地產(chǎn)市場(chǎng)實(shí)際運作的競爭力=對市場(chǎng)形勢的判斷能力+準確的市場(chǎng)定位及目標客戶(hù)的捕捉能力+產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及策劃的創(chuàng )新能力+各類(lèi)資源的整合能力+賣(mài)點(diǎn)的儲備及推廣能力
我們市場(chǎng)部的具體工作也是圍繞以上五個(gè)競爭力來(lái)進(jìn)行。
一、 策劃部的工作職能
策劃人追求的目標----通過(guò)創(chuàng )造性的思維對產(chǎn)品進(jìn)行準確定位、推廣，且要用最少的投入為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
1、策劃部在項目開(kāi)發(fā)中的位置和作用
本部門(mén)是企業(yè)執行前營(yíng)銷(xiāo)的主要職能部門(mén)，80%的工作應該在項目的前期定位階段，20%需要貫穿再整個(gè)項目開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節中，為項目的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售提供支持的平臺。
2、工作內容（程序）主要分以下七個(gè)方面：1）市場(chǎng)調研、策劃；2）項目投資營(yíng)銷(xiāo)策劃；3）項目建筑規劃的營(yíng)銷(xiāo)策劃；4）各種資源的整合能力；5）項目形象展示策劃；6）項目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃；7）企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作。
營(yíng)銷(xiāo)策劃部職能描述
1）市場(chǎng)調研、策劃
Ø宏觀(guān)調查
Ø區域內外市場(chǎng)供、需調查
Ø競爭樓盤(pán)調查
Ø相關(guān)市場(chǎng)調查報告編寫(xiě)（包括綜合及個(gè)案分析報告）
Ø相關(guān)項目的各種文案策劃及推廣素材積累
Ø消費者座談會(huì )，及時(shí)掌握了解準客戶(hù)需求，積累收集相關(guān)信息和資料，并對產(chǎn)品的定位隨時(shí)進(jìn)行調整。
Ø編寫(xiě)項目可行性研究報告及論證（內、外部環(huán)境分析及市場(chǎng)、技術(shù)、經(jīng)濟的可行性分析）
2）項目投資營(yíng)銷(xiāo)策劃
Ø項目用地周邊環(huán)境分析
Ø地塊區域發(fā)展現狀及其趨勢判斷
Ø土地SWOT分析
Ø項目市場(chǎng)定位（包括形象、目標客戶(hù)、功能、規劃形態(tài)等）
Ø項目投入產(chǎn)出分析（項目成本估算報告編寫(xiě)）
Ø項目定價(jià)模擬
Ø投資風(fēng)險分析及其規避方式提示
Ø開(kāi)發(fā)進(jìn)度總計劃擬定
3）項目建筑規劃的營(yíng)銷(xiāo)策劃
Ø項目規劃任務(wù)設計書(shū)編寫(xiě)、論證
Ø項目地塊分析
Ø物業(yè)形態(tài)定位、總體規劃布局
Ø建筑風(fēng)格、外立面風(fēng)格、色彩定位
Ø戶(hù)型配比定位、戶(hù)型結構設計定位
Ø建筑工藝、主要建材、設備選擇定位建議
Ø室內空間布局裝修概念提示
Ø項目環(huán)境設計及藝術(shù)風(fēng)格提示
Ø營(yíng)銷(xiāo)中心概念設計提示
Ø小區未來(lái)生活方式提示
4）各種資源的整合能力
適應公司發(fā)展及項目開(kāi)發(fā)、推廣需要的各種優(yōu)勢資源的有效整合
Ø廣告、園林景觀(guān)公司、模型、印刷、展覽設計相關(guān)合作單位甄選
Ø合作單位的管理
5）項目形象展示策劃
Ø項目模型、效果圖、3D動(dòng)畫(huà)設計
Ø樓書(shū)、海報、宣傳冊、紙袋
Ø項目視覺(jué)識別系統核心部分
Ø延展及應用部分（包括戶(hù)外、車(chē)身等）
Ø工地環(huán)境包裝設計
Ø售樓中心包裝設計
Ø物業(yè)管理系統包裝設計
6）項目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃
Ø客戶(hù)群定位分析
Ø價(jià)格定位及策略
Ø入市時(shí)機策劃
Ø物業(yè)強勢、弱勢提示與處置方法
Ø主賣(mài)點(diǎn)及廣告語(yǔ)薈萃、儲備、
Ø分階段廣告策略及主題制訂
Ø媒介策略及組合
Ø階段性系列公關(guān)活動(dòng)策劃、現場(chǎng)包裝、組織實(shí)施
