銀聯(lián)的中國國情:向國際接軌
————————也論銀行卡之卡
現在銀行里可是吃不到免費的午餐了,現在要收年費,收跨行存取款費,收異地存取款費,收年費,收小額存款賬戶(hù)管理費,跨行查詢(xún)服務(wù)費,據中國銀聯(lián)的文件通知,接下來(lái)的是品牌服務(wù)費。按照他們建設節約型社會(huì ),提高服務(wù)水平的努力,下一步就要發(fā)行門(mén)票和月票,以及空調使用費,和叫號服務(wù)費了。
不管怎么樣,他們利于不敗之地:外國有的費,我們肯定要收,與國際接軌; 外國沒(méi)有的,我們必定要收,這是中國國情。他們以非凡的勇氣說(shuō)要提高銀行的競爭力,補貼成本。世界上的經(jīng)濟學(xué)教材和法律都不敢說(shuō)成本決定價(jià)格,他們做到了,成本高了,價(jià)格就要高,那么市場(chǎng)是干什么的,人就能無(wú)極到這種程度。
為什么會(huì )這樣呢,話(huà)說(shuō)當年,一家企業(yè)橫空出世,出世時(shí),天地驚,鬼神泣。在中國這樣的金融環(huán)境下,諸家涉及不同部門(mén),不同地區的銀行咸與維新。從提出設想到正式運作,半年就完成了,真的是一路綠燈,這種效率,這種氣勢??!不過(guò)在中國這片土地上,什么人間奇跡都能創(chuàng )造出來(lái)。為了提高銀行業(yè)的服務(wù)水平,提高競爭能力,中國人的VISA誕生了,從此以后,中國銀行卡不再移動(dòng),他聯(lián)通了??!
如果我沒(méi)有記錯的話(huà),當年銀行卡開(kāi)收年費的時(shí)候,所說(shuō)的就是:銀行卡終端提供金融服務(wù)需要占用系統和網(wǎng)絡(luò )資源,為彌補這部分成本對持卡人收費。那么,這部分成本在已經(jīng)得到彌補的前提下為何還要再次彌補?
根據消費者權益保護法,消費者享有知情權,而這次的跨行查詢(xún)收費實(shí)質(zhì)上將消費者銀行卡的余額信息當做信息賣(mài),這是不是對消費者權益的侵害?銀行有無(wú)權利出售此種商品?
根據我國儲蓄法,儲蓄的原則是存款自愿,取款自由,儲蓄有息,為儲戶(hù)保密。
在宣布收費的同時(shí),建行等一些國有大銀行在重慶、青島、深圳等一些城市宣布將小額賬戶(hù)活期利率由0.72%降為0.01%,也就是說(shuō),一個(gè)400元的賬戶(hù)一年活期利息僅4分錢(qián)。換而言之,對小額賬戶(hù)持有者來(lái)說(shuō),儲蓄已經(jīng)是現金流為負數的“消費”而不是“投資”品種了。而且,在扣掉10`12元的年費后,實(shí)際是負的。像我們這種窮學(xué)生來(lái)說(shuō),交學(xué)費和生活費所用的借記卡都是有錢(qián)馬上取的,日均存款余額是不可能達到最低存款的,真的是要眼睜睜地看著(zhù)錢(qián)被搶走。
從以上的分析可以看出,目前,中國的活期儲蓄利率比宣布的官方利率要低得多,實(shí)際上是一種變相的降息,在目前宏觀(guān)經(jīng)濟明顯過(guò)熱的情況下,銀行的收費舉動(dòng)實(shí)際上給過(guò)熱的經(jīng)濟火上澆油。
這次的收費還有一個(gè)特征:無(wú)論是國有大銀行還是股份制銀行,大家都不約而同地一起收,明顯是共謀,不禁讓人想起前幾年的彩電空調限價(jià)同盟,以及免費信箱不約而同的收費。但是不同的事,限價(jià)或收費都以失敗告終。同盟破裂,各大服務(wù)商不僅重開(kāi)收費,而且容量越來(lái)越大。
