講述者：劍走偏鋒
專(zhuān)業(yè)：金融
學(xué)歷：本科
畢業(yè)時(shí)間：2002.7


麥肯錫：偏向虎山行（1）麥肯錫印象：

麥肯錫，一個(gè)擁有全世界最聰明的人才、“為ceo出謀劃策”、全球最著(zhù)名的頂尖管理顧問(wèn)咨詢(xún)公司之一。1926年，由美國的杰姆斯•麥肯錫(jameso.mckinsey)創(chuàng )建，同時(shí)開(kāi)辟了管理咨詢(xún)的新紀元，以其“強大的知識庫”及“麥肯錫方法”而飲譽(yù)世界。

麥肯錫的核心業(yè)務(wù)是向世界著(zhù)名的大型企業(yè)提供“戰略咨詢(xún)”，在全球44個(gè)國家和地區開(kāi)設了將近100間分公司或辦事處。目前在全球范圍內擁有約9000名咨詢(xún)人員，近千名獨立董事，分別來(lái)自78個(gè)國家的頂尖學(xué)府，其中約70％具有研究生/mba以上學(xué)歷，20％具有資深專(zhuān)業(yè)背景，還有10%是具有特殊才能的專(zhuān)家。1959年麥肯錫進(jìn)入亞太地區，1993年成立麥肯錫（中國）公司。

這是一個(gè)擁有“天堂與地獄”雙重特征的公司，需要以青春與智商作為代價(jià)才能生存下去的的公司。每年以極其嚴格的人才選拔方式在全球挑選那些能吃苦、有野心的精英，而這些人在殘酷的“uporout”人才競爭機制中大部分人在2—3年后被淘汰或自動(dòng)出局。目前麥肯錫在中國招聘畢業(yè)生只限定于復旦、交大、清華和北大等少數高校，絕大部分是研究生/mba以上學(xué)歷，本科生是特例。

未雨綢繆：

民間流傳一句話(huà)：不去深圳就不知道自己錢(qián)多少，不去北京就不知道自己官多大……套用一下，如果你不知道自己有多聰明，就去參加麥肯錫的面試，它有足夠的問(wèn)題讓你認識自己智商有多低；如果你不知道自己有少精力，你就去麥肯錫工作，這里有足夠多的工作讓你“英年早逝”……這個(gè)以“方法”聞名于世的企業(yè)所生產(chǎn)出來(lái)的“產(chǎn)品”已經(jīng)成為很多領(lǐng)域里的藍本，在管理咨詢(xún)界，麥肯錫是一個(gè)神話(huà)。

早在大學(xué)三年級的時(shí)候，我已經(jīng)對麥肯錫如雷貫耳，向麥肯錫學(xué)習已經(jīng)成為我大學(xué)學(xué)習的一部分，幾乎所有關(guān)于麥肯錫的書(shū)籍我都買(mǎi)回來(lái)研究，同時(shí)也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )收集資料，尤其是那些離開(kāi)了麥肯錫的人或者麥肯錫的客戶(hù)泄露出來(lái)、換取現金的“機密資料”，包括培訓教材、客戶(hù)方案、麥肯錫內部講義等，還有麥肯錫公開(kāi)的一些宏觀(guān)經(jīng)濟研究報告等，總之，只有與麥肯錫有關(guān)的信息，都在我的收集、整理、研究的范圍之內。

真相：對一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，因為專(zhuān)業(yè)限制，可以選擇的工作范圍其實(shí)很窄。為順利就業(yè)，必須提前熟悉自己感興趣的行業(yè)、企業(yè)，積累相關(guān)的行業(yè)知識，對這方面的信息有比較深度的了解、研究，并積累這方面的知識、技能與經(jīng)驗，才能彌補專(zhuān)業(yè)設置與崗位要求之間的差距。企業(yè)首先選擇的是那些能更快適應崗位的人才。

其實(shí)對于學(xué)金融的我來(lái)說(shuō)，單一的金融學(xué)習可能無(wú)法在專(zhuān)業(yè)知識結構上滿(mǎn)足麥肯錫的要求，但是我知道在麥肯錫，那些顧問(wèn)們都有行業(yè)、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的分工，而不是全能的，只要有某個(gè)方面的特長(cháng)，就有可能進(jìn)入麥肯錫。

在麥肯錫的面試中，“案例分析”是唯一的考察工具——也只要這個(gè)工具就夠了。為了加強自己的案例分析能力，我特地買(mǎi)了哈佛mba案例大全（當然是盜版的），有的時(shí)候我在想，也夠為難自己的了，我不是天才，卻把自己當作天才來(lái)折磨。

然而作為全球最知名的管理咨詢(xún)公司，自進(jìn)入到21世紀后，就很少招聘本科畢業(yè)生了。一般都要求碩士、mba以上。在研究生、mba泛濫的時(shí)代，麥肯錫更加吝嗇于向本科生提供職位。盡管亞太地區的業(yè)務(wù)快速增長(cháng)，中國的高端企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)入了它的客戶(hù)群，麥肯錫每年在中國招聘的職位也只有20個(gè)左右，我要想在如此少的職位中分一杯羹，無(wú)異于“虎口拔牙”。而且本科生即使進(jìn)入了麥肯錫，也很難有發(fā)展機會(huì )，必須與那些研究生、mba們同臺競技。這是一個(gè)特別的行業(yè)，為別人提供智力服務(wù)，因此需要比別人更聰明，在我是不是有點(diǎn)“勉為其難”？

真相：每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)都有一定的任職門(mén)檻，即勝任能力，包括學(xué)歷、經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)、態(tài)度等。門(mén)檻高低由企業(yè)的產(chǎn)品、客戶(hù)、所在行業(yè)、競爭等因素決定。求職者在選擇目標行業(yè)、企業(yè)、職位時(shí)要對照自己的實(shí)際情況，選擇一個(gè)自己力所能及的職位才不至于讓自己身心疲憊，否則會(huì )因為無(wú)法獲得成就感而對自己?jiǎn)适判摹?br>
其實(shí)，在我的內心里還有另外一層想法：出國。北大的本科畢業(yè)生有三條路：第一選擇是出國，第二選擇是考研究生，最后一個(gè)選擇才是就業(yè)。我選擇了出國，在我以及我的老師們看來(lái)，金融專(zhuān)業(yè)出國深造可能更好一點(diǎn)，即使以后從事咨詢(xún)顧問(wèn)工作，更高的學(xué)歷更具有競爭力。于是我申請了美國一所比較好的學(xué)校。

萬(wàn)事具備，只欠東風(fēng)。然而天有不測風(fēng)云。受9.11事件的影響，2002年的上半年第一次簽證遭到拒簽，為了謹慎起見(jiàn)，被迫等待到下半年再次申請。

這對我的打擊是巨大的。

柳暗花明：

由于出國簽證不順利，我只好做第二手準備：找份工作先干著(zhù)。盡管這個(gè)時(shí)候已經(jīng)是2003年的4月份，就業(yè)已經(jīng)接近尾聲。但是就業(yè)形勢還沒(méi)有“風(fēng)雨滿(mǎn)樓”，何況是“北大的女兒不愁嫁”。我幾乎沒(méi)有花什么力氣就接到了一家外資銀行的offer，另外有幾家不錯的公司也有意向，事情到了這個(gè)地步也沒(méi)有多少挑剔的余地了。

