高校BBS言論傳播及其內部
群體特征研究
彭小川、毛曉丹
網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的發(fā)展，給人們提供了新的互動(dòng)環(huán)境和交流空間，形式多樣的網(wǎng)絡(luò )交流工具
使現實(shí)人際交往逐步向網(wǎng)絡(luò )世界延伸，人們可以借助網(wǎng)絡(luò )與世界范圍內的網(wǎng)友進(jìn)行互
動(dòng)和交往。聊天工具（聊天室、QQ等）使個(gè)體之間的互動(dòng)成為可能，讓網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò )
實(shí)現了即時(shí)對話(huà)與直接交流，而B(niǎo)BS（網(wǎng)絡(luò )論壇）則給網(wǎng)民營(yíng)造了一個(gè)群體交往的新
空間， 人們可以在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行類(lèi)似于小組討論式的交流，更有主題性和目的性。BBS
擁有相當多的經(jīng)常參與者，且成員大多有著(zhù)固定的昵稱(chēng)或ID，在一定長(cháng)的時(shí)間內成員
及其身份都具有穩定性。經(jīng)由BBS形成的網(wǎng)絡(luò )社會(huì )群體不是網(wǎng)上人群的簡(jiǎn)單集合，而
是因共同的文化與心理需求而結成的群體。具有以上特征的成員在BBS這個(gè)共同的公
眾空間內討論彼此感興趣的話(huà)題，發(fā)生交互影響，就形成了網(wǎng)絡(luò )社會(huì )群體。由于BBS
上的交流具有相當的匿名性與超越時(shí)空限制的便捷性，人們可以在其中發(fā)表現實(shí)中不
愿說(shuō)、不敢說(shuō)的意見(jiàn)，因此這里成為社會(huì )焦點(diǎn)問(wèn)題或一個(gè)單位焦點(diǎn)問(wèn)題的意見(jiàn)集中發(fā)
散地，很快受到網(wǎng)民們的青睞，其中青年使用者占有相當大的比例。
本報告希望在了解BBS內容特點(diǎn)的基礎上，分析BBS中言論傳播的特點(diǎn)以及BBS的內部
群體特征，為進(jìn)一步探討B(tài)BS對青年學(xué)生的影響打下基礎。
一、高校BBS的內容特點(diǎn)
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，BBS——這個(gè)具有強大實(shí)時(shí)交互功能的網(wǎng)上信息交流平
臺受到越來(lái)越多人的喜愛(ài)。近年來(lái)，各大高校不斷加強對校園BBS的建設，使得獨樹(shù)
一幟的校園BBS成為了BBS領(lǐng)域里不可或缺的一部分，占據了舉足輕重的地位。在校園
BBS里的討論者基本上都是在校大學(xué)生，他們作為一個(gè)特定群體，擁有自己具有代表
性的語(yǔ)言、思想和興趣，因此他們在BBS上發(fā)表的言論、觀(guān)點(diǎn)、看法等有著(zhù)與眾不同
的特點(diǎn)。
1、情感交流、休閑娛樂(lè )占主導。情感和娛樂(lè )版幾乎是各大校園BBS中最熱門(mén)的討論區
，發(fā)帖數、回帖數和精華帖的數量在整個(gè)BBS里占了相當大的比重。當代大學(xué)生隨著(zhù)
年齡的增長(cháng)，能夠結交到的知心朋友越來(lái)越少，加上學(xué)業(yè)和競爭的壓力，他們迫切需
要一個(gè)傾吐、交流的空間，BBS剛好給他們提供了這樣一個(gè)平臺。大學(xué)生可以在BBS上
講述自己的情感歷程、面臨的感情難題以及轉載自己搜集到的感人或是給人啟示的故
事，一起交流、探討或者商量解決辦法。由于大家的年齡、學(xué)識、經(jīng)驗、需求都具有
同質(zhì)性，因此彼此之間的溝通和交流更容易理解。BBS使得大學(xué)生的情感交流更加透
明和坦誠，他們不再羞于表白自己的情感，不管是愛(ài)情還是親情。如此一來(lái)，BBS里
充滿(mǎn)了“人情味”，大學(xué)生們在這里獲得了鼓勵、支持和建議，在現實(shí)世界里也能更
好的與同學(xué)、朋友進(jìn)行溝通。
休閑娛樂(lè )版的討論話(huà)題量與情感類(lèi)幾乎是“并駕齊驅”的，也是占了主導地位?，F代
大學(xué)生除了關(guān)注學(xué)業(yè)外，課外生活也是豐富多彩的。“貼圖版”、“笑口常開(kāi)”、“
個(gè)人寫(xiě)真”、“游戲帝國”、“漫友風(fēng)云”等等專(zhuān)版體現了當代大學(xué)生興趣廣泛、思
維活躍的一面，也反映了當前高校素質(zhì)教育的蓬勃開(kāi)展。BBS使大學(xué)生學(xué)會(huì )了如何娛
樂(lè )、如何休閑，調劑了他們的日常學(xué)習生活，也開(kāi)闊了他們的眼界，學(xué)到了更多特長(cháng)
。
2、關(guān)注社會(huì )焦點(diǎn)和時(shí)政問(wèn)題?，F代的大學(xué)校園并不是封閉的象牙塔，大學(xué)學(xué)子們對
社會(huì )熱點(diǎn)、時(shí)政非常關(guān)注，“國家觀(guān)察”、“社會(huì )焦點(diǎn)”、“關(guān)注弱勢群體”等板塊
都受到大學(xué)生的喜愛(ài)。比如前一段時(shí)間的“釣魚(yú)島事件”、“馬家爵事件”，大學(xué)生
們紛紛在BBS上發(fā)表自己的看法。他們雖然沒(méi)有實(shí)際能力去做什么，但卻可以在BBS上
毫無(wú)顧忌的說(shuō)出自己的心中所想。他們憑著(zhù)一顆顆愛(ài)國的心，或揭露社會(huì )黑暗的一面
，或贊美自己觀(guān)察到的好人好事，或抨擊有損國家尊嚴、領(lǐng)土完整的事件。這些慷慨
