最近豆瓣在社區產(chǎn)品做了一些改動(dòng):
1)小組管理員及成員名稱(chēng)個(gè)性化
2)小組邀請機制
3)半公開(kāi)小組和私密小組功能上線(xiàn)
4)個(gè)人小組列表按活躍程度排序
這段時(shí)間豆瓣對社區產(chǎn)品的改進(jìn),明顯感覺(jué)社區的用戶(hù)體驗有了一定程度的提升,從1、3項來(lái)看,豆瓣開(kāi)始注重群組個(gè)性化,而這些也大多來(lái)自數據分析和忠實(shí)用戶(hù)的反饋。覺(jué)得社區改進(jìn)過(guò)程中,我對2點(diǎn)覺(jué)得很有意思:
1. 半公開(kāi)小組和私密小組
在使用豆瓣的過(guò)程中,越發(fā)覺(jué)得豆瓣的小圈子性質(zhì)十分明顯,同時(shí)也包含了一些隱私性的話(huà)題,也正是因為話(huà)題多樣化,人群多樣化,而在這樣的氛圍中相互交融,沒(méi)有沖突,這也許就是豆瓣的氛圍,沒(méi)有人打擾你的私人空間。而這次半公開(kāi)和私密小組,可能有大大加強隱私需求人群的粘性。也許我也會(huì )見(jiàn)個(gè)私密小組,暗地搞搞神秘計劃的。當然也許還會(huì )產(chǎn)生新的生態(tài)系統,一個(gè)朋友認為也許還可以促進(jìn)一些類(lèi)似于ONS的組織,可以出售有價(jià)值的內容和收取會(huì )員費。對于這個(gè)觀(guān)點(diǎn)我保留我的意見(jiàn),不過(guò)至少我覺(jué)得如此多元的豆瓣人群,誰(shuí)知道能搞出什么來(lái)呢?不好說(shuō)。
2. 豆瓣的群組和其他網(wǎng)站尷尬的群組
豆瓣的群組在web2.0領(lǐng)域算是成功的,之后基本上就沒(méi)有太成功的了,從功能角度來(lái)講,比豆瓣復雜功能強的有很多,但是也沒(méi)有看到有所發(fā)展。我在從前貝殼創(chuàng )業(yè)和Adxon討論的過(guò)程中,我也一直在反思這個(gè)問(wèn)題,如果豆瓣社區的成功不是個(gè)例的話(huà),那么至少證明了,只有整體的產(chǎn)品成功,沒(méi)有局部的成功。
從前有很多人從各種各樣的角度分析豆瓣的社區,但我覺(jué)得并沒(méi)有站在全局的看問(wèn)題:
1. 社區是產(chǎn)品的一部分,沒(méi)有優(yōu)秀的產(chǎn)品也不會(huì )有優(yōu)秀的社區。如果沒(méi)有豆瓣書(shū)評等文化產(chǎn)品,那么也不會(huì )聚合這樣的人群,也不會(huì )形成這樣氣質(zhì)的社區,社區的靈魂在于是什么人在這樣的社區里,當然能夠吸引這種人的產(chǎn)品才是核心。另外一家成功的社區網(wǎng)站51.com,雖然褒貶不一,但是他們的人群剛好可以形成51式的社區,剛好滿(mǎn)足51人群的那種需求。
2. 社區簡(jiǎn)單而大氣。我非常推崇簡(jiǎn)單的產(chǎn)品設計,花哨的東西無(wú)非只是一些無(wú)謂疊加,以前去一個(gè)音樂(lè )網(wǎng)站的社區,Group進(jìn)去左一塊右一塊,上一塊下一塊的,我只知道進(jìn)入group我的目的就是和別人討論,我組員阿三最近聽(tīng)的歌,至少在這里我沒(méi)有興趣聽(tīng)。另外很多社區照搬國外的group風(fēng)格,或者沿襲web2.0風(fēng)格的社區,結果造成了很多用戶(hù)的不適應,畢竟還要看看定位人群的層次,畢竟不是所有人都陽(yáng)春白雪。簡(jiǎn)單而大氣的社區風(fēng)格,在關(guān)注的社區中發(fā)展是相對最好的,復雜而小氣的社區剛好相反。
3. 用戶(hù)創(chuàng )建?加入群組?社區的發(fā)展需要時(shí)間,對于初創(chuàng )期的社區,用戶(hù)根據興趣創(chuàng )造了大量的群組,誰(shuí)來(lái)參與討論,僅有優(yōu)秀的管理員還不夠,他只是1%,你還有幫他找到9%參與討論的人,還要幫他找到90%的看客,不然一個(gè)禮拜之后小組基本就被判了死刑。對于沒(méi)有吸引力的小組我可能不care,我寧愿去豆瓣,豆瓣對于我這種用戶(hù)來(lái)說(shuō),豆瓣=group。對于社區的運營(yíng)來(lái)說(shuō),初期不是分眾,需要的是聚眾,那么針對這種模式,社區產(chǎn)品解決方案也許我們可以想到更好的?;蛘吣氵x擇用1-3年的時(shí)間培養。
隨便寫(xiě)寫(xiě),我關(guān)注豆瓣,分析并挖掘豆瓣可借鑒的價(jià)值,也是為了在未來(lái)某方面可以做得更好,但是對于豆瓣存在的問(wèn)題也非常明顯,包括產(chǎn)品的問(wèn)題,這里就不多說(shuō)了。個(gè)人觀(guān)點(diǎn),你有充足的理由可以不認可,希望聽(tīng)到更多關(guān)于豆瓣社區產(chǎn)品精辟的見(jiàn)解。
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