2002年5月7日，忽然得到麥肯錫要來(lái)北大開(kāi)宣講會(huì )的消息，這讓我重新點(diǎn)燃了心中的希望。2002年5月10日，北京大學(xué)交流中心陽(yáng)光大廳，擠滿(mǎn)了北大的碩士、博士，還有少數不知道天高地厚的本科生——我就是其中的一個(gè)——聆聽(tīng)世界最聰明的公司為自己做廣告。我感覺(jué)到現場(chǎng)的每個(gè)人都躍躍欲試。

盡管麥肯錫只在北大、清華、復旦、上海交大等幾所學(xué)校招聘，但是可憐的招聘人數以及數目龐大研究生隊伍足可以讓任何一個(gè)本科生成為“炮灰”。但是宣講會(huì )上我向麥肯錫招聘官提了個(gè)問(wèn)題，他的回答讓我徹底找回自己：

“請問(wèn)沒(méi)有工作經(jīng)驗的本科生在這次招聘中有沒(méi)有機會(huì )？”

“如果你覺(jué)得自己干什么都行，麥肯錫是個(gè)很好的選擇；如果你覺(jué)得懷才不遇，你也可以到麥肯錫來(lái)；如果你比其他人更能吃苦，你就來(lái)應聘……”

真相：“名校效應”在很多企業(yè)里根深蒂固，尤其是那些薪水不成為問(wèn)題的企業(yè)，這與目前中國高等教育“良莠不齊”的現狀緊密相關(guān)。在企業(yè)看來(lái)，單看專(zhuān)業(yè)課程，學(xué)校與學(xué)校之間沒(méi)有區別，但在師資力量、學(xué)習氛圍、實(shí)踐等方面知名學(xué)校要比一般學(xué)校更具有優(yōu)勢。

對我來(lái)說(shuō)，這句話(huà)就夠了。記得有部大片叫《決戰叢林》，這次應聘與其相似，我必須在研究生/mba、博士們的“叢林”中殺出一條血路。

打開(kāi)麥肯錫（中國）的網(wǎng)站發(fā)現，麥肯錫只招三種人：合伙人（associate）、資深顧問(wèn)（expert）以及商業(yè)分析員（businessanalyst），對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，只有一種選擇——商業(yè)分析員。（在麥肯錫，無(wú)論是本科生還是研究生、mba，只要是畢業(yè)生必須從商業(yè)分析員開(kāi)始）?？戳苏衅敢?，誰(shuí)都覺(jué)得自己可以應聘，專(zhuān)業(yè)在麥肯錫好象沒(méi)有多少作用。

麥肯錫在網(wǎng)站上寫(xiě)道：我們尋找那些具有出色的問(wèn)題解決能力與領(lǐng)導能力，并且勤奮、自信、有野心的人，同時(shí)具備出色的中英文書(shū)面與口頭表達能力。

與別的知名企業(yè)一樣，麥肯錫需要按照他們的格式在線(xiàn)提交英文簡(jiǎn)歷。

真相：人力資源管理規范的企業(yè)都需要建立自己的人才資源庫：一是統一格式，方便企業(yè)按照自己對人才信息的要求獲得詳細的資料，方便瀏覽、管理；二是建立屬于企業(yè)自己的人才庫，進(jìn)行戰略人力資源儲備。應聘者除了在人才網(wǎng)站注冊簡(jiǎn)歷外，有必要去自己心儀的公司網(wǎng)站注冊簡(jiǎn)歷，并隨時(shí)更新，以便及時(shí)獲得好的工作機會(huì )。

關(guān)于簡(jiǎn)歷，我琢磨了好長(cháng)的時(shí)間，通行的方法是“逢人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)”，我也比較認同。麥肯錫是個(gè)特別注重“經(jīng)驗”的公司，在簡(jiǎn)歷里充實(shí)這方面的信息是必須的?？墒鞘裁礃拥?#8220;經(jīng)驗”在麥肯錫的眼里才算得上經(jīng)驗呢？

對比了麥肯錫的職位要求，總體可以分為三類(lèi)：知識、技能與經(jīng)驗，于是我一項一項對照，開(kāi)始總結。關(guān)于知識，我寫(xiě)了自己的專(zhuān)業(yè)修養，以及知識結構如何豐富等；關(guān)于技能，我寫(xiě)上了以前搜集、整理的關(guān)于管理咨詢(xún)方面的方法；關(guān)于經(jīng)驗，我寫(xiě)了在一家銀行實(shí)習的經(jīng)歷。這應該是一份完整、對口的簡(jiǎn)歷。至于成績(jì)就不大寫(xiě)特寫(xiě)了，因為“進(jìn)了北大后，用人單位不會(huì )在意你的大學(xué)成績(jì)，因為他們能夠理解你不想再為成績(jì)讀書(shū)”。

當然最后還是用一句話(huà)做總結：“麥肯錫需要那些熱愛(ài)職業(yè)、并為這個(gè)職業(yè)投入全部精力的人才，我恰好就是。”整個(gè)看來(lái)我的簡(jiǎn)歷結構是清晰的，重點(diǎn)也比較突出，多少會(huì )讓人有印象的。

真相：最有殺傷力的簡(jiǎn)歷就是“針對職位定制的簡(jiǎn)歷”。每個(gè)企業(yè)招聘職位對應聘者的素質(zhì)要求不同，招聘官首先從簡(jiǎn)歷內容判斷應聘者資格。一份格式、內容固定的簡(jiǎn)歷很難適應所有職位。最好的辦法是：應聘者首先要圈定3—5個(gè)適合自己的不同職位，然后參照職位要求分別定制不同風(fēng)格的簡(jiǎn)歷，突出自己那些與職位匹配度最高的素質(zhì)，才能有的放矢。

投出簡(jiǎn)歷后，我開(kāi)始在矛盾的心情中等待，因為離銀行簽約的日期已經(jīng)不遠了。如果不能在這段時(shí)間內接到麥肯錫的通知，那我就不得不放棄了。我估計了自己的處境：銀行的offer是現成的，而麥肯錫是未知的，即使有面試通知，如果到最后功虧一簣，豈不“陪了夫人有折兵”？

這個(gè)時(shí)候，老天還是很眷顧我的，不知道是宣講會(huì )后的第幾天，我接到了來(lái)自麥肯錫的電話(huà)，說(shuō)要對我進(jìn)行初步的phoneinterview，這早在我的準備之中，對于一個(gè)gre考了高分的我來(lái)說(shuō)沒(méi)有多少障礙，實(shí)際情況是phoneinterview并不影響進(jìn)入面試。

接著(zhù)對方通知我第二天參加面試。這個(gè)消息讓我激動(dòng)不已，好似夢(mèng)中情人在向我搖動(dòng)手中的橄欖枝。 

麥肯錫：偏向虎山行（２）

面試通知： 

從接到面試通知開(kāi)始，我知道自己已經(jīng)走進(jìn)由碩士、博士們圍成的“叢林”了，而且已經(jīng)闖過(guò)“簡(jiǎn)歷篩選”的生死關(guān)。據了解，麥肯錫（中國）每次招聘都會(huì )收到2-3千份簡(jiǎn)歷，這些簡(jiǎn)歷要經(jīng)過(guò)兩輪篩選，最后確定大約50-60份通知面試，這對我已經(jīng)是個(gè)奇跡。 