激昂的言論體現了青年學(xué)子對國家的熱愛(ài)、對未來(lái)的抱負。
3、密切留意校園話(huà)題。大學(xué)生們除了交流情感、關(guān)注社會(huì )熱點(diǎn)之外，還相當留意自
己周?chē)男@生活。他們關(guān)心學(xué)校的發(fā)展，常常就學(xué)校發(fā)展中各方面的問(wèn)題在BBS上
提出自己的意見(jiàn)或是建議。對學(xué)生生活或是學(xué)習條件有所不滿(mǎn)的時(shí)候，他們也在BBS
公開(kāi)發(fā)表自己的看法。平時(shí)發(fā)生在校園里的事件，更是成為BBS上的熱門(mén)討論話(huà)題
。學(xué)校的領(lǐng)導和老師通過(guò)瀏覽BBS中的相關(guān)內容，吸取意見(jiàn)和建議，采取措施加以解
決，再了解學(xué)生們的反饋意見(jiàn)。這樣，BBS就成為了溝通校領(lǐng)導、老師和學(xué)生之間的
橋梁，避免了面對面的尷尬和沖突。
4、商業(yè)氣息日漸濃厚。不少高校BBS都增開(kāi)了“廣而告之”、“兼職版”、“二手市
場(chǎng)”等商業(yè)性質(zhì)的板塊，這些板塊也成為熱門(mén)討論區。這些板塊里的廣告、工作介紹
為學(xué)生們提供了方便，甚至解決了生活的困難。另一方面，這反映高校日漸濃厚的商
業(yè)氣息，校園已經(jīng)不再是單純的文化凈地。盡管這種商業(yè)化并不是錯誤的，但是很多
專(zhuān)家、學(xué)者所擔心的是學(xué)生們的身心受到商業(yè)氣息的侵擾，過(guò)早的步入賺錢(qián)、享受的
行列，疏遠了學(xué)業(yè)，滋養了金錢(qián)之至上、享樂(lè )主義的思想。
5、輔助教學(xué)。大學(xué)生們較為關(guān)心學(xué)習的問(wèn)題，他們已經(jīng)把BBS作為獲取專(zhuān)業(yè)信息、解
決學(xué)習問(wèn)題的重要途徑。無(wú)論是文科、理科和工科，在各院系的板塊里都有相關(guān)內容
。由于大學(xué)課程學(xué)習的特殊性，強調學(xué)生的自主學(xué)習性。當遇到學(xué)習上的困難時(shí)，除
了在課堂上請教老師、同學(xué)外，基本上沒(méi)有集體討論的時(shí)間。而在BBS上，學(xué)子們可
以提出問(wèn)題，共同商量和討論，還可以向其他老師、學(xué)長(cháng)學(xué)姐們請教。同時(shí)，老師們
可以利用BBS提供更多的學(xué)習信息，例如將教學(xué)講義在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布。師生之間也可以
在BBS上進(jìn)行學(xué)術(shù)思想交流。
6、文化出現兩極分化。網(wǎng)絡(luò )文學(xué)成為大學(xué)生們的新寵，幾乎每個(gè)校園BBS上都有不少
學(xué)生網(wǎng)絡(luò )寫(xiě)手，在BBS上描繪校園生活、宣揚青春期的感慨和欲望。這些網(wǎng)絡(luò )作品抒
發(fā)了大學(xué)生們的心中所思、所感，為他們填補內心的空虛，受到學(xué)生們的熱烈追捧。
與這種情況形成鮮明對比的是，傳統文化板塊，比如“詩(shī)言散語(yǔ)”、“為賦新詞”等
的“門(mén)可羅雀”。大部分大學(xué)生已經(jīng)完全不看唐宋詩(shī)詞，他們喜歡、崇拜的是“新新
文化”，而對于中國的五千年傳統文化卻毫不理解和珍惜，以至于在BBS上明顯的出
現了文化的兩個(gè)極端發(fā)展。
以上是校園BBS言論的六個(gè)特點(diǎn)，它直接反映了當代大學(xué)生的思想觀(guān)念和價(jià)值取向。
校園BBS在網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言和網(wǎng)絡(luò )道德上還存在問(wèn)題和不足，應該加強網(wǎng)絡(luò )監督和引導，盡
快建立成熟健康的校園網(wǎng)絡(luò )。
二、BBS言論傳播的方式和特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò )作為大眾傳播媒介的一種，其傳播首先必須具備傳播者、信息、媒介和接受者這
樣四個(gè)基本元素，但網(wǎng)絡(luò )新媒介的特性打破了原有的信息流動(dòng)模式。我們試圖運用大
眾傳播模式理論對網(wǎng)絡(luò )輿論集散地BBS中言論傳播方式進(jìn)行分析，來(lái)深入了解其傳播
特點(diǎn)。
傳播學(xué)家韋斯特利和麥克萊恩在紐科姆ABX模式的基礎上，將復雜的大眾傳播過(guò)程用
圖形表示出來(lái)。該模式顯示了信息來(lái)源A的活動(dòng)，即A如何從混亂的信息（1、2、3）
中選擇消息傳遞給B。而C充當在A(yíng)與B之間傳遞有關(guān)外界環(huán)境信息的信息渠道角色。韋
斯特利——麥克萊恩的大眾傳播概念模式雖然存在著(zhù)一些缺陷和問(wèn)題，但其提出的進(jìn)
行選擇的若干階段和強調的反饋的重要性等在對BBS言論傳播的分析中依舊是非常適
用的，我們可以將論壇中的成員看作是B，帖主看作是C，而帖主獲得信息來(lái)源的多種
角色看作A。
首先我們來(lái)分析BBS言論傳播中的信息來(lái)源部分。在上述模型中A被描述為一種“鼓吹
者”的角色，指的是某些個(gè)人或組織的地位，他們有某些消息要向全體公眾發(fā)布，是
有意圖的傳播者，可能是政治家、廣告客戶(hù)或新聞來(lái)源。C是媒介組織或其中的個(gè)人
，他們根據自己理解的受眾興趣和需要的標準，在諸多的A中進(jìn)行選擇，以進(jìn)入通向
受眾的信息渠道，或直接在X中進(jìn)行選擇，向B做傳播（如3C等）。在今天這樣一個(gè)紛
