【問(wèn)】半年前我從員工提升為部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)里有一位年紀比我大10歲的女下屬對我很不服氣。我安排的工作她會(huì )去做，但能明顯感受到她眼里沒(méi)有我這個(gè)上司，并且處心積慮地要來(lái)替代我，喜歡在部門(mén)內部調撥是非，我們的工作有時(shí)候要外出，但有好幾次我都發(fā)現她外出是去辦自己私人的事情。我向她指出工作上的問(wèn)題時(shí)，她總是不以為然。在還沒(méi)有升經(jīng)理前我們的關(guān)系還是不錯的，雖然她總是會(huì )占我一些小便宜，我也覺(jué)得這并不影響到我們的關(guān)系。
升為部門(mén)經(jīng)理后一切全都變了，我反思過(guò)我的不足之處，剛走上管理崗位，我的言詞舉止中流露著(zhù)單純和幼稚，管理過(guò)程中缺少圓滑。這可能是這位女下屬輕視我的一個(gè)重要原因，也是輕視我的開(kāi)始。
最近我懷孕了，因為公司剛裝修，老總批準我在家辦公2個(gè)月。在家辦公不像在公司，很多事情只能通過(guò)電話(huà)及網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系。她每次在接到我電話(huà)的時(shí)候口氣總是很不友好，有時(shí)候話(huà)還沒(méi)說(shuō)完就掛斷電話(huà)。想替代我的動(dòng)機更明顯了。
我應該如何處理好這件事，以便能順利地開(kāi)展工作？和老板反映是不太現實(shí)的。因為我們公司老總不太管公司的事情，公司的整個(gè)運轉有些混亂。我們部門(mén)還是直接歸他領(lǐng)導。部門(mén)的所有員工都能和他直接對話(huà)。有時(shí)候真覺(jué)得很憋屈。當個(gè)部門(mén)經(jīng)理待遇沒(méi)有一分錢(qián)的提高，但是要面對很多復雜的事情，在公司好幾年，從來(lái)沒(méi)有向現在這樣無(wú)助過(guò)。請求大家的幫助。
【答者一】
態(tài)度必須誠懇 放下姿態(tài) 去溝通我需要你的幫助的立場(chǎng)表明 給于對方一定的尊重 多表?yè)P 多贊美 必須是發(fā)自?xún)刃牡?/span> 而不是利用 2. 迅速提升自己的所有能力 業(yè)務(wù)方面 管理方面 形成落差 在關(guān)鍵的點(diǎn)上給予她幫助 讓其對你敬重 改觀(guān)對你的想法 覺(jué)得你不錯 3.繼續帶領(lǐng)新人 讓新人不斷的沖擊 讓新人去取代她 讓其有危機感 當她腦子里全是這些 她就沒(méi)有額外的腦袋去想取代你的事情。 做所有人的事情必須從別人的角度出發(fā)，讓其慢慢折服 膜拜！
【答者二】
"當個(gè)部門(mén)經(jīng)理待遇沒(méi)有一分錢(qián)的提高，但是要面對很多復雜的事情，在公司好幾年，從來(lái)沒(méi)有向現在這樣無(wú)助過(guò)。" 當你已經(jīng)在這樣想的時(shí)候，你已經(jīng)不具備解決這件事的基礎了。老板都不愿意你每天匯報這些他們認為無(wú)用的事，如果你解決不了，老板為什么用你呢？永遠記住老板要的是業(yè)績(jì)。只有把部門(mén)的業(yè)績(jì)抓好了，你才有話(huà)語(yǔ)權甚至可以理直氣壯的辭退人。所以，你的重點(diǎn)應該放在哪里，你應該清楚了，如果她不愿意聽(tīng)你的指揮，那就把她放在一邊，讓其它人來(lái)做，做好的及時(shí)的表?yè)P，當她錯的時(shí)候更要當著(zhù)大家的面批評。大家的眼睛是雪亮的，也會(huì )從你敢于處理她的過(guò)程中感受到你的魄力......
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