質(zhì)量管理是企業(yè)管理的基礎，也是企業(yè)管理中最核心、最難做的業(yè)務(wù)。質(zhì)量管理做得怎樣，不僅關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展，也關(guān)乎國家和民族的興衰。
當人們看到許多知名企業(yè)，例如：日本豐田汽車(chē)、韓國錦湖輪胎、美國奧蒂斯電梯等公司也因質(zhì)量問(wèn)題，或被逐出中國市場(chǎng)，或向世界召回850萬(wàn)輛汽車(chē)更換部件，承受這不堪承受的巨額索賠時(shí)，人們再一次地感到“質(zhì)量”二字沉甸甸的份量。
質(zhì)量不僅是企業(yè)的生命，也是國家的生命。 
質(zhì)量是企業(yè)核心競爭力中最基礎的要素。
質(zhì)量管理必須要融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，成為企業(yè)管理生命體中的核心。
對食品和藥品生產(chǎn)企業(yè)來(lái)講，確保質(zhì)量合格，不僅是管理的要求，而且也是依法經(jīng)營(yíng)的準則。
如何使自己的企業(yè)在當前全球經(jīng)濟萎靡、金融危機、歐債危機尚未見(jiàn)
低之時(shí)，抓住機遇、快速發(fā)展、從立生存之根基、謀發(fā)展之布局的戰略角度規劃、構建企業(yè)的質(zhì)量架構？
如何在樹(shù)品牌、立形象、創(chuàng )建世界一流企業(yè)的戰略布局時(shí)，打造企業(yè)一流的質(zhì)量管理團隊，使質(zhì)量成為你企業(yè)品牌永恒燦爛那牢不可破的根基？突破狹隘的傳統觀(guān)念，從根本上改變以往重營(yíng)銷(xiāo)、輕質(zhì)量，重生產(chǎn)、輕質(zhì)量的偏見(jiàn)，重新審視、構建企業(yè)面向未來(lái)的管理架構時(shí)，是否應當突破：
把質(zhì)量部門(mén)定義為品質(zhì)檢驗，沒(méi)有從立生存之根基、謀發(fā)展之布局的戰略角度規劃質(zhì)量架構； 
對質(zhì)量的要求還局限于提供合格產(chǎn)品，沒(méi)有從樹(shù)品牌、立形象、創(chuàng )世界一流企業(yè)的宏偉目標打造質(zhì)量團隊。
對質(zhì)量管理的職責還局限為產(chǎn)品把關(guān)，沒(méi)有從構建現代化一流企業(yè)管理模式的思路，來(lái)謀劃企業(yè)質(zhì)量管理系統。
產(chǎn)品為什么合格率低，返工返修率居高不下？企業(yè)原有的質(zhì)量問(wèn)題為什么會(huì )重復再發(fā)生而始終無(wú)法根除？質(zhì)量問(wèn)題為何總是被客戶(hù)投訴，成為企業(yè)樹(shù)品牌、立形象難以跨越的障礙？面對怎樣突出重圍、破解質(zhì)量困局的難題？我們現有的質(zhì)量管理究竟存在錯在哪里？
1、在企業(yè)戰略中，質(zhì)量體系沒(méi)有發(fā)揮應有的作用；
2、領(lǐng)導作用和全員參與兩個(gè)職能發(fā)揮不到位；
3、組織結構差、力量薄弱不適應提升質(zhì)量管理的迫切要求；
4、質(zhì)量目標/指標缺乏針對性，考核流于形式，與企業(yè)戰略目標缺乏有機結合；
5、人力部門(mén)局限于招聘，沒(méi)有根據需要配備、培訓質(zhì)量人員；
6、業(yè)務(wù)水平低，檢驗數據不全、不準，信息反饋不暢，沒(méi)有開(kāi)展質(zhì)量分析；
7、質(zhì)量體系文件與企業(yè)成本、營(yíng)銷(xiāo)管理等脫節，質(zhì)量管理“”兩層皮“”現象突出。
8、質(zhì)量意識、責任意識沒(méi)有根植于企業(yè)文化，嚴格執行標準、嚴格按照規范作業(yè)沒(méi)有成為員工自覺(jué)的意識和行為；
9、在企業(yè)現行的質(zhì)量管理架構中，對質(zhì)量工作責任監管不到位，責任缺位、責任缺失是其最本質(zhì)的原因。
通過(guò)上述分析，我們看到：強化質(zhì)量管理的責任監控和構建快速的信息反饋系統，在所有員工的思想意識中構建自覺(jué)自發(fā)的質(zhì)量管控的內在驅動(dòng)力，是打造企業(yè)現代質(zhì)量管理架構的重要使命，也是建立高效運作的質(zhì)量管控體系的難點(diǎn)和重點(diǎn)。
那么，我們怎樣才能從構建質(zhì)量管理架構入手，重塑質(zhì)量意識，重建
責任監控體系，從流程上、程序上解決質(zhì)量問(wèn)題的重復再發(fā)生，從九大管理過(guò)程中預防質(zhì)量問(wèn)題的重復再發(fā)生；我們應該采取哪些有力措施，從而在組織層面、制度層面和執行層面預防不合格的產(chǎn)生？
宋小平老師積自己十多年生產(chǎn)質(zhì)量管理和咨詢(xún)的實(shí)踐經(jīng)驗，結合現代質(zhì)量管理理念、方法，精心謀劃、傾力編寫(xiě)打造了《質(zhì)量管理的提升與問(wèn)題解決》培訓課程，將為你的企業(yè)重塑質(zhì)量意識、重新構建質(zhì)量架構，破解質(zhì)量問(wèn)題的重復再發(fā)生和根治產(chǎn)品不合格等問(wèn)題，構建員工自覺(jué)自發(fā)的質(zhì)量管控的內在驅動(dòng)力，提供有效的解決方案和指導措施；。。。。。。。。
二〇一三年六月六日
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