我們也討論過(guò)要列出那些軟件中最令人惱火的軟件設計的列表。我們那些軟件發(fā)布商們可以?xún)A聽(tīng)。
1，侵犯隱私的探究
我知道軟件發(fā)布商們希望他們的工作得到回報，但是認同系統不起作用。一些技術(shù)的設計目的是讓我們誠實(shí)，但是卻采用了最令人討厭的計劃來(lái)監控我們。
例如，Adobe Systems Inc.和 微軟公司，Palm Inc. developers, Intuit Inc.以及其他一些廠(chǎng)家廣泛使用的產(chǎn)品key。這些key的問(wèn)題在于每次你要換臺機器，或者出于某種原因必須重新安裝應用程序，就很不方便了——在某些情況下，逼得我們不得不去求助于客戶(hù)支持的脆弱的憐憫(或者壓根就沒(méi)有這樣的資源。)
如果沒(méi)有辦法擺脫產(chǎn)品key的話(huà)，我希望更多的公司可以學(xué)學(xué)電子郵件地址的捆綁授權，這樣當災難來(lái)臨的時(shí)候，你可以?xún)H僅下載應用程序，然后通過(guò)輸入你的地址和你創(chuàng )建的密碼來(lái)獲得key。Adobe對他的注冊客戶(hù)采用這種方式，還有一些游戲下載網(wǎng)站。
此外，毫無(wú)疑問(wèn)，反隱私的措施即使不說(shuō)也會(huì )完成的，再一次，提到了微軟的令人難以置信的討厭的Windows Genuine Advantage，它讓微軟件可以檢查你的操作系統是否是盜版的——當操作系統工作良好的時(shí)候(你可以在PC World上閱讀Harry McCracken有關(guān)去年夏天的WGA認證服務(wù)器崩潰的看法，或者來(lái)自Scot Finnie的Computerworld封面文章)。然而微軟幾乎需要所有有關(guān)Windows的東西，(例如，Windows Defender 反間諜軟件的應用，或者是不重要的升級)，這嚴重地影響了你，你不得不一次次地向公司證明，證明你的Windows 拷貝是經(jīng)過(guò)認證的。
2，DRM 的混亂
數字權利管理——對數字媒體的拷貝和錄音保護——有如此多的級別，非常令人討厭，我幾乎根本不能開(kāi)始聽(tīng)它們。但是最重要的是DRM中缺少對跨格式的標準化，我一直對于蘋(píng)果公司，微軟，RealNetworks唱片行業(yè)以及所有其他播放器的情況感到不滿(mǎn)，他們的行為表明他們根本不關(guān)心消費者的音樂(lè )和視頻。要為iPod購買(mǎi)一種格式的歌曲或者電視表演，同時(shí)為我的PC購買(mǎi)另外一種格式，而DVD播放器又換了一種格式等等，我認為這樣的事情是不對的。
我現在還在麻煩當中，設備認證的問(wèn)題。如果上帝不許的話(huà)，你應該忘掉在你的舊PC上去掉iTunes的認證，你必須要感動(dòng)天地才能為另外一臺機器獲得允許。沒(méi)有更好的方式了。
3，永遠不能說(shuō)永遠
在安裝后，注冊你的新程序的時(shí)候會(huì )禮貌地彈出一個(gè)窗口或者一條信息提示你一個(gè)新的更新。但是當請求或者提醒反復出現而你卻無(wú)法去掉它的時(shí)候，會(huì )令人很惱火，我開(kāi)始看到紅色。我在這里說(shuō)的是，帶有“稍候再提醒我”的提醒窗口，但是卻不給你機會(huì )說(shuō)，“不，永遠都不要再問(wèn)我。”
一家大型防病毒供應商——賽門(mén)鐵克，和McAfee——都是這里提到的最過(guò)分的。如果他們或者其他一些軟件供應商想要強制他們的客戶(hù)注冊或者升級，他們應該咬緊牙關(guān)這樣做。而否，請給我們一些選項——永遠不要再彈出來(lái)。
4，注冊垃圾信息
我理解，當我注冊軟件的時(shí)候，我把我自己暴露在至少是一些廣告面前，來(lái)交換升級和tip。但是我希望我能立即看到默認的隱私設置，所以我可以輕松地修改那些我不想要的。大多數的公司都讓你點(diǎn)擊隱私策略，然后連接到你可以做這些更改的頁(yè)面上去。
當默認的選項不是“離我遠點(diǎn)”的時(shí)候，也很令人惱火。讓我為新聞信件，銷(xiāo)售信息，來(lái)自第三方之類(lèi)的東西簽約。默認情況下我應該是不收到任何東西。
5，“請”和“謝謝”發(fā)生了什么?
同樣令人惱火的是，當你不在的時(shí)候它們做的事情。這可能會(huì )有幾種形式。例如，我的同事Danny Allen,發(fā)現Firefox的自動(dòng)更新非常討厭。“Firefox，我愛(ài)你，我真的愛(ài)你，”他寫(xiě)道，“但是如果你每次安裝哪怕一丁點(diǎn)的更新發(fā)布的時(shí)候，你都讓我必須等待(因為你在沒(méi)有問(wèn)我的情況下就下載了)，那么我不得不轉而使用Flock了。”
另外一個(gè)變種就是應用程序在電腦啟動(dòng)的時(shí)候自動(dòng)啟動(dòng)自身，或者是一個(gè)幫助應用程序，根本沒(méi)有獲得我的批準(想想看QuickTime 或者Acrobat Reader)。一些出現在系統右下角，所以你可以手工地關(guān)閉它們。但是還有一些甚至不給你這樣的機會(huì )。還有一些簡(jiǎn)單的不允許你卸載自啟動(dòng)，除非你卸載整個(gè)應用程序。我還沒(méi)有想到辦法去掉VeriSign的用戶(hù)認證軟件，它預先安裝在我的HP筆記本中，一開(kāi)機就運行。
6，不要給軟件加太多附件
沙灘上的落日是很美的，但是當一個(gè)日落策略觸及你的個(gè)人財務(wù)和防病毒程序，就不是一個(gè)美妙的情景了。如果你的微軟Money的版本超過(guò)了2年，或者你的Intuit 公司的Quicken超過(guò)了3年，那么它們就不能自動(dòng)下載財務(wù)交易了。如果你的財物部門(mén)支持的話(huà)，你最好是把你的事務(wù)數據以支持的格式(通常是.ofx)導出到文件中去，然后手工地導入Money o或者Quicken。
使用防病毒軟件，你通常不能在較老的版本上使用新的病毒識別文件，周期。很明顯它被有計劃地放棄了。
Intuit 和Microsoft都堅持說(shuō)他們沒(méi)有為較老的Quicken 和 Money的版本提供自動(dòng)下載的資源，然而他們開(kāi)發(fā)了具有用戶(hù)想要的特性的新版本。這絕對是并且是完全是胡說(shuō)。真相就是通過(guò)抽取對關(guān)鍵產(chǎn)品特性的支持，公司可以讓核心客戶(hù)升級，無(wú)論他們是否想要新的特性。
考慮到這種想法，有一些人可能會(huì )選擇少一些的費用來(lái)繼續得到老產(chǎn)品的技術(shù)支持。我的意思不是吝嗇鬼——如果你用一個(gè)老版本可以得到所有你想要的，那么為什么要換成一個(gè)新的版本，在這個(gè)新版本中你所依賴(lài)的特性可能會(huì )完全不同的?要繼續把病毒識別碼打包成一個(gè)老版本Norton 或者M(jìn)cAfee能使用的文件格式真的有這么難嗎?
