每年一年底、新年初的時(shí)候,往往都是商戶(hù)老板們回顧一年業(yè)績(jì),經(jīng)理層制定新一年預算方案的時(shí)候,其中,新一年營(yíng)銷(xiāo)、廣告費用怎么安排,是預算方案中重要的一個(gè)環(huán)節。
現在市場(chǎng)環(huán)境變化快,消費者需求越來(lái)越多樣化、個(gè)性化,商戶(hù)之間的競爭也越來(lái)越激烈,怎樣用較低的廣告營(yíng)銷(xiāo)成本獲得盡可能多的目標消費者成為商戶(hù)們考慮的重點(diǎn)。
那在講這個(gè)問(wèn)題之前,筆者想先講一個(gè)菜農的小故事。
菜農A,主要售賣(mài)有機蔬菜,相比其他菜農,他的菜的成本比較高,這就意味著(zhù),一旦賣(mài)不出去,他的損失將會(huì )比其他同行高出很多。但通過(guò)兩個(gè)月的時(shí)間,菜農A就打開(kāi)了銷(xiāo)路,不僅生意不錯,而且80%以上都是每天來(lái)的老顧客。那么這個(gè)菜農是怎么做的?他總結了三個(gè)方法論:
第一,選擇一個(gè)人流量比較大的菜市場(chǎng)。
首先,菜農A知道要打開(kāi)菜的銷(xiāo)路,最基礎的前提是要接觸到盡可能多的消費者;其次,他選擇的市場(chǎng)正處在一個(gè)高檔小區的附近,他覺(jué)得,這個(gè)小區的居民與他有機蔬菜的潛在消費對象比較契合,這些消費者對價(jià)格敏感度相對較低,而對生活品質(zhì)要求較高。
第二,在自家攤位面前做廣告,實(shí)時(shí)了解廣告效果。
過(guò)一段時(shí)間,菜農想在原有基礎上擴大銷(xiāo)路,打算做做廣告。但是市場(chǎng)的廣告欄就那么大一塊地方,搶位置的同行還很多,另外也不知道多少人看到了廣告,更無(wú)法統計多少人是看了廣告才去他家買(mǎi)菜的。
所以,菜農在自家攤位面前做了一個(gè)大廣告牌。這樣,他一不用跟其他人搶廣告位,二還了解哪些顧客是看到廣告進(jìn)店的。
第三,了解買(mǎi)他菜的人都是什么類(lèi)型的消費者,針對他們做廣告。
又經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,菜農發(fā)現,他的顧客主要是兩種類(lèi)型,一類(lèi)是年輕的姑娘,另一類(lèi)是朝九晚五的上班族。
對此,針對年輕姑娘,比如他賣(mài)有機蘿卜的時(shí)候,他就打出標語(yǔ):“我的蘿卜甜過(guò)初戀”;而針對他的上班族顧客們,早上沒(méi)時(shí)間買(mǎi)菜,他就盡量在下班6點(diǎn)左右再提供更新鮮、品種更多的菜,方便他們選購。
雖說(shuō)一個(gè)大的商戶(hù)相比一個(gè)小小菜農的經(jīng)營(yíng)要復雜地多,但是,菜農A的營(yíng)銷(xiāo)方法論倒也是可以借鑒,總結一下經(jīng)驗,無(wú)非就是三條:客流多、人群準、收效好。那么實(shí)戰中究竟要怎么做?
在2016年新的一年中,廣告營(yíng)銷(xiāo)推廣到底需要怎么做?特別是目前人人手機不離身,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,需要借助什么工具能夠比較省心地完成目標?
筆者最近研究了不少行業(yè)里的廣告產(chǎn)品,發(fā)現美團-大眾點(diǎn)評的“推廣通”倒是一個(gè)可以嘗試的選擇方案。
總的一句話(huà),通過(guò)推廣通,本地商戶(hù)不僅分享美團-大眾點(diǎn)評這一國內吃喝玩樂(lè )第一入口的用戶(hù)流量紅利,而且能精準地對有明確消費動(dòng)機的用戶(hù)進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo),以最少的廣告投入成本觸達最廣大的目標消費者,實(shí)現廣告效果的最大化。
具體的,從三方面來(lái)談?wù)剬τ谶@個(gè)產(chǎn)品的理解:
首先,推廣通的背后是美團-大眾點(diǎn)評6億的精準吃喝玩樂(lè )消費者
現在,不管是外出娛樂(lè )、還是在外出差、招待,想尋個(gè)餐館,找個(gè)休閑娛樂(lè )歇腳的地方,大家都習慣性地打開(kāi)美團和大眾點(diǎn)評,找個(gè)靠譜的地方消費,美團-大眾點(diǎn)評上聚集了6億吃喝玩樂(lè )消費者,而且手機app也已經(jīng)取代PC成為用戶(hù)決策吃喝玩樂(lè )的第一通道。
所以,在美團-大眾點(diǎn)評,商戶(hù)可以輕松地觸達6億的吃貨玩咖,提高店鋪、品牌、活動(dòng)的曝光度,這個(gè)效率不是傳統線(xiàn)下廣告可以對比的。
其次,推廣通智能了解用戶(hù)網(wǎng)上軌跡,精準地抓住目標用戶(hù),無(wú)盲區精準推送廣告
據筆者了解,推廣通是美團和大眾點(diǎn)評廣告業(yè)務(wù)打通后共同推出的升級版的O2O移動(dòng)廣告產(chǎn)品,雙方廣告系統打通后,對于商戶(hù)來(lái)說(shuō),將收獲1 1>2的利益。怎么理解?
