來(lái)源：品途網(wǎng)
行癲，原名張建鋒，阿里巴巴集團零售事業(yè)群總裁。4月下旬，在中歐國際工商學(xué)院的閉門(mén)分享會(huì )上，他與大家作了精彩的分享。
他說(shuō)，淘寶網(wǎng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)模式，淘寶網(wǎng)本身就是一個(gè)非常有趣的半社會(huì )平臺，今天如果有人說(shuō)要做一個(gè)淘寶網(wǎng)，那肯定是不靠譜的事情。淘寶網(wǎng)的模式很難被取代，擁有超過(guò)1千萬(wàn)的賣(mài)家，幾乎提供了所