鈦媒體注：9月27日，上海，搜狗CEO王小川作為騰訊創(chuàng )業(yè)訓練營(yíng)的“夢(mèng)想導師”，向300余名創(chuàng )業(yè)者分享了搜狗從無(wú)到有、從有到強的“五大突破”。目前在PC端用戶(hù)量第三、移動(dòng)端用戶(hù)量第二（僅次騰訊的QQ和微信）的搜狗，卻在各個(gè)階段都經(jīng)歷過(guò)陣痛。王小川結合自己的經(jīng)歷的分享或許能夠創(chuàng )業(yè)者帶來(lái)更多價(jià)值。以下是王小川的演講全文，經(jīng)鈦媒體編輯：
人力資源突破：用盒飯“誘惑”兼職大學(xué)生
2003年創(chuàng )業(yè)初期，張朝陽(yáng)給王小川的任務(wù)是開(kāi)發(fā)搜索，抗衡百度。但是他一窮二白，沒(méi)錢(qián)更沒(méi)有懂搜索引擎的得力干將。他心生一計到清華大學(xué)拉攏最頂尖的計算機系學(xué)生支持開(kāi)發(fā)?？梢哉f(shuō)，搜索引擎能完成，靠的都是兼職的大學(xué)生。
他自己做過(guò)兼職，知道學(xué)生不好管，有想法有熱情但有時(shí)候有點(diǎn)無(wú)組織無(wú)紀律。王小川認為自己能牢牢“抓”住學(xué)生們功勞在于盒飯，“我每天早上10點(diǎn)半到11點(diǎn)給學(xué)生打電話(huà)，今天訂了盒飯12塊錢(qián)，來(lái)不來(lái)吃？學(xué)生聽(tīng)了10個(gè)9個(gè)說(shuō)來(lái)?！睂W(xué)生來(lái)了接著(zhù)引誘，“晚上的盒飯也訂了”，大家都不走了。
時(shí)至今日，已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)公司中用戶(hù)規模排名前三的搜狗，不再需要用盒飯來(lái)吸引人才。然而，王小川獨辟蹊徑的“盒飯戰略”能讓創(chuàng )業(yè)者看到一個(gè)道理。管理是門(mén)科學(xué)，必須了解員工在想什么，就像你當初作為員工想的一樣。能利用“感同身受”來(lái)合理驅使，才能讓你的創(chuàng )業(yè)團隊穩定運作，這是每個(gè)創(chuàng )業(yè)者的必修課。
產(chǎn)品突破：重視問(wèn)題反饋，靈活借助外力
2006年，一個(gè)叫馬占凱（后被譽(yù)為“搜狗輸入法”之父）的年輕人發(fā)現了微軟和紫光輸入法的短板，給百度和搜狗寫(xiě)了郵件，建議利用搜索引擎來(lái)為輸入法建立詞庫。百度沒(méi)理，搜狗收編，立項輸入法。這就是王小川說(shuō)的做輸入法是偶然中的必然，這也成了王小川人生的重要轉折點(diǎn)。
搜狗輸入法正式發(fā)布后一年市場(chǎng)份額竟只有2%，王小川稱(chēng)之為慘敗。所幸團隊迅速意識到問(wèn)題所在。原先通過(guò)搜狐新聞門(mén)戶(hù)來(lái)推薦輸入法，并沒(méi)有太大的成效，因為用戶(hù)去瀏覽門(mén)戶(hù)的時(shí)候，就是奔著(zhù)看新聞去的。隨后，搜狗輸入法在天空、太平洋等下載站做廣告排名，又通過(guò)內置“番茄花園”操作系統進(jìn)行推廣。效果立竿見(jiàn)影，搜狗的品牌知名度和用戶(hù)數量迅速提升。
沒(méi)有當初的采納舉賢，就沒(méi)有輸入法，也沒(méi)有今天的王小川。作為一個(gè)沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗的創(chuàng )業(yè)者，你需要的是能發(fā)現問(wèn)題并能提出問(wèn)題的人，你需要的是能思考的員工，是一群大腦。同時(shí)，依靠單一平臺的產(chǎn)品推廣是走不遠的，必須走出去尋求合作，借助外力找到突破口。創(chuàng )業(yè)者的臉皮要厚，敢于找合作。心思要靈活，思考著(zhù)尋找外力，確定產(chǎn)品與之是否有屬性上的融合。
渠道突破：找到用戶(hù)的需求才能找到合適的渠道
王小川所說(shuō)的“三級火箭”——輸入法推動(dòng)瀏覽器，瀏覽器推動(dòng)搜索引擎，是一個(gè)思考的結果。他想向創(chuàng )業(yè)者說(shuō)的是，渠道如何建立是從自身產(chǎn)品情況的基礎上思考的，并且要兼顧用戶(hù)是否可以舒適的接受。這對創(chuàng )業(yè)公司能否打開(kāi)用戶(hù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要思考過(guò)程。
他用了一個(gè)很簡(jiǎn)單易懂的例子：將輸入法、搜索引擎、瀏覽器分別比作“可樂(lè )、洗衣機、電冰箱”。輸入法與搜索引擎用法不同，搜索是別人的，輸入法是用戶(hù)自己的。輸入法通路突破后，搜索引擎亟待出現，輸入法無(wú)疑是現成的嫁接體。但是你要把外面的東西強行按到用戶(hù)電腦的輸入法上，用戶(hù)明顯不會(huì )接受，用戶(hù)權益受到了侵犯：“外人憑什么改我電腦上的東西？”就好比往洗衣機里放可樂(lè )，消費者吃飯時(shí)只想要可樂(lè )，強行送洗衣機到底幾個(gè)意思。
