期激勵+長(cháng)期激勵結合等。
其三,必要時(shí)調整人員配置
還有些員工在團隊中已經(jīng)成了“破壞分子”,總是散播負能量,帶壞了組織氛圍。這種情況下,若當領(lǐng)導對其批評教育不夠,就應該果斷做出人員配置的調整,例如崗位調動(dòng)、嚴重處罰或者干脆解聘勞動(dòng)合同等。
三、作為領(lǐng)導,要敢于授權和信任員工
作為團隊的領(lǐng)導,雖然自己能力強是好事,但有時(shí)候也會(huì )起到副作用。
比如總喜歡去干預下屬的工作,甚至親力親為,下屬一方面會(huì )覺(jué)得上級不信任自己,“既然怕我做不好,我干脆就不做了!”,產(chǎn)生了這種消極的情緒;另一方面下屬會(huì )產(chǎn)生依賴(lài)的思想,“反正我做不好,領(lǐng)導也會(huì )替我來(lái)做,就不著(zhù)急?!?div style="height:15px;">
所以,一個(gè)能力強的領(lǐng)導,自己本身一定是優(yōu)秀的專(zhuān)家,但卻未必是優(yōu)秀的管理者。
真正好的管理者,是愿意信任自己的下屬,并授權給他們。
但是這種信任和授權,并非都要放任不管,而是講清楚工作的要求和目標,給予他們方向,在過(guò)程中讓下屬去發(fā)揮執行能力和創(chuàng )新能力,做好重要環(huán)節的監督、管控,確保結果達成就可以。
甚至在某些時(shí)候,允許下屬犯錯,也是作為管理者的魄力!
哪個(gè)領(lǐng)導自己以前沒(méi)有犯過(guò)錯呢?犯了錯誤后如何教會(huì )下屬改進(jìn),這才是幫助員工成長(cháng)的最佳路徑!
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