具體原因，需要用戶(hù)到系統盤(pán)\windows 目錄下找到以kb*******.log 日志，察看其中的文字描述，與以下進(jìn)行對應，給出解決方案。

1. 在驅動(dòng)器 c: 上沒(méi)有足夠的空間來(lái)安裝 kb950749。安裝程序至少需要 28 mb 的附加可用空間?；蛘吣€想為卸載存檔文件，安裝程序需要 46 mb 的附加可用空間。請釋放更多的空間再試。

解決方法：

a.用戶(hù)清理磁盤(pán)空間，保證足夠的空間，即可以安裝成功


2. kb****** 安裝程序遇到了一個(gè)錯誤: 安裝程序不能驗證 update.inf 文件的完整性。請確定加密服務(wù)正在此計算機上運行。安裝程序不能驗證 update.inf 文件的完整性。請確定加密服務(wù)正在此計算機上運行

解決方法：

a.重新開(kāi)啟“加密服務(wù)”，然后嘗試再次安裝此程序。要將“加密服 務(wù)”設置為“自動(dòng)”，請按照下列步驟操作：

b.啟動(dòng)“控制面板”中的“管理工具”實(shí)用工具。

雙擊“服務(wù)”。

c.右鍵單擊“Cryptographic Services”，然后單擊“屬性”。

d.對于“啟動(dòng)類(lèi)型”，請單擊“自動(dòng)”，然后單擊“啟動(dòng)”。

e.注意：Windows 2000 未在“服務(wù)”管理實(shí)用工具中列出“Cryptographic Services”。


3.安裝程序遇到了一個(gè)錯誤: 安裝 kb****** 前，必須重新啟動(dòng)系統，以便使一些先前的文件更新操作完成。

解決方法：

a.建議用戶(hù)在安裝此補丁之前，重新啟動(dòng)電腦，然后重新開(kāi)啟360安全衛士，直接修復漏洞


4.系統找不到指定的路徑。: kb******的安裝沒(méi)有完成。

解決方法：

a.設置文件屬性：打開(kāi)系統盤(pán)，左上方的工具選項----文件夾選項----查看----隱藏文件和文件夾----選擇顯示所有文件和文件夾。

b.將WINDOWS下$hf_mig$(隱藏文件夾)這個(gè)文件夾刪除。

c.重啟電腦后，繼續使用360安裝補丁。


5.kb******安裝程序遇到了一個(gè)錯誤: update.ver 文件不正確。

解決方法：

a.暫時(shí)沒(méi)有解決辦法，這個(gè)是用戶(hù)安裝的操作系統ghost盤(pán)導致