繁復雜的社會(huì )里，信息被巨量生產(chǎn)和高速傳播，面對著(zhù)大量可供選擇的媒介來(lái)源（A
），作為帖主的C會(huì )從中選取自己感興趣并覺(jué)得他人也會(huì )給予關(guān)注的信息，在經(jīng)過(guò)這
一層次的篩選后，這些信息便進(jìn)入通向BBS受眾的信息渠道，以帖子的形式在論壇的
各個(gè)分類(lèi)板塊中發(fā)布，這樣一方面將來(lái)自A的信息傳遞給B，同時(shí)也滿(mǎn)足了受眾B的需
求。與傳統傳播媒介不同的是，以往的C即信息渠道角色往往是由報紙編輯、電臺編
導等這樣一些媒介組織內部的從業(yè)人員扮演的，而在網(wǎng)絡(luò )論壇上，任何成員或組織都
可以扮演這一角色，都可以將自己認同的觀(guān)點(diǎn)與他人分享。也正是由于信息渠道角色
扮演者的多元化造成了論壇內容的豐富多彩，來(lái)自不同方面的信息縱橫交錯共同構成
了BBS這個(gè)網(wǎng)絡(luò )社會(huì )。
整個(gè)BBS言論傳播擴散的過(guò)程也是“兩極傳播理論”的現實(shí)反映。媒介來(lái)源A將大量信
息向BBS成員傳播，這個(gè)過(guò)程對個(gè)體來(lái)說(shuō)有著(zhù)不同的作用，一部分成員積極接收和傳
播來(lái)自媒介的思想，成為BBS中的“領(lǐng)導者”，也就是扮演信息渠道角色C較為成功的
一部分成員。另一部分則主要依靠個(gè)人接觸作為其指導，通過(guò)與傳播中的積極分子C
發(fā)生聯(lián)系獲取來(lái)自A的信息，成為C的“追隨者”，也就是受眾B。但在網(wǎng)絡(luò )傳播中，
“領(lǐng)導者”和“追隨者”這兩種角色不是截然分開(kāi)的，而是可以改變或互換的。有些
人在某個(gè)議題上可能是討論的發(fā)起者或觀(guān)點(diǎn)的提出者，但在另外一些問(wèn)題上可能只是
個(gè)追隨者?？偟膩?lái)看，BBS成員的信息來(lái)源，可分作兩種，一種是通過(guò)媒介信源A獲取
，另一種是通過(guò)C這一人際信源獲得。
BBS言論傳播的最大特點(diǎn)在于信息反饋的流暢性。在這種傳播過(guò)程中，B能夠通過(guò)反饋
受眾的信息渠道，或直接在X中進(jìn)行選擇，向B做傳播（如3C等）。在今天這樣一個(gè)紛
繁復雜的社會(huì )里，信息被巨量生產(chǎn)和高速傳播，面對著(zhù)大量可供選擇的媒介來(lái)源（A
），作為帖主的C會(huì )從中選取自己感興趣并覺(jué)得他人也會(huì )給予關(guān)注的信息，在經(jīng)過(guò)這
一層次的篩選后，這些信息便進(jìn)入通向BBS受眾的信息渠道，以帖子的形式在論壇的
各個(gè)分類(lèi)板塊中發(fā)布，這樣一方面將來(lái)自A的信息傳遞給B，同時(shí)也滿(mǎn)足了受眾B的需
求。與傳統傳播媒介不同的是，以往的C即信息渠道角色往往是由報紙編輯、電臺編
導等這樣一些媒介組織內部的從業(yè)人員扮演的，而在網(wǎng)絡(luò )論壇上，任何成員或組織都
可以扮演這一角色，都可以將自己認同的觀(guān)點(diǎn)與他人分享。也正是由于信息渠道角色
扮演者的多元化造成了論壇內容的豐富多彩，來(lái)自不同方面的信息縱橫交錯共同構成
了BBS這個(gè)網(wǎng)絡(luò )社會(huì )。
整個(gè)BBS言論傳播擴散的過(guò)程也是“兩極傳播理論”的現實(shí)反映。媒介來(lái)源A將大量信
息向BBS成員傳播，這個(gè)過(guò)程對個(gè)體來(lái)說(shuō)有著(zhù)不同的作用，一部分成員積極接收和傳
播來(lái)自媒介的思想，成為BBS中的“領(lǐng)導者”，也就是扮演信息渠道角色C較為成功的
一部分成員。另一部分則主要依靠個(gè)人接觸作為其指導，通過(guò)與傳播中的積極分子C
發(fā)生聯(lián)系獲取來(lái)自A的信息，成為C的“追隨者”，也就是受眾B。但在網(wǎng)絡(luò )傳播中，
“領(lǐng)導者”和“追隨者”這兩種角色不是截然分開(kāi)的，而是可以改變或互換的。有些
人在某個(gè)議題上可能是討論的發(fā)起者或觀(guān)點(diǎn)的提出者，但在另外一些問(wèn)題上可能只是
個(gè)追隨者?？偟膩?lái)看，BBS成員的信息來(lái)源，可分作兩種，一種是通過(guò)媒介信源A獲取
，另一種是通過(guò)C這一人際信源獲得。
BBS言論傳播的最大特點(diǎn)在于信息反饋的流暢性。在這種傳播過(guò)程中，B能夠通過(guò)反饋
鏈做出反應。BA是從受眾成員流向原始信源的反饋，BC是受眾成員通過(guò)直接接觸或受
眾研究向傳播組織表達的反饋，這種反饋指導著(zhù)C以后的選擇和傳遞，而CA是從傳播
者流向鼓吹者的反饋。結合BBS的現實(shí)情況來(lái)看，受眾B可以通過(guò)跟帖的方式對發(fā)帖方
C進(jìn)行反饋，告知自己的態(tài)度和意見(jiàn)，對帖子的點(diǎn)擊度和回復數量便是這種反饋的突
出表現形式。而這種反饋對于A(yíng)來(lái)說(shuō)也是有著(zhù)很大影響的，如果帖子收到熱烈的反饋
信息，就會(huì )增強C對該類(lèi)信息的關(guān)注，如果缺乏反饋，C以后就有可能不再選擇和傳遞
此類(lèi)信息。這種自動(dòng)調節功能保證了整個(gè)BBS言論傳播的系統性。受眾B對原始信源A
的反饋作用也很明顯。受眾對某些事件的普遍關(guān)注形成了網(wǎng)絡(luò )輿論的焦點(diǎn)，而這些焦
點(diǎn)現在已成為傳統媒體的信息源之一，很多編輯記者除了親身在現實(shí)生活中發(fā)掘新聞
信息外，也經(jīng)常關(guān)注BBS中討論的話(huà)題，從中尋找可以成為熱點(diǎn)的內容，繼而通過(guò)傳
