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2014年國際新媒體研究綜述
Review of International New Media Research in 2014
戴佳
摘要
本文針對三份國際權威刊物《傳播學(xué)刊》(Journalof Communication ) 、《新媒體與社會(huì )》(NewMedia & Society) 和《計算機輔助傳播學(xué)刊》(Computer-mediatedCommunication) 2014年發(fā)表的新媒體傳播的研究論文進(jìn)行綜述。綜述按照傳播的三個(gè)核心功能：組織、社交與媒介化功能來(lái)組織，旨在闡明國際傳播學(xué)界新媒體研究的新動(dòng)向。
關(guān)鍵詞
《傳播學(xué)刊》《新媒體與社會(huì )》《計算機輔助傳播學(xué)刊》新媒體研究
2014年對于新媒體傳播來(lái)說(shuō)，有著(zhù)里程碑的意義。這一年，社交媒體的代表Facebook歷經(jīng)十年的發(fā)展，從新興走向成熟，人類(lèi)的交往行為由此發(fā)生改變；傳統媒體的銷(xiāo)量、受眾群與影響力均逐漸式微，正在被新媒體超越；移動(dòng)媒體的蓬勃發(fā)展正孕育前所未有的交往與傳播的契機。
國際傳播學(xué)界如何考察與理解新媒體環(huán)境下的傳播現象？學(xué)術(shù)思考能為我們厘清現象、觸摸本質(zhì)提供哪些借鑒？本文選取國際傳播學(xué)界傳播與新媒體研究領(lǐng)域具有較高影響因子的三份刊物《傳播學(xué)刊》(Journalof Communication ) 、《新媒體與社會(huì )》(NewMedia & Society) 和《計算機輔助傳播學(xué)刊》(Computer-mediatedCommunication)，針對其2014年發(fā)表的所有涉及新媒體傳播的共100多篇文章，從傳播的三個(gè)核心功能：組織、社交與媒介化三個(gè)方面對新媒體研究進(jìn)行梳理與綜述。
一、新媒體的政治與社會(huì )組織功能
互聯(lián)網(wǎng)及新媒體技術(shù)的出現，促進(jìn)了信息的平等、快速、廣泛傳播，并培養了網(wǎng)絡(luò )空間中的參與和共享精神。因此，人們認為它具有促進(jìn)公民參與政治的潛力，并由此提升信息透明和社會(huì )民主。然而，到目前為止，關(guān)于這一美好憧憬的實(shí)證證據卻仍然沒(méi)有給出涇渭分明的答案。2014年的新媒體研究，正反兩方面的觀(guān)點(diǎn)仍在交鋒，焦點(diǎn)之一在于，新媒體是否能有效地組織公眾進(jìn)行推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步（尤其是政治參與）的行為。
支持聲音：促進(jìn)政治參與和運動(dòng)組織
在新媒體對于社會(huì )民主的促進(jìn)作用方面，2014年的研究依然提供了許多積極的例證。
1.政治參與
隨著(zhù)全球社交網(wǎng)站（SNS）的用戶(hù)達到數以?xún)|計，社交網(wǎng)站使用對于政治參與的影響備受關(guān)注。研究發(fā)現，社交網(wǎng)站為青少年實(shí)現政治目的提供新的途徑，并為青少年的網(wǎng)絡(luò )參與向較為傳統的政治參與形式轉化提供了渠道（Bode,Vraga, Borah & Shah, 2014）。同時(shí)，社交網(wǎng)站在線(xiàn)表達對減輕懷疑有著(zhù)積極作用：“對于那些希望社交媒體幫助年輕人進(jìn)入政治領(lǐng)域，并有助于扭轉困擾年輕人的政治不滿(mǎn)的人，挑戰在于如何激活社交網(wǎng)站的用戶(hù)來(lái)實(shí)現更高程度的參與”（Yamamoto& Kushin, 2014, p.441）。de Zú?iga,Molyneux & Zheng (2014) 的研究表明，社交媒體新聞使用對線(xiàn)下政治參與具有直接影響，雖然出于社交目的的社交媒體運用對人們的政治參與并無(wú)直接影響，而是通過(guò)公民自身的政治表達對政治參與產(chǎn)生間接影響。
2.運動(dòng)組織
一些研究者以具體的社會(huì )倡導與運動(dòng)作為研究背景，提出了有關(guān)社交網(wǎng)絡(luò )在社會(huì )運動(dòng)中的組織功能的令人信服的實(shí)證結果。例如，Fernandez-Planells, Figueras-Maz &Pampols (2014) 研究了參與西班牙巴塞羅那市中心#acampadabcn運動(dòng)的組織“憤怒的人群”（Outraged）如何利用在線(xiàn)工具來(lái)獲取有關(guān)運動(dòng)的信息。他們發(fā)現，社交媒體是該組織進(jìn)行消息通知和運動(dòng)動(dòng)員的主要工具。Hestres (2014) 探討了氣候變化倡導組織如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò )動(dòng)員“話(huà)題公眾” （issue publics），引導政策辯論向公共領(lǐng)域發(fā)展，并依據自身訴求規劃政策辯論。
社交網(wǎng)絡(luò )使用也被證實(shí)對于線(xiàn)下運動(dòng)造成了直接的影響。Choi & Park (2014) 認為，大規模的“銳推”（retweeting）和“文化干擾”（culturejamming）被策略性地用于增強抗議團體的團結、擴大抗議者的支持基礎、并促成包括線(xiàn)下行為在內的政治行動(dòng)。作者對網(wǎng)絡(luò )社群的回音室或“懶人行動(dòng)主義”（slacktivism）效應提出了反駁，認為在線(xiàn)社區通過(guò)在日常生活中對于技術(shù)的運用，形成了一種新形式的集體行動(dòng)。另有研究也顯示，社交媒體能有效預測選舉結果（Ceron, Curini, Iacus & Porro, 2014）。
除了社交網(wǎng)站之外，新媒體的其它平臺同樣也蘊含著(zhù)有效組織公眾的功能。例如，一項針對荷蘭人口的面板研究表明，特定形式的政治網(wǎng)絡(luò )使用（PIU）與投票行為和政治興趣相關(guān)（Kruikemeier,van Noort, Vliegenthart & de Vreese）；博客能夠幫助人們形成集體身份認同，并形成“個(gè)性化的集體主義”（individualized collectiveness），從而賦予個(gè)性化的個(gè)體以集體身份并引發(fā)集體行為（Soon & Kluver, 2014）。