為了能成功突圍，從接到面試通知的那一刻起我就翻箱倒柜，翻出所有關(guān)于麥肯錫的資料，包括被公開(kāi)的在面試中采用的各種案例，甚至包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò )下載的客戶(hù)方案，都仔細研究了一遍，包括理論、方法以及案例分析。我感覺(jué)到自己不是在為面試做準備，而是在為了一個(gè)重要的客戶(hù)做提案，即使明天面試失敗，今天的準備也是一次知識與技能的大演習。 

與別的企業(yè)不同，麥肯錫的面試程序與內容已經(jīng)是完全公開(kāi)。打開(kāi)網(wǎng)站，麥肯錫已經(jīng)告訴了一切，甚至包括面試題的sample。如果把面試比做一個(gè)里面有機關(guān)的箱子，應聘者需要從中通過(guò)，很多企業(yè)的箱子是黑暗的，看不清機關(guān)，應聘者進(jìn)去后“挨了一頓修理”，出來(lái)后“臉青鼻腫”；而麥肯錫的箱子是透明的，每個(gè)機關(guān)都能看清楚，機關(guān)很厲害，如果你不怕，就盡管進(jìn)進(jìn)去試試，如果實(shí)力不濟，死得就更慘！ 

真相：目前大部分企業(yè)沒(méi)有公開(kāi)面試程序，原因有：一是該企業(yè)沒(méi)有建立結構化面試機制，面試還停留在“感覺(jué)”階段；二是有結構化的面試機制，但是擔心應聘者針對面試程序“反考察”，導致面試判斷失真。應對這種情況的最好辦法是盡可能了解招聘單位的情況。 

作為頂級的管理咨詢(xún)公司，麥肯錫對于人才招聘有自己獨特的面試手段，任何虛假、形式的東西都會(huì )在那些苛刻的面試官眼皮底下“裸奔”。沒(méi)有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底、開(kāi)闊的知識面、敏捷的思維才是不可能贏(yíng)得機會(huì )的，所以任何臨時(shí)針對麥肯錫的面試準備是沒(méi)有用的。 

面試在遠遠要早于你面對面試官的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始了！ 

麥肯錫在北京頂尖的cbd嘉里中心辦公，但是面試安排在五星級酒點(diǎn)，這是牛氣沖天的國際企業(yè)一貫的做法。 

面試當天，我起得很早，特別整理起自己的著(zhù)裝。在我的印象中：咨詢(xún)師都是人模人樣的，一色的西服、領(lǐng)帶，錚亮的皮鞋，手提公文皮包，即使是沒(méi)有任何內容也行頭十足。經(jīng)過(guò)一番拾掇，照了照鏡子：嘿嘿，小樣的不打扮還不知道，一打扮還真那么回事，真是“鉆石贈美人，寶刀配英雄”！ 


走進(jìn)叢林： 

面試在酒店的一個(gè)會(huì )議室里進(jìn)行。前來(lái)參加面試的人擠滿(mǎn)了整個(gè)會(huì )議室，足有60人之多。從他們的外型看，都是帶有研究生/mba氣質(zhì)的，類(lèi)似我這種擁有一張稚嫩的臉的人不多。沒(méi)有很好的心理素質(zhì)，這樣的場(chǎng)面對本科生幾乎是一場(chǎng)災難：根本提不起信心。好比你正在向一家公司介紹自己的管理軟件，而比爾.蓋茨就坐在你的身邊。 

10點(diǎn)整，接待小姐告訴大家現在進(jìn)行筆試。筆試題是全英文的，題型在麥肯錫的網(wǎng)站上已經(jīng)給出，只是內容及提問(wèn)的方式不同?？偣?道案例大題，每道題有10個(gè)從案例中引申出來(lái)的小問(wèn)題，每個(gè)小問(wèn)題有幾個(gè)備選答案——典型的麥肯錫案例分析風(fēng)格。 

由于閱讀量非常大，因此必須具備過(guò)硬的英語(yǔ)基礎。筆試題目的很清楚：測試“數字敏感度”，大部分問(wèn)題與數值有關(guān)，如百分比、估值、計算等，需要一定的邏輯分析、推理、計算、綜合能力。如在保持成本不變，提10%的利潤，銷(xiāo)售額需要提高多少百分比；某個(gè)地區的銷(xiāo)售額保持不變，但要提高整個(gè)公司10%的業(yè)績(jì)，其他地區應該達到什么樣的增長(cháng)才能實(shí)現目標……盡管計算很簡(jiǎn)單，但變化很多，讓人眼花繚亂的。如果之前沒(méi)有一定的操練，做起來(lái)肯定不容易。 

這讓我想起來(lái)一個(gè)關(guān)于麥肯錫的評價(jià)：麥肯錫永遠只通過(guò)數字告訴客戶(hù)實(shí)際是什么樣的，而從不對客戶(hù)說(shuō)應該怎么樣，把決策交給客戶(hù)自己！足見(jiàn)“數字”對麥肯錫的重要性！ 

如果你對市場(chǎng)、財務(wù)、管理等方面的知識有一定的了解，通過(guò)筆試應該是沒(méi)有問(wèn)題。即使不熟悉，但是你具備極強的分析能力、出色的商業(yè)敏感性及良好的職業(yè)氣質(zhì)，也是沒(méi)有問(wèn)題的。只要你能進(jìn)去，麥肯錫的培訓可以讓任何勤于學(xué)習的人成為專(zhuān)家。 

由于以前在案例分析方面準備的比較多，我提前完成了試題。實(shí)際上，筆試對人選的淘汰率不高，除非答案特別臭，表明應聘者的英語(yǔ)水平太差外，一般不會(huì )被淘汰。 

真相：筆試在不同的企業(yè)有不同的重要性，一般越基礎的職位越注重筆試成績(jì)，因為筆試重點(diǎn)考察應聘者的基本素質(zhì)、知識與技能；而越高級的職位，筆試的作用越小，筆試結果只作為參考（性格測試除外），在招聘中筆試的作用非常有限，它不能對智商以外的情商進(jìn)行考察。 


一面，有條不紊 

筆試結束后，接待小姐（應該是hr管理人員）向我們介紹今天的面試程序：筆試成績(jì)很快就會(huì )出來(lái)，其中將有部分人被淘汰。筆試通過(guò)的人將先后接受3輪“一對一”的面試，每個(gè)環(huán)節包括2個(gè)案例分析，時(shí)間為45分鐘。每個(gè)面試環(huán)節都有可能直接淘汰應聘者，也就是說(shuō)只有通過(guò)上一輪面試的人才有機會(huì )參加下一輪面試。這與電腦游戲規則是相同的，哪一關(guān)闖不過(guò)去，就意味著(zhù)“gameover”，不過(guò)游戲可以從頭再來(lái)，而麥肯錫的下一次面試也許需要很長(cháng)一段時(shí)間。 