統媒介使信息在更大的范圍內擴散。
三、BBS內部群體特征的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )分析
和現實(shí)社會(huì )群體一樣，BBS成員有著(zhù)自己獨特的社會(huì )結構，有著(zhù)等級層次之分，有著(zhù)
社會(huì )地位之別。成員間通過(guò)共享群體的意義與規范，產(chǎn)生共同的認同感，形成特殊的
歸屬感。但網(wǎng)絡(luò )世界交往的虛擬性和匿名性等特點(diǎn)又使衍生于現實(shí)社會(huì )群體的BBS群
體絕不等同于現實(shí)社會(huì )群體，在長(cháng)期的交往過(guò)程中，形成了自身的人際交往規則和行
為規范。了解BBS網(wǎng)絡(luò )社會(huì )群體的結構特征和交往特點(diǎn)，對正確認識和處理網(wǎng)絡(luò )人際
交往和現實(shí)人際交往的關(guān)系有著(zhù)非常重要的作用。以往對BBS的研究主要來(lái)自直觀(guān)的
觀(guān)察和感受，本研究嘗試采用實(shí)證分析來(lái)對BBS群體結構特征、群體成員和意見(jiàn)領(lǐng)袖
地位的形成進(jìn)行初步的探討。
（一）研究方法
華中農業(yè)大學(xué)學(xué)生網(wǎng)站中的南湖論壇經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，是一個(gè)已經(jīng)比較完善的校園BBS
?，F共有十八個(gè)分類(lèi)討論區，分別涉及時(shí)事、科學(xué)、文化、生活等內容。十八區之一
的“文學(xué)專(zhuān)區”又包括“校園文學(xué)”、“詩(shī)詞歌賦”和“論劍江湖”三個(gè)板塊。在長(cháng)
期參與觀(guān)察的基礎上，筆者選取了“校園文學(xué)”版并于2003年8月31日至9月6日對其
進(jìn)行了為期一周的調查，在這期間該論壇共發(fā)布了40個(gè)主題帖，有36名論壇成員參與
討論。本文針對由這36名成員組成的網(wǎng)絡(luò )群體，主要運用社會(huì )網(wǎng)絡(luò )分析法進(jìn)行了分析
與研究。
（二）分析過(guò)程
社會(huì )網(wǎng)絡(luò )分析法之一的圖示法（社群圖），起源于1930年美國心理學(xué)家莫雷諾創(chuàng )立的
為規范。了解BBS網(wǎng)絡(luò )社會(huì )群體的結構特征和交往特點(diǎn)，對正確認識和處理網(wǎng)絡(luò )人際
交往和現實(shí)人際交往的關(guān)系有著(zhù)非常重要的作用。以往對BBS的研究主要來(lái)自直觀(guān)的
觀(guān)察和感受，本研究嘗試采用實(shí)證分析來(lái)對BBS群體結構特征、群體成員和意見(jiàn)領(lǐng)袖
地位的形成進(jìn)行初步的探討。
（一）研究方法
華中農業(yè)大學(xué)學(xué)生網(wǎng)站中的南湖論壇經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，是一個(gè)已經(jīng)比較完善的校園BBS
?，F共有十八個(gè)分類(lèi)討論區，分別涉及時(shí)事、科學(xué)、文化、生活等內容。十八區之一
的“文學(xué)專(zhuān)區”又包括“校園文學(xué)”、“詩(shī)詞歌賦”和“論劍江湖”三個(gè)板塊。在長(cháng)
期參與觀(guān)察的基礎上，筆者選取了“校園文學(xué)”版并于2003年8月31日至9月6日對其
進(jìn)行了為期一周的調查，在這期間該論壇共發(fā)布了40個(gè)主題帖，有36名論壇成員參與
討論。本文針對由這36名成員組成的網(wǎng)絡(luò )群體，主要運用社會(huì )網(wǎng)絡(luò )分析法進(jìn)行了分析
與研究。
（二）分析過(guò)程
社會(huì )網(wǎng)絡(luò )分析法之一的圖示法（社群圖），起源于1930年美國心理學(xué)家莫雷諾創(chuàng )立的
社會(huì )計量法。這種方法主要用于小整群體的人際關(guān)系與群體結構的研究，運用這種工
具可以直觀(guān)地展示群體內人際關(guān)系的親疏，揭示組織本身的結構特征。在本研究選擇
的調查對象，這個(gè)由36位成員組成的網(wǎng)絡(luò )社會(huì )群體中，人與人之間也有著(zhù)不同程度的
交往。究竟BBS群體中親疏遠近的結構關(guān)系是怎樣形成的，不同成員在群體中的地位
是如何獲得的，都是我們要運用社會(huì )網(wǎng)絡(luò )分析法解決的問(wèn)題。在本研究中我們將36名
群體成員用從1到36的圓圈表示，成員之間的關(guān)系用帶箭頭的連接線(xiàn)表示。連接線(xiàn)的
箭頭指向被回復的主題帖的作者，雙箭頭表示相互回復。根據所收集的資料，可繪制
社群圖。從繪制的社群圖中，我們可以直觀(guān)地看到這一群體的整體特征：
所謂孤獨者指的是既不選擇他人又不為他人所選的人。在該群體中有三名孤獨者，他
們都是在論壇發(fā)過(guò)帖子，但是無(wú)人回復，同時(shí)也沒(méi)有參與過(guò)對他人帖子回復的成員。
這部分成員可以說(shuō)是還未真正溶入到群體中來(lái)。
在群體中被10%以上成員提名的人被稱(chēng)為意見(jiàn)領(lǐng)袖。一般而言，如果一個(gè)群體中缺乏
意見(jiàn)領(lǐng)袖，表明群體結構松散。而B(niǎo)BS和其他網(wǎng)絡(luò )交流工具的泛化性、松散性有著(zhù)很
大的不同，在每個(gè)討論區都會(huì )有一些中心人物，由他們發(fā)起話(huà)題，吸引成員一起討論
