臺塑：只在乎“合理化管理”
作者：文 / 周放生 發(fā)布日期：2010-6-9 點(diǎn)擊數：1489
沒(méi)有口號的文化軟實(shí)力
我去臺塑，有一個(gè)非常深的印象，就是無(wú)論在他們高雄的車(chē)間，還是麥寮的產(chǎn)業(yè)基地，或者臺北總部，幾乎看不見(jiàn)任何一條口號！不像我們的企業(yè)，車(chē)間里、辦公室大樓，到處都是口號。
我只在麥寮基地看到了王永慶老先生母親的一尊塑像，以及拱形的石墻上寫(xiě)著(zhù)“勤勞樸實(shí)”四個(gè)字。臺塑早期的文化叫“勤勞樸實(shí)、刻苦耐勞”。后來(lái)進(jìn)一步發(fā)展，叫“追根究底、止于至善、共存共榮”。再發(fā)展，叫“回報社會(huì )，永續經(jīng)營(yíng)”。然而，無(wú)論臺塑最早的文化，或者如今的文化，其實(shí)本質(zhì)還是勤勞樸實(shí)。王永慶講這是他母親——一個(gè)貧苦農家的女兒——傳給他的。
我在臺塑前前后后呆了20天，接觸眾多臺塑員工后也有一個(gè)感覺(jué)，好像他們有點(diǎn)“拙”，不是很精明、很外向。后來(lái)他們告訴我，這是文化的作用。
在臺灣，每家企業(yè)的文化都不一樣，各自的特色很鮮明。所以大學(xué)生選擇工作時(shí)，他會(huì )對號入座，看看自己屬于哪種類(lèi)型的人，能夠接受什么樣的企業(yè)文化，是去臺積電呢？還是去臺塑？人以群分，物以類(lèi)聚。即使進(jìn)了某家企業(yè)，如果文化不適應，他也很快就會(huì )走的，而留下來(lái)的人就會(huì )越來(lái)越相似。
所以我能強烈地感受到扎根于臺塑每個(gè)員工身上的東西，那就是，他們非常認同臺塑的理念，認同臺塑的文化。盡管工作很辛苦，但是他們覺(jué)得在臺塑是一種享受。這就是臺塑的軟實(shí)力。軟實(shí)力看不見(jiàn)，卻非常有力量。
臺塑已經(jīng)做到了四個(gè)國際一流：一是裝置一流，二是產(chǎn)品一流，三是管理一流，四是成本一流。裝置一流比較容易做到，只要有錢(qián)，就能把世界上最好的裝備買(mǎi)來(lái)。有了一流的裝置，還不等于能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，這就非常需要有實(shí)力和管理，臺塑做到了產(chǎn)品一流，也達到了國際一流的管理水平。至于成本一流，這更是臺塑的核心競爭力之一，它能夠做到同類(lèi)產(chǎn)品、同規模運營(yíng)而成本最低。
臺塑還有三化，首先是市場(chǎng)化，再就是國際化，同時(shí)是中國化。臺塑在1970年代就開(kāi)始到美國投資，現在它已然是一個(gè)跨國公司。但是，它卻能把國外先進(jìn)的管理理念與中國文化以及臺塑自己的管理實(shí)踐融合在一起，進(jìn)而創(chuàng )造總結出了一套自己的管理經(jīng)驗。
要合理化而非最大化
在全球化的環(huán)境里要做好企業(yè)自己的事情，勤勞樸實(shí)的理念下就是實(shí)實(shí)在在地做好運營(yíng)管理。而臺塑只追求這樣一個(gè)目標：“合理化管理”。
合理化管理，是臺塑最重要的管理理念，就是要合乎做人做事的基本道理，依此制定合理的標準，確定合理的考核，進(jìn)行合理的管理，獲得合理的收入和利潤。
王永慶不追求利潤最大化。他認為利潤最大化是不可持續的，是短期、短視的。因而臺塑從來(lái)不講利潤最大化，而是追求合理利潤。他們講究上下游共生共贏(yíng)。如果上游的產(chǎn)品漲價(jià)，王永慶絕不向下游轉移，而是由企業(yè)自己消化成本。他說(shuō)：如果我把成本轉移給下游，下游就死了，而下游是我的衣食父母啊——這就是他的理念。
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