盡管前述研究證實(shí)的使用新媒體，尤其是社會(huì )化媒體能增強政治參與并有效組織社會(huì )行動(dòng)的假設十分流行，對于此種假設的駁斥卻也不乏論據。
反對聲音：結構缺陷、數字?zhù)櫆吓c信息不對稱(chēng)
1.結構缺陷
質(zhì)疑者們認為，與互聯(lián)網(wǎng)“平等、參與和共享”精神相悖，基于新媒體的傳播有著(zhù)固有的結構缺陷。
Brake (2014)分析了進(jìn)行在線(xiàn)內容創(chuàng )建的不同社會(huì )群體在動(dòng)機、接入、技能和使用上的差異，指出網(wǎng)上內容創(chuàng )造者往往來(lái)自相對具有特權的群體（privileged groups），而這些人提供的在線(xiàn)內容，可能會(huì )因基于自身的興趣或相關(guān)利益而具有偏見(jiàn)。
針對以Google為代表的搜索引擎的經(jīng)濟激勵機制的研究發(fā)現，當有可能獲得更大的經(jīng)濟回報時(shí)，Google搜索傾向于出現違規行為（非純粹客觀(guān)科學(xué)的搜索）。各種各樣的激勵機制的存在導致搜索結果中的偏見(jiàn)。這些機制包括Google的搜索和廣告服務(wù)組合，特別是廣告網(wǎng)絡(luò )服務(wù)等因素。由于搜索引擎具有象大眾媒體一樣塑造公共話(huà)語(yǔ)的能力，研究認為對于搜索引擎背后經(jīng)濟力量的分析應該作為出臺相應監管措施的出發(fā)點(diǎn)（Rieder & Sire, 2014)。
與Google 一樣，作為一個(gè)同儕生產(chǎn)（peerproduction）平臺的維基百科，也表現出根深蒂固的同儕之間的不平等關(guān)系，這正是Shaw& Hill (2014) 兩位作者對同儕生產(chǎn)被奉為民主理想的組織方式提出疑慮的原因。作者指出，同儕生產(chǎn)形式可能正吻合了德國學(xué)者RobertMichels 提出的“寡頭鐵律”（ironlaw of oligarchy），即民主成員組織在成長(cháng)的過(guò)程中會(huì )日益演變成寡頭統治。通過(guò)對683條維基樣本條文的內部流程的詳盡數據分析，他們的研究證實(shí)了伴隨參與者逐漸增多而出現的寡頭傾向。
2.數字?zhù)櫆?/strong>
性別、教育程度以及地區經(jīng)濟發(fā)展程度仍然是數字?zhù)櫆系挠绊懸蛩亍?/span>
一項針對美國德克薩斯州奧斯汀市的網(wǎng)絡(luò )公共接入點(diǎn)（如社區技術(shù)中心和圖書(shū)館）的為期十年的數字?zhù)櫆系男詣e動(dòng)態(tài)研究發(fā)現，使用網(wǎng)絡(luò )公共接入點(diǎn)的男性用戶(hù)多于女性用戶(hù)，而年長(cháng)的女性用戶(hù)表達了對于技術(shù)的恐懼。同時(shí)，女性受訪(fǎng)者將圖書(shū)館與對書(shū)籍和家庭的懷舊情感聯(lián)系起來(lái)，而男性受訪(fǎng)者則更傾向于將圖書(shū)館與技術(shù)關(guān)聯(lián)(Dixon,Correa, Straubhaar, Covarrubias, Graber, Spence & Rojas, 2014)。另有研究表明，信息搜索技巧不熟練的女生更有可能高估網(wǎng)絡(luò )內容的可信性；而信息搜索技巧不熟練的男生更有可能低估網(wǎng)絡(luò )內容的可信性(Robinson,2014)。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟，它越來(lái)越多地反映線(xiàn)下世界已知的社會(huì )、經(jīng)濟和文化關(guān)系，包括這些關(guān)系中的不平等現象。例如教育程度低的人和殘疾人，相比教育程度高的和擁有職業(yè)的人群，每天使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間更長(cháng)，因為這些人群相對有較少的其他社會(huì )化選擇（van Deursen & van Dijk, 2014)。
地理局限顯然也是不平等現象的根源之一。關(guān)于印度農村地區古吉拉特邦的青年數字文化的研究發(fā)現，盡管新技術(shù)的推廣促進(jìn)了個(gè)人流動(dòng)性，小城鎮和農村地區的印度青年仍然生活在集體性的社會(huì )結構之中。新媒體在他們的生活中僅處于邊緣地位，年輕人的強大的人際網(wǎng)絡(luò )仍然植根于地理接近性和求學(xué)經(jīng)歷, 而非新媒體技術(shù)（Pathak-Shelat& DeShano, 2014)。
Robinson (2014) 通過(guò)對加州一所高中弱勢學(xué)生群體與學(xué)習相關(guān)的信息搜索行為的研究，展示了信息搜索技能如何決定信息搜索的成敗。研究指出，在學(xué)生群體中之所以有信息搜索能力高下之分，與其說(shuō)是取決于技術(shù)，不如說(shuō)是取決于家庭、同學(xué)的支持程度，以及不同學(xué)習方向帶來(lái)的學(xué)習機會(huì )。
由于低成本及流動(dòng)性，手機一直被視為解決數字?zhù)櫆系囊粋€(gè)重要工具，然而斯里蘭卡的一項研究卻表明，即使弱勢人口使用了移動(dòng)電話(huà)，由于在手機設計中的客觀(guān)存在的廣泛的社會(huì )不平等，手機提供的一些基于計算機的通訊軟件對于他們而言仍然“無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)”。換言之，手機使用反而使得數字?zhù)櫆铣蔀橐环N客觀(guān)現象 (Wijetunga, 2014)。
3.信息不對稱(chēng)
除了數字?zhù)櫆蠁?wèn)題，也有一些研究關(guān)注信息傳播與接受者之間的信息不對稱(chēng)。Lüders, F?lstad &Waldal (2014) 通過(guò)對挪威工黨設立的社區交流平臺“我的工黨”調查結果顯示，普通民眾與政治家之間的交流依然不對稱(chēng)，政治家的參與程度也遠沒(méi)有達到公民期望的程度。因此，作者認為社交媒體并沒(méi)有真正縮小政治家和公民之間的距離，也沒(méi)有增加公民對于政治決策的影響力。