。
串聯(lián)是指三人以上的連續關(guān)系。串聯(lián)是群體團結的要素，串聯(lián)數愈多、愈長(cháng)，群體關(guān)
系就愈緊密，就越有完整的結構與良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。我們發(fā)現雖然該群體成員之間串
聯(lián)數量不少且有重疊，但是都不算長(cháng)?？梢?jiàn)成員之間的溝通還不夠暢通，不能作到很
有效的相互了解。這也充分地反映出了論壇群體成員不固定、流動(dòng)性強的特點(diǎn)，他們
大多只是對某一話(huà)題共同感興趣而相互之間有了交流，不如現實(shí)群體成員交流頻繁、
廣泛。
運用社群圖，可以清晰地看到這一BBS群體的概貌，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的關(guān)系分析。而量化
分析能夠幫助我們更進(jìn)一步地了解網(wǎng)絡(luò )社會(huì )群體深層次的特征。（以下內容略）
（三）研究結論
1. BBS網(wǎng)絡(luò )社會(huì )群體的總體結構特征
社會(huì )學(xué)對群體的定義，強調有明確的成員關(guān)系、持續的相互交往、一致的群體意識和
規范、一定的分工協(xié)作、并且有一致行動(dòng)的能力。通過(guò)研究我們發(fā)現，BBS網(wǎng)絡(luò )社會(huì )
群體是一個(gè)由話(huà)題組織起來(lái)的有核心力量的群體。群體成員都有相對固定的ID ，對
該論壇的規范有較一致性的認識，在一段時(shí)間內，能夠保持持續交往，已經(jīng)形成了比
較明確的成員關(guān)系。BBS不同于聊天室等個(gè)人網(wǎng)絡(luò )交流工具，它的成員之間主要不是
進(jìn)行私人內容的交流，其發(fā)展目標就是給網(wǎng)民提供一個(gè)能夠有組織地討論話(huà)題、交流
觀(guān)點(diǎn)的平臺。在這里，不同板塊因其內容吸納不同的成員，成員間可以通過(guò)發(fā)帖就共
同關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行自由的討論。比如本調查中的“文學(xué)專(zhuān)區”，集中的就主要是對文
學(xué)感興趣的網(wǎng)友，他們在一起討論的話(huà)題也基本上是文學(xué)創(chuàng )作方面的。這在一定程度
上使同一群體的成員都有著(zhù)相同的志趣，有利于成員間的信息溝通，產(chǎn)生更多的共同
語(yǔ)言，進(jìn)行更深刻的思想交流。因此，BBS網(wǎng)絡(luò )群體在網(wǎng)絡(luò )世界中有著(zhù)相對較強的凝
聚力，即使是在虛擬社區中，群體成員也能產(chǎn)生較強的歸屬感。特別是長(cháng)期在某一板
塊交流討論的成員，久而久之就形成了幾乎和現實(shí)生活中一樣的情感，都視自己為群
體中的一份子，維護群體的利益，對在論壇中搗亂的人進(jìn)行聲討。
匿名的網(wǎng)絡(luò )空間給人們提供了接觸更多人的機會(huì )，群體成員在交往數量上可以達到前
所未有的廣度，但論壇成員的流動(dòng)性導致了交往的持續性較差，成員間的關(guān)系大多處
于弱關(guān)系狀態(tài)。雖說(shuō)在現實(shí)生活中，人們也只可能和少數成員保持強聯(lián)系，但和現實(shí)
生活中相比，BBS中保持較強聯(lián)系的更是少之又少，而且這種聯(lián)系的持續時(shí)間也很短
，很多時(shí)候人們只是因為碰巧對某個(gè)話(huà)題共同感興趣而走到一起，之后便不再有太多
的交往。從一定程度上講，BBS網(wǎng)絡(luò )群體處于“有機團結”的聯(lián)系狀態(tài)，群體成員的
同質(zhì)性不高，來(lái)自不同背景，有著(zhù)不同生活方式的人都可以在論壇上暢所欲言，每個(gè)
人都是獨立的個(gè)體，而且越具個(gè)性化的東西越能引起他人的關(guān)注。但必須注意到的是
這種異質(zhì)性的存在是以對論壇規范的認可和成員間的相互依賴(lài)為基礎的，遵守論壇的
規定是BBS交往的必要條件，個(gè)性化只是為了使其他成員感受到自己與別人不同之處
，贏(yíng)得別人的注意。這種個(gè)性化程度并不能與群體中其他成員相差太大，極度反叛者
便會(huì )被視為網(wǎng)絡(luò )世界里的異端，要么遭到網(wǎng)絡(luò )管理者的封殺，要么遭到其他成員的排
擠反對。此外，在群體研究中，通常有區分內群體和外群體的明確界限，但對BBS網(wǎng)
絡(luò )社會(huì )群體而言，并不存在一個(gè)明確的標準來(lái)限定成員資格，網(wǎng)民可以很自由地從這
個(gè)板塊游移到其他板塊，同時(shí)參與不同性質(zhì)問(wèn)題的討論。
2. BBS群體成員地位的形成
語(yǔ)言，進(jìn)行更深刻的思想交流。因此，BBS網(wǎng)絡(luò )群體在網(wǎng)絡(luò )世界中有著(zhù)相對較強的凝
聚力，即使是在虛擬社區中，群體成員也能產(chǎn)生較強的歸屬感。特別是長(cháng)期在某一板
塊交流討論的成員，久而久之就形成了幾乎和現實(shí)生活中一樣的情感，都視自己為群
體中的一份子，維護群體的利益，對在論壇中搗亂的人進(jìn)行聲討。
匿名的網(wǎng)絡(luò )空間給人們提供了接觸更多人的機會(huì )，群體成員在交往數量上可以達到前
所未有的廣度，但論壇成員的流動(dòng)性導致了交往的持續性較差，成員間的關(guān)系大多處
于弱關(guān)系狀態(tài)。雖說(shuō)在現實(shí)生活中，人們也只可能和少數成員保持強聯(lián)系，但和現實(shí)
