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　　文/互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室 張行舟

　　豪雄之間的對話(huà)總是很有趣的，在剛剛結束的2007互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新領(lǐng)袖論壇上就不乏看點(diǎn)。我們可以看到中搜COO陳波與Google工程技術(shù)總監劉駿叫板，可以看到瑞星副總裁毛一丁出現在電子商務(wù)分論壇，可以看到阿里巴副總裁金建杭大談社區商務(wù)，可以看到螞蟻互動(dòng)董事長(cháng)高紅冰和天下互聯(lián)CEO張向寧向貓撲等社區網(wǎng)站頻頻示好。

　　無(wú)疑，社區已經(jīng)成為觀(guān)點(diǎn)交鋒、競爭與合作的焦點(diǎn)。社區的發(fā)展在很大程度上主導著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展方向，并將給互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)的建構帶來(lái)越來(lái)越多的啟示。

　　互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)觀(guān)的發(fā)展

　　1993年，美國麻省劍橋大學(xué)戰略思考和投資模式合作研究中心的創(chuàng )立者和總裁詹姆斯•弗•穆?tīng)栐凇豆鹕虡I(yè)評論》上發(fā)表文章“掠食者與獵物：新的競爭生態(tài)”，首次提出了商業(yè)生態(tài)系統概念,隨后在1996年《競爭的衰亡》一書(shū)中對此作出進(jìn)一步闡釋。按照他的觀(guān)點(diǎn),商業(yè)生態(tài)系統是指以組織和個(gè)人的相互作用為基礎的經(jīng)濟聯(lián)合體，這種經(jīng)濟聯(lián)合體不是企業(yè)之間簡(jiǎn)單的結合，而是企業(yè)之間以互利的方式共同進(jìn)化。

　　在國內去年出版的《共贏(yíng)：商業(yè)生態(tài)系統對企業(yè)戰略、創(chuàng )新和可持續性的影響》一書(shū)中，哈佛商學(xué)院企業(yè)管理系教授馬爾科•揚西蒂從微觀(guān)層面探討了商業(yè)生態(tài)系統對企業(yè)戰略的影響，并引發(fā)了持續的討論。

　　而中國互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室新近推出的《中國電子商務(wù)生態(tài)研究報告2007》，則從中觀(guān)層面審視、分析和研究中國電子商務(wù)生態(tài)的環(huán)境、系統和演化，探求企業(yè)等電子商務(wù)生態(tài)主體之間，以及由企業(yè)有機聚合而成的子生態(tài)系統之間的生態(tài)關(guān)系。在Web2.0與電子商務(wù)日益緊密結合的當今中國，這個(gè)對互聯(lián)網(wǎng)戰略的又一次探索性研究究竟能給業(yè)界帶來(lái)哪些新的啟示，值得我們期待。

　　實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的這10余年正是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)從無(wú)到有、從簡(jiǎn)單零星到系統化復雜化發(fā)展的10余年。從ISP網(wǎng)絡(luò )接入到ICP內容提供再到綜合服務(wù)；從郵件服務(wù)到門(mén)戶(hù)服務(wù)再到電子商務(wù)；從web1.0的單向信息到web2.0的個(gè)性化、互動(dòng)化。各種產(chǎn)品服務(wù)還有服務(wù)提供商宛如匆匆過(guò)客來(lái)來(lái)去去，又似滿(mǎn)天星辰起起落落，即便是網(wǎng)民與10余年前相比也是天上人間，其需求更迭之快、關(guān)系之復雜令人有一日三秋之感。