民間組織或團體的傳播行為中同樣存在信息不對稱(chēng)問(wèn)題。一項研究揭示了兩種“公民信息風(fēng)格”的存在：一些民間團體仍然堅持大眾媒體的信息范式，無(wú)法以與年輕人產(chǎn)生共鳴的方式溝通；而新近創(chuàng )建的網(wǎng)絡(luò )組織似乎更有可能接受一個(gè)對年輕人更友好的新的交流方式。但總體樣本顯示，對年輕人友好的交流風(fēng)格處于較低水平（Wells, 2014)。無(wú)獨有偶，前文提到的Yamamoto &Kushin (2014) 對于2008年美國總統競選期間年輕人社交網(wǎng)站使用研究，雖然指出社交網(wǎng)站在線(xiàn)表達對減輕懷疑有積極作用，卻同時(shí)發(fā)現年輕人對于社交網(wǎng)站上競選信息的關(guān)注，會(huì )增加其玩世不恭和冷漠的態(tài)度，而這些都是政治不滿(mǎn)的消極方面。
相對于政治家或民間團體疏于采取友好的溝通方式這一事實(shí)，或許另一極端--政治操控或對于民粹主義的迎合--更讓人心生顧慮。Serazio (2014) 通過(guò)對政治傳播活動(dòng)的顧問(wèn)的深度訪(fǎng)談，分析了政治傳播策略如何被制定、執行，信息如何被編碼。顧問(wèn)們在管理新聞議程和政治話(huà)語(yǔ)中的角色通常是，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )擴張黨派空間，對特定的目標受眾傳播更加細致入微和靈活有效的消息。作者認為，政治傳播顧問(wèn)的這些努力，可能會(huì )妨礙公共領(lǐng)域理想的實(shí)現。
與此同時(shí)，針對瑞典北部西博滕省的政治家的一項研究，揭示出新媒體時(shí)代兩種相互矛盾的政治身份：一方面是現代的進(jìn)步的政治身份，另一方面是 “真實(shí)”和“原生態(tài)”（real and authentic）的政治身份。二者的一致性在于，由于都具有親技術(shù)的特性，數字話(huà)語(yǔ)和民粹主義成為其特征（Nilsson & Carlsson, 2014）。
這些研究結果均對新媒體促進(jìn)公民社會(huì )的可能性提出了質(zhì)疑。
4.“懶人行動(dòng)主義”
針對關(guān)于新媒體的一些論斷如新媒體促進(jìn)參與行動(dòng)或政治運動(dòng)，出現了一些審慎的反對聲音。Harlow& Guo (2014) 的研究表明，技術(shù)可能通過(guò)使人高估自身對于行動(dòng)的貢獻，造成一種安撫潛在積極分子的效果。因此，只需用鼠標點(diǎn)擊的“懶人行動(dòng)主義”或“網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)擊行動(dòng)主義”（clicktivism）實(shí)際上潛在地稀釋了真正的行動(dòng)。
更有研究對網(wǎng)絡(luò )政治討論本身的意義提出質(zhì)疑。Wojcieszak & Smith (2014) 在調查了年輕、受過(guò)良好教育和精通技術(shù)的伊朗大城市年輕人在2009年伊朗大選、中東和北非的動(dòng)亂中使用網(wǎng)絡(luò )的情況后發(fā)現，在新媒體平臺上對個(gè)人問(wèn)題和IT/科學(xué)的討論比政治更為常見(jiàn)。作者強調，是使用新媒體，而不是網(wǎng)絡(luò )政治討論，成為年輕人預測自身政治效能的重要決定性因素。
“懶人行動(dòng)主義”與政治討論意義的虛無(wú)，無(wú)疑削弱了技術(shù)的光芒，為技術(shù)推進(jìn)革命的期待籠上陰影。
5.勞動(dòng)剝削
最后，對于網(wǎng)絡(luò )玩家的剝削也是新媒體批判的一個(gè)重要內容。
Zhang &Fung (2014) 考察了在游戲玩家和網(wǎng)絡(luò )游戲產(chǎn)業(yè)之間產(chǎn)生的第二產(chǎn)業(yè)--網(wǎng)絡(luò )游戲公會(huì )，指出網(wǎng)絡(luò )游戲公會(huì )的存在進(jìn)一步加深了游戲產(chǎn)業(yè)對消費者勞動(dòng)力的依賴(lài)，形成對于消費者勞動(dòng)力的生物政治控制（bio-politicalcontrol），并將玩家置于創(chuàng )業(yè)發(fā)明與勞動(dòng)剝削的夾縫之中。同樣，Hong & Chen (2014) 通過(guò)游戲改裝案例，發(fā)現玩家往往通過(guò)嵌入網(wǎng)頁(yè)的自動(dòng)化評估技術(shù)來(lái)進(jìn)行自我管理并校準其勞動(dòng)。由此導致的結果是，日益激烈的對于最高標準的產(chǎn)品的追求建立于犧牲玩家自身幸福的代價(jià)之上。
數字和虛擬世界并非獨立空間，它依然存在顯著(zhù)的性別權力結構。Braithwaite (2014)對于大型多人在線(xiàn)游戲（MMOG）《魔獸世界》論壇中游戲人物的具有性別歧視的對話(huà)分析表明，女權主義者和女權主義均被視為對這些虛擬空間的威脅，并由此推而廣之，被視為對一套隱含的、廣泛的關(guān)于性別角色的共同價(jià)值觀(guān)的威脅。
辯證的視角：控制下的公民自覺(jué)
前述兩個(gè)部分分別介紹了對于新媒體組織作用的正、反面論證，然而也有一些研究對于新媒體的社會(huì )政治組織功能的優(yōu)缺點(diǎn)兼容并包，體現了更為辯證的視角。
首先，針對前述研究提到的網(wǎng)絡(luò )空間的問(wèn)題如結構缺陷和數字?zhù)櫆?，另外一些研究提出了反駁。Graham &Wright (2014) 對于論壇中的超級參與者，即超級發(fā)帖人、議程制定者和對話(huà)促進(jìn)者的研究發(fā)現，約0.4％的超級參與者貢獻了近50％的論壇內容。因而從數量上來(lái)說(shuō)，確實(shí)存在著(zhù)一小部分人主導論壇內容的現象。但質(zhì)化的內容分析卻發(fā)現，大部分超級參與者并沒(méi)有試圖阻止其他用戶(hù)發(fā)貼或攻擊他們。相反，他們承擔著(zhù)幫助其他用戶(hù)的角色，如回復、對長(cháng)帖進(jìn)行總結以方便新用戶(hù)，并對其他用戶(hù)展現出同情性的理解。作者由此駁斥了協(xié)商民主理論對于少數掌控話(huà)語(yǔ)權的人的批評。
Kumar (2014)關(guān)于印度社會(huì )中處于社會(huì )經(jīng)濟弱勢地位的城市青年群體的Facebook使用行為的研究表明，雖然性別造成的參與鴻溝依然存在（例如年輕的印度婦女往往被Facebook的參與式文化冷落）并加劇了根深蒂固的社會(huì )性別不平等，但Facebook在幫助城市青年群體跨越社會(huì )界限和技術(shù)障礙，融入全球社區方面功不可沒(méi)。
Penney& Dadas(2014) 基于對 “占領(lǐng)華爾街運動(dòng)（OWS）”參與者的深度訪(fǎng)談，顯示文本的快速數字化傳播幫助示威者迅速建立了一個(gè)地理上分散的、網(wǎng)絡(luò )化的“對抗性公共領(lǐng)域”（counterpublic），成為主流媒體之外批判權力的力量。然而，對于這個(gè)外部平臺的依賴(lài)也意味著(zhù)一旦平臺受限，抗議者的傳播能力就受到影響，同時(shí)也容易受到敵對當局的監視。
