物業(yè)之家配圖
小區電梯經(jīng)常出現故障困人，維修不及時(shí)，無(wú)人值班，存在嚴重的安全隱患，小區業(yè)主為此引發(fā)維權煩惱。
近日，省工商局通過(guò)官方網(wǎng)站通報一起涉及電梯安全方面的投訴案例。
今年3月3日，家住盤(pán)錦市興隆臺區的叢先生向市場(chǎng)監督管理部門(mén)投訴稱(chēng)，其居住的小區電梯經(jīng)常出現故障，有時(shí)打五六個(gè)電話(huà)才有人接，維修也不及時(shí)，電梯管理沒(méi)有值班的，時(shí)常發(fā)生電梯困人情況，小區電梯存在嚴重的安全隱患，急需物業(yè)整改。
盤(pán)錦市興隆臺區市場(chǎng)監督管理局接到消費者投訴后，立即組織人員對該事件進(jìn)行了調查。
經(jīng)了解，2月28日18時(shí)許，投訴人叢先生回到小區2號樓家中，因電梯故障，電梯轎廂停止在5層，物業(yè)在通知維保單位后，維保單位及時(shí)對電梯進(jìn)行了維修，現已恢復正常。
市場(chǎng)監督管理部門(mén)督促物業(yè)公司，全面檢測排除安全隱患并安排電梯24小時(shí)專(zhuān)職值守人員。
市場(chǎng)監管部門(mén)認為，電梯安全運行無(wú)小事，物業(yè)公司是電梯安全管理的第一責任人，電梯能夠安全運行，離不開(kāi)物業(yè)公司和維保單位的安全保障，也離不開(kāi)相關(guān)管理部門(mén)的監督管理，更離不開(kāi)廣大群眾的正確使用和監督。本案中，物業(yè)公司應當保證小區電梯能夠正常使用，出現故障應當及時(shí)聯(lián)系維護單位進(jìn)行維修。
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