對下級進(jìn)行正確評估，是每一位管理者必須掌握的能力。要想正確評估下級，必須了解評估的內容和評估的目的。
從上圖可以看出，評估內容有三項：績(jì)效、能力、潛能。遺憾的是，在績(jì)效管理中，管理者經(jīng)常把能力作為績(jì)效考核項，走入了績(jì)效管理的誤區。
績(jì)效評估的內容通常包括三項：關(guān)鍵指標、關(guān)鍵任務(wù)、關(guān)鍵行為。行為等級決定完成關(guān)鍵任務(wù)的質(zhì)量，關(guān)鍵任務(wù)的質(zhì)量影響關(guān)鍵績(jì)效指標的達成。能力評估的內容主要包括基礎素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)能力和管理能力。潛能評估的內容主要包括內驅力、思考力和人際影響力。
評估目的有三個(gè)：獎懲、勝任、發(fā)展。獎懲就是通過(guò)對下級的績(jì)效表現進(jìn)行評估，達到獎優(yōu)罰劣的目的；勝任就是通過(guò)對下級的能力進(jìn)行評估，判斷其是否稱(chēng)職；發(fā)展就是通過(guò)評估下級的潛能，采取有效的激勵措施，使下級產(chǎn)生高績(jì)效，促進(jìn)下級的職業(yè)發(fā)展。
績(jì)效評估是對過(guò)去（行為和結果）的評估，能力評估是對當前狀態(tài)（是否勝任）的衡量，潛能評估是對未來(lái)發(fā)展（職業(yè)生涯）的準備。
要想做好對下級的評估，管理者要反思以下問(wèn)題：
A.日常管理中，我對下級是否進(jìn)行了全面評估？
B.在做績(jì)效評估時(shí)，是否把能力作為了考核項？
C.如果發(fā)現下級不勝任，最佳處理方式是什么？
D.為了激發(fā)下級潛能，我曾經(jīng)采取過(guò)哪些措施？
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