從同樣辯證的視角出發(fā)，Sullivan (2014) 指出，雖然微博在中國的普及代表著(zhù)對于信息控制的挑戰，并成為網(wǎng)民針對收入不平等和官員腐敗等社會(huì )現象表達不滿(mǎn)的平臺，然而政府自身也快速適應了不斷變化的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，同樣使用網(wǎng)絡(luò )工具來(lái)實(shí)施社會(huì )控制。這些控制策略包括聲稱(chēng)控制的合法性、限制異議、借助網(wǎng)絡(luò )識別政府瀆職行為，以及利用網(wǎng)絡(luò )輿論為新的政策造勢等。
伴隨政治與經(jīng)濟的控制，是蓬勃生長(cháng)、方興未艾的公民自覺(jué)。Yalkin，Kerrigan & Lehn (2014) 發(fā)現 “公民消費者”（citizenconsumers）不僅通過(guò)諷刺當局來(lái)被動(dòng)反抗審查，而且反其道而行之，使用與統治者相同的技術(shù)來(lái)抗拒其統治。類(lèi)似地，“政治消費主義”（political consumerism），即基于道德或政治考慮作出購買(mǎi)決定的行為，也被視作公民參與的一種形式。研究認為使用社交媒體的人比不使用的人更可能發(fā)生政治消費行為。政治消費與公民參與之間的關(guān)系強于與政治參與的關(guān)系。而且社交媒體使用是聯(lián)系一般的網(wǎng)絡(luò )使用與政治消費之間的中介變量（de Zú?iga, Copeland & Bimber, 2014)。
二、新媒體的社交功能
新媒體的政治與社會(huì )功能更多地圍繞政治家、組織與個(gè)人的政治目的發(fā)揮作用，因而組織功能的研究具有明確的目標導向性，它需要回答的根本問(wèn)題是，新媒體的組織動(dòng)員是否促進(jìn)（或阻礙）一個(gè)更為開(kāi)放與民主的社會(huì )的實(shí)現。相對而言，新媒體的社交功能則缺乏這樣清晰的功能目標，因而研究方向也更為分散和多元。
個(gè)體認知、使用動(dòng)機與效果
首先，對于社交媒體使用動(dòng)機的心理機制研究仍然是主流。Bazarova & Choi (2014)針對Facebook發(fā)帖人的自我披露動(dòng)機研究，表明自我表露程度取決于社交媒體的示能性（affordances)。換言之，示能性越強的媒體，越能激起人們的自我表露欲望。而且，自我表露對于媒體的示能性與信息披露的親密性之間的關(guān)系起著(zhù)調解作用。
社會(huì )壓力作為一種外在動(dòng)機，具有復雜的效果。雖然社會(huì )壓力會(huì )降低自主需要的滿(mǎn)意度(autonomy need satisfaction)，但是會(huì )增長(cháng)與能力和關(guān)聯(lián)性需要相關(guān)的滿(mǎn)意度(competence and relatedness need satisfaction) (Reinecke,Vorderer & Knop, 2014)。
其次，新媒體的使用效果研究也有一些新的發(fā)現。一項針對 “來(lái)自前煙民的警示” （“Tips from Former Smokers”）這一推特倡導活動(dòng)的研究表明，當活動(dòng)用具有沖擊力的圖片來(lái)進(jìn)行危害性宣傳時(shí)，87％的帖子接受此信息，而7％的帖子拒絕接受。因此，通過(guò)駭人聽(tīng)聞的圖片來(lái)進(jìn)行危害性宣傳，并不一定能如預期的一樣引起態(tài)度改變（Emery, Szczypka, Abril, Kim & Vera, 2014）。此外，推特帖子發(fā)表的時(shí)效性會(huì )影響信源的可信度，雖然這種影響受到認知處理的調節作用（Westerman, Spence & Van Der Heide, 2014）。
最后，一些研究開(kāi)始關(guān)注新媒體在工作與家庭生活中的使用研究。研究發(fā)現，男性、單身、教育程度較高的人，以及外向型和神經(jīng)質(zhì)的人，更傾向于在工作時(shí)間使用社交網(wǎng)絡(luò )。高層管理人員比其他受訪(fǎng)者更多地在工作時(shí)間使用社交網(wǎng)絡(luò )。而責任心，工作中的積極挑戰，以及公司的量化要求都會(huì )降低工作時(shí)間對于社交網(wǎng)絡(luò )的使用程度 (Andreassen, Torsheim & Pallesen, 2014)。此外，個(gè)人在電腦上進(jìn)行多任務(wù)工作處理時(shí)，平均每19秒就會(huì )出現一次內容切換，遠遠高于人們的預期。在內容切換時(shí)個(gè)人覺(jué)醒反應（arousal responses）達到峰值，此后逐漸下降（Yeykelis, Cummings& Reeves, 2014）。
在家庭生活方面，一項針對全美456對親子對的研究表明，家長(cháng)往往低估孩子對于高風(fēng)險網(wǎng)上活動(dòng)如網(wǎng)絡(luò )欺凌、與陌生人互動(dòng)、以及色情內容的危險程度。父母之所以低估此類(lèi)風(fēng)險，與寬松的管教方式、關(guān)于網(wǎng)上風(fēng)險的溝通困難以及孩子是否有機會(huì )獲得接觸電腦的私人空間有關(guān)（Byrne, Katz, Lee, Linz & McIlrath, 2014）。Correa (2014) 關(guān)于子女對于父母的技術(shù)反哺的研究發(fā)現，技術(shù)反哺多發(fā)生在女性、社會(huì )經(jīng)濟地位較低的人群，以及有著(zhù)更為開(kāi)明的家長(cháng)和更流暢的親子關(guān)系的家庭中。
社會(huì )資本
社交媒體使用與社會(huì )資本的關(guān)系也依然是研究熱點(diǎn)。Ellison, Vitak,Gray, State & Lampe (2014) 研究了社交網(wǎng)絡(luò )的關(guān)系維護行為與社會(huì )資本，發(fā)現社會(huì )資本并非簡(jiǎn)單地由社交網(wǎng)絡(luò )連接生成；相反，人們對于社交網(wǎng)絡(luò )的積極管理、疏導和維護十分重要，如回答問(wèn)題、祝賀或向他人表示同情等。研究指出，社交網(wǎng)絡(luò )的真正好處可能不僅僅在于它們實(shí)現了技術(shù)上的連接，而在于創(chuàng )建一個(gè)環(huán)境，使得有意義的溝通交流及其所體現的潛在的社會(huì )資本收益得以運轉。