生活中相比，BBS中保持較強聯(lián)系的更是少之又少，而且這種聯(lián)系的持續時(shí)間也很短
，很多時(shí)候人們只是因為碰巧對某個(gè)話(huà)題共同感興趣而走到一起，之后便不再有太多
的交往。從一定程度上講，BBS網(wǎng)絡(luò )群體處于“有機團結”的聯(lián)系狀態(tài)，群體成員的
同質(zhì)性不高，來(lái)自不同背景，有著(zhù)不同生活方式的人都可以在論壇上暢所欲言，每個(gè)
人都是獨立的個(gè)體，而且越具個(gè)性化的東西越能引起他人的關(guān)注。但必須注意到的是
這種異質(zhì)性的存在是以對論壇規范的認可和成員間的相互依賴(lài)為基礎的，遵守論壇的
規定是BBS交往的必要條件，個(gè)性化只是為了使其他成員感受到自己與別人不同之處
，贏(yíng)得別人的注意。這種個(gè)性化程度并不能與群體中其他成員相差太大，極度反叛者
便會(huì )被視為網(wǎng)絡(luò )世界里的異端，要么遭到網(wǎng)絡(luò )管理者的封殺，要么遭到其他成員的排
擠反對。此外，在群體研究中，通常有區分內群體和外群體的明確界限，但對BBS網(wǎng)
絡(luò )社會(huì )群體而言，并不存在一個(gè)明確的標準來(lái)限定成員資格，網(wǎng)民可以很自由地從這
個(gè)板塊游移到其他板塊，同時(shí)參與不同性質(zhì)問(wèn)題的討論。
2. BBS群體成員地位的形成
社會(huì )交換理論在研究人際關(guān)系時(shí)指出，社會(huì )交換始于社會(huì )吸引，當行動(dòng)者互相發(fā)現對
方擁有自己所需的社會(huì )資源，而又確信對方愿意提供這種資源時(shí)，他們之間就產(chǎn)生了
相互吸引。從這個(gè)角度來(lái)看，BBS群體交往過(guò)程實(shí)際上也是一種社會(huì )交換過(guò)程。在論
壇中，各個(gè)成員都通過(guò)帖子積極顯示自己的報酬能力，以吸引其他人同自己交換。除
去網(wǎng)絡(luò )管理者和軟體設計者，在一般上網(wǎng)者階層中，人們的信息訪(fǎng)問(wèn)權和發(fā)布權都是
一定的。這當中的一部分論壇成員擁有相對豐富的社會(huì )資源，他們有著(zhù)更為廣闊的信
息來(lái)源渠道，語(yǔ)言技巧嫻熟，當其他成員想要獲取他們所提供的信息或滿(mǎn)足所缺乏的
情感需要時(shí)，就會(huì )被他們所吸引。同樣，這些資源優(yōu)勢者提供大量的資源也是為了在
交換過(guò)程中得到眾多的回報，他們可能得到的報酬便是他人在回復中給予的贊同、尊
敬和喜歡等。由于論壇成員所擁有的社會(huì )資源分布不平均，報償能力不同，在這個(gè)交
換過(guò)程中，也存在著(zhù)激烈的競爭。每個(gè)成員都通過(guò)發(fā)帖竭盡全力地顯示自己的能力，
試圖占取有利的交換地位，但每個(gè)成員擁有的資源種類(lèi)、數量和質(zhì)量都是不均衡的，
所以注定了只有少數占有資源優(yōu)勢的人能在論壇中獲取較高的地位，成為優(yōu)勝者，而
那些缺乏有效資源的人就未能按照自己的期望得到公平的回報，成為失敗者。
既然BBS群體成員在群體中的地位仍由其所占有的資源決定，那么我們可以將這些資
源量化為點(diǎn)出度、點(diǎn)入度和發(fā)帖量，這三個(gè)方面的集合構成了論壇成員的資源數量。
一個(gè)群體成員要想獲得較高的群體地位，只有積極參加其他成員的討論，發(fā)表一定數
量極具吸引力的帖子并建立多方面的交流關(guān)系。據此我們將BBS網(wǎng)絡(luò )群體成員劃分為
“精英型”、“實(shí)力型”、“活躍型”、“熱情型”和“孤獨型”五種。如果用金字
塔來(lái)表示BBS網(wǎng)絡(luò )群體地位，無(wú)疑“精英型”的是塔尖，溝通能力缺失造成的低點(diǎn)出
度使“實(shí)力型”排在第二層，而分別在帖子數量和質(zhì)量上有欠缺的“活躍型”和“熱
情型”只能位于第三層，最后“孤獨型”的位于塔底，成為該群體中的底層成員。同
時(shí)，隨著(zhù)掌握資源的變化，成員可以順利地實(shí)現在群體中的垂直流動(dòng)，占有資源越多
且具有均衡性，就越具備成為群體中意見(jiàn)領(lǐng)袖的條件。我們發(fā)現，在網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中群體
成員的地位流動(dòng)是有一定規律可循的：既然成員地位是由點(diǎn)入度、點(diǎn)出度和發(fā)帖量決
定的，那么“實(shí)力型”成員只要更積極一些，多與其他成員進(jìn)行交流，就可以很容易
地向上流動(dòng)到精英位置。“活躍型”的成員有著(zhù)良好的溝通網(wǎng)絡(luò )和人際基礎，他們需
要在發(fā)帖量上不斷積累方可提高自己在論壇中的地位。“熱情型”的成員則需不斷提
高個(gè)人能力，使自己能夠敏銳地判斷出什么才是吸引人的話(huà)題。而“孤獨型”的成員
可以說(shuō)還未真正明白網(wǎng)絡(luò )論壇的人際交往規則。
3. BBS意見(jiàn)領(lǐng)袖的特點(diǎn)
在一段時(shí)間內， BBS群體中總有一個(gè)以上的群體成員成為群體的中心人物，也就是我
們所說(shuō)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。傳播學(xué)家羅杰斯在歸納觀(guān)念領(lǐng)導人即意見(jiàn)領(lǐng)袖的特點(diǎn)時(shí)指出
，觀(guān)念領(lǐng)導人必須具有一定的外部示范作用，知識面廣，社會(huì )資源豐富，有一定數量
的追隨者，綜合能力強，與眾不同的魅力等。同樣在BBS群體中，能夠處于核心位置
