| 系 統 分 析 師 考 試 大 綱 |
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| 一、考試說(shuō)明 1.考試要求： ?。?）具有系統工程的基礎知識； ?。?）掌握開(kāi)發(fā)信息系統的綜合技術(shù)知識（硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò )、數據庫）； ?。?）熟悉企業(yè)和政府信息化建設，并具有組織信息化戰略規劃的知識； ?。?）熟悉掌握信息系統開(kāi)發(fā)過(guò)程和方法； ?。?）熟悉信息系統開(kāi)發(fā)標準； ?。?）掌握信息安全的相關(guān)知識與技術(shù)； ?。?）理解軟件質(zhì)量保證的手段； ?。?）具有經(jīng)濟與管理科學(xué)的相關(guān)基礎知識，熟悉有關(guān)的法律法規； ?。?）具有大學(xué)本科的數學(xué)基礎； ?。?0）熟練閱讀和正確相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻。 2.通過(guò)本考試的合格人員熟悉應用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，能分析用戶(hù)的需求和約束條件，寫(xiě)出信息系統需求規格說(shuō)明書(shū)，制定項目開(kāi)發(fā)計劃，協(xié)調信息系統開(kāi)發(fā)與運行所涉及的各類(lèi)人員，能指導制定企業(yè)的戰略數據規劃，組織開(kāi)發(fā)信息系統，能評估和選用適宜的開(kāi)發(fā)方法和工具，能按照標準規范寫(xiě)系統分析、設計文檔，能對開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與進(jìn)度控制，能具體指導項目開(kāi)發(fā)，具有高級工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。 3.本考試設置科目包括： ?。?）信息系統綜合知識，考試時(shí)間為150分鐘，筆試； ?。?）信息系統分析與設計案例，考試時(shí)間為90分鐘，筆試； ?。?）信息系統分析與設計論文，考試時(shí)間為120分鐘，筆試。 二、考試范圍 考試科目1：信息系統綜合知識 1. 計算機系統綜合知識 1.1 計算機組成與體系結構 ·構成計算機的各類(lèi)部件的功能及其相互關(guān)系 ·各種體系結構的特點(diǎn)與應用（SMP、MPP） ·計算機體系結構的發(fā)展 1.2 數據通信與計算機網(wǎng)絡(luò ) 1.2.1 數據通信的基本知識 1.2.2 網(wǎng)絡(luò )體系結構與協(xié)議 ·開(kāi)放系統互連參考模型 ·TCP/IP分層模型 ·常用的協(xié)議標準 1.2.3 計算機網(wǎng)絡(luò )分類(lèi) ·分類(lèi)方法 ·局域網(wǎng)定義及類(lèi)型 ·廣域網(wǎng)定義及類(lèi)型 1.2.4 因特網(wǎng) ·路由結構 ·地址和域名 ·萬(wàn)維網(wǎng)應用 ·可擴展標記語(yǔ)言（XML） 1.3 軟件知識 1.3.1 操作系統 ·操作系統的類(lèi)型與結構 ·系統的并行機制 ·網(wǎng)絡(luò )操作系統 ·分布式操作系統 ·嵌入式操作系統 ·主流操作系統產(chǎn)品 1.3.2 數據庫系統 ·數據庫管理系統的類(lèi)型、結構 ·關(guān)系數據庫及其主流產(chǎn)品 ·數據倉庫與聯(lián)機分析處理 ·數據挖掘 1.3.3 中間件 1.4 系統配置與性能評價(jià) ·Client /Server與Brower/Server結構、三層或多層結構、分布式系統 ·系統配置方法（雙份、雙重、熱備份、容錯、集群） ·典型基準測試程序（Benchmark） ·系統性能計算，系統性能指標，系統性能評估 ·系統可靠性指標、經(jīng)濟效益指標 1.5 計算機應用知識 ·信息管理、數據處理、輔助設計、自動(dòng)控制、科學(xué)計算、人工智能 ·遠程通信服務(wù)，Web結算 ·多媒體技術(shù)基礎 2. 