另一項研究通過(guò)對Facebook上的資源調動(dòng)行為（例如在社交圈中提出請求）研究社會(huì )資本的動(dòng)態(tài)，發(fā)現那些在Facebook上發(fā)出動(dòng)員信息的人具有更高的社會(huì )資本，更多地回應朋友們表達的需求，而且往往將Facebook看作更好的信息源、協(xié)作圈子以及網(wǎng)絡(luò )傳播圈（Ellison, Gray, Lampe & Fiore, 2014）。
流行文化、版權爭議與信息自由
新媒體推動(dòng)了流行文化的傳播，而這一過(guò)程伴隨著(zhù)對于既有文化權威與秩序的挑戰。Shifman, Levy& Thelwall (2014) 通過(guò)對流行網(wǎng)絡(luò )笑話(huà)的研究發(fā)現，網(wǎng)絡(luò )笑話(huà)可以被視為功能強大的（盡管往往是無(wú)形的）全球化與美國化的代理人。同儕制作內容的出現，不僅挑戰了文化評價(jià)的傳統權威格局，同時(shí)也模糊了不同媒體平臺之間的差異 (Verboord, 2014)。
流行文化同時(shí)也帶來(lái)了版權爭議。Ortega (2014) 對網(wǎng)絡(luò )惡搞視頻的研究指出，網(wǎng)絡(luò )惡搞是網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)發(fā)揮創(chuàng )造力、無(wú)視版權法和重新詮釋經(jīng)典文化作品的行為，由此挑戰生產(chǎn)者和消費者的角色分野。Sinnreich& Latonero (2014) 的分析表明，混搭以及各種形式的“配置文化”成為主流現象。與此同時(shí)，人們對于這些現象的文化合法性的態(tài)度正在發(fā)生轉變。雖然版權行業(yè)仍然存在盜竊/許可的二元框架，很多人承認一定程度“盜用”的有效性，并積極討論版權法律的限制。然而具有反諷意味的是，那些在挑戰主流版權話(huà)語(yǔ)并探索新興盜用形式方面最為積極的人，恰恰也是最享有文化勢力的人，即那些富有的、受過(guò)良好教育的年輕人。
Beyer (2014) 通過(guò)對維基解密、“海盜黨”等網(wǎng)絡(luò )個(gè)案的分析，描述了新興的對于信息自由的倡導主張，是如何在不同國家推動(dòng)信息自由化的同時(shí)，也導致了國家之間信息自由法規的同質(zhì)化。O’Donnell (2014) 考察了視頻游戲機改裝芯片（MOD芯片）在視頻游戲盜版中的具有爭議性的作用。雖然這些芯片可以被游戲機用來(lái)對游戲進(jìn)行 “盜版”，它們也通過(guò)添加功能擴展了游戲機的功用。MOD芯片還幫助用戶(hù)創(chuàng )建可在游戲機上運行的軟件或視頻游戲，而這引起軟件或視頻可以規避視頻游戲產(chǎn)業(yè)典型規則和法規的限制。
少數派的聲音
各種少數派聲音出現，是2014年新媒體研究的一大亮點(diǎn)。Marciano (2014) 通過(guò)對以色列變性人網(wǎng)絡(luò )社區討論的分析表明，變性用戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò )空間作為與其他渠道互補的或替代性的空間。Rice & Barman-Adhikari (2014)發(fā)現無(wú)家可歸的年輕人主要使用電子郵件接觸他們的父母、社會(huì )工作者以及潛在的雇主，而使用社交媒體與同輩進(jìn)行交流。社交媒體幫助具有宗教信仰的同性戀青年群體達成了“網(wǎng)絡(luò )自我實(shí)現”（Taylor, Falconer & Snowdon, 2014)；手機為殘疾人提供了更大的流動(dòng)性、自主性，并幫助他們逃脫殘疾的意識烙印，雖然它也可能導致人們對于移動(dòng)電話(huà)的依賴(lài)以及社會(huì )關(guān)系的空間縮小 (Chib & Jiang, 2014)。
移動(dòng)通信
2014年見(jiàn)證了移動(dòng)通信的快速發(fā)展，關(guān)于移動(dòng)通信的研究也顯著(zhù)增多。Madianou (2014) 探討智能手機作為一種聚合媒體（polymedia）環(huán)境，如何通過(guò)整合無(wú)處不在的互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)電話(huà)功能，形成了對于居住他國的移民而言蘊含著(zhù)各種交流機會(huì )的環(huán)境。
對亞洲大學(xué)生移動(dòng)新聞（微博客戶(hù)端）的使用行為分析表明，使用手機閱讀新聞與微博消息的人數正在顯著(zhù)增長(cháng)。而且，在新聞自由度越高的國家，人們通過(guò)手機閱讀與關(guān)注微博的程度越低 (Wei, Lo, Xu, Chen & Zhang, 2014)。
此外，還有研究揭示了基于地理位置的社交網(wǎng)絡(luò )如何改變了傳統的移動(dòng)傳播中相對的“無(wú)地方性”（placelessness）的含義：盡管移動(dòng)通信減少了物理距離的重要性，物理空間對于塑造移動(dòng)技術(shù)使用的情境仍然起著(zhù)重要的作用。例如最基本的手機簽到行為，就是基于物理位置進(jìn)行的交流，失去物理上的接近性，它作為一個(gè)協(xié)調工具的效用便受到限制。因此，位置在移動(dòng)通信中的重要性仍然不可忽視 (Frith, 2014)。
三、新媒體的媒介化功能
網(wǎng)絡(luò )媒體與受眾研究
新媒體的出現對于新聞業(yè)的重塑作用，近年來(lái)一直是學(xué)術(shù)研究的重要方向?？傮w而言，新媒體時(shí)代的受眾相比傳統媒體時(shí)代出現了明顯的規模擴大和結構復雜化（Fortunati,Deuze & de Luca, 2014）。而與此同時(shí)，傳統新聞業(yè)則面臨著(zhù)受眾流失困境（Tandoc, 2014）。在這一背景下，一些研究旨在探索新媒體受眾的新聞接受特征，借以為新聞業(yè)未來(lái)發(fā)展提供借鑒。
首先，研究考察了傳統新聞業(yè)對于新聞的客觀(guān)性與獨立性的要求在網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代經(jīng)歷了何種變遷。例如，Ananny (2014) 分析了主流的新聞機構在與觀(guān)眾的互動(dòng)中如何保持新聞的獨立性。在傳統媒體時(shí)代，新聞機構通過(guò)控制受眾內容，實(shí)現了獨立于受眾的自由（freedom from audiences）；而今天，新聞的獨立性取決于記者是否能在新興的由外而內（outside-in）和由內而外（inside-out）兩股力量之間游刃有余—例如如何激發(fā)讀者與在線(xiàn)新聞內容進(jìn)行交互并生成可出版的內容，以及如何在社交媒體空間維持與讀者之間的關(guān)系。