Ø推廣費用預算、計劃
Ø對營(yíng)銷(xiāo)推廣效果的監控、評估及修正。
7）其他工作
Ø銷(xiāo)售部架構策劃及組建工作
Ø市場(chǎng)信息收集整理反饋
Ø公司品牌建設策劃
Ø企業(yè)刊物編輯工作
Ø公司網(wǎng)站建設
Ø配合其他職能部門(mén)，充分發(fā)揮團隊精神，完成項目的各項策劃工作
Ø完成公司布置的其他工作
二、策劃部各崗位職責描述
一、 職位名稱(chēng)：策劃部經(jīng)理
（一）基本素質(zhì)要求：1）思想道德水平高，勤奮、敬業(yè)、責任感強；2）具有較高的綜合素質(zhì)和系統理論；3）能以身作責，管理協(xié)調能力及親和力強；4）熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論；5）熟悉了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識；6）能較熟悉的掌握使用計算機；7）具備相當的交際能力和公關(guān)能力；8）文字及語(yǔ)言表達能力較強。
（二）職責描述：
1、遵守國家法紀、法規及公司的各項規章制度。
2、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養，高度認同公司的價(jià)值體系，忠誠于公司的事業(yè)。
3、諳熟房地產(chǎn)全程營(yíng)銷(xiāo)策劃，具備樓盤(pán)職業(yè)操守的素質(zhì)。
4、能獨立完成項目的相關(guān)定位策劃案、市場(chǎng)調查報告、規劃任務(wù)設計書(shū)的編寫(xiě)。
5、項目策劃推廣、促銷(xiāo)策略及廣告創(chuàng )意的制定。
6、各種優(yōu)勢資源的整合能力，加強客戶(hù)關(guān)系的管理，做到公正、廉潔，維護公司的形象及利益。
7、能眾觀(guān)大局，對房地產(chǎn)宏觀(guān)、微觀(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有真知灼見(jiàn)的認知，并能掌握房地產(chǎn)的各種信息和相關(guān)理論，演繹到房地產(chǎn)的全程開(kāi)發(fā)之中。
8、掌握了解公司的發(fā)展戰略和目標，并能有條不紊地按項目開(kāi)發(fā)進(jìn)度計劃分解完成各項工作。
9、能以身作責完成重要工作，并能有效的發(fā)掘員工的潛能，發(fā)揮部門(mén)的團隊精神。
10、加強管理工作，充分發(fā)揮“四要”原則：
1） 工作要有目標和計劃；（落實(shí)到每一周，重要工作落實(shí)到每一天）
2） 過(guò)程要監控，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行修正；
3） 結果要考核；（做到數量、質(zhì)量、完成時(shí)間的考核）
4） 信息要及時(shí)反饋
11、主動(dòng)完成領(lǐng)導布置的其他工作，及與其他各職能部門(mén)的協(xié)調工作。
二、職位名稱(chēng)：平面廣告設計師
（一）基本素質(zhì)要求：1）勤奮、敬業(yè)、責任感強；2）熟悉了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識；3）熟悉平面廣告設計軟件及其他相關(guān)應用軟件；4）掌握平面廣告基本設計能力、設計風(fēng)格及審美理念，提高設計水平；4）熟悉各類(lèi)廣告媒介相關(guān)信息及基本運作方式；5）熟悉與了解廣告發(fā)展的動(dòng)態(tài)設計潮流及最新廣告設計理念。
（二）職責描述：
1、嚴格遵守公司的各項規章制度，高度認同公司的價(jià)值體系。
2、在廣告、活動(dòng)的制作發(fā)布上不謀取個(gè)人私利，不透露公司重大廣告策略。
3、VI系統延展、設計應用，集團員工手冊設計、物管公司員工手冊設計、公司畫(huà)冊設計。
4、參與戶(hù)外廣告設計、項目裝飾設計及制作、售樓處平面布局示意圖設計；售樓處銷(xiāo)控表及其它銷(xiāo)售資料設計。
5、項目施工現場(chǎng)看板設計、指示圖設計制作。
6、印刷品廣告的方案擬定及運作。
7、項目促銷(xiāo)及公關(guān)廣告活動(dòng)的現場(chǎng)設計，參與項目房交會(huì )展銷(xiāo)展示活動(dòng)設計及制作。
8、項目樓書(shū)、各種宣傳冊、宣傳期刊的設計及制作，參與電視廣告、廣播廣告的策劃設計。
9、協(xié)助及配合市場(chǎng)部的其他推廣工作。
三、職位名稱(chēng)：規劃工程師崗位職責