信息化基礎知識 2.1 信息化 ·信息與信息化 ·信息化對組織的意義 ·組織對信息化的需求 2.2 政府信息化與電子政務(wù) ·政府信息化的服務(wù)對象 ·電子政務(wù)的概念、內容和技術(shù)形式 ·電子政務(wù)建設中政府的作用和地位 ·我國政府信息化的策略和歷程 ·電子政務(wù)建設的過(guò)程模式和技術(shù)模式 ·信息化建設中政府領(lǐng)導部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)各自的作用 ·新形勢（政務(wù)公開(kāi)、公共應急事件預警報警）對政府信息化思路的影響 2.3 企業(yè)信息化與電子商務(wù) ·企業(yè)信息化的概念、目的、規劃、方法 ·企業(yè)資源規劃（ERP）的結構和功能 ·客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）在企業(yè)的應用 ·企業(yè)門(mén)戶(hù) ·企業(yè)應用集成 ·供應鏈管理（SCM）的思想 ·商業(yè)智能（BI） ·電子商務(wù)的類(lèi)型、標準 2.4 信息資源管理（信息系統的管理，標準、法規的制定與實(shí)施，信息資源的安全管理，人力資源管理等） 2.5 信息化的有關(guān)的法律和規定（知識產(chǎn)權、標準、質(zhì)量、安全、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面的法規） 3. 信息系統知識 3.1 信息系統 ·信息系統概念 ·信息系統的功能 ·信息系統的類(lèi)型 ·信息系統的發(fā)展 3.2 信息系統建設 ·信息系統建設的復雜性 ·信息系統的生命周期，各階段目標的主要工作內容 ·信息系統建設的原則 ·信息系統開(kāi)發(fā)方法（結構化分析設計方法、原型化方法、戰略數據規劃方法等） 3.3 軟件工程 ·軟件需求分析與定義 ·軟件設計、測試與維護 ·軟件復用 ·軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價(jià) ·軟件配置管理 ·軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境 ·CASE工具 ·軟件的知識產(chǎn)權保護 3.4 項目管理知識 ·信息項目計劃 ·項目計劃的控制 ·項目工作量估算 ·風(fēng)險管理 ·資源和任務(wù)分配 ·項目的生命周期管理 3.5 軟件過(guò)程 ·軟件過(guò)程的定義和范圍 ·軟件過(guò)程的作用 ·主要的軟件過(guò)程及其特點(diǎn) ·軟件過(guò)程能力評估（CMM、CMMI） ·軟件過(guò)程改進(jìn) ·軟件過(guò)程標準 3.6 質(zhì)量管理 ·質(zhì)量保證計劃 ·質(zhì)量認證體系 ·質(zhì)量管理和質(zhì)量管理技術(shù) ·全面質(zhì)量管理 ·質(zhì)量管理理論 4. 信息系統開(kāi)發(fā)與運行知識 4.1 軟件過(guò)程技術(shù) ·軟件生命周期 ·軟件開(kāi)發(fā)模型（瀑布模型、螺旋模型、噴泉模型） ·成本模型 ·軟件復用技術(shù)（構件、逆向工程） 4.2 軟件需求分析和設計方法 ·結構化分析與設計 ·分析設計圖示(DFD、ERD) ·面向對象分析與設計（繼承、抽象、代理、封裝、多態(tài)） ·統一建模語(yǔ)言（UML） ·模塊設計（內聚性、耦合性） ·I/O設計（報表設計、屏幕設計、代碼設計） ·人機界面設計 4.3 開(kāi)發(fā)環(huán)境與開(kāi)發(fā)工具 ·集成開(kāi)發(fā)環(huán)境 ·開(kāi)發(fā)工具（建模工具，分析設計工具、開(kāi)發(fā)平臺、測試工具、項目管理工具等） ·軟件開(kāi)發(fā)平臺的比較 4.4 軟件包 ·開(kāi)發(fā)工具 ·管理工具 ·OA工具 ·群件 4.5 程序設計 ·程序設計語(yǔ)言（種類(lèi)、發(fā)展和特點(diǎn)） ·程序設計方法（結構化、面向對象、并行、網(wǎng)絡(luò )程序設計） 4.6 測試與評審 ·常用測試方法 ·測試計劃和測試過(guò)程 ·測試報告和測試結果分析 ·軟件測試自動(dòng)化 ·軟件測試規劃標準 ·評審方法和原則 4.7 應用系統構建、集成 ·應用系統開(kāi)發(fā)（分析設計方法的選擇，開(kāi)發(fā)的組織、分析設計的實(shí)施） ·軟件包的使用 ·數據庫設計（E-R模型、范式、SQL、數據分布）和實(shí)施 ·網(wǎng)絡(luò )工程（網(wǎng)絡(luò )規劃、設計、實(shí)施和測試） ·系統集成（控制集成、數據集成、表示集成、應用集成、外部資源使用） 4.8 系統運行 ·系統運行管理（計算機系統、數據庫、網(wǎng)絡(luò )） ·系統成本管理 ·系統運行（作業(yè)調度、數據I/O管理、操作手冊） ·用戶(hù)管理 ·分布式系統管理 ·硬件資源管理 ·軟件資源管理（程序庫管理、版本管理） ·數據資源管理、網(wǎng)絡(luò )資源管理 ·設備和設施管理（電源、設備管理、設施安全管理） ·系統故障管理（處理手續、監視、恢復過(guò)程、預防措施） ·安全性管理 ·系統運行工具（操作工具、監視工具、診斷工具） ·系統轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制） ·系統運行服務(wù)標準 4.9 系統維護 ·維護的類(lèi)型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護） ·維護的實(shí)施（日常檢查、適期維護、預防性維護、事后維護、遠程維護） ·硬件維護、軟件維護 ·合同維護 4.10 系統評價(jià) ·性能評價(jià) ·經(jīng)濟效益評價(jià) 5. 安全性知識 ·數據安全和保密、加密與解密機制 ·通信和網(wǎng)絡(luò )安全 ·系統訪(fǎng)問(wèn)控制技術(shù) ·數據庫完整性 ·計算機安全操作 ·計算機故障診斷和防范，防治計算機病毒，防計算機犯罪，入侵監測 ·安全管理措施，有關(guān)的法律法規、制度 ·風(fēng)險管理與分析（風(fēng)險類(lèi)型、抗風(fēng)險措施和內部控制） 6. 標準化知識 ·標準化的概念（標準化的意義、標準化的發(fā)展，標準的生命周期） ·標準的層次（國際標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準、項目規范） ·標準的對象（代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開(kāi)發(fā)規范和文檔標準） ·標準化機構 7. 經(jīng)濟等相關(guān)知識 ·會(huì )計常識 ·財務(wù)成本管理 ·現代企業(yè)組織 ·IT審計的相關(guān)常識（審計標準、審計實(shí)施和審計報告） 8. 數學(xué) ·事件和概率 ·隨機變量和分布函數 ·數理邏輯 ·圖論 ·組合分析 ·算法及其復雜性 9. 管理科學(xué) ·運籌學(xué)模型 ·系統模型 ·數量經(jīng)濟模型 ·系統工程 10. 專(zhuān)業(yè)英語(yǔ) ·具有大學(xué)畢業(yè)程度的英文詞匯量 ·能熟練閱讀和準確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文科技文獻 考試科目2：信息系統分析與設計案例 1.系統計劃 ·信息系統項目的提出與選擇，項目?jì)?yōu)先級的確定 ·基于管理層次的業(yè)務(wù)評價(jià) ·根據現在的情況對未來(lái)的信息系統的目標、功能、構架、能力、維護應用方法及困難情況進(jìn)行分析 ·可行性研究與效益分析 ·系統的方案的制訂、評價(jià)和改進(jìn) ·新舊系統的分析和比較 ·遺留系統的評價(jià)和處理策略 ·所需資源估計 ·現有軟件、硬件和數據資源的有效利用 ·對企業(yè)信息戰略有益的技術(shù)調研和評估 ·制訂信息系統的評價(jià)標準 ·計劃變更與控制 2. 需求獲取 ·業(yè)務(wù)模型的提取以及圖形化和文檔化 ·對象業(yè)務(wù)流的提取和確認 ·從信息系統的觀(guān)點(diǎn)對確認的內容進(jìn)行管理 ·對業(yè)務(wù)問(wèn)題的分析和解決方法 ·業(yè)務(wù)功能的模型化 ·全體對象業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)功能整合方面的探討 ·現有軟件系統的分析 ·確認測試計劃 ·流行的需求分析方法 ·前提條件（人員、交付期及成本等）的可滿(mǎn)足性以及在技術(shù)、經(jīng)濟等方面的可行性的研究 3. 