2010年，在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，本著(zhù)“質(zhì)量第一、病人第一” 的理念，我科做了一定的工作，但是因我科沒(méi)有專(zhuān)職人員，肯定離領(lǐng)導和職工的要求相差甚遠，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我科2011年各項工作完成的更好?，F把我院今年來(lái)幾方面工作匯報如下：
一、醫療質(zhì)量：
醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫療質(zhì)量管理、全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)科的首要任務(wù)。本年度醫療質(zhì)量和醫療安全工作，取得了明顯的成效。
（一）基礎醫療質(zhì)量：我們根據醫院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫療質(zhì)量控制體系，督促各臨床科室進(jìn)一步加強了醫療質(zhì)量控制八個(gè)文件夾的工作落實(shí)，加強掛在各科室的13大核心制度執行情況進(jìn)行了督導檢查，對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫療質(zhì)量明顯提高。
（二）醫療文書(shū)質(zhì)量：嚴格按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求，要求各科室認真組織學(xué)習，2010年住院病人數3986人次，歸檔病案全部經(jīng)過(guò)審查后入檔，甲級病歷合格率明顯上升。質(zhì)量檢查后，落實(shí)獎懲兌現，讓臨床醫師的病歷書(shū)寫(xiě)意識和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。各科室能夠比較及時(shí)地上繳病歷。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，隨機不定時(shí)抽查的處方，其它科室人員合格率達標。門(mén)診醫生的責任意識、風(fēng)險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診首科負責制，認真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)，處方質(zhì)量檢查結果顯示，門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)，質(zhì)量明顯提高。門(mén)診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標準要求。
二、醫療安全
在當前的醫療背景下，醫療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會(huì )導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復雜而難以解決的問(wèn)題。面對醫療糾紛，醫務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調、資料的整理、均能及時(shí)組織到位。今年的醫療安全工作，在全體領(lǐng)導和醫務(wù)人員的努力下，我院今年僅發(fā)生了二起醫療糾紛和一起非醫療事故的意外跳樓死亡，醫務(wù)科及時(shí)向縣衛生行政主管部門(mén)，并在其的協(xié)助下，耐心地向患者解釋、有理有據勸導，較好的地進(jìn)行了協(xié)調解決，使醫院的損失減小到最小的限度。
三、醫教工作和繼續醫學(xué)教育：
1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院派出康復科、放射科、內科、骨科等科室進(jìn)修人員到省內外三級醫院專(zhuān)科進(jìn)修學(xué)習，已進(jìn)修學(xué)習結束回院的幾位醫生能將學(xué)到的新知識新技術(shù)很快應用于臨床，積極開(kāi)展工作，對提高我院的醫療技術(shù)水平，起到較大作用。
2、今年網(wǎng)絡(luò )繼續醫學(xué)教育有30余人參加網(wǎng)上報名學(xué)習，學(xué)習氛圍比較濃厚。三基訓練和教學(xué)工作但因醫務(wù)科無(wú)專(zhuān)職人員，兼職人員的工作繁瑣，工作沒(méi)能很好開(kāi)展。
3、我院今年接收各鄉鎮衛生院進(jìn)修生3人，接受達州市中醫校、達衛校實(shí)習學(xué)生58人。加強對進(jìn)修實(shí)習生的管理，進(jìn)一步對實(shí)習學(xué)生進(jìn)行了紀律教育和要求，使進(jìn)修實(shí)習醫生護士感到在我院實(shí)習確實(shí)能夠學(xué)得其所。
四、醫院質(zhì)量管理年工作在初審不合格的情況下，我院組織了相關(guān)人員到大竹和渠縣等地考察學(xué)習，回院后抽出大量的時(shí)間進(jìn)行各種資料的準備和完善。二乙復審工作也同樣是此次工作的重中之重，醫務(wù)科積極地、想方設法完善資料，雖然離達標要求還有一定的差距，但在下一步的工作中，將會(huì )一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。
2010年，醫務(wù)科在取得了一些成績(jì)的同時(shí)，也還存在一些不足和問(wèn)題。如：醫務(wù)管理不夠完善，管理措施落實(shí)不到位等，以致發(fā)生兩起醫療爭議賠償。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
我愿再接再厲，努力工作，不斷克服存在的問(wèn)題。有全體醫務(wù)人員的共同努力，醫院的明天會(huì )更好。
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