可以肯定的說(shuō)，任何一個(gè)人、家庭和單位都不愿發(fā)生災難，無(wú)論是天災，還是人禍。同樣可以肯定說(shuō)的是，任何一個(gè)人、家庭和單位都難免災難的發(fā)生，無(wú)論是天災，還是人禍。既然如此，現在的問(wèn)題就是發(fā)生了災難應該如何應對。俺雖沒(méi)學(xué)問(wèn)，但也可以幫你總結五招。
一招為上招。災難發(fā)生后，在第一時(shí)間及時(shí)、準確、全面、有效的表達對災難的基本態(tài)度、真相的披露以及處理災難的所有工作等，并且隨著(zhù)事態(tài)的變化和事件的調查進(jìn)程，及時(shí)披露相關(guān)真相，占據輿論的制高點(diǎn)，占據主動(dòng)。
一招為中招。災難發(fā)生后，雖然做不到在第一時(shí)間及時(shí)、準確、全面、有效的表達對事件的全部態(tài)度，但總有事件的部分可以表達，比如，河北大學(xué)校園撞人案中對學(xué)生的同情和對肇事者的譴責，同時(shí)，將自己化解災難所做的工作公之于眾。
一招為下招。災難發(fā)生后，通過(guò)種種手段與辦法，遮擋住全部事實(shí)，并且真的遮擋得特別好，嚴絲合縫，媒體不報道，網(wǎng)上搜不到，公眾也沒(méi)聲。此招雖為下招，做起來(lái)也頗難，特別是在當下信息化的時(shí)代，又是社會(huì )主義精神文明大力推進(jìn)的時(shí)代，做到這點(diǎn)，還真是不容易呢！
一招為沒(méi)招?？傁胫?zhù)不發(fā)生災難，從來(lái)不想災難發(fā)生后該如何應對。真的出事兒了，還真沒(méi)招。上下左右共同失語(yǔ)，給你就來(lái)個(gè)打死也不張口，問(wèn)什么都不知道，問(wèn)誰(shuí)也找不著(zhù)，看你媒體奈我何，看你公眾奈我何！您別說(shuō)，這看似沒(méi)招的一招也蠻厲害，因為你有千條妙計，俺就認死路一條：打死也不說(shuō)。
這最后一招，也是最下招，就是亂招。災難發(fā)生后，不僅不能做到在第一時(shí)間及時(shí)、準確、全面、有效的表達對災難的基本態(tài)度、真相的披露以及相關(guān)處理災難的所有工作，反而還說(shuō)些與之相反、或不著(zhù)調的話(huà)。并且東一嘴，西一嘴，，時(shí)不時(shí)冒出幾句“雷人”之語(yǔ)，一片亂象。這亂招聽(tīng)起來(lái)荒唐、可笑且不可能發(fā)生，事實(shí)上每當災難發(fā)生后，我們經(jīng)?？吹竭@種亂招下的亂象。
不幸的是，這次河北大學(xué)校園汽車(chē)撞人案發(fā)生后，河北大學(xué)對這樣一場(chǎng)災難的態(tài)度就是亂招下的亂象。
災難發(fā)生后，公眾至今沒(méi)有聽(tīng)到河北大學(xué)官方的態(tài)度，包括對死者的同情、哀悼和對肇事者的譴責與聲討。也沒(méi)有聽(tīng)到河北大學(xué)官方對事實(shí)的基本描述，無(wú)論是新聞發(fā)布會(huì )還是新聞通稿等手段。筆者剛剛打開(kāi)河北大學(xué)官方網(wǎng)站，居然沒(méi)有關(guān)于此事的任何內容，心寒??！一個(gè)高等學(xué)府面對兩個(gè)無(wú)辜學(xué)子，沒(méi)有承擔起保護之責，事發(fā)后官方連個(gè)同情的表達和憤怒的譴責都沒(méi)有，高校如此冷漠，談何以人為本？具有諷刺意味的是，該校網(wǎng)站首頁(yè)則有“實(shí)事求是，篤學(xué)誠行”八個(gè)大字，給誰(shuí)看呢？
與此同時(shí)，公眾聽(tīng)到的是媒體報道學(xué)校對師生進(jìn)行安全教育，貼出了“珍愛(ài)生命”的橫幅，此時(shí)此舉讓人莫名其妙。公眾還聽(tīng)到的是，河北大學(xué)拒絕所有記者采訪(fǎng)，也不讓學(xué)生和老師回答這方面的問(wèn)題。也有張嘴的，則是下面的表達：一位老師說(shuō)，這是一場(chǎng)意外，校方不愿做更多解釋?zhuān)辉撔９ど虒W(xué)院的一位老師說(shuō)，事發(fā)后，學(xué)校對傷者的治療非常重視，特意轉院到當地最好的骨科醫院，安排老師和同學(xué)排班護理；另一位該校工商學(xué)院書(shū)記在回答記者質(zhì)詢(xún)時(shí)則說(shuō)，我們賠償什么，這個(gè)是交通肇事，學(xué)校還是受害方呢？記者還報道，肇事者想拿出五六十萬(wàn)私了等等，還有就是有專(zhuān)家認為，學(xué)校沒(méi)有看好校門(mén)，使得醉酒超速駕駛者得逞，應負法律責任。
所有這些是不是真實(shí)的？是不是可以代表校方的意見(jiàn)？如何對待專(zhuān)家質(zhì)詢(xún)？公眾當然存疑。公眾更多的疑問(wèn)還是在如此亂象中，學(xué)校對此事究竟是什么態(tài)度，采取了哪些措施，特別是記者披露的肇事者的父親就是學(xué)校所在區的公安局副局長(cháng)，按理說(shuō)平常很多事情都要靠公安局來(lái)擺平的，這次也不能得罪，真是這樣嗎？
問(wèn)誰(shuí)？誰(shuí)能說(shuō)清楚、講明白？用不了上招，中招也可，甚至下招，最差，沒(méi)招也行啊，最怕的就是用這下下招，亂招。其實(shí)，河北大學(xué)發(fā)生的這樣一起校園撞人案，案情一點(diǎn)也不復雜，是非十分清楚，對公眾完全可以公開(kāi)透明的交代，怎么做得這么糟呢？
我猜想河北大學(xué)一定有新聞學(xué)院傳播學(xué)院，一定有不少這方面的教授副教授，學(xué)傳播的學(xué)生更是如云，不妨將此做一個(gè)失敗的公共危機事件的傳播案例來(lái)好好研究吧！