系統分析 ·組織結構與功能分析 ·業(yè)務(wù)流程分析 ·數據匯總與數據流程分析 ·系統功能劃分與數據資源分布 ·主題數據庫的建立 ·成本/效益分析 ·系統的故障模型和可靠性模型 ·系統的可靠性分析和可靠度計算 ·提高系統可靠性的措施 ·系統的故障對策和系統的備份與恢復 ·系統分析的實(shí)用技術(shù) ·流行的系統分析方法 4. 系統設計 4.1 建模技術(shù) ·建模的作用和意義 ·需求建模的步驟 ·用例驅動(dòng)的開(kāi)發(fā)方式 ·概念模型與設計模型 ·結構化建模技術(shù)、數據流圖 ·面向對象建模技術(shù) ·逆向工程 ·定義問(wèn)題與歸結模型（目標、功能、性能等） ·數據庫建模 4.2 系統設計 ·系統構架設計 ·處理流程設計 ·系統人機界面設計 ·數據庫管理系統的選擇與數據庫設計 ·系統的文件設計 ·系統安全性設計 ·網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的計算機應用系統的設計 ·分布式應用系統的設計 ·多媒體應用系統的設計 ·系統運行環(huán)境的集成與設計 ·系統處理能力評估 ·系統測試計劃以及測試的實(shí)施 ·系統轉換計劃 5.文檔編制和溝通能力 ·信息戰略文檔化 ·信息系統構想文檔化 ·可行性研究報告 ·項目開(kāi)發(fā)計劃 ·需求規格說(shuō)明書(shū) ·數據需求規格說(shuō)明書(shū) ·用戶(hù)手冊 ·操作手冊 ·測試計劃、測試分析報告 ·技術(shù)報告 ·開(kāi)發(fā)進(jìn)度記錄 ·項目開(kāi)發(fā)總結報告 6.系統運行維護 ·系統轉換的需求基本方法（數據庫轉換、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境轉換、業(yè)務(wù)的規范的轉換與變更） ·軟件維護的實(shí)施和管理 ·系統軟硬件配置管理 ·系統使用效率的跟蹤 ·基本軟件和軟件包的引人、應用、管理和二次開(kāi)發(fā) ·系統的集成和擴充 ·操作設計和運行管理 ·系統的更新與維護 ·短期計劃和長(cháng)期計劃 ·新舊系統的轉換交接 ·日常的故障對策與恢復 ·系統的日常安全管理 ·系統的服務(wù)質(zhì)量和運用評價(jià) 7. 軟件過(guò)程改進(jìn) ·軟件過(guò)程改進(jìn)的管理 ·軟件過(guò)程改進(jìn)的體系設計 ·軟件過(guò)程改進(jìn)的技能 ·軟件過(guò)程改進(jìn)的工具 8. 系統開(kāi)發(fā)項目管理 ·進(jìn)度管理 ·成本管理 ·質(zhì)量管理 ·采購管理 ·風(fēng)險管理 ·資源管理 9. 企業(yè)信息化戰略與實(shí)施 ·信息規劃與戰略規劃的關(guān)系 ·信息規劃的概念、活動(dòng)與角色 ·信息系統規劃方法 ·企業(yè)過(guò)程重組 ·CIO的概念和主要職責 ·管理咨詢(xún)在信息化中的作用和意義 ·管理咨詢(xún)的類(lèi)型 ·我國管理咨詢(xún)的發(fā)展現狀 ·“信息孤島”形成的根源、預防，以及應對措施 ·典型的信息化實(shí)施過(guò)程 ·知識管理的含義 ·知識管理對組織信息化的意義 ·知識管理常用的工具和手段 考試科目3.信息系統分析與設計論文 根據考試上給出的與系統分析設計有關(guān)的四個(gè)論文題目，選擇其中一個(gè)題目，按照規定的要求撰寫(xiě)論文。論文設計的內容如下： 1.信息系統工程 ·系統計劃和分析 ·需求分析與定義 ·系統測試 ·系統維護 ·項目管理 ·質(zhì)量保證 ·面向對象技術(shù) ·計算機輔助軟件工程 ·軟件過(guò)程改進(jìn) ·實(shí)時(shí)系統的開(kāi)發(fā) ·應用系統分析設計（嵌入式系統、數據倉庫、互聯(lián)網(wǎng)應用等） 2. 數據庫工程 ·數據庫分析 ·數據庫建模 ·數據庫管理 3. 系統安全 ·數據安全 ·網(wǎng)絡(luò )安全 ·容錯與容災 4. 應用系統集成 ·集成的對象 ·集成的方法 ·集成的工具 5. 企業(yè)信息化和政府信息化 ·戰略和策略 ·組織和實(shí)施 ·方法和步驟 6. 新技術(shù)的應用 ·極限編程（XP） ·敏捷開(kāi)發(fā) |
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