近一年來(lái)隨著(zhù)門(mén)戶(hù)對于博客的認可及支撐，中國的博客規模出現快速增長(cháng)的趨勢，并且年齡分布開(kāi)始趨于均勻。但是由于之前的一些BSP急于求成的心態(tài)，沒(méi)有給與博客們有益的價(jià)值性引導，使得博客成為了繼BBS之后的又一個(gè)娛樂(lè )工具和發(fā)泄場(chǎng)所，這不僅局限了博客從技術(shù)上的功能應用也從文化和價(jià)值上給博客籠罩了一層陰影。好在是金子總要發(fā)光，從目前Blogool監測到的話(huà)題方向和影響趨勢上看，博客內容已經(jīng)開(kāi)始走向正軌，那么如何發(fā)揮博客價(jià)值，并正確的使用則成為了下一階段的發(fā)展重點(diǎn)。這里簡(jiǎn)單的討論一下博客以及基于博客的搜索引擎在消費者市場(chǎng)領(lǐng)域里的一些作用和價(jià)值。
一、合理運用博客營(yíng)銷(xiāo)對于提高消費者滿(mǎn)意度有著(zhù)重要的意義和價(jià)值
通常在消費者購買(mǎi)了產(chǎn)品后會(huì )產(chǎn)生對購買(mǎi)活動(dòng)的評價(jià)，消費者對于購買(mǎi)活動(dòng)的滿(mǎn)意程度S=f(E,P)，通常產(chǎn)品期望(E)來(lái)自于商業(yè)信息與個(gè)人經(jīng)驗的相互作用，若E大于P(商品的可察覺(jué)性)則消費者不滿(mǎn)意；若E小于P則消費者非常滿(mǎn)意。因此在可察覺(jué)性不變(商品的使用本質(zhì))的情況下，如何使商業(yè)信息與個(gè)人經(jīng)驗互相形成支撐則對于消費者的滿(mǎn)意度起著(zhù)決定性作用，因此企業(yè)不但要了解消費者的想法，還要了解其中的作用關(guān)系，在這一點(diǎn)上和傳統媒體比較起來(lái)互聯(lián)網(wǎng)有著(zhù)無(wú)可比擬的技術(shù)優(yōu)勢，而博客又是互聯(lián)網(wǎng)媒體里最適合作為消費者表達的平臺，其所具備的嚴肅性和獨立人格等特征有效的保障了信息的準確和群體對應。接下來(lái)我們需要做的只是通過(guò)搜索引擎抓取消費者的言論并通過(guò)數據挖掘闡明其間關(guān)系。這里不過(guò)多贅述，有興趣的請參考班圖納的“觀(guān)察學(xué)習理論”。
二、博客營(yíng)銷(xiāo)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的高級階段；
傳統的互聯(lián)網(wǎng)廣告模式是作為商業(yè)來(lái)源與公共來(lái)源的角色參與商品信息傳遞的，而博客則更傾向于作為個(gè)人來(lái)源與經(jīng)驗來(lái)源參與商品信息的傳遞過(guò)程。眾所周知在四種信息來(lái)源中，商業(yè)與公共來(lái)源是頗為重要的，因為除了具備通知作用外，一般還具有針對性和可靠性，因此各種媒體所占的廣告份額會(huì )隨著(zhù)媒體的受眾比例正向變化。但是商業(yè)和公共來(lái)源同時(shí)還具備另外一種重要屬性—可控制性，特別是在尚未成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，這種可控制性顯得尤為突出，所以對于商業(yè)信息的驗證成為了購買(mǎi)流程的重要一環(huán)，博客的出現正好在人格保證與傳播特征的基礎上映射了個(gè)人與經(jīng)驗來(lái)源對于驗證作用的重要支撐，詹尼斯和霍夫蘭德提出的關(guān)于態(tài)度改變的說(shuō)服模式也從另外一個(gè)角度科學(xué)的證明了這種傳播模式的影響力。因此一個(gè)跨平臺的博客社區在SNS的基礎上也衍生出了一層新的含義。
三、了解博客為研究消費者行為提供了重要補充；
現代企業(yè)為了同消費者建立和發(fā)展長(cháng)期的交換關(guān)系，開(kāi)始著(zhù)重于消費者行為的研究并為此花費大量的人、財力。但是由于企業(yè)和商業(yè)服務(wù)機構的工具限制使得這種研究?jì)H局限于對于產(chǎn)品和服務(wù)的獲取上，對于其使用過(guò)程則捉襟見(jiàn)肘。而博客獨特的持續性特征以及其半結構化、結構化的數據呈現方式則為捕捉和分析消費過(guò)程提供了有效的對象資料，使得填補缺陷成為可能，在實(shí)踐上奠定了理論基礎。而搜索引擎和對應的數據挖掘方式則是打通實(shí)踐的唯一通路。
…………
想寫(xiě)的還有很多，但是實(shí)在說(shuō)來(lái)話(huà)長(cháng)，的確博客的出現是令人興奮和激動(dòng)的，我們也因此滿(mǎn)懷激情，并且博狗一定會(huì )堅定的堅持下去，雖然這條路充滿(mǎn)了困難、雖然互聯(lián)網(wǎng)里還有很多更簡(jiǎn)單的生意，但是我們相信我們正在做的一定是一件超越了其價(jià)值本身的事情。
原文/來(lái)源鏈接：http://www.chnweb2.com/post/115.html
聯(lián)系客服
