核心提示：據央視《新聞1+1》節目4月10日報道，有央視記者做了一個(gè)調查：投遞100封平信到分布在全國各地的熟人，并通過(guò)與收信人聯(lián)系來(lái)查看信件最終寄達情況。調查的結果是，其中的33封信沒(méi)了下落。據中國郵政總公司客服稱(chēng)，平信的丟失沒(méi)有辦法查詢(xún)，并且無(wú)法賠償。
《新聞1+1》2012年4月10日完成臺本
――平信不“平”，平信不“信”！
(節目導視)
解說(shuō)：
100封普通信件投遞出去，67封送達目的地，33封卻沒(méi)了下落，平信為何郵寄的并不平安。
記者：
我3月12日給你寄的信你收到了嗎？
張女士(收信人)：
沒(méi)收著(zhù)。
記者：
你確定你的地址沒(méi)寫(xiě)錯嗎？
張女士：
沒(méi)錯，我以前寫(xiě)的都是這個(gè)地址。
是迷失在投遞途中還是沉落在收發(fā)室里？是個(gè)人責任的問(wèn)題還是法律責任的問(wèn)題？
焦錚：
它全程是沒(méi)有記錄的，丟失與沒(méi)有丟失，它不好掌控。
解說(shuō)：
郵件、短信、微信、即時(shí)通訊工具，私人通信比例下降到不足10%，種類(lèi)繁多的替代卻依然有著(zhù)不變的期待。
《新聞1+1》今日關(guān)注平信不“平”！
(播放短片)
市民：
現在就寄明信片，不寄信了。
一般不寄信，都是發(fā)短信或者是打電話(huà)。
不寄了。
不多了，現在這種情況。
記者：
你呢？
市民：
我也沒(méi)有寄了。
主持人(白巖松)：
您好觀(guān)眾朋友，歡迎收看正在直播的《新聞1+1》。
剛才一個(gè)短短的片頭，可能一下讓你有了一種懷舊的感覺(jué)，有人說(shuō)現代人是言而無(wú)信，不是罵現代人，而是說(shuō)人與人之間的溝通主要是通過(guò)語(yǔ)言、電話(huà)、微信等等，真正貼上郵票寄的信就沒(méi)了。
現在時(shí)代的發(fā)展的確要告別很多事情，僅僅用人與人之間的溝通來(lái)說(shuō)，像手搖電話(huà)，我們很少見(jiàn)過(guò)；電報，我們這代人經(jīng)歷過(guò)，年輕人不知道了；BB機沒(méi)了，說(shuō)下一個(gè)將要消失的就是貼上郵票寄的信。但是一個(gè)奇怪的現象是，雖然它的總量在下降，但是平信的量還不是很少。問(wèn)題是它未曾消失，卻經(jīng)常丟失。我們的記者做了這樣一個(gè)調查。
(播放短片)
解說(shuō)：
鍵入“憑信丟失”，在網(wǎng)絡(luò )上有228000個(gè)搜索結果；鍵入“寄信丟失”相關(guān)結果約406000個(gè)；再用“寄的信丟了”搜索，能找到約6030000個(gè)條目。平信丟失似乎并非個(gè)別現象。
為驗證丟信情況，記者做了一個(gè)調查，投遞100封平信到有熟人的全國33個(gè)省區的市縣及8個(gè)國外城市，并通過(guò)與收信人聯(lián)系，來(lái)察看信件最終寄達情況。
這些信件從地理范圍上大致分為四類(lèi)：A類(lèi)為國內直轄市、省會(huì )城市；B類(lèi)為省級以下城市；C類(lèi)為鄉村鎮地區；D類(lèi)為國外部分城市。記者分別在3月1日、2日和3月12日投遞到郵筒中。按照國家信件全程時(shí)限的規定，直轄市、省會(huì )城市間3至6天，不超過(guò)6天送達比例不應低于95%；省際地級以上城市間5至9天，不超過(guò)9天送達比例不應低于95%；省際其他地區之間8至15，不超過(guò)15天送達比例不應低于95%。
在之后的等信寄達的過(guò)程中，每收到一封信記者都按照日期進(jìn)行登記，截止到4月7日晚上，無(wú)論是第一還是第二批平信，都大大超過(guò)了郵政對信件時(shí)限的規定時(shí)期，而抵達結果更難讓人滿(mǎn)意。A類(lèi)共寄發(fā)34封，收到28封，未收到6封，收到率為82.3%；B類(lèi)共寄發(fā)25封，收到13封，未收到12封，收到率為52%；C類(lèi)共寄發(fā)33封，收到22封，未收到11封，收到率為66.7%；D類(lèi)共寄發(fā)8封，收到4封，未收到4封，收到率為50%，總受到率為67%。發(fā)出的這100封平信無(wú)論是準時(shí)到達率還是總數到達率均未達標，更有整整33封信沒(méi)有下落。在這丟失的33封信中，記者選擇了一封寄往北京平谷去的信件做了追蹤。這封信3月12日寄出，雖然距離并不長(cháng)，但20多天后，收信人仍未收到信件。
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