我的一個(gè)企業(yè)家朋友,有一次帶上他的兒子從南京徒步到淮安,走了200多公里。他說(shuō),雖然徒步到中途時(shí),感覺(jué)身體到了一定的極限,很是辛苦,但是等到走完了全程,猛然間發(fā)現,自己的內心很平靜,充滿(mǎn)了力量。他認為,這次徒步是一次很美好的體驗,給了自己很多感悟,比如說(shuō)做人也好,做企業(yè)也好,都不要被自己所謂的目的性所壓迫。
關(guān)于企業(yè)職能的經(jīng)典理論對企業(yè)都做出過(guò)定義,極端點(diǎn)說(shuō)企業(yè)的目的就是為了盈利,雖然后來(lái)因為這樣一種認識其負面的外部效應太大,又引入了企業(yè)社會(huì )責任概念,認為企業(yè)不僅應該是盈利的,而且還要對社會(huì )產(chǎn)生一種正面的效應。但是,這并沒(méi)有成為對企業(yè)的終極探究。難道企業(yè)盈利能力很強、社會(huì )責任履行得特別好,就一定是一個(gè)成功的企業(yè)嗎?如果身處企業(yè)的人,從老板到員工都沒(méi)有感覺(jué)到幸福,怎么辦?企業(yè)是否還有其他的目標?
事實(shí)上,類(lèi)似的困惑在我接觸的企業(yè)管理者中成為一個(gè)普遍的現象。企業(yè)在弱小的時(shí)候,憑著(zhù)一股信念,在殘酷的競爭中一路拼搏過(guò)來(lái),大家的眼里只有一個(gè)盈利的目標,企業(yè)運轉好像還蠻正常,可等到企業(yè)慢慢做大,好像日子就在重復又重復的瑣碎的運營(yíng)管理中失去了方向感。哪怕工資越來(lái)越高,福利越來(lái)越好,那些當年一起奮戰過(guò)的員工依舊是如風(fēng)般飄散,留下的也并不開(kāi)心得意。
隊伍不好帶了,為什么?員工和企業(yè)之間的關(guān)系難道僅僅是簡(jiǎn)單而又直白的利益關(guān)系、金錢(qián)驅動(dòng)關(guān)系嗎?也許,企業(yè)在不考慮長(cháng)遠發(fā)展,僅僅為了賺錢(qián)時(shí),可以用利誘的方式,催促著(zhù)員工向前。但是金錢(qián)并不能帶來(lái)完整的幸福感,為什么企業(yè)不能變成幫助員工實(shí)現人生目標的載體,其不僅僅有著(zhù)利潤這樣的競爭性目標,還有著(zhù)尊重、良好的人際關(guān)系,以及滿(mǎn)足感和快樂(lè )?
可能這個(gè)話(huà)題太大了,可企業(yè)的現狀未嘗不是社會(huì )現狀的縮影:有GDP,但是沒(méi)有幸福指數;有大量的文字,但是沒(méi)有文化;有閱讀,但是沒(méi)有思考……
在我看來(lái),解決這些人心靈上的問(wèn)題,必須求助于文化。就我了解,凡是優(yōu)秀的企業(yè),員工身在其中幸福感比較高、員工流失率不高的企業(yè),都有比較好的企業(yè)文化。在管理的過(guò)程中,利益的驅動(dòng)、制度的約束其實(shí)都算不上是根本性的,只有在高度的文化認同之下,員工才能真正與企業(yè)融為一體。
可惜的是,現時(shí)的大部分企業(yè)在企業(yè)文化上下了大量的功夫,但是更多的只是得到了一些淺層的認同,而沒(méi)有達到心靈深處的高度認同,甚至企業(yè)管理者都沒(méi)有認同。企業(yè)文化有表象的一層,還有實(shí)際的一層,在矛盾之中,焦灼感就不可避免。因為,如果沒(méi)有高度的認同感,就沒(méi)有實(shí)現員工一定程度的主動(dòng)管理、自我管理的可能。即使有信息技術(shù)等工具的幫助,留給企業(yè)管理者的難題仍將會(huì )有很多。
在我看來(lái),企業(yè)文化的最高形態(tài)應該是類(lèi)宗教式的。企業(yè)文化要真正能進(jìn)入到員工的心靈深處,必須打造成宗教那樣具有強大感召力的形態(tài)。雖然,現在有一些企業(yè)將宗教的一些方法應用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中,但是主要是從控制的角度來(lái)利用,而沒(méi)有從文化感召的層面來(lái)驅動(dòng),實(shí)際上是一種“偽文化”,本質(zhì)上還是一種“攻伐之術(shù)”。
近年來(lái),“國學(xué)”在企業(yè)的管理中很是流行。在學(xué)習了多年的西方式管理方法之后,國內的企業(yè)慢慢開(kāi)始回歸。主要就是因為西方式的管理僅僅提供了方法論,并沒(méi)有提供世界觀(guān)上的歸屬,企業(yè)越做越大,人卻越做越焦灼,越做越彷徨。“國學(xué)”的大熱很像西方的文藝復興,人的作用、人的需求,越來(lái)越受到重視。企業(yè)管理者從諸子百家和經(jīng)史子集中不僅希望尋找一種解決企業(yè)具體管理問(wèn)題的方法,更希望能給予人一個(gè)精神上的棲息之所。
事實(shí)上,“國學(xué)”就是國人的宗教,是中國人自己的信奉,如果能內化到企業(yè)文化中,自當是受用不盡。不過(guò),就像本文開(kāi)篇提到的那位企業(yè)家朋友一樣,只有自己努力去體悟,把企業(yè)從單純的盈利目標中解脫出來(lái),回到對人的關(guān)懷上來(lái),在對詩(shī)意生活的向往與追求中,把錢(qián)給順便賺到
聯(lián)系客服