真相：規范的企業(yè)都有人才跟蹤管理系統。每個(gè)應聘者在該企業(yè)都會(huì )有面試記錄，如果某次應聘中應聘者失敗了，至少在1-2年的時(shí)間內該企業(yè)不會(huì )接受該應聘者的申請，因為一個(gè)人很難在短時(shí)間內積累符合崗位要求的條件，當然特殊情況除外，比如別的崗位需要。求職者如果應聘某企業(yè)失敗，短時(shí)間內再向該企業(yè)投簡(jiǎn)歷應聘，成功率很小。 

麥肯錫的辦事效率就是高，也就15分鐘的時(shí)間，筆試通過(guò)的名單就出來(lái)了，大部分人是高興的，因為只有少數幾個(gè)人被淘汰出局，我有幸在名單之中，被安排在下午2點(diǎn)鐘面試。離開(kāi)賓館時(shí)，我偷偷看了一下接待小姐的名單：一看不知道，看了就嚇一跳，長(cháng)長(cháng)的名單中大多數都是碩士、mba，甚至博士，還有海龜人士，本科生就那么幾個(gè)。這樣一份名單就象足球比賽分組一樣，典型的“死亡之組”。 

真正的戰斗剛剛開(kāi)始，我將“浴血奮戰”到底！ 

麥肯錫在酒店為我們提供了自助餐，中午用完餐后，我直接回到酒店的會(huì )議室休息，以飽滿(mǎn)的精神參加下午的面試。1點(diǎn)50分，我上洗手間洗了個(gè)冷水臉，讓自己從困意中恢復過(guò)來(lái)，整理了自己的衣著(zhù)，對著(zhù)鏡子給自己打氣。 

2點(diǎn)整，接待小姐把我帶入了第一個(gè)面試間。面試官有兩個(gè)，亞洲人，一個(gè)是合伙人，另一個(gè)是資深顧問(wèn)，都屬于那種聰明絕頂的人。友善地打過(guò)招呼后，資深顧問(wèn)用英文要求我先進(jìn)行自我介紹。 

自我介紹是早已準備好了，多少是簡(jiǎn)歷的翻版，但不是背誦。最重要的是我突出自己麥肯錫所看重的素質(zhì)：勤奮、好學(xué)、有想法，我特別提到了自學(xué)哈佛mba案例的經(jīng)歷。 

真相：面試中，應聘者切忌一味迎合面試官的口味，否則面試官會(huì )認為應聘者沒(méi)有主見(jiàn)，缺乏創(chuàng )新意識。因此應聘者在回答問(wèn)題、表達立場(chǎng)時(shí)要不亢不卑，善于用迂回的方式表達自己的觀(guān)點(diǎn)，當然前提是自己的觀(guān)點(diǎn)必須是值得推敲的。 

面試官沒(méi)有就我的自我介紹繼續追問(wèn)，接著(zhù)問(wèn)“請談?wù)勀氵x擇麥肯錫的理由”這個(gè)老掉牙的問(wèn)題。這是個(gè)不需要思考的問(wèn)題！麥肯錫是全球咨詢(xún)業(yè)的標桿公司，能去這樣的公司本身就是一種肯定。麥肯錫的經(jīng)歷足可以帶給每個(gè)與它有關(guān)聯(lián)的人一種光環(huán)。當然我不能這樣回答。 

“首先我欽佩這個(gè)公司，因為它的業(yè)績(jì)讓所有同行望塵莫及，我希望一開(kāi)始能在世界頂尖的企業(yè)里學(xué)習、工作；第二我是中國北京大學(xué)金融專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生，我所接受的專(zhuān)業(yè)教育與麥肯錫的入職要求很相符，因此我可以勝任這個(gè)職位。第三，我對咨詢(xún)行業(yè)的長(cháng)期關(guān)注可以使我更好地理解與服務(wù)這個(gè)行業(yè)……”我的回答很有條理。 

“今天參加面試的人多數是碩士以上學(xué)歷，你有什么優(yōu)勢可以勝出？”面試官幾乎沒(méi)有給我停頓的機會(huì )，馬上拋出了第二個(gè)問(wèn)題——一個(gè)致命的問(wèn)題！ 

從事顧問(wèn)咨詢(xún)，本科學(xué)歷是個(gè)硬傷，即使北大、清華也是不例外，服務(wù)產(chǎn)品決定咨詢(xún)顧問(wèn)必須有更高的學(xué)歷與經(jīng)驗背景來(lái)支撐服務(wù)，尤其對麥肯錫這類(lèi)以全球世界知名企業(yè)為服務(wù)對象的咨詢(xún)公司來(lái)說(shuō)，更是如此。這個(gè)問(wèn)題除了在考察我的信心之外，主要是考察我是否對自己有清醒認識與定位。我不能說(shuō)“進(jìn)了麥肯錫后可以努力學(xué)習”，那是進(jìn)去以后的事情，我現在所面對的是那些碩士、mba、博士等牛人們。 

“我承認高學(xué)歷從事顧問(wèn)咨詢(xún)有它的優(yōu)勢，與高學(xué)歷相比我有專(zhuān)業(yè)知識方面的差距，但是我已經(jīng)通過(guò)專(zhuān)業(yè)外的學(xué)習來(lái)彌補這個(gè)差距：而思維與解決問(wèn)題能力等方面與學(xué)歷的關(guān)系不大，我認為可以與他們在同一起跑線(xiàn)上競爭……” 

真相：應聘者在面試中經(jīng)常會(huì )碰到“對比型”問(wèn)題，與對比對象肯定有差距。面對這樣的問(wèn)題回答要謹慎：首先要承認差距，不要反駁；第二闡明自己是如何免補差距；第三如果免補不了差距就展示自己的可替代優(yōu)勢；第四如果沒(méi)有可替代優(yōu)勢，就要表達信心，如果你什么都不做，就等于承認差距，失去機會(huì )。 

接著(zhù)面試官就我的簡(jiǎn)歷問(wèn)了幾個(gè)無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題，大約10分鐘后就進(jìn)入了案例面試階段。資深顧問(wèn)說(shuō)：現在我們來(lái)做一個(gè)case，一個(gè)比較大的企業(yè)老總來(lái)找麥肯錫顧問(wèn)，說(shuō)自己的企業(yè)現在出現了現金流問(wèn)題，這樣的問(wèn)題之前沒(méi)有出現過(guò)，如果這個(gè)問(wèn)題不解決，就有可能面臨現金短缺而導致一個(gè)正在投資的項目流產(chǎn)，現在你恰好是那個(gè)顧問(wèn)……資深顧問(wèn)看著(zhù)我，這就等于告訴我“接招吧”。我沒(méi)有馬上回答，而是做了幾秒鐘的停頓。 

這是個(gè)似曾相識的案例，在mba財務(wù)類(lèi)的案例中有類(lèi)似的。單從問(wèn)題給出的信息是無(wú)法解決問(wèn)題的，我需要向客戶(hù)、也就是資深顧問(wèn)不斷地提問(wèn)來(lái)獲得。這其實(shí)就是對溝通能力、分析能力的一種考察。金融專(zhuān)業(yè)恰好給了我專(zhuān)業(yè)方面的幫助。 

