中國石油化工集團新聞發(fā)言人呂大鵬（左一）在論壇中回答現場(chǎng)觀(guān)眾提問(wèn)。（攝影 黎萌）
原標題：中石化發(fā)言人：我們曾是負面新聞重災區
國際在線(xiàn)消息 (記者 姚毅婧) 11月9日，北大國家品牌論壇“十年再出發(fā)——中國新聞發(fā)布實(shí)踐與創(chuàng )新論壇”在北京大學(xué)召開(kāi)。中國石油化工集團新聞發(fā)言人呂大鵬在發(fā)言中吐槽稱(chēng)，作為中石化的新聞發(fā)言人“壓力山大”，中石化愿意作為學(xué)院研究新聞發(fā)布的“試驗田”，因為曾是負面新聞的“重災區”，各種案例都有。
“2012年中石化的負面輿情顯示，中石化占16%，中石油占11%，中海油占3%；2012年媒體關(guān)注中石化的信息總量是55萬(wàn)條，平行每天1522條，其中正面只有19%，負面的占到42%，就是說(shuō)每天平均有639人次在罵中石化，經(jīng)過(guò)媒體傳播放大的負面輿情492次，比2011年增長(cháng)27.4%，很不幸，我恰好在那個(gè)年頭的6月份接任新聞發(fā)言人，我感到十分惶恐，感到‘壓力山大’”，呂大鵬在發(fā)言時(shí)吐槽。
呂大鵬說(shuō)，內部員工都認為中石化是人民的功臣，每年上繳的稅費，占國家財政收入的1/30，為什么群眾老罵我們？“我曾經(jīng)也做過(guò)一個(gè)測試，在一個(gè)很小的范圍，憑著(zhù)你的第一感覺(jué)，認為中石化在你的親戚、朋友、同學(xué)當中是什么印象？大家說(shuō)出了壟斷、貪腐、天價(jià)、油價(jià)高，偶爾說(shuō)一下質(zhì)量還可以，其他80%都是負面的形象?！?/p>
如何扭轉企業(yè)的負面形象，在呂大鵬看來(lái)，就是要做到信息發(fā)布的公開(kāi)透明，“公開(kāi)透明應該成為新時(shí)代企業(yè)尤其是國企的企業(yè)文化”，“要開(kāi)門(mén)辦企業(yè)，現在有很多企業(yè)都邀請周邊的居民、意見(jiàn)領(lǐng)袖、網(wǎng)上大V、新聞?dòng)浾叩狡髽I(yè)參觀(guān)，其中做的最好的是寧波PX項目，到目前為止組織了17期公開(kāi)參觀(guān)，大家一看原來(lái)并不像想象的那樣?！?/p>
呂大鵬表示，要把一種行為變成一種文化，企業(yè)新聞發(fā)布要從救火逐步轉向正面傳播，從政策發(fā)布逐步轉向多渠道傳播，從總部發(fā)布逐步轉向企業(yè)發(fā)布，從突擊性事件應對向日常公開(kāi)透明方面轉變?！拔矣浀脛偨邮诌@個(gè)工作的時(shí)候，正好李肇星部長(cháng)到中石化做客，他就說(shuō)到如何做好新聞發(fā)言人，他說(shuō)請教過(guò)北大的季羨林教授，老先生說(shuō)做新聞發(fā)言人關(guān)鍵是9個(gè)字，‘假話(huà)不說(shuō)，真話(huà)不全說(shuō)’，我愿意做公開(kāi)透明原則的實(shí)踐者，只要能說(shuō)的都說(shuō)，中石化也愿意作為學(xué)院研究新聞發(fā)布的‘試驗田’，因為我們是‘重災區’，各種案例都有?！?/p>
呂大鵬表示，想要打破這種負面新聞“重災區”的格局，的的確確需要公開(kāi)透明，一年多來(lái)中石化基本按照這個(gè)思路往推進(jìn)，發(fā)言人也責無(wú)旁貸，到目前為止，正面信息大約占到90%，負面的信息占10%，出現了非常明顯的變化，內部員工的自豪感、自信心、歸宿感都有所增強。
在本次論壇上，來(lái)自外交部、國防部、商務(wù)部、國家食品藥品監督管理總局、國家衛生和計劃生育委員會(huì )、北京市政府、中國石油化工集團等中央部委、企業(yè)新聞發(fā)言人、學(xué)界和業(yè)界的專(zhuān)家學(xué)者聚集一堂，回顧過(guò)去十年中國新聞發(fā)布制度發(fā)展歷程，論道新聞發(fā)布“十年再出發(fā)”。 
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