美團-大眾點(diǎn)評在戰略合作之后,雙方打通用戶(hù)資源和數據,數據聚合的價(jià)值將會(huì )呈幾何級放大。
推廣通利用美團-大眾點(diǎn)評的大數據,根據用戶(hù)搜索、瀏覽、購買(mǎi)支付等網(wǎng)上的軌跡,了解用戶(hù)的消費偏好、消費價(jià)格水平、經(jīng)常出入地點(diǎn)或者商圈等,建立清晰的用戶(hù)需求模型,為匹配商戶(hù)的廣告投放提供依據。
這樣,通過(guò)推廣通,商戶(hù)可以為用戶(hù)推送更符合他消費場(chǎng)景的廣告;而對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),商戶(hù)為他推送的不僅是廣告,而且是實(shí)用的消費信息,可做參考。這種模式的好處是,在實(shí)現商戶(hù)廣告價(jià)值的同時(shí),保證自然搜索結果的露出,不傷害用戶(hù)體驗。
比如,用戶(hù)搜索附近的咖啡廳,美團-大眾點(diǎn)評會(huì )根據用戶(hù)實(shí)時(shí)的所在地點(diǎn)、用戶(hù)的品牌偏好,為他推薦附近的“漫咖啡”等,還會(huì )按照用戶(hù)以前的消費價(jià)格水平多少,推薦附近用戶(hù)喜歡的商戶(hù)和優(yōu)惠信息。
在推廣通的推廣聯(lián)盟中,還有微信、QQ等同伴,用戶(hù)過(guò)往吃喝玩樂(lè )的行為,以及他的聊天、上網(wǎng)軌跡等,都構成數據跟蹤的維度。
比如,一個(gè)用戶(hù)之前訂過(guò)外賣(mài),通過(guò)網(wǎng)上跟蹤知道他在晚上6點(diǎn)到10點(diǎn)間一直在玩網(wǎng)游,這時(shí)給他推薦一個(gè)外賣(mài)產(chǎn)品,轉化率就會(huì )比平時(shí)高很多。
這種基于大數據的移動(dòng)廣告產(chǎn)品將是今后廣告主的主流選擇。
原因在于,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特殊價(jià)值——人在哪兒,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就在哪,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與精確的“人、時(shí)間、地點(diǎn)、行為”捆綁的屬性會(huì )催生出傳統互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法實(shí)現的價(jià)值。
不過(guò),唯一一點(diǎn),手機屏幕本身太小,移動(dòng)端廣告位是稀缺資源,廣告必須要在用戶(hù)體驗、商家ROI、平臺營(yíng)收三者之間找到一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡,才能獲得。
不過(guò)筆者推測,推廣通的出現,已讓這個(gè)平衡加速到來(lái)。
第三,推廣通可幫商戶(hù)實(shí)現廣告投入效果最大化,靈活調整投放預算
在這里的廣告投入效果最大化可以有兩個(gè)層面的理解,首先,是曝光資源的最大化。在美團-大眾點(diǎn)評打通廣告系統之后,商戶(hù)利用推廣通,只需進(jìn)行一次投放,就可以獲得來(lái)自美團-大眾點(diǎn)評兩個(gè)平臺的優(yōu)質(zhì)廣告資源位。
其次,是廣告效果的可控和預算的靈活可調整。推廣通的廣告模式是,只有當用戶(hù)點(diǎn)擊商戶(hù)的店鋪或服務(wù)后系統才會(huì )自動(dòng)產(chǎn)生扣費。商戶(hù)不僅可以監測廣告投放的效果,還能隨時(shí)隨地根據效果靈活調整廣告投放預算,保證投入產(chǎn)出的最大化。
對于推廣通的轉化效果,以某家知名臺灣連鎖餐廳為例,推廣通給它的ROI(投資回報率)達到了10-11,也就是說(shuō),通過(guò)推廣通,投入1塊錢(qián)廣告,能給門(mén)店帶來(lái)10元的流水。
小結:對商戶(hù)來(lái)說(shuō),精準營(yíng)銷(xiāo)依靠的是對消費者大數據的分析。比如國內最大的電商平臺——阿里巴巴目前也在嘗試大數據營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)對后臺海量用戶(hù)購物數據的分析,進(jìn)行“千人千面”的廣告精準推送。
而在本地生活消費領(lǐng)域,美團-大眾點(diǎn)評則已經(jīng)慢慢建立起了O2O廣告的生態(tài),通過(guò)推廣通為商戶(hù)線(xiàn)上到店帶客。
把用戶(hù)搜索、瀏覽、預訂、看菜單、買(mǎi)團購、閃惠支付、寫(xiě)點(diǎn)評等越來(lái)越多的線(xiàn)下行為搬到線(xiàn)上來(lái),用戶(hù)行為軌跡記錄地越來(lái)越多,廣告將越來(lái)越精準,保證用戶(hù)體驗、商家ROI和平臺三方的最優(yōu)統一。
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作者:魔都十二少,整編:餐飲O2O
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