近一段時(shí)間以來(lái)，江蘇無(wú)錫市各大超市被頻頻告上法庭，因食品問(wèn)題動(dòng)輒被要求10倍賠償。就法院受理的食品質(zhì)量糾紛看，消費者都是以包裝上的保質(zhì)期、儲存條件、能量成分等標簽標注不當為由，提起10倍索賠。然而在判決結案的幾起案件中，消費者均敗訴。
食品安全法針對問(wèn)題產(chǎn)品賦予消費者10倍索賠的權利，若僅限于包裝標簽不當且未造成任何損害后果，消費者還能獲得10倍賠償嗎？
超市食品標簽因“病”頻繁被訴
河南的周先生在無(wú)錫一家大型超市購買(mǎi)了10盒“小李子皮蛋”，包裝盒上注明保質(zhì)期為6個(gè)月?；氐郊?，他查詢(xún)的國家標準GB/T9694-1988中顯示：皮蛋在包裝完好的情況下應能保質(zhì)3個(gè)月，保存5個(gè)月。周先生認為，皮蛋類(lèi)產(chǎn)品的最長(cháng)保質(zhì)期應為5個(gè)月，而廠(chǎng)家標注的保質(zhì)期已超過(guò)了國家標準，遂要求10倍賠償。
兩個(gè)月后，這家超市再次收到法院的應訴通知書(shū)。這次被訴是因消費者馬某購買(mǎi)的27包“阿明”系列牛肉干內外包裝上的QS代碼不一致。
過(guò)了一個(gè)月，消費者秦某又將這家超市告上法庭，稱(chēng)他購買(mǎi)的12盒“百合菊花粉”包裝上的營(yíng)養成分表未標注能量等內容。
這家大型超市半年3次被訴10倍賠償，無(wú)一例外都跟食品包裝標簽有關(guān)。超市覺(jué)得很冤，指責消費者“無(wú)理取鬧”?！拔覀兂袖N(xiāo)售的食品沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題，有些只是包裝上出現的印刷錯誤，消費者過(guò)分較真，甚至玩弄文字游戲，令人頭痛?！背胸撠熑苏f(shuō)。由于這3起食品質(zhì)量糾紛都沒(méi)有產(chǎn)生人身、財產(chǎn)方面的損害，因此超市方面挺直了腰桿，并呼吁消費者應理性維權，不要動(dòng)不動(dòng)就10倍索賠，耗時(shí)耗力。
消費者維權意識逐步增強
面對超市方面的指責，消費者覺(jué)得“如果超市沒(méi)有問(wèn)題，工商局怎會(huì )對他們作出處罰？”受理的9起食品質(zhì)量案件中，有6位消費者都是先向工商部門(mén)舉報，等工商作出處理決定后，再向法院起訴10倍賠償。消費者認為，工商局的處理告知書(shū)也是訴訟的強有力籌碼。
法庭上，對于消費者的強勁“攻勢”，作為被告的超市方面反復強調兩點(diǎn)：1、進(jìn)貨時(shí)已履行嚴格的審查義務(wù)，主觀(guān)上并無(wú)過(guò)錯；2、涉案食品質(zhì)量不存在任何問(wèn)題，也未造成任何人身傷害。而原告消費者則認為，包裝標簽問(wèn)題本身就是質(zhì)量問(wèn)題，錯誤的標簽引導含有潛在的損害后果。
消費者付先生今年將無(wú)錫各大超市告了個(gè)遍。在一起訴訟中，付先生要求某超市和廠(chǎng)家10倍賠償所購22盒益生菌沖劑價(jià)款。他指出，包裝上的配料表中有兩個(gè)菌種不符合標準。超市方面回應說(shuō)，付先生同一天在其4家門(mén)店購買(mǎi)22盒益生菌沖劑，共花費8360元，他不能算作普通消費者?！耙话阆M者并不會(huì )對產(chǎn)品的原材料進(jìn)行百般查詢(xún)。不過(guò)我們有生產(chǎn)許可證，所用原料也都在食藥局公布的保健食品益生菌菌種名單內，產(chǎn)品沒(méi)有任何問(wèn)題。原告是為了獲得高額賠償金來(lái)故意找茬?！睂τ诒桓娣降馁|(zhì)疑，付先生說(shuō)他習慣在大賣(mài)場(chǎng)掃貨，自己食用或贈送親朋好友。對于10倍賠償金，付先生信心滿(mǎn)滿(mǎn)。
包裝標簽不合格怎么判
“不符合食品安全標準”是認定10倍賠償的一個(gè)標準，但食品包裝標簽出問(wèn)題，是否就一定不符合食品安全標準？無(wú)錫南長(cháng)法院法官薛耀認為，此類(lèi)情況不能一概而論?！叭绻麡撕灅俗⒌牟划攦热輹?huì )引起食品安全隱患，不會(huì )給消費者造成損害，就不應認定為不符合食品安全標準。反之，如果因標識不明或不當可能給消費者造成損害時(shí)，則應認定為不符合食品安全標準?！?/p>
包裝上QS代碼不一致、沒(méi)有標注能量等營(yíng)養成分，法院認為這兩類(lèi)包裝標簽違規的情況并不會(huì )對消費者身體健康造成損害，為此判決僅支持退還貨款，駁回了原告10倍賠償的訴求。
“消費者能夠認真閱讀包裝標簽內容，并主動(dòng)查詢(xún)是否違規，不管目的如何，對商家確實(shí)起到了強有力的監督作用，在整個(gè)食品大環(huán)境不好的情況下，需要給商家找茬的‘啄木鳥(niǎo)’的存在?！毖σf(shuō)，不管判決10倍賠償與否，商家在官司結束后，對包裝存在違規情況的商品都作了下架處理，這也是維權者對凈化市場(chǎng)環(huán)境所作的貢獻。
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