中國消費者協(xié)會(huì )于8月12日提醒廣大消費者:小心提防外出旅游陷阱。中消協(xié)有關(guān)人士在介紹上半年消費者投訴情況時(shí)說(shuō),目前消費者關(guān)于旅游方面的投訴主要集中在五個(gè)方面:
導游誤購。旅行社安排的旅游景點(diǎn)少,購物點(diǎn)多,導游、司機為拿回扣引導購物的時(shí)間太長(cháng),影響消費者行程。
廣告誤導。廣告承諾不兌現。有些承諾專(zhuān)人(導游)全陪的,導游一人同時(shí)為三個(gè)旅行社當導游。價(jià)格任意調,廣告稱(chēng)參加云南游每人只需2480元,報名時(shí)卻告知應交2700元。
安全無(wú)保障。有一家旅行社是司機兼導游,結果因司機疲勞駕駛,出了車(chē)禍。
合同違約。旅行社在給消費者安排吃、住、游等方面與雙方簽訂的合同不符。消費者實(shí)際支出遠遠超過(guò)約定。
隨意轉團。一些旅行社在消費者不知情的情況下,把這些已經(jīng)報了名的消費者轉團給其他旅行社。
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