但是按照消費者心理來(lái)說(shuō)，“家用電器組合套裝”明顯是可以接受的，用什么跟洗衣機組合？電冰箱——瀏覽器出現了。因為做瀏覽器的有86%是在起始頁(yè)做搜索，考慮到這個(gè)常態(tài)，如果給用戶(hù)一個(gè)瀏覽器，打開(kāi)之后就見(jiàn)搜索引擎，這是對用戶(hù)來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何“異物感”的嫁接推廣。
當時(shí)，在搜狐內部是強烈反對做瀏覽器的，但王小川認為他們低估了瀏覽器的價(jià)值，它是一個(gè)窗口，用戶(hù)打開(kāi)窗，能讓他看見(jiàn)的內容太豐富了，他堅信做瀏覽器是對的?？梢?jiàn)，只要認定這個(gè)思路是可取的、對用戶(hù)是舒適的，“堅持”能讓創(chuàng )業(yè)者看到奇跡。
體制、資本的突破：創(chuàng )業(yè)需專(zhuān)注，需有自己的基因與文化
搜狐中誕生了搜狗，王小川稱(chēng)之為“狐生狗”。但在相當長(cháng)的一段時(shí)間里，搜狗還不是真正意義上的創(chuàng )業(yè)公司。
團隊面臨著(zhù)體制和資本的制約。某種程度上，這兩者是相互結合，也是相互制約的。如何在獲得資本的同時(shí)，保證自身的獨立發(fā)展，是王小川和他的團隊面臨的難題，也是快速發(fā)展的兩次重大突破。
2010年的時(shí)候，搜狗屬于技術(shù)做的很好，但是處于業(yè)務(wù)上搖搖欲墜。當時(shí)搜狐想把搜狗變成合資公司，跟360在談。但實(shí)際上360想把搜狗瀏覽器并過(guò)去。如果沒(méi)有了瀏覽器，搜狗的搜索業(yè)務(wù)就如無(wú)水之舟。跟360的合作并非最佳的選擇，而當時(shí)百度的搜索份額遙遙領(lǐng)先，沒(méi)有可能注資搜狗。騰訊也在發(fā)力搜搜，也沒(méi)有太大的合作可能性。想”撿現成“的阿里，最終入股了搜狗。也正因如此，搜狗才開(kāi)始成為真正意義上的創(chuàng )業(yè)公司。
在攬才、管理、資金等問(wèn)題上可以獨立，屏蔽其他繁雜的干擾因素。一個(gè)創(chuàng )業(yè)公司在發(fā)展的道路上，需想清楚自己到底要做什么，準確找到自己的屬性和目標，才能針對它添置“家當”，其實(shí)最重要的是“專(zhuān)注”，是有自己的基因和文化。
搜狐的基因是媒體，搜狗的基因是技術(shù)，在硬件、軟件以及人才需求上完全不同，部門(mén)間的配合也無(wú)法做到完全理解和順利承接。搜狐的人事還是主要針對媒體屬性招攬媒體人才，做技術(shù)后臺不像做媒體后臺，技術(shù)需要兩臺電腦：一臺完全用做技術(shù)環(huán)境，一臺做溝通、做計劃。搜狗再不獨立運營(yíng)，將會(huì )被一些不必要的因素限制發(fā)展。
而后，在阿里退出搜狗之后，搜狗再次面臨著(zhù)資本入注和獨立發(fā)展的“兩難”。最終，在2013年得到騰訊的注資，并將搜搜作為資產(chǎn)換取了搜狗的股份。這次，搜狗依然實(shí)現了獨立發(fā)展的訴求。這個(gè)結果，是源于搜狗團隊對產(chǎn)品的堅持。
移動(dòng)端尋求新的突破
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搜狗正在尋求新的突破。
據中國IT研究中心發(fā)布的《2014年Q2中國移動(dòng)搜索市場(chǎng)監測報告》，截至2014年第二季度，搜狗以17.4%的份額位居第二，與排在3-6名的宜搜、谷歌等進(jìn)一步拉開(kāi)差距。而搜狗輸入法在移動(dòng)端的表現也非常搶眼。隨著(zhù)iOS 8的正式發(fā)布，搜狗輸入法iPhone版成為首個(gè)登陸App Store的第三方中文輸入法應用。短短17個(gè)小時(shí)，就沖上App Store免費排行榜首位，成為排行前五位的唯一一款非游戲應用，此后，下載量飆升趨勢不止，至今已雄踞App Store免費排行榜首位超過(guò)一周。
“一個(gè)公司從小到大，都會(huì )經(jīng)歷技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)模式、組織架構等方面的困難?！蓖跣〈ㄕf(shuō)，對于創(chuàng )業(yè)團隊而言，要有一種 “革命樂(lè )觀(guān)主義精神”。保持最原始做產(chǎn)品的沖動(dòng)，才能從一次次的困境中走出來(lái)，走向光明的明天。（本文首發(fā)鈦媒體）
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