（一）基本素質(zhì)要求：1）勤奮、敬業(yè)、責任感強；2）協(xié)調能力及親和力強；3）熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論；4）熟悉了解房地產(chǎn)規劃及物業(yè)建筑知識；5）能較熟悉的掌握使用計算機；6）具備較強的交際能力和公關(guān)能力。
（二）職責描述：
1、遵守公司各項規章制度,高度認同公司的價(jià)值體系。
2、掌握了解建筑規劃基本知識及相關(guān)法規。
3、熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程及相關(guān)規劃手續辦理。
4、對項目相關(guān)配套設施建設及完善提出可行性建議。
5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理搞好項目的前期的市場(chǎng)定位及產(chǎn)品定位工作。
6、基于項目的市場(chǎng)定位的基礎上,加強與設計單位在規劃方案設計階段的溝通,使其能夠準確把握公司及市場(chǎng)需求方面的意圖；協(xié)助設計單位做好前期的方案設計工作。
7、負責向設計單位提供公司關(guān)于設計工作的全程意見(jiàn)和建議，重點(diǎn)把握好對戶(hù)型、規劃平面布局、景觀(guān)規劃、小區生活及環(huán)境配套方案的修改和完善。
8、分階段組織召開(kāi)潛在消費者座談會(huì )，并及時(shí)反饋相關(guān)信息。
9、優(yōu)質(zhì)、高效地完成上級安排的各項工作。
四、職位名稱(chēng)：文案策劃
（一）基本素質(zhì)要求：1）勤奮、敬業(yè)、責任感強；2）熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，有較豐富的涉世經(jīng)驗和深厚的文化底蘊；3）熟悉了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識；5）能較熟悉的掌握使用計算機；6）創(chuàng )意及文字表達能力極強。
（二）職責描述：
1、遵守公司的各項規章制度；高度認同公司的價(jià)值體系，忠誠于公司的事業(yè)。
2、在與廣告、媒體配合過(guò)程中不謀取個(gè)人私利，不透露公司重大廣告策略。
3、諳熟房地產(chǎn)全程營(yíng)銷(xiāo)策劃及項目的推廣程序。
4、項目策劃推廣、促銷(xiāo)策略的制定，并建立相關(guān)素材推廣庫。
5、能獨立完成項目的相關(guān)策劃文案、市場(chǎng)調查報告、企業(yè)刊物文案、廣告策劃案的編寫(xiě)。
6、項目樓書(shū)、各種宣傳冊、宣傳期刊的文案編寫(xiě)工作。
7、配合廣告公司做好項目報版廣告主題擬定及廣告創(chuàng )意設計。
8、對房地產(chǎn)宏觀(guān)、微觀(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有真知灼見(jiàn)的認知，并能掌握房地產(chǎn)的各種信息和相關(guān)理論，演繹到房地產(chǎn)的全程開(kāi)發(fā)之中。
9、協(xié)調配合部門(mén)經(jīng)理做好其他方面的工作。
五、職位名稱(chēng)：客戶(hù)助理
（一）基本素質(zhì)要求：1）勤奮、敬業(yè)、親和力強；2）熟悉了解項目的概況、對產(chǎn)品有深刻的認知3）了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識；4）能較熟悉的掌握使用計算機；
（二）職責描述：
1、遵守法規及公司的各項規章制度；高度認同公司的價(jià)值體系，忠誠于公司的事業(yè)。
2、熟悉房地產(chǎn)的銷(xiāo)售流程及相關(guān)資料的準備。
3、熟悉了解企業(yè)的發(fā)展目標及項目的建筑規劃、戶(hù)型、景觀(guān)、配套等方面優(yōu)勢特點(diǎn)，能掌握運用相關(guān)的統一說(shuō)詞。
4、具備相當的交際公關(guān)能力，注重儀表禮儀，具備電話(huà)接聽(tīng)、產(chǎn)品推介方面的技巧，做好客戶(hù)的購房參謀。
5、能維護公司形象，不透露公司重大商業(yè)策略和秘密。
6、做好信息反饋及客戶(hù)檔案的管理工作。
7、協(xié)助部門(mén)分階段舉辦消費者座談會(huì )，并擬訂相應計劃。
8、協(xié)調配合部門(mén)經(jīng)理做好其他方面的工作。
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