“有兩個(gè)原因導致一個(gè)企業(yè)出現現金流問(wèn)題：一個(gè)是收入，一個(gè)是支出，我想知道該企業(yè)在過(guò)去的半年中是否有重大的收入或者支出變動(dòng)？”我問(wèn)資深顧問(wèn)。 

“支出沒(méi)有重大變動(dòng)，但是收入方面有變動(dòng)……” 

“導致收入重大變動(dòng)的主要原因有二：一是企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)下滑，二是應收帳款周期延長(cháng)；三是大量壞帳出現，貨款收不回來(lái)，能告訴我是哪個(gè)原因嗎？” 

“主要原因是在應收帳款周期上……”資深顧問(wèn)回答。 

“我還想了解的是，應收帳款周期在過(guò)去的一段時(shí)間內有哪些變動(dòng)呢？”我接著(zhù)問(wèn)。 

“主要是該企業(yè)為了抓住大的采購商，而延長(cháng)了大采購商的應收帳款的付款周期……” 

真相：回答面試官關(guān)于問(wèn)題分析時(shí)，要注意思考，在沒(méi)有完全了解情況前不要輕易地下結論，一但下了結論，就要有充分的證據來(lái)證明，不能武斷，回答問(wèn)題要保持條理清晰。 

如此反復的幾個(gè)問(wèn)題下來(lái)，我大致了解到該企業(yè)出現問(wèn)題的原因：在該企業(yè)啟動(dòng)新的投資項目前，按照以前的銷(xiāo)售政策進(jìn)行現金流預測，現金流可以應付投資項目對資金的需求，而銷(xiāo)售政策變動(dòng)后，回款周期延長(cháng)，現金回轉周期相應延長(cháng)，出現了資金緊張。 

經(jīng)過(guò)短暫的思考，我給出了自己的答案：解決這個(gè)問(wèn)題有三個(gè)辦法，一是調整應收帳款周期，二是調整新項目投資速度，三是增強社會(huì )融資能力，因為這個(gè)企業(yè)是健康的。前兩個(gè)解決辦法都遭到資深顧問(wèn)的質(zhì)疑，只有第三個(gè)辦法勉強得到他的默認。 

我感覺(jué)這個(gè)案例應該是很基礎的，面試的難度不會(huì )停留在這個(gè)水平上。透過(guò)面試官的眼睛就能看出來(lái)。果然接下來(lái)的案例就比較辣手了。 

這回是合伙人出題：我現在住的小區里面有一家便利店，生意不錯，可是家樂(lè )福即將在這個(gè)小區附近開(kāi)一家分店，如果你是那個(gè)便利店的老板，你怎么辦？ 

能怎么辦？基本上是要關(guān)門(mén)的。凡是有家樂(lè )福、沃爾瑪等大超市出現的地方，周?chē)鷰缀?#8220;寸草不生”，就象除草劑噴過(guò)一樣，沒(méi)有便利店的空間。如果我說(shuō)“關(guān)門(mén)”算了，我就等于“自殺”，如果我得出的結論還是“關(guān)門(mén)”，那店老板請我咨詢(xún)干嗎？這應該不是麥肯錫的風(fēng)格吧？然而正是這種先入為主差點(diǎn)讓我“含恨終身”。因為在麥肯錫的面試中，很多的案例都是有結果的，只是稍微變動(dòng)了一些。 

真相：面試官經(jīng)常會(huì )問(wèn)應聘者一些能讓人不假思索就作出回答的常識性問(wèn)題。往往這些問(wèn)題包含著(zhù)“先入為主”思維陷阱。目的在于考察應聘者的思維特征是感性的還是理性的。應聘者對于這樣的問(wèn)題要保持警惕，以免“上當”。 

“能告訴我這個(gè)小區離家樂(lè )福走路有多遠嗎？”我問(wèn)。 

“一般人走路8-10分鐘……”合伙人回答。我想這應該是個(gè)可以作為的時(shí)間，因為一般來(lái)說(shuō)超市都建在離家門(mén)口走路5-7分鐘的地方。 

“再告訴我一下這個(gè)小區的戶(hù)數、人口數，可以嗎？”我繼續問(wèn)。 

接下來(lái)我問(wèn)了10來(lái)個(gè)問(wèn)題，大致了解到這個(gè)小區一共7棟樓，將近500戶(hù)住戶(hù)，以平均每戶(hù)3.5個(gè)人計算（因為這個(gè)小區已經(jīng)入住3年多了，大部分的家庭都是3口之家，還有老人），整個(gè)社區有人口1700人左右。多數都是上班的工薪階層。 

接下來(lái)我詢(xún)問(wèn)了便利店的商品品種、成本、毛利等，以及住戶(hù)的購買(mǎi)習慣進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)。接下來(lái)開(kāi)始分析：首先要分析一下便利店目前的商品結構，哪些商品在超市開(kāi)業(yè)后基本上沒(méi)有銷(xiāo)售額了，因為住戶(hù)可能周六去超市“一站式”采購，這些商品占整個(gè)便利店銷(xiāo)售額與利潤貢獻比例；哪些商品是住戶(hù)可能在周六前就必須買(mǎi)的，這些商品的利潤貢獻怎么樣？如果要保持同樣的收入水平，在便利店失去“超市替代商品”這部分銷(xiāo)售后，需要增加多少“非超市替代商品”的銷(xiāo)售才能維持利潤，增加的可能性有多大；晚上的營(yíng)業(yè)時(shí)間能帶來(lái)多少銷(xiāo)售與利潤貢獻；增加門(mén)對門(mén)服務(wù)有沒(méi)有可能；便利店期望的利潤水平底線(xiàn)是什么樣的…… 

可是在我強調“便利店”的便利時(shí)，合伙人提醒我：“小區內大多數家庭是有老人的，他們有時(shí)間去超市……” 

我馬上反應過(guò)來(lái)，這是一個(gè)疏忽！然而更大的疏忽發(fā)生在對便利店在超市開(kāi)業(yè)后的成本分析上，我總是認為超市開(kāi)業(yè)不影響便利店的固定成本：店租。這是我缺乏實(shí)際商業(yè)經(jīng)驗的地方。面試官提示我：由于超市、百貨等配套商業(yè)服務(wù)模式的逐漸完善，該小區的樓盤(pán)、物業(yè)都開(kāi)始升值，便利店的店租也漲了。這樣一來(lái)，便利店的收支平衡點(diǎn)就得重新計算。 

我心里一個(gè)“冷丁”，完了，這樣一個(gè)疏忽在面試官的眼里究竟有什么樣的自殺力？我試圖重新開(kāi)始計算，但面試官告訴我： 

“面試時(shí)間差不多了，我告訴你案例的答案：便利店必須關(guān)門(mén)……看的出來(lái)，你對案例分析有一定的控制能力，只是在考慮問(wèn)題的全面性上面還有欠缺。你現在去會(huì )議室等一下，會(huì )有人通知你是否參加下一輪面試。” 

麥肯錫：偏向虎山行（３）
 二面，玩個(gè)數字游戲

走出面試間，我發(fā)現自己手心出汗。坐在會(huì )議室里等了5分鐘，感覺(jué)比45分鐘的面試還要透支體力。會(huì )議室不斷有人進(jìn)來(lái)，也不斷有人出去。