的確，用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )媒體的內容生產(chǎn)已經(jīng)產(chǎn)生了直接或間接的影響。用戶(hù)逐漸成為媒體內容的“第二把關(guān)人”，對于已經(jīng)過(guò)編輯記者篩選的線(xiàn)上內容，依據自己的判斷做出選擇性的次級傳播（Singer, 2014）。新媒體平臺信息的大量快速流動(dòng)對用戶(hù)閱讀習慣造成的改變，也促使新聞媒體更重視信息的呈現形式而非信息本身，以更有效地吸引用戶(hù)注意（Kaun &Stiernstedt, 2014）。
此外，由于大數據等用戶(hù)分析技術(shù)的不斷完善使針對受眾的系統化分析成為可能，使得媒體傾向于根據分析數據迎合受眾趣味，進(jìn)而調整新聞內容和方向（Tandoc, 2014）；同時(shí)，更多個(gè)體記者及直接接受用戶(hù)資助的記者等新型記者的產(chǎn)生，也使網(wǎng)絡(luò )報道的內容選擇更容易受用戶(hù)興趣的影響（Lian, 2014）。
用戶(hù)對于在線(xiàn)新聞的評論互動(dòng)行為，被視為用戶(hù)參與的重要形式和公共輿論可能的發(fā)生平臺（Weber, 2014）。研究發(fā)現用戶(hù)評論的互動(dòng)性受到兩個(gè)因素影響，即新聞內容所包含的新聞價(jià)值要素（如接近性）的強弱（Ziegele, Breiner, & Quiring, 2014），以及早先發(fā)表的用戶(hù)評論的不確定性和矛盾性（Weber, 2014）。與此同時(shí)，盡管用戶(hù)評論對新聞的反饋作用十分重要，但固有的新聞準則和專(zhuān)業(yè)理念往往會(huì )使記者忽視用戶(hù)評論的反饋，并阻礙他們與讀者進(jìn)行深入互動(dòng)或共塑新聞內容（Nielson, 2014）。
另有研究表明，新聞?dòng)浾吲c讀者之間的對話(huà)可能看似凌亂、不連貫及無(wú)意義，實(shí)際上卻通過(guò)一些規則構建了話(huà)語(yǔ)的連貫性和意義。這些規則包括，哪些人是記者首選的受眾，如何保持高效率，同時(shí)與多個(gè)讀者對話(huà)以及因此導致的情境重構的延遲等。這些規則使得記者在與觀(guān)眾互動(dòng)中扮演了專(zhuān)家的角色 (Steensen, 2014)。此外，象報紙網(wǎng)站論壇這樣的新興公共領(lǐng)域，在激烈的國家或區域辯論中可能起著(zhù)緩和公眾傾向的作用(Harris, Morgan & Gibbs,2014)。通過(guò)SNS獲取、發(fā)布新聞和談?wù)撜?，可以改善網(wǎng)絡(luò )的異質(zhì)性水平和觀(guān)點(diǎn)極化程度 (Lee, Choi,Kim, & Kim, 2014)。
通過(guò)對用戶(hù)的新聞參與信息進(jìn)行系統的總結和分析，能為新媒體的議程設置提供指導與參考。新媒體平臺的議程設置在形式和內容上都具有更多的互動(dòng)性和融合性（Neuman, Guggenheim, Jang, & Bae, 2014; Vargo, Guo, Mccombs & Shaw,2014）：議程設置已經(jīng)不再局限于傳統媒體向受眾的一對多過(guò)程，用戶(hù)的個(gè)性和興趣可能反過(guò)來(lái)對傳統媒體設置議程（Neuman et al., 2014）；其發(fā)生作用的機制也不只和話(huà)題的出現頻率相關(guān)，而是包含了多元媒體的議程融合以及議程的內部關(guān)聯(lián)和互動(dòng)（Vargo et al., 2014）；同時(shí)，話(huà)題的產(chǎn)生和傳播變化則體現出新媒體與傳統媒體報道邏輯的融合（Jungherr, 2014）。
公民新聞與重塑新聞規范
新媒體技術(shù)使新聞的記錄和發(fā)布不再僅僅掌握在專(zhuān)業(yè)媒體記者手中。手機等移動(dòng)設備及其攝影功能等硬件技術(shù)的完善和大量普及，增加了公民新聞的便利性和影響力。搭載攝影功能的手機能通過(guò)現場(chǎng)攝像的方式實(shí)現新聞事件自身參與和目擊記錄的結合，以更有效地影響其他公眾、達到其表達目的（Andén-Papadopoulos,2014）。
與此同時(shí)，日益壯大的公民新聞也對傳統媒體的生存發(fā)展提出了挑戰。例如在維基解密事件中，傳統媒體更傾向于對維基解密采取對立態(tài)度，并試圖通過(guò)強調其在新媒體時(shí)代存在的重要性來(lái)維護其固有陣地。這意味著(zhù)隨著(zhù)新興媒體的不斷發(fā)展、新聞業(yè)定義的模糊化以及在新媒體背景下受眾知情意識的不斷提升。傳統媒體仍需妥善處理與新興媒體之間的對立，以適應新媒體環(huán)境的發(fā)展（Hindman& Thomas, 2014）。
公民新聞對于新聞業(yè)的重新塑造有諸多表現。例如政治領(lǐng)導人的推特信息成為記者編輯的議程設置者，對報道的事件選擇、信源引用與背景介紹等方面均產(chǎn)生影響 (Parmelee, 2014)。Revers（2014）發(fā)現，推特的即時(shí)性發(fā)布使傳統上完整、一次性的新聞產(chǎn)品變得碎片化；它進(jìn)一步弱化了傳統媒體的把關(guān)和過(guò)濾功能，記者個(gè)人自發(fā)的把關(guān)作用更為凸顯；信息透明度和互動(dòng)性給記者帶來(lái)了個(gè)人信息與專(zhuān)業(yè)角色、觀(guān)點(diǎn)溝通與客觀(guān)中立、信息獲取的便利化與被政治公關(guān)利用等方面的矛盾。Alper（2014）認為，通過(guò)Instagram等手機應用進(jìn)行的新聞攝影，因相對原始新聞?wù)掌M(jìn)行了尺寸、色彩等方面的效果更改，可能影響受眾感知，或提供預設立場(chǎng)或聯(lián)想，于是導致了新聞攝影真實(shí)性和專(zhuān)業(yè)性的之間的矛盾。
此外，新聞的可信度問(wèn)題始終不容忽視。Kaye & Johnson（2014）在本拉登死亡新聞的案例研究中指出，無(wú)論是在受眾獲取還是傳播信息的過(guò)程中，社交媒體平臺都是最不被信賴(lài)的來(lái)源。只有少數精英用戶(hù)在平臺上發(fā)布和傳播信息這一事實(shí)，說(shuō)明社交媒體在重大政治新聞中作為信源并沒(méi)有得到足夠信任。但與此同時(shí)，研究也發(fā)現超鏈接可以增加用戶(hù)對新聞可信度的感知，并促發(fā)進(jìn)一步的信息搜集行為（Borah, 2014）。
