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傾傾聽(tīng)

說(shuō)和聽(tīng)是溝通的兩個(gè)方面。前兩次我們主要學(xué)習“說(shuō)”這個(gè)方面。這次我們學(xué)習“聽(tīng)”的藝術(shù)。說(shuō)什么、怎么說(shuō)會(huì )影響別人的聽(tīng)。批評、責備、埋怨、挑毛病、挖苦、貶低等只會(huì )引起聽(tīng)者的反擊，爭吵、反感、記恨、回避和沉默。而鼓勵、仁慈、謙遜、造就人的話(huà)讓人動(dòng)聽(tīng)，使交流得以暢通。此外，研究表明決定說(shuō)話(huà)的果效，說(shuō)什么內容占10%，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣聲調占40%，身體語(yǔ)言（面部表情、手勢、身體姿勢等）占50%。所以說(shuō)話(huà)時(shí)特別要注意怎么說(shuō)。有時(shí)因口氣不好，好話(huà)也可變成批評。

一、少說(shuō)多聽(tīng)

圣經(jīng)雅各書(shū)1:19-20說(shuō)：你們各人要快快的聽(tīng)，慢慢的說(shuō)，慢慢的動(dòng)怒，因為人的怒氣并不成就神的義。意思是要我們多聽(tīng)，慢點(diǎn)開(kāi)口，慢點(diǎn)動(dòng)怒氣。神造人有兩只耳朵一個(gè)嘴巴可能也有這個(gè)意思。全能全知的神知道我們的一切，但圣經(jīng)說(shuō)神仍然愿意側耳傾聽(tīng)人向他的訴說(shuō)、祈求、傾心吐意（詩(shī)篇34:15-18；116:1-2）。耶穌經(jīng)常要求人“有耳可聽(tīng)的，就應當聽(tīng)”。

對于話(huà)多、愛(ài)嘮叨、愛(ài)嚷鬧的人（妻子較多），圣經(jīng)箴言中有許多教導和警誡。比如：

多言多語(yǔ)難免有過(guò)；禁止嘴唇是有智慧。（10:19）

謹守口的，得保生命；大張嘴的，必致敗亡。（13:3）

寡少言語(yǔ)的有知識；性情溫良的有聰明。愚昧人若靜默不言，也可算為智慧，閉口不說(shuō)，也可算為聰明。（17:27-28）

謹守口與舌的，就保守自己免受災難。（21:23）

寧可住在房頂的角上，不在寬闊的房屋與爭吵的婦人同住。寧可住在曠野，不與爭吵使氣的婦人同住。（21:9, 19）

智慧婦人，建立家室，愚妄婦人，親手拆毀（14:1）。神的話(huà)告訴我們妻子在家庭婚姻中的重要性。她可以有能力智慧建立幸福的家室，也可親手拆毀。而這可能就從不能謹守口舌引起。所以箴言中提到才德的婦人，她開(kāi)口就發(fā)智慧，她舌上有仁慈的法則（31:26）。

總之，少說(shuō)多聽(tīng)是有智慧的。謹守口舌建立家室。有時(shí)一切盡在不言中。把手放在對方的手上或肩膀上或許就是最好的愛(ài)的溝通。

當然也不是“沉默是金”。由于內心的不滿(mǎn)、苦毒、賭氣、輕蔑、懼怕、逃避、被傷害等原因而保持沉默，是可以傷人的，需要協(xié)談，甚至醫治。

二、傾傾聽(tīng)

我愛(ài)耶和華，因為他聽(tīng)了我的聲音和我的懇求。他既向我側耳，我一生要求告他。詩(shī)篇116:1-2。

傾聽(tīng)可以產(chǎn)生愛(ài)和信任。聽(tīng)與傾聽(tīng)不同。聽(tīng)是為自身目的而收集信息；而傾聽(tīng)包含對說(shuō)者的關(guān)懷、理解和同情。愿意傾聽(tīng)對方是愛(ài)、關(guān)懷和敬重的表現，是夫妻正常溝通的關(guān)鍵之一。人的一個(gè)重要的需求就是被別人理解和傾聽(tīng)。人也愿意把自己的內心世界更多地向愿意傾聽(tīng)、與你同感同流淚的人袒露。所以，婚姻中的第三者也常是好的傾聽(tīng)者。

這樣不是傾聽(tīng)：

心態(tài)不對，對對方有偏見(jiàn)、看法、有氣，根本就不想聽(tīng)

心不在焉，不專(zhuān)心，沒(méi)有目光的交流

心中反駁，沒(méi)聽(tīng)完心中就妄下結論，評判、反駁、準備怎么反擊，急于回應

無(wú)動(dòng)于衷，不吭聲，沒(méi)有任何反應回饋，不理不睬

插嘴打斷，沒(méi)聽(tīng)完就給予批評、責備、或急于提供解決的辦法

選擇性地聽(tīng)，喜歡聽(tīng)的話(huà)就聽(tīng)，或轉移話(huà)題

圣經(jīng)說(shuō)：未曾聽(tīng)完先回答的，便是他的愚昧和羞辱。箴言18:13 。

傾聽(tīng)者的6個(gè)原則：

1. 集中注意力聽(tīng)對方的話(huà)語(yǔ)，不去考慮自己如何回答

2. 顯出有興趣、有耐心，愛(ài)可以激勵我們去傾聽(tīng)沒(méi)有興趣的話(huà)題

3. 接納對方的話(huà)（不一定同意），心中或口頭上不加批評、論斷

4. 積極地傾聽(tīng)：要吭聲，有所反應，如詢(xún)問(wèn)、澄清，或說(shuō)“這樣啊”“后來(lái)怎么樣”等等

5. 認同對方的感受。從對方的角度去體會(huì )對方的感受，表示關(guān)注、理解、同情、關(guān)心。

比如：丈夫下班回家，妻子說(shuō)起小孩今天很鬧...,

有的丈夫急于給建議：你怎么沒(méi)有帶他去...玩玩，你沒(méi)有試一下...

有的丈夫耐心聽(tīng)完后說(shuō)：那今天你一定累壞了...，妻子要的是這種傾聽(tīng)者。

6. 只有當說(shuō)者要求時(shí)，聽(tīng)者才給予建議和解決辦法。

總之，傾聽(tīng)是用愛(ài)心和關(guān)懷來(lái)聽(tīng)。