很快接待小姐過(guò)來(lái)找我跟她走。把我帶到另外一個(gè)面試間，也就是說(shuō)，我已經(jīng)通過(guò)了第一關(guān)。感謝上帝，感謝面試官！這個(gè)結果讓我拾起了勇氣與信心。

第二輪面試是一個(gè)女顧問(wèn)與一個(gè)男董事，以前總感覺(jué)有女性能在這個(gè)管理咨詢(xún)這個(gè)行業(yè)混，應該是個(gè)人物，讓人好奇又仰慕，然而我好象錯了?？匆?jiàn)女面試官一臉正經(jīng)，沒(méi)有辦法把自己放松下來(lái)，好在那個(gè)男董事還是很隨意的。董事看著(zhù)我的簡(jiǎn)歷，女面試官發(fā)問(wèn)了：

“你現在已經(jīng)接到別的公司的offer了嗎？”

“有，但是還沒(méi)有簽約。”我誠實(shí)地回答。

“能告訴我為什么嗎？”女顧問(wèn)直直地看著(zhù)我，那眼神能把人熔化，比測慌儀還要厲害。

“因為還沒(méi)有找到自己喜歡的企業(yè)。”我的理由很簡(jiǎn)單，能不能說(shuō)服對方不知道，不過(guò)我知道這些問(wèn)題不能過(guò)多地討論。

“能告訴你在期望一份什么樣的職業(yè)嗎？”女面試官還是不依不饒。

“咨詢(xún)顧問(wèn)。我對這個(gè)職業(yè)感興趣，我為這個(gè)職業(yè)已經(jīng)選擇做了很多的準備……”我重復了一面中的回答。

“你覺(jué)得勝任這個(gè)職業(yè)還缺少什么？”

“目前來(lái)說(shuō)應該是這個(gè)行業(yè)的工作機會(huì )。我希望能找一個(gè)實(shí)現自己的職業(yè)起步的企業(yè)。”

這樣的開(kāi)頭是在麥肯錫的面試內容之內的，這不是面試的重點(diǎn)。男董事把面試拉回到軌道：中國一年要用掉多少嬰兒紙尿褲？

傳說(shuō)中的麥肯錫數字游戲終于開(kāi)始了！這個(gè)題目一出來(lái)就忍不住笑了，面試官很得意。這樣的問(wèn)題我在學(xué)校與同學(xué)演練過(guò)，當時(shí)無(wú)聊之極以女性用衛生巾為例子。

“回答這個(gè)問(wèn)題前，先要知道中國的嬰兒出生率。目前這個(gè)數字為1.4%……”我說(shuō)。

“你是怎么知道的？”面試官很快就質(zhì)問(wèn)。

真相：面試中面試官經(jīng)常會(huì )就應聘者提出的觀(guān)點(diǎn)、數據等進(jìn)行追問(wèn)，看應聘者是否實(shí)事求是。因此應聘者給出的答案必須值得推敲，不能信口開(kāi)河。

“這是2000年中國第五次人口普查統計的結果……這樣城鄉出生嬰兒的總和大約是1500萬(wàn)，但是農村的小孩目前還沒(méi)有習慣使用紙尿褲……”

“這個(gè)比例是多大呢？”

我沒(méi)有具體的數字，不過(guò)聽(tīng)過(guò)9億農民的說(shuō)法，這樣就占13億人口的70%，因此城市嬰兒數量應該是30%左右，實(shí)際上農村的出生率要高于城市。

“目前中國城鄉人口比例3：7，因此城市出生的嬰兒總數為450萬(wàn)左右，如果我們把嬰兒定義在0-1歲，節省一點(diǎn)每個(gè)嬰兒每天弄壞1條，一年就是365條，450萬(wàn)個(gè)嬰兒一年要消費掉……”

天啦！整整16億條！如果每條1元錢(qián)，就是16億人民幣！那次拿衛生巾做案例時(shí)，也得出了更加驚人的結果！這就是為什么每天都能在電視上看到衛生巾廣告的原因?？磥?lái)生意沒(méi)有大小，只要敢做，什么都能賺錢(qián)呀！

“你的分析很好，現在有個(gè)生產(chǎn)嬰兒用品的國際知名企業(yè)想在中國生產(chǎn)紙尿褲，你恰好被指派為這個(gè)產(chǎn)品的品牌經(jīng)理，你要向老板提交一份市場(chǎng)可行性報告……”博士說(shuō)。

原來(lái)這個(gè)數字游戲的用意是在這兒！

與一面中“問(wèn)題解決型”的案例不同，這是一個(gè)“市場(chǎng)進(jìn)入型”的案例，屬于戰略決策的范疇。咨詢(xún)顧問(wèn)有三個(gè)層次的服務(wù)：第一層次是戰略咨詢(xún)，是面對ceo的；第二層次是操作咨詢(xún)，面對中層經(jīng)理的；第三層次是特定咨詢(xún)，面對特殊需求的。

戰略決策咨詢(xún)難度相對較大，需要考察的范圍更廣，除了要回答市場(chǎng)、競爭、增長(cháng)、生產(chǎn)、采購、物流、政策等問(wèn)題外，還要對利潤率、投資周期等進(jìn)行預測、分析，必要時(shí)構建一些函數，進(jìn)行分析。

既然已經(jīng)分析出來(lái)了市場(chǎng)需求的大致規模，接下來(lái)就要分析競爭態(tài)勢了：包括主要的競爭對手、市場(chǎng)份額的劃分、市場(chǎng)飽和度等，這些信息的獲得可以評估市場(chǎng)競爭度。接下來(lái)要對照企業(yè)自己的特點(diǎn)進(jìn)行swot分析。

“如何評估市場(chǎng)的飽和度呢？”博士問(wèn)。

“我想首先要證實(shí)我們剛才所估計的市場(chǎng)規模是正確的，再要了解到市場(chǎng)實(shí)際實(shí)現的銷(xiāo)售總量，再綜合考慮市場(chǎng)的增長(cháng)速度，就可以評估到市場(chǎng)飽和度……”我說(shuō)。

博士示意我繼續說(shuō)。

“接下來(lái)將了解消費者的心理與行為模式，我要知道是哪些因素影響著(zhù)消費者的購買(mǎi)行為，以便制定合適的宣傳與促銷(xiāo)策略……”我說(shuō)。

“你認為在紙尿褲這個(gè)產(chǎn)品上影響購買(mǎi)行為主要因素有哪些嗎？”博士問(wèn)。

我想了想，不外乎價(jià)格、質(zhì)量、品牌、促銷(xiāo)、廣告，再加一些溝通感情的公關(guān)活動(dòng)等。

“在剛入市的時(shí)候，你是選擇高價(jià)格還是低價(jià)格呢？”博士問(wèn)。

“這要看紙尿褲的價(jià)格彈性……能告訴我目前紙尿褲的價(jià)格范圍嗎？”我確實(shí)對這方面不了解，只好問(wèn)博士，顯然博士與女顧問(wèn)都不是很清楚。