　　當今的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是一個(gè)物種空前龐大、關(guān)系空前復雜的社會(huì )形態(tài)，它吞噬一切的強大威力讓我們毫不懷疑它終將把世界上的一切都虛擬化，都納入它龐大的商業(yè)生態(tài)系統。隨著(zhù)行業(yè)界限被打破，國際分工和扁平化趨勢的日益明顯，任何企業(yè)都再不能脫離生態(tài)觀(guān)來(lái)考慮其戰略發(fā)展。正如微軟的操作系統和辦公系統產(chǎn)品關(guān)系到數百家企業(yè)的生存、無(wú)數就業(yè)機會(huì )的提供，Google搜索引擎的ADWords和ADsense救活了Ask Jeeves及一大批依靠廣告生存的網(wǎng)站，當今的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不論大小，都不得不考慮這樣一個(gè)問(wèn)題：我正處在怎樣一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統里？我怎樣才能幫助整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統獲得發(fā)展，并且從中獲得應分享的利益？

　　從本文開(kāi)頭提到的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖論壇的場(chǎng)景我們看到，盡管對web2.0的看法各有不同，不同企業(yè)對此所做出的選擇也各異，但它們都不約而同地看到了社區正在深刻地改變著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這一事實(shí)，并紛紛以更加積極活躍的態(tài)度投身到新用戶(hù)、新市場(chǎng)的挖掘中，一方面在核心競爭力方面展開(kāi)競爭，另一方面又展開(kāi)協(xié)同與合作，希望通過(guò)對用戶(hù)價(jià)值的共同開(kāi)發(fā)達成做大市場(chǎng)的共嬴格局。

　　對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)的啟示

　　從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現狀我們可以得到一些啟示：

　　長(cháng)尾市場(chǎng)

　　在互聯(lián)網(wǎng)研究專(zhuān)家姜奇平的新書(shū)《長(cháng)尾戰略》里將“螞蟻互動(dòng)”作為長(cháng)尾理論的成功案例。其實(shí)在當今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，長(cháng)尾應用正日益得到重視，大熱門(mén)、次熱門(mén)盡管收入仍占到全部收入的80％，但其利潤則與由無(wú)數冷門(mén)構成的長(cháng)長(cháng)的尾巴相比卻差不多，大約各占三分之一。

　　用戶(hù)價(jià)值

　　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入精準營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，Web2.0的價(jià)值不在于表面的平臺服務(wù)價(jià)值，而在于用戶(hù)價(jià)值的開(kāi)發(fā)和利用?；谟脩?hù)數據挖掘和數據分析的數據庫營(yíng)銷(xiāo)和直復營(yíng)銷(xiāo)對此擁有更為廣闊的前景。

　　平臺創(chuàng )新

　　平臺創(chuàng )新的體現除了對用戶(hù)價(jià)值的挖掘外，更重要的就在于基于完善的用戶(hù)體驗的平臺技術(shù)的集成和創(chuàng )新，在電子商務(wù)領(lǐng)域就是誠信體系、交易平臺、電子支付、商務(wù)管理、物流配送等平臺技術(shù)的集成和融合，完善的流程管理是平臺創(chuàng )新的目的。

　　協(xié)同商務(wù)

　　互聯(lián)網(wǎng)的社區化發(fā)展趨勢將帶來(lái)商務(wù)的協(xié)同化發(fā)展，一方面第三方平臺的專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)門(mén)化分工將得到深化，另一方面第三方平臺與專(zhuān)業(yè)商務(wù)平臺的協(xié)同合作的形式將日趨多樣和深入，通過(guò)這種方式雙方實(shí)現現金流和盈利的分享，達到共嬴的目的。

　　借用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室《中國電子商務(wù)生態(tài)研究報告2007》的觀(guān)點(diǎn)，不論是中國電子商務(wù)，還是更廣大意義上的中國互聯(lián)網(wǎng)，由于其參與主體的更迭變化必然導致其相互關(guān)系發(fā)生相應變化，誰(shuí)能夠率先對此作出反應，誰(shuí)就能夠在未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中占據核心地位。從社區成為平臺再中介化和協(xié)同商務(wù)的關(guān)注焦點(diǎn)，從企業(yè)2.0的星星春草，從新媒體與協(xié)同商務(wù)的小試牛刀，我們已經(jīng)聽(tīng)到了陣陣春雷。