搜索引擎作為信息媒介
搜索引擎作為人們搜尋和獲取信息的重要手段，如何被受眾選擇與使用也受到研究者的關(guān)注。研究發(fā)現，搜索引擎通過(guò)對不同信息來(lái)源的排名，決定了信息的顯著(zhù)度和接觸可能性，從而產(chǎn)生類(lèi)似框架設置的效果，影響受眾所獲取信息的種類(lèi)（Li,Anderson, Brossard & Scheufele, 2014; Jiang, 2014b）。
一方面，對于同一搜索主題而言，符合特定排名規則會(huì )提升搜索結果中的顯著(zhù)度，也更容易被用戶(hù)所接觸（Li et al., 2014）。另一方面，搜索引擎會(huì )影響用戶(hù)所接觸信息的整體范圍?；谥袊袌?chǎng)上三大搜索引擎的研究顯示，用戶(hù)從搜索引擎上獲得的信息來(lái)源往往是經(jīng)過(guò)篩選和重塑的，這使得信息來(lái)源的范圍大多局限于國內，并受到了政治和社會(huì )的再次建構，從而阻礙了用戶(hù)得到范圍更廣的、更為客觀(guān)和完全的知識（Jiang,2014a）。
四、結論與反思
本文從傳播的三個(gè)核心功能：組織、社交與媒介化功能，對三份傳播學(xué)核心刊物2014年的新媒體研究進(jìn)行了梳理。相比此前的研究，研究理路、視角與方法的傳承與創(chuàng )新都較為顯著(zhù)。
有關(guān)新媒體的政治與社會(huì )組織功能的研究，旨在探索新媒體對于實(shí)現社會(huì )民主理想的作用，即它是否促進(jìn)集體認同與行動(dòng)、是否便利與鼓勵了社會(huì )倡導與動(dòng)員。研究延續了此前已經(jīng)存在的兩種截然相反的視角，既為新媒體的有效組織功能提供了論證，又對新媒體及依賴(lài)其產(chǎn)生的傳播空間的結構缺陷、數字?zhù)櫆?，以及對于網(wǎng)絡(luò )協(xié)作和玩家勞動(dòng)的剝削等問(wèn)題進(jìn)行了審慎的質(zhì)疑。讓人欣喜的是，越來(lái)越多的持有辯證立場(chǎng)的研究出現了，于無(wú)處不在的政治與經(jīng)濟的控制背景之下，突顯了公民自覺(jué)的當代圖景：社會(huì )不平等與全球融入、媒體控制與反控制、商業(yè)邏輯與政治消費主義并行不悖，為理解新媒體的政治與社會(huì )組織作用提供了更為豐富的視角。
新媒體的社交功能研究探討個(gè)人、集體、社區依托新媒體的社會(huì )交往行為。雖然對社交媒體使用的個(gè)體認知、動(dòng)機與效果的心理機制研究仍然處于主流地位，2014年的研究卻體現了一些新的趨勢。例如，由網(wǎng)絡(luò )惡搞、戲謔、混搭或解密為代表的流行文化的盛行，因挑戰主流版權話(huà)語(yǔ)并鼓勵文化盜用行為，引發(fā)了版權爭議以及關(guān)于信息自由的討論。再如，在主流的社交網(wǎng)站使用者之外，出現了針對少數派如變性用戶(hù)、無(wú)家可歸者、同性戀群體以及殘疾人的社交行為的研究。
新媒體的媒介化功能研究，旨在回答傳統新聞業(yè)在面對新媒體環(huán)境的挑戰中何以為繼的問(wèn)題。相關(guān)的研究顯示了傳統新聞業(yè)客觀(guān)性與獨立性的要求在網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代的變遷，即從獨立于受眾的自由，到與受眾交互并維系長(cháng)期的關(guān)系。新媒體對于新聞業(yè)的重新塑造，不僅在于對報道的事件選擇、信源引用與背景介紹等方面的影響，而且在于信息獲取的便利化與被政治公關(guān)利用的風(fēng)險、預設立場(chǎng)或觀(guān)點(diǎn)與新聞?wù)鎸?shí)性和專(zhuān)業(yè)性的矛盾之中。
理論啟發(fā)與方法創(chuàng )新
綜觀(guān)2014年國際新媒體研究，新理論的運用與已有理論的深入，為未來(lái)的研究提供了啟發(fā)與借鑒。例如，Sanz & Stan? (2014) 用“本體安全”的概念（Ontological Security, 借用自吉登斯）分析網(wǎng)絡(luò )搜索的文化自主性。本體安全是個(gè)人對于與其生活息息相關(guān)的事件的連續性與秩序的無(wú)意識的知覺(jué)。作者認為，搜索引擎具有構建本體論的意義。搜索引擎與無(wú)意識的個(gè)性化(unconscious individuation) 之間的聯(lián)系，比與理性的工具性 (rational instrumentality)的關(guān)系更強烈。即使在一個(gè)看似個(gè)人主義的信息社會(huì )，搜索仍然帶來(lái)一個(gè)更清醒的關(guān)于個(gè)體相對于總體位置的認識。
再如，有幾項研究拓展了對于新媒體的示能性（affordability）與操演性 (performativity)等概念的理解。Goggin (2014) 分析了Facebook 契合當代“文化線(xiàn)路” （circuit of culture）而發(fā)展的移動(dòng)技術(shù)如整合攝影以及社交游戲的案例，認為Facebook的移動(dòng)事業(yè)成功地融合了正在發(fā)展的媒介示能性、日常場(chǎng)合的廣泛應用，以及企業(yè)戰略和設計。類(lèi)似地，Ziewitz & Pentzold (2014) 通過(guò)對“推特玩笑審判”（Twitter Joke Trial）個(gè)案的分析，提出網(wǎng)絡(luò )治理的研究與實(shí)踐都應重視網(wǎng)絡(luò )治理的不同模式的操演性和多樣性。
學(xué)科交叉的特征依舊明顯。例如，Rieder & Sire (2014) 對以google為代表的搜索引擎的分析，采取了微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)批判的視角；前文提到的“公民消費者” （Yalkin et al., 2014）和“政治消費主義” 等概念（de Zú?iga, Copeland & Bimber, 2014) ，通過(guò)豐富與發(fā)展政治學(xué)中關(guān)于公民參與的經(jīng)典定義，拓展了新媒體商業(yè)環(huán)境中公民參與的意涵。