的必定是那些有著(zhù)更開(kāi)闊的視野，積極參與討論，并能不斷提出引人注目的個(gè)性觀(guān)點(diǎn)
的群體成員。在客觀(guān)條件上，往往這部分成員上網(wǎng)方便且都有大量時(shí)間上網(wǎng)，主觀(guān)方
面則積累了大量的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)驗，并通過(guò)發(fā)表有一定見(jiàn)地的言論在論壇中建立威信。他們
憑借自己優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)、廣泛的信息來(lái)源渠道，在論壇中發(fā)起廣受矚目的話(huà)題，吸
引大量的成員參與討論，對周?chē)渌蓡T產(chǎn)生強烈的影響力。這樣使得他們在論壇中
擁有大批的擁護者，迅速獲得資源優(yōu)勢，成為論壇的中心人物。這些成員在成員中善
于交往，能頻繁而通常地進(jìn)行思想情感溝通，發(fā)出和接受大量信息，通過(guò)溝通表達自
己的觀(guān)點(diǎn)。一個(gè)人表現積極活躍，不僅容易更多地表現自己的才能，同時(shí)也會(huì )被成員
看作是對群體的一種貢獻。
BBS群體中領(lǐng)導者的影響力大多屬于自然型，也就是不通過(guò)強制力，而是因為個(gè)人的
品格、能力、知識得到大家的肯定而處于中心位置。在BBS中，除了技術(shù)管理人員，
成員間的初始地位是相等的。某個(gè)論壇成員成為意見(jiàn)領(lǐng)袖，并沒(méi)有上級的授權或規定
，而是憑借其內在的號召力達成的。這種影響力雖然表面上沒(méi)有明顯的約束力，但在
實(shí)際上常能發(fā)揮強制性影響力所不能發(fā)揮的約束作用。在很多時(shí)候，論壇管理者的強
制作用（如刪帖、封ID）還不及意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響作用有效。通常自然性影響力主要包
括品格因素、能力因素、知識因素、感情因素等。但在論壇中，意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力也
糅合了強制性影響力中一些因素的影響，比如資歷因素。在生活中，資歷反映了一個(gè)
人的生活閱歷與經(jīng)驗。同樣，在論壇中，登陸和發(fā)帖數量會(huì )累積成該成員的積分，積
分越多意味著(zhù)成員的上網(wǎng)時(shí)間越長(cháng)，參與度越高，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)驗越豐富。在一定條件下這
種資歷因素也會(huì )影響領(lǐng)導的有效性，論壇成員普遍對資深領(lǐng)導人的信任度更高一些。
同時(shí)我們也應該注意到，BBS群體中意見(jiàn)領(lǐng)袖的地位相對于現實(shí)中的領(lǐng)導地位更具有
不穩定性。網(wǎng)絡(luò )是流動(dòng)的，網(wǎng)絡(luò )群體本身也是不固定的，隨著(zhù)新成員的不斷加入和崛
起，成員間的地位流動(dòng)更為迅速。新成員的成長(cháng)實(shí)質(zhì)上也是一種“社會(huì )化”的過(guò)程，
一方面閱讀論壇中的熱帖使新成員學(xué)習了發(fā)帖規則和技巧，另一方面在與其他成員的
擁有大批的擁護者，迅速獲得資源優(yōu)勢，成為論壇的中心人物。這些成員在成員中善
于交往，能頻繁而通常地進(jìn)行思想情感溝通，發(fā)出和接受大量信息，通過(guò)溝通表達自
己的觀(guān)點(diǎn)。一個(gè)人表現積極活躍，不僅容易更多地表現自己的才能，同時(shí)也會(huì )被成員
看作是對群體的一種貢獻。
BBS群體中領(lǐng)導者的影響力大多屬于自然型，也就是不通過(guò)強制力，而是因為個(gè)人的
品格、能力、知識得到大家的肯定而處于中心位置。在BBS中，除了技術(shù)管理人員，
成員間的初始地位是相等的。某個(gè)論壇成員成為意見(jiàn)領(lǐng)袖，并沒(méi)有上級的授權或規定
，而是憑借其內在的號召力達成的。這種影響力雖然表面上沒(méi)有明顯的約束力，但在
實(shí)際上常能發(fā)揮強制性影響力所不能發(fā)揮的約束作用。在很多時(shí)候，論壇管理者的強
制作用（如刪帖、封ID）還不及意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響作用有效。通常自然性影響力主要包
括品格因素、能力因素、知識因素、感情因素等。但在論壇中，意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力也
糅合了強制性影響力中一些因素的影響，比如資歷因素。在生活中，資歷反映了一個(gè)
人的生活閱歷與經(jīng)驗。同樣，在論壇中，登陸和發(fā)帖數量會(huì )累積成該成員的積分，積
分越多意味著(zhù)成員的上網(wǎng)時(shí)間越長(cháng)，參與度越高，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)驗越豐富。在一定條件下這
種資歷因素也會(huì )影響領(lǐng)導的有效性，論壇成員普遍對資深領(lǐng)導人的信任度更高一些。
同時(shí)我們也應該注意到，BBS群體中意見(jiàn)領(lǐng)袖的地位相對于現實(shí)中的領(lǐng)導地位更具有
不穩定性。網(wǎng)絡(luò )是流動(dòng)的，網(wǎng)絡(luò )群體本身也是不固定的，隨著(zhù)新成員的不斷加入和崛
起，成員間的地位流動(dòng)更為迅速。新成員的成長(cháng)實(shí)質(zhì)上也是一種“社會(huì )化”的過(guò)程，