“不過(guò)我想這種產(chǎn)品的價(jià)格彈性應該是很低的，因為關(guān)系到小孩的健康，父母都會(huì )選擇那些質(zhì)量好、有品牌的產(chǎn)品。中國家庭有這樣的傳統，在下一代成長(cháng)上的投資是最大的。所有我建議采用高價(jià)入市，既然是國際知名企業(yè)，我想品牌戰略會(huì )是更好的選擇，在所有影響企業(yè)利潤的因素中，品牌帶來(lái)的利潤空間最大……”我說(shuō)。

“你有沒(méi)有考慮產(chǎn)品的替代性呢？?jì)r(jià)格太高會(huì )把顧客趕跑的！”博士提醒我。

“產(chǎn)品上市最初可能會(huì )出現這樣的情況，我們可以通過(guò)促銷(xiāo)以及廣告來(lái)引誘顧客試用，培養顧客的使用偏好……”更加具體的操作方式已經(jīng)在我的了解之外了。

接下來(lái)我按照案例分析的提綱逐步進(jìn)行信息咨詢(xún)、分析，我發(fā)現從沒(méi)有過(guò)的清晰，通過(guò)與面試官對案例的來(lái)回過(guò)招，整個(gè)就象一堂教授上課，很多的細節與知識點(diǎn)在面試官的引導下，變得很有條理。我想，即使沒(méi)有面試成功，這樣的面試經(jīng)歷也是一種財富呀。

真相：面試是一場(chǎng)考試，需要培訓。培訓的最好方法就是參加盡可能多的面試，只有通過(guò)面試才能了解到面試官真正需要什么，同時(shí)通過(guò)面試從面試官那里得到指導與啟發(fā)；面試一次非常有技巧的溝通過(guò)程，更多的面試可以豐富應聘者的談話(huà)、表達技巧。

正當我認為自己做好了案例陳述的準備時(shí)，面試官直接對我說(shuō)“好，面試就到這兒，你先到會(huì )議室去等消息”。這樣我有點(diǎn)措手不及，因為案例分析到最后，應該還需要一個(gè)總結陳述，難道面試官已經(jīng)對我做出判決了？我被pass了？有沒(méi)有下文？可是我一切感覺(jué)都挺好的。這“電”斷的太突然了，沒(méi)有任何征兆，突然就黑暗了。


麥肯錫：偏向虎山行（４）
 三面：從沒(méi)有試題開(kāi)始

然而事情總沒(méi)有我想象得那么壞，看來(lái)我對自己還是不那么自信。會(huì )議室里的人已經(jīng)越來(lái)越少了，接待小姐面帶微笑，把我帶入了第三間房間，看來(lái)我又闖過(guò)了第二關(guān)。征服欲無(wú)比強烈地在我的心里升騰，夢(mèng)想就快成為現實(shí)了，回想起兩輪面試的“刀光劍影”，真是心有余悸。我暗暗為自己祈禱：上帝愛(ài)笨小孩的。

面試官是個(gè)中年男士，40來(lái)歲外國人，面相很好，看名片是個(gè)vp級人物。他用英文禮貌地向我打了個(gè)招呼：

“非常高興看到你這么年輕的人能闖到第三輪，看來(lái)已經(jīng)突破了年齡與學(xué)歷上的障礙了。”vp的話(huà)帶有肯定的意思，讓我很陶醉。

“你覺(jué)得你有什么優(yōu)點(diǎn)?”vp問(wèn)。

優(yōu)點(diǎn)？沒(méi)有特別突出的，在北大沒(méi)有特別的天才成分是談不上優(yōu)點(diǎn)的。

“最大優(yōu)點(diǎn)就是與人相處很隨和，但做事情很?chē)乐?，同學(xué)都說(shuō)我是‘雙面人’。”我說(shuō)。

“學(xué)習之余你都做些什么？”vp微笑著(zhù)問(wèn)。

這應該是開(kāi)場(chǎng)白，每一輪面試前都有這樣的放松游戲。這是個(gè)很開(kāi)放的問(wèn)題，也是我的“侃功”里面最拿手的。前兩輪面試我沒(méi)敢發(fā)揮，摸不到面試官的脾氣?，F在到了第三關(guān)了，也沒(méi)有什么好擔心的。于是拿出了宿舍“臥談”的真工夫開(kāi)始發(fā)揮：

“我平時(shí)喜歡閱讀，財經(jīng)、時(shí)事、國際關(guān)系、人文等都比較關(guān)注……”良好的閱讀習慣增加了我的知識面，對咨詢(xún)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)有很到的幫助——需要縱橫貫通。

“你對北京應該很熟悉吧？”vp問(wèn)。

“應該是比較熟悉了，因為我在這個(gè)城市已經(jīng)學(xué)習了4年……如果你想到北京旅游，我可以做你的導游，免費的。”我向vp套近乎。

“謝謝你！我想到北京到處看看，可是我害怕坐車(chē)……你知道北京有多少輛汽車(chē)嗎？”vp突然不跟我聊天了。

不會(huì )吧！又玩數字游戲？二輪面試的時(shí)候已經(jīng)玩過(guò)了，老玩一個(gè)也沒(méi)有多少意思吧？我實(shí)在不明白麥肯錫的面試題是事前準備好的，還是面試官“臨場(chǎng)出題”？如果是事前準備好的，怎么會(huì )有重復的題目呢？難道還要算一遍？這樣的數字應該是現成的，因為汽車(chē)是交通部門(mén)統一管理的，不象紙尿褲沒(méi)有辦法統計。

真相：規范的企業(yè)面試前都已經(jīng)擬好了面試題，面試官們只要參照執行就可以了，面試過(guò)程中可以發(fā)揮的地方不多。而大多數企業(yè)沒(méi)有準備好面試題，上來(lái)就是看簡(jiǎn)歷，然后對著(zhù)簡(jiǎn)歷發(fā)問(wèn)。這樣考察的范圍只限于面試官自己理解的范圍。

“這個(gè)數字在交通局可以查到，具體有多少我不清楚，應該超過(guò)百萬(wàn)輛了……我的感覺(jué)與你一樣，去哪兒都不方便，堵的慌……”我回避了問(wèn)題。

“你有什么好的辦法解決北京堵車(chē)問(wèn)題嗎？”vp看著(zhù)我。

原來(lái)兜了那么長(cháng)的圈子，就是為了回到這個(gè)地方！可是我又想這個(gè)問(wèn)題應該不象是事先設計好的，而是通過(guò)與我的聊天來(lái)捕捉問(wèn)題。如果說(shuō)前兩輪面試還有面試題，至少出拳還有目標，打中了沒(méi)打中，可以掂量出來(lái)?，F在是什么都沒(méi)有，就給你一粒米，你得想辦法弄成爆米花?？磥?lái)最艱難的面試是在這里了：就是讓我突然面對一個(gè)陌生的領(lǐng)域，讓我從熟視無(wú)睹的問(wèn)題出發(fā)，考驗我的問(wèn)題解析能力！

這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有答案的，因為世界上所有的大城市都面臨這個(gè)問(wèn)題，如果我能把這個(gè)問(wèn)題解決了，那么我就去聯(lián)合國了。北京市長(cháng)也就不用犯愁了。在必須依靠更多的輪子來(lái)獲得發(fā)展速度的中國，交通問(wèn)題是很難在短時(shí)間內有突破的。當然vp不是要我的答案，而是思路，一個(gè)能自圓其說(shuō)的思路。