為什么呢?在第一二個(gè)案例中,市場(chǎng)是開(kāi)放的,寡頭有達成價(jià)格協(xié)議的沖動(dòng),但是博奕論告訴我們,寡頭也有破壞協(xié)議,擴大市場(chǎng)分額的沖動(dòng),在無(wú)限多次博奕的情況下,協(xié)議是脆弱的,而且還是像格蘭仕這樣的價(jià)格殺手公布點(diǎn)價(jià)格白皮書(shū)之類(lèi)的東西。中國的家電業(yè)是不怕競爭的,他們會(huì )做狼,去攻占世界市場(chǎng),而不是像銀行業(yè)一樣,作羊,害怕競爭。汽車(chē)業(yè)也是這樣。
在第三個(gè)案例中,顯然,服務(wù)商之間達成了某種卡特爾,而且也比較成功,就連微軟也加入其中,但是,市場(chǎng)還是開(kāi)放的,GOOGLE不出,誰(shuí)與爭鋒,數以G記的免費大容量信箱激活了市場(chǎng)。
但是,在中國,目前銀行業(yè)還不是開(kāi)放的,對外資,對民間資本都是封閉的,但是,在有多個(gè)競爭對手的情況下,幾乎不可能達成協(xié)議,協(xié)議也不可能被真正遵守。為什么會(huì )出現目前消費者人為刀俎我為魚(yú)肉的情況呢?
罪魁禍首就是前問(wèn)所提到的銀聯(lián),全稱(chēng)是中國銀聯(lián)股份有限公司,成立于2002年3月26日,總部設在上海。此公司上次成為焦點(diǎn)是0 4年,參見(jiàn)《新周刊》,《2006年銀行開(kāi)放前的最后博弈 深圳“罷刷”事件》。當時(shí)此公司異想天開(kāi)要要收取商家刷卡消費額的1%作為手續費,現在零售業(yè)的利潤已經(jīng)很薄了,而且學(xué)習中國政府征收消費稅的手法,讓商家來(lái)交,政府有強制力,二來(lái)全部都收,也沒(méi)有其他的選擇。要是將來(lái)貨幣電子化了,還不真就是加了1%的稅。但是商家絕對不情愿,刷卡的顧客也不能理解為什么要比交現金的顧客多交錢(qián)。最后只好作罷。
在這次,他算是找到機會(huì )了,幾乎所有銀行步調統一,這次消費者真是忍氣吞聲,沒(méi)得選擇了,真的對他形成威脅的只有海爾和服裝制造業(yè)了——大錢(qián)藏洗衣機,小錢(qián)放衣服口袋。顧雛聲也只能哀嘆生不逢時(shí)。他有容聲,———但是人進(jìn)去了。
我們能期待什么呢?卡特爾的崩潰?但是目前已經(jīng)不是卡特爾了,是銀聯(lián)一家的壟斷,銀聯(lián)不像一個(gè)公司,像是銀行業(yè)的管理機構,但是又沒(méi)有編制,收入也不上繳國庫,更像是為一些利益集團謀取巨大利益的工具。
為什么會(huì )這么急又這么狠呢,參考銀行上市的大背景,一切不難以理解,高盛、安聯(lián)斥資35億美元,購買(mǎi)工行9.9%股權,美國銀行以30億美元的價(jià)格收購中國建設銀行的9%股份,而花旗出局。他們在利用對客戶(hù)資源和品牌形象的透支來(lái)制造業(yè)績(jì),從而變現脫身。
銀行卡卡了,從罷刷事件可以看出,壟斷在這里阻礙了交易的便捷,技術(shù)的進(jìn)步。但是《反壟斷法》的停擺又告訴我們,從法律上是沒(méi)有制約此公司的辦法了。
只有依靠市場(chǎng)的力量了,消費者可以用腳投票,上面的并非完全是開(kāi)玩笑。真的銀行收費到了無(wú)法忍受的地步,消費者很可能會(huì )選擇地下錢(qián)莊來(lái)進(jìn)行存取款。幸好還有外資,根據WTO的協(xié)議,年底外資就要進(jìn)入中國的銀行業(yè)了,但愿花旗們的到來(lái)能使這潭死水流動(dòng)起來(lái),而不要真的讓洗衣機生產(chǎn)商和銀行競爭。
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