管理規定難以執行，怎么辦？ 問(wèn)題：我在一家剛成立的小型加工企業(yè)獨立擔任人事工作，目前公司僅有員工20人。我到崗后制定了一些管理規定，但很難得到有效執行，請問(wèn)該怎么辦？（提問(wèn)者：清風(fēng)居士001）
解答：管理規定不能執行或執行不徹底是許多中小企業(yè)面臨的問(wèn)題。中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，隨著(zhù)企業(yè)生產(chǎn)規模的擴張和人員數量的增加，需要制定一些規章制度來(lái)規范部門(mén)和員工的行為。畢竟，企業(yè)要做大做強，就要從人治過(guò)渡到法治。這法治就是企業(yè)的規章制度。
規章制度的有效執行，需要考慮規章制度的必要性、可行性和配套措施。
首先談必要性。企業(yè)應該首先針對緊要、迫切的問(wèn)題制定規章制度，力求規章制度能夠切實(shí)解決企業(yè)問(wèn)題，而不是單純追求好看。
其次要考慮制度的可行性。在制定制度的時(shí)候，需要與高、中管理層和制度負責部門(mén)充分溝通，明確定義制度的適用范圍和目的、制度執行過(guò)程中可能出現的問(wèn)題和應對措施。
制度要推行，配套措施也不能少。首先要對制度相關(guān)部門(mén)和崗位做好培訓，使他們充分理解制度的內容。其次，要制定相應的考核、獎懲措施，確保違反制度的情況要受到處罰。言必行，行必果，這樣才能保證制度執行不走樣。
員工不認同現在的工資制度和工作方式，怎么辦？ 問(wèn)題：公司近期對人員有較大的調整，將一些發(fā)行部骨干人員調入了業(yè)務(wù)部。但這些被調動(dòng)的人員對現有的工資制度（業(yè)務(wù)部的基本工資同發(fā)行部的基本工資有較大差距）和工作方式都不認同。作為他們現在的管理者，應該怎么辦？（提問(wèn)者：風(fēng)雨攜程，相伴一生）
解答：隨著(zhù)公司的業(yè)務(wù)調整，調動(dòng)員工的崗位是很正常的。對于調動(dòng)崗位的員工，應該根據他現有的工資情況，盡可能保證新崗位的工資不變或變動(dòng)幅度較小，減少他的心理落差，盡快融入新的部門(mén)。
員工進(jìn)入新的部門(mén)工作，應該安排一個(gè)老員工幫助、輔導他們。從業(yè)務(wù)上給予具體指導，幫助他盡快獨立開(kāi)展工作。
有些員工調動(dòng)崗位后，工資變動(dòng)較大，難免有情緒。這時(shí)候，部門(mén)經(jīng)理應該做好解釋和說(shuō)服工作。如果員工還是不能接受新的崗位和工資，則應該與人力資源部門(mén)聯(lián)系，商討是否調動(dòng)員工的崗位。
業(yè)績(jì)與規范沖突時(shí)怎么處理？ 問(wèn)題：我們企業(yè)以前比較注重業(yè)績(jì)，導致現在在規范化管理時(shí)出現問(wèn)題。銷(xiāo)售人員排斥規范化管理，一再強調業(yè)績(jì)就是發(fā)展的硬道理。請問(wèn)這種情況該怎么處理？（提問(wèn)者：飄于何方）
解答：伴隨公司的發(fā)展，逐步規范公司的管理是很有必要的。但規范化管理需要一個(gè)過(guò)程，從沒(méi)有規范到不太規范再到比較規范，需要時(shí)間和員工的逐步適應。
具體行動(dòng)時(shí)，可先制定一個(gè)條款較為寬松的管理制度，讓人們有一個(gè)心理適應的過(guò)程。如果時(shí)間允許和有必要的話(huà)，可以規定一個(gè)模擬運行期。在此期間，只檢查不考核，獎勵制度執行好的部門(mén)和個(gè)人，引導員工從心理、行為上適應新制度。
制度執行一段時(shí)間，員工已經(jīng)習慣和適應之后，再根據情況需要，細化制度條款，明確考核獎懲措施。由于員工前一段時(shí)間已經(jīng)適應了制度，在這個(gè)基礎上，再接受細化的制度，難度就會(huì )小很多。
如何有效管理長(cháng)期駐外人員？ 問(wèn)題：公司由于架構上的原因在全省各個(gè)地級市場(chǎng)都安排了一名常駐的業(yè)務(wù)人員，他們每個(gè)月回省辦事處開(kāi)一次會(huì )，時(shí)間久了總感覺(jué)他們的工作狀態(tài)有問(wèn)題。請問(wèn)對長(cháng)期駐外的業(yè)務(wù)人員如何進(jìn)行有效管理？（提問(wèn)者：cokewu）
解答：首先看激勵措施是否合理，如果激勵措施不到位，可能要考慮調整激勵措施。其次分配公司任務(wù)或要求他們制定工作目標和計劃，要求每周提交工作計劃及上周工作總結，每天拜訪(fǎng)客戶(hù)后填寫(xiě)工作日志。加強對他們執行工作計劃的監控，對計劃及達成情況進(jìn)行考核，并和薪資掛鉤。
團隊中出了“間諜”，怎么辦？ 問(wèn)題：一些小型競爭對手經(jīng)常挖我們公司墻腳，但由于公司在員工福利待遇以及發(fā)展前景方面無(wú)人能及，所以真正跳槽的人并不多。但是久而久之，一些人甚至是重要的中層干部在充當間諜。他們把公司的生產(chǎn)、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)方面的信息提供給競爭對手，甚至利用休假和其他休息時(shí)間去競爭對手那里做現場(chǎng)指導。公司對此大傷腦筋，感覺(jué)沒(méi)有什么好的辦法能夠制止這類(lèi)事情，因為無(wú)法干涉別人的私人生活，而8小時(shí)之內你又抓不到什么把柄。請專(zhuān)家給予指點(diǎn)。（提問(wèn)者：swift001）
解答：要讓員工明白公司對他們堅持“高回報、高風(fēng)險”的原則。首先要加強保密工作，出具一些相關(guān)的保密制度，以及通過(guò)制度界定哪些屬泄密行為。
其次同員工簽訂保密協(xié)議，并在與關(guān)鍵人員簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，采取年薪制，年薪余額發(fā)放與違紀掛鉤。同時(shí)明確高額敬業(yè)補償金額或工作滿(mǎn)多少年沒(méi)有出現問(wèn)題，公司可給予車(chē)、房、培訓等獎勵。一旦出現泄密行為，這些措施立即失效。用長(cháng)期激勵措施引導他不要去觸電。
但如果有證據證明某人泄露了公司機密，堅決開(kāi)除，以警示其他人員，這種證據只經(jīng)公司單方認定。另外，公司要對員工進(jìn)行這方面的教育，同時(shí)要舉一些案例來(lái)說(shuō)明公司給予高回報就別采取這種高風(fēng)險的行為，否則公司決不姑息。用敲山震虎的方法，可能會(huì )使某些員工有所收斂。
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