從哪兒出發(fā)呢？我肯定不能象發(fā)牢騷那樣簡(jiǎn)單地說(shuō)“汽車(chē)增長(cháng)速度太快，應該控制汽車(chē)的增長(cháng)速度”，這樣的回答肯定會(huì )讓很多官員不高興的。

“造成城市交通問(wèn)題的主要癥結有兩個(gè)，一個(gè)是汽車(chē)數量，另一個(gè)是城市交通規劃。如果限制汽車(chē)數量就會(huì )影響到汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展；而城市布局的歷史遺留問(wèn)題也限制了城市交通規劃的空間……”我開(kāi)始運用“總——分——總”的方法開(kāi)始案例分析，談到了汽車(chē)工業(yè)對國內經(jīng)濟發(fā)展的重要性，限制城市汽車(chē)數量的短期與長(cháng)期影響；談到了在國內這種城鄉二元化的前提下城市布局的變革，以及城市區域功能板塊化的最好選擇……儼然是一個(gè)城市規劃專(zhuān)家，最后得出的結論是：必須在魚(yú)和熊掌之間做出平衡，而不是取舍。

“你認為應該如何平衡呢？”vp非常和藹地看著(zhù)我這個(gè)“指點(diǎn)江山”的毛頭小子。

“我們必須使用一些杠桿來(lái)調節，行政的、市場(chǎng)的，”我略做思考，“汽車(chē)消費有兩個(gè)成本，一個(gè)是購置成本，一個(gè)是消費成本，通過(guò)調節這兩個(gè)成本來(lái)控制城市的交通狀況……”

“你認為這兩中方式哪種更好一點(diǎn)？”vp問(wèn)。

“應該是消費成本，因為中國人越來(lái)越富裕，汽車(chē)工業(yè)也越來(lái)越成熟，買(mǎi)汽車(chē)已經(jīng)不是什么奢侈消費，所以購置成本的調節作用比消費成本的作用小……”我說(shuō)。

“你認為成本杠桿最終能解決城市交通問(wèn)題嗎？”

這個(gè)問(wèn)題太難了！成本杠桿在商業(yè)領(lǐng)域里的作用不適用于公共領(lǐng)域。怎么回答我一時(shí)間沒(méi)有了主張，只好對vp勉強地笑了笑：“我對這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有很好的把握。”

“你可以試著(zhù)從環(huán)保這個(gè)角度解釋一下”。vp提醒我。

怎么回答？是公共經(jīng)濟學(xué)還是純粹的環(huán)境保護主義？這個(gè)時(shí)候我忽然想起自己看過(guò)的一篇評論，說(shuō)：中國現代的年輕人普遍缺乏發(fā)自?xún)刃牡娜宋年P(guān)懷思想。

我也沒(méi)能逃出這樣的界定！

真相：面試中，不同的企業(yè)對應聘者的素質(zhì)關(guān)注點(diǎn)不同，面試官會(huì )通過(guò)一些問(wèn)題來(lái)考察應聘者的胸懷、志向、社會(huì )觀(guān)等，看應聘者是否有對社會(huì )公共事業(yè)的人文關(guān)懷，

說(shuō)這是一場(chǎng)智力考驗，倒不如說(shuō)這是一場(chǎng)史無(wú)前例的精神極限考驗，我覺(jué)得自己快要轉不動(dòng)了，回答問(wèn)題變得非常吃力，因為未知的東西太多，尤其是宏觀(guān)方面的觀(guān)點(diǎn)，說(shuō)出來(lái)連自己都覺(jué)得勉強。好在自己的表達還是清晰，vp也沒(méi)有施加很大壓力，每當我進(jìn)行不下去了，他總會(huì )提醒我。盡管面試只有半個(gè)小時(shí)，沒(méi)有堅強的意志與體力是很難堅持下來(lái)的。

vp顯然看出了我的緊張，讓我放松一下，然后問(wèn)我：在一宗成功的客戶(hù)委托收購案中，被收購方在完成收購后，要送你一筆錢(qián)，以感謝你幫助他的企業(yè)成功出售，你怎么辦？

“我拒絕。”我心里明白，這是個(gè)道德陷阱，這樣的錢(qián)確實(shí)不能要。

“為什么？這筆交易是透明、公平的，收不收都不影響這個(gè)交易本身……”vp追問(wèn)。

“我的工作已經(jīng)體現在我的工資里了，我只拿我應該得到的待遇……”我覺(jué)得這樣的問(wèn)題沒(méi)有辦法回答，也許在實(shí)際中我不會(huì )拒絕的，工作時(shí)間長(cháng)了，這樣的情況經(jīng)常碰到。也許vp的這個(gè)問(wèn)題多少有點(diǎn)針對現實(shí)吧。

vp首肯了我的回答，接著(zhù)問(wèn)：“客戶(hù)委托我們進(jìn)行戰略咨詢(xún)，其中包括對競爭對手調查，恰好你有親人在委托方的競爭對手公司擔任重要職務(wù)，為了工作你會(huì )利用這些關(guān)系嗎？”

這哪兒是面試呀，簡(jiǎn)直是要置人于死地！刀已經(jīng)封喉了，非要見(jiàn)血才心甘！

“關(guān)系”是國內很多商業(yè)活動(dòng)的潤滑劑。包括一些跨國公司進(jìn)入中國市場(chǎng)，無(wú)不通過(guò)“關(guān)系”來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)的。最直接的例子就是2003年被披露出來(lái)的、震驚國內外的“朗訊賄賂事件”。

“我想我不會(huì )去利用的，作為一個(gè)顧問(wèn)應該有足夠的科學(xué)方法來(lái)了解信息的。”我的回答不亢不卑。

真相：面試中面試官會(huì )對應聘者進(jìn)行壓力測試。很多時(shí)候，問(wèn)題不是要求應聘者一個(gè)圓滿(mǎn)的回答，而是在考察他們的抗壓能力，面對突然的問(wèn)題，看他們能否應付自如，即使不能給予回答，看應聘者能否化解壓力，踢回給面試官。

vp沒(méi)有再問(wèn)我什么問(wèn)題，聊了幾個(gè)不重要的問(wèn)題后，對我說(shuō)：“小伙子，盡管你很年輕，但是你的表現很出色，我現在還不能給是否被錄用的答復，你回去等消息吧。”

后記：

這個(gè)“三面”我感到?jīng)]有信心，所有的表現都差強人意。不過(guò)好在面試都結束了，一切都無(wú)法改變，就等麥肯錫給自己下“判決書(shū)”吧。等待的心情是不好受的！尤其是在經(jīng)歷過(guò)這樣煉獄般的煎熬之后，依然沒(méi)有結果。

期間我很想給麥肯錫打個(gè)電話(huà)，只想馬上知道結果，而且希望這個(gè)結果是肯定的?？捎峙略陔娫?huà)里聽(tīng)到不好的消息。直到下午4點(diǎn)左右，終于接到麥肯錫的電話(huà)，告訴我被錄用了。我當時(shí)就在宿舍爆發(fā)：整個(gè)宿舍晚上狂歡，不醉不休，我買(mǎi)單。