企業(yè)規范流程的五大作用

許多中小企業(yè)不注重流程，對規范流程的目的不了解。流程首先是一種行為規范，使企業(yè)的日常做事有一定之規。

企業(yè)之中，流程往往特別多，員工會(huì )覺(jué)得流程很麻煩，走流程、填表單，認為是一種負擔。為什么非得按流程走呢?企業(yè)規范流程主要有五個(gè)重要作用。

約束工作、增加效率

流程的目的，在于“約束出效率”，越守規矩，越有效率，因為企業(yè)是一個(gè)整體，需要協(xié)同運作，而不是一個(gè)人的游戲，效率是從約束中來(lái)。企業(yè)中很多人做事會(huì )有一個(gè)壞毛病，就是圖方便、不注重流程，結果反而拖緩了整體的效率。流程增加了工作效率，也就降低了企業(yè)成本。

銜接工作、減少成本

企業(yè)中的流程往往不會(huì )只牽涉一個(gè)部門(mén)，一個(gè)完整工作流程常常會(huì )涉及到公司里的許多部門(mén)，工作的順序也是跨部門(mén)完成的，需要部門(mén)間的協(xié)作。

僅僅是出貨的流程，會(huì )依次牽涉到運輸部門(mén)、倉儲部門(mén)、物流部門(mén)等3個(gè)部門(mén)。流程規范了行為，而規范的行為能夠有效銜接工作，減少溝通成本。規范流程的最大敵人是過(guò)去的壞習慣：如果企業(yè)內的員工已經(jīng)習慣了不規范流程，做事也習慣了隨意、隨便、隨心所欲，那么推行流程勢必讓人難受，因為和過(guò)去的閑散習慣發(fā)生了沖突。

監控行為、有跡可循

流程的第三大作用是監控行為，使一切行為有跡可循、有底可查，一切清楚明了。流程可以監控做事的進(jìn)度，在出問(wèn)題時(shí)能夠盡快找出問(wèn)題的源頭，流程也方便核算。小作坊式企業(yè)就是典型的案例，員工的工作習慣就很隨意，在一開(kāi)始企業(yè)規模非常小的時(shí)候，企業(yè)運作正常。但是隨著(zhù)規模的做大，企業(yè)的問(wèn)題逐漸顯現出來(lái)。因為沒(méi)有流程，企業(yè)的交貨、出貨屢屢出現問(wèn)題。

企業(yè)通過(guò)規范流程，設計了一套完整的流程出來(lái)，每個(gè)崗位、每項工作都有表單。通過(guò)表單的記錄，企業(yè)規范了流程管控，把握節點(diǎn)，提升了管理效率，從而最終保障了企業(yè)的正常交貨與出貨。

流程表單的另外一個(gè)作用是幫助統計，有的現象出現在你面前，領(lǐng)導者可能會(huì )忽視，也可能會(huì )重視，但是不知道程度。表單的作用正在于此。通過(guò)表單的統計，能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，衡量問(wèn)題的嚴重程度，衡量管理者的管理效果。

統計衡量，考核工作

為什么許多企業(yè)的生產(chǎn)效率不高?就是因為沒(méi)有科學(xué)合理的流程去約束，對于做得好的，認真的員工，也沒(méi)有合理的流程去獎勵它。那么員工的工作積極性又從哪里來(lái)?世界大同，濫竽充數，是企業(yè)里最要不得的。流程可以幫助規避這一點(diǎn)。

規范動(dòng)作，節約能耗

沒(méi)有流程，就沒(méi)有規范的動(dòng)作，也沒(méi)有辦法統計和節約能耗。

在中小企業(yè)，尤其是制造業(yè)，規范流程尤其重要，許多企業(yè)在日常工作中物料消耗很大，但是這個(gè)大是否合理，是否可以避免，管理者沒(méi)有概念。如果沒(méi)有流程，人們需要物料就去領(lǐng)，需要什么就去拿，明明可以節約的卻浪費了。

流程可以幫助管理者去管理物料，流程本身可以核算物料，管理者再去發(fā)揮人的作用，做到獎懲分明，有理有據。沒(méi)有節約的動(dòng)力，也沒(méi)有必須節約的壓力，那么浪費就變成理所應當的了，自然也就無(wú)法把控成本、降低成本，提高企業(yè)競爭力。