一方面閱讀論壇中的熱帖使新成員學(xué)習了發(fā)帖規則和技巧，另一方面在與其他成員的
交往中新成員很快掌握了網(wǎng)絡(luò )社會(huì )人際交往的方式，逐步社會(huì )化為合格的群體成員。
這種社會(huì )化的過(guò)程是極其迅速的，新成員的突起使原有群體領(lǐng)袖受到?jīng)_擊，如此頻繁
的次第更迭致使很少人能夠長(cháng)期處在領(lǐng)導地位，也就造就了BBS中百花齊放的自由景
象。
4.BBS群體內部人際交往特征
BBS的出現改變了以往人際交往的規則，人際關(guān)系的基本規律也發(fā)生了變化：
首先，在現實(shí)生活中物理空間上的接近是人際吸引的一條重要規律，地理上的接近使
人與人之間相互接觸的機會(huì )更多，更容易熟悉對方。而在BBS中則弱化了這一條件，
接近性不再是增進(jìn)人際交往的必備要素，只要具備上網(wǎng)的現實(shí)條件，即使群體成員在
地理上相距遙遠，仍舊可以進(jìn)行親密的交流，共同探討感興趣的話(huà)題。網(wǎng)絡(luò )給了人們
一個(gè)平等的初始端點(diǎn)，每個(gè)成員都是一個(gè)圓心，從這里出發(fā)到圓周上任何人的距離都
是相等的，人際之間的相互吸引不再受到空間因素的強力制約。在論壇這個(gè)網(wǎng)絡(luò )空間
里，人們有的永遠只是心理上的距離，網(wǎng)絡(luò )世界里親疏遠近的人際關(guān)系的形成，全然
在于不同成員個(gè)人的交際能力和對網(wǎng)絡(luò )心理的解讀能力。
其次，在BBS網(wǎng)絡(luò )社會(huì )群體中，人際交往的一致律得到了強化。一般而言，人們彼此
之間的某些相似或一致的特征如態(tài)度、興趣、愛(ài)好等能夠促進(jìn)人們的相互喜歡，雙方
的相似性越強越能產(chǎn)生相互吸引，產(chǎn)生親密感。BBS通常是人們能夠暢所欲言的地方
，日常生活中很少表露的情感在這里得到了自然的流露，群體成員間很容易就可以發(fā)
現現實(shí)中少有的相似之處，產(chǎn)生強烈的共鳴。在諸多的相似性因素中，態(tài)度是最主要
的因素，對一些事情的看法都比較一致的人，在感情上更為融洽。論壇成員在選擇參
與話(huà)題時(shí)更能表現出這一點(diǎn)，成員往往對論壇中自己感興趣的話(huà)題表示極大的關(guān)注，
能夠產(chǎn)生人際吸引的大多都是意識到了態(tài)度的相似性，彼此間態(tài)度和價(jià)值觀(guān)越是相似
，相互之間的吸引力越大，越有可能進(jìn)行交往。
另外，BBS人際交往與現實(shí)人際交往相比更具沖突性和矛盾性。對待同一個(gè)問(wèn)題時(shí)，
群體成員可能有著(zhù)多種多樣的觀(guān)點(diǎn)。在現實(shí)交往中，面對面的直接接觸使很多人不愿
意表露出與他人截然相反的意見(jiàn)，但在BBS中，網(wǎng)絡(luò )的匿名性使人們不再考慮到自己
的身份、情感等因素，更多的人坦然提出針?shù)h相對的觀(guān)點(diǎn)。在論壇中常常會(huì )出現現實(shí)
中少見(jiàn)的激烈爭辯場(chǎng)面，一個(gè)問(wèn)題引出幾十甚至幾百個(gè)回帖，這可以說(shuō)是BBS人際交
往最為突出的一個(gè)特點(diǎn)，也是其蓬勃生命力所在。與此同時(shí)，我們注意到與現實(shí)人際
交往中對知名度和美譽(yù)度的共同關(guān)注不同，論壇成員關(guān)心更多的是自己的知名度，至
于用什么方法在這個(gè)虛擬世界中成名似乎不太重要，這也就造成了網(wǎng)絡(luò )人際交往的矛
盾狀態(tài)，一方面發(fā)帖者希望有人贊同自己的觀(guān)點(diǎn)，吸引那些和自己具有觀(guān)念上的相似
性的人，但另一方面在很多時(shí)候，發(fā)帖者明知會(huì )招來(lái)“血雨腥風(fēng)”，也會(huì )故意提出另
類(lèi)的觀(guān)點(diǎn)，吸引那些與自己對立的人，目的就是為了讓自己的帖子成為所謂的熱帖，
提高自己在BBS中的知名度，這也是BBS人際交往中獨特的人際吸引方式。
通過(guò)以上與現實(shí)人際吸引特點(diǎn)的比較，不難發(fā)現在網(wǎng)絡(luò )論壇這樣一個(gè)特殊的世界里人
際交往有著(zhù)自己特殊的規則，人際吸引因素也是有所不同的。在BBS中，人際吸引因
素最為重要的是成員的才華和個(gè)人能力。日常生活中個(gè)人才華不是一朝一夕就可以展
示的，但在論壇中，一篇帖子就可以做到。這些很有才華和特長(cháng)的成員本身就具有一
種吸引力，使他人對其欣賞既而產(chǎn)生與之接觸的興趣。但在本研究中我們也看到，要
成為論壇中的中心人物僅僅有才華還不能，還必須具備一定的個(gè)人能力。這里的個(gè)人
能力主要包括交往能力和對網(wǎng)絡(luò )心理的把握能力。有些論壇成員雖然有才華，但是僅
把交往看作是一種單方面的事情，不愿主動(dòng)與其他成員交往，或是根本不懂與他人交
往的基本技巧，那么他們同樣會(huì )遭受和現實(shí)交往一樣的挫敗。另外，對網(wǎng)絡(luò )心理的把
握能力也是非常重要的。當成員在論壇瀏覽時(shí)，面臨的是一個(gè)高信息量的環(huán)境，很多
表面因素決定了對他人的吸引能力，比如標題，簽名檔等等。只有深刻解讀了網(wǎng)絡(luò )成
員交往的心理，把握了BBS人際交往這些最關(guān)鍵的吸引因素，才會(huì )在其中獲得較高的
地位，贏(yíng)得他人的愛(ài)慕與尊敬。
撰稿：彭小川、毛曉丹
編輯：楊守建
審讀：劉俊彥
審定：郗杰英、徐文新
責任編輯：路得、木新月
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