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自己和愛(ài)車(chē)在4S店都遭遇過(guò)哪些“潛規則”? 在4S店都經(jīng)歷過(guò)哪些痛心的“被宰”? 面對4S店的蠻橫無(wú)理，我們該如何說(shuō)“不！”？
近日，交通運輸部正式發(fā)布《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》的決定。該規定對2005年發(fā)布的《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》提出十項修改意見(jiàn)，其中強制指定4S店維修、維修只能換原廠(chǎng)配件等要求被視為違規。這一規定或將有效降低消費者的維修成本，一些車(chē)型的維修保養費或降五成。
前不久，福建莆田市的消費者陳先生購買(mǎi)的汽車(chē)出現了小故障，被拖往4S店維修。其間，4S店在未經(jīng)陳先生同意的情況下給車(chē)安裝了2個(gè)鋼圈、1個(gè)輪胎，報價(jià)達1萬(wàn)余元。
陳先生十分氣憤，認為這是強制消費，要求4S店卸下輪胎，但遭到4S店拒絕。
陳先生遂向當地工商局投訴。經(jīng)工商人員調解，4S店給予陳先生優(yōu)惠保養費用2000元、軸承費用1000元。
規定顯示，托修方有權自主選擇維修經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行維修。除汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家履行缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回、汽車(chē)質(zhì)量“三包”責任外，任何單位和個(gè)人不得強制或者變相強制車(chē)主到指定維修點(diǎn)保養或修車(chē)。
同質(zhì)配件是指，產(chǎn)品質(zhì)量等同或者高于裝車(chē)零部件標準要求，且具有良好裝車(chē)性能的配件。
“我去4S店正常做一次小保養需要2300元左右，做4萬(wàn)公里的大保養則需要5000元左右?！眲⑾壬硎?，這還不包括維修，如果車(chē)子遇到一些小問(wèn)題，維修一次隨便都要幾千元甚至上萬(wàn)元。成都市民劉先生表示，買(mǎi)車(chē)時(shí)，4S店的工作人員告訴他，其后續保養維修必須在相關(guān)品牌4S店做，不然出了質(zhì)量問(wèn)題廠(chǎng)家不負責。
而據一汽車(chē)維修廠(chǎng)的技術(shù)經(jīng)理表示，劉先生的車(chē)型在該店做一次小保養僅需1200元左右，做一次大保養則需2300元左右。也就是說(shuō)，在汽車(chē)修理廠(chǎng)的維修費用會(huì )比4S店便宜五成左右。一大型連鎖維修店的技術(shù)經(jīng)理稱(chēng)。
有數據顯示，有些品牌的零整比高達1273%。數字背后的意義在于，如果更換這款車(chē)的全部配件，所花的費用可以購買(mǎi)12輛整車(chē)。
業(yè)內人士認為，在打破壟斷、轉型升級的時(shí)代背景下，同質(zhì)配件的出現開(kāi)辟了中國汽車(chē)配件流通的新模式，也能有效降低消費者的養車(chē)成本。
按最新的規定，之前廠(chǎng)家或者4S店售后顧問(wèn)，經(jīng)常提醒車(chē)主的一句話(huà)“你不來(lái)4S店保養，出了問(wèn)題我們概不負責，也沒(méi)法提供質(zhì)保服務(wù)”。
新規出臺后，很多車(chē)主都有著(zhù)同樣的擔心：這樣，是不是就脫保了呢？
解答：在汽車(chē)三包期間，即使消費者不在授權維修點(diǎn)或4S店做保養，也一樣享受質(zhì)保服務(wù)。
權威辟謠：
“不在4S店保養維修就不能享受‘三包’服務(wù)是個(gè)偽命題，是4S店工作人員的誤導，這種情況屬于霸王條款?！?/span>工商負責人說(shuō)，強制要求消費者在4S店做保養顯然已超出了“汽車(chē)三包”中規定的免責范圍，侵害了消費者的合法權益。
這種情況下，不能享受“三包”：
消費者在4S店以外的汽修廠(chǎng)做過(guò)保養后，除非4S店能夠證明車(chē)輛出現的質(zhì)量問(wèn)題與汽修廠(chǎng)保養有因果關(guān)系，否則都可以繼續享受汽車(chē)“三包”政策。
要想享受“三包”，你應該這樣做：
無(wú)論在哪個(gè)店保養或維修，一定記得索取并保存完整的維修保養記錄，作為今后利用“三包”維權的重要憑證。
FM103.5甘肅交通廣播《歡樂(lè )正前方》榮膺“2014年度 全國廣播收聽(tīng)市場(chǎng)風(fēng)云榜-省級及以上電臺娛樂(lè )類(lèi)節目綜合收聽(tīng)率TOP5”
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（主持人：馬歡 大泉）
（主持人：馬歡 齊飛）
來(lái)源：吉林交通廣播FM1038（ID：FM10381038）
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這些新規定的出臺給了車(chē)主更多的選擇權，不過(guò)也要記得按時(shí)保修，保護好自己的愛(ài)車(chē)！點(diǎn)亮大拇指！告訴身邊更多有車(chē)的朋友！
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