基于歷史視野的對于新媒體的詮釋?zhuān)矠槲覀兝斫饧夹g(shù)的發(fā)展與變遷提供了歷史縱深感。例如，Sauter (2014) 認為人們在社交媒體上的狀態(tài)更新，是一種具有歷史根源的自我形成的工具。作者分析了自我書(shū)寫(xiě)的歷史，指出了利用新媒體進(jìn)行自我書(shū)寫(xiě)的形式與過(guò)去的自我書(shū)寫(xiě)形式之間的連續性與斷裂性，從而提供了一種非技術(shù)決定論的、具有歷史意識的對于新興媒介技術(shù)在現代社會(huì )中作用的理解視角。類(lèi)似地，Ananny (2014) 在關(guān)于新聞的獨立性的歷史演變的論述中，從讀者來(lái)信與新聞監察員（ombudsman）制度考察傳統媒體時(shí)代新聞機構如何實(shí)現獨立于受眾的自由，而今天卻不得不積極秉持社交媒體邏輯來(lái)發(fā)展與維持和讀者之間的關(guān)系。
方法的創(chuàng )新也屢屢可見(jiàn)?！队嬎銠C輔助傳播》在第19卷第4期開(kāi)辟的“方法創(chuàng )新”專(zhuān)區收入的三篇論文可作為代表。Kahn, Ratan & Williams (2014) 使用認知失調和平衡理論（Cognitive Dissonance and Balance Theory）, 研究MMO玩家為何在報告玩游戲的時(shí)間時(shí)提供不準確的信息。研究比較了玩家的自我報告數據和實(shí)際平均每周玩游戲的數據，發(fā)現年齡、教育程度、玩游戲時(shí)享受度低，以及缺乏網(wǎng)絡(luò )社區意識等因素可預測漏報少報玩游戲時(shí)間的行為。研究使用了來(lái)自虛擬世界觀(guān)察臺Virtual World Observatory (VWO) 研究項目的數據。該項目使得研究人員第一次有機會(huì )得到不為玩家察覺(jué)的、以秒為單位的精確的行為數據。
Porter & Hellsten (2014) 運用多因素框架（包括社會(huì )的，工具的，技術(shù)的因素）調查公眾在YouTube上參與“氣候門(mén)”（climategate）案例的討論情況。視頻和評論分析顯示公眾討論主要圍繞三種框架（政治騙局，媒體的炒作和科學(xué)欺詐）進(jìn)行。通過(guò)多因素框架，作者提供了一種分析社會(huì )化媒體對于社會(huì )變革的潛在作用的新的評估方式。
Wells & Link (2014) 對Facebook的用戶(hù)研究使用了基于概率的、龐大且具有代表性的互聯(lián)網(wǎng)使用數據樣本（18,875 人為期兩年的面板數據）。樣本數據從被安裝在被試的電視機及電腦上的米表獲取。這些米表收集用戶(hù)上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)行為和在每個(gè)網(wǎng)站上所花費的時(shí)間，而且還能獲取使用天數、次數，以及頁(yè)面瀏覽量等數據。結果顯示，在Facebook的重度、中度與輕度用戶(hù)之間，使用行為存在很大差異。典型的Facebook用戶(hù)是女性、十幾歲的年輕人、白人、且至少具有高中畢業(yè)文憑的成年人。
反思
2014年，自以Facebook為代表的社交媒體興起已經(jīng)整整十年。在最初對于這一新技術(shù)的欣喜與狂歡之后，走向成熟的新媒體研究也表現出了對于社交媒體的深刻反思。例如，研究發(fā)現網(wǎng)絡(luò )環(huán)境具有的冒險性和刺激性，以及赤裸裸的偏見(jiàn)在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中更易被人們接受的事實(shí)，是導致網(wǎng)絡(luò )性騷擾的原因（Ritter, 2014）。網(wǎng)絡(luò )不文明行為的發(fā)生與一些重要的外部因素相關(guān)，如文章的主題和引述來(lái)源。雖然經(jīng)常發(fā)帖參與討論的人比不經(jīng)常發(fā)表意見(jiàn)的人文明程度更高，但是不文明的人使用證據支持論點(diǎn)的程度，并不低于較文明的人（Coe1, Kenski & Rains, 2014）。
社交網(wǎng)絡(luò )的擴散和個(gè)人信息披露的增長(cháng)突顯了對于隱私泄漏的顧慮。“隱私悖論”現象便是體現之一：盡管互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)擔心隱私泄漏，他們的行為卻并未表現出應有的謹慎 ( Taddicken, 2014)。社會(huì )化媒體改變了傳統的信息共享方式，而關(guān)于隱私的研究仍然基于傳統的個(gè)人主義模式，忽略了個(gè)人處于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境之中的現實(shí)。社交技術(shù)的示能性，由于賦予人們分享他人隱私的能力，進(jìn)一步削弱了個(gè)人對于隱私的控制權。 “網(wǎng)絡(luò )化的隱私” 概念，亦即隱私權保護如何可能在網(wǎng)絡(luò )化的公眾中實(shí)現，成為學(xué)者們關(guān)注的問(wèn)題（Marwick & Boyd, 2014)。
大規模多人在線(xiàn)游戲（MMOG）社區也存在諸多問(wèn)題。除了前文提到的對于玩家勞動(dòng)的剝削，游戲空間的社會(huì )架構（參與者的階級選擇和人物等級）影響了他們在各種社交網(wǎng)絡(luò )中的活動(dòng)。同時(shí)，盡管游戲具有內置的鼓勵協(xié)作的機制，仍有相當一部分玩家傾向于單獨行動(dòng)，因而導致玩家之間的社交性相當分散 (Shen, 2014)。
在熱烈擁抱新媒體技術(shù)的浪潮之后，未來(lái)的新媒體研究，對于新技術(shù)帶來(lái)的問(wèn)題如隱私侵犯、版權爭議與信息自由，理應有更為深刻的反思。正如Light &Cassidy(2014) 指出，“斷線(xiàn)”（disconnective）—從社會(huì )網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)完全斷開(kāi)一段時(shí)間，以避開(kāi)某個(gè)特定的人或者某個(gè)特定的功能的侵擾—將成為社交網(wǎng)站用戶(hù)在社交中必備的技能。以“斷線(xiàn)”概念作為這篇綜述的結尾似乎有些不合時(shí)宜，然而它也許正蘊含著(zhù)人類(lèi)主宰新媒體及一切未來(lái)技術(shù)的表征：毫無(wú)疑問(wèn)我們應該不遺余力拓展新媒體的潛力，使之服務(wù)于人類(lèi)福祉；然而在可感知或預測的風(fēng)險面前，清醒地保持“斷線(xiàn)”的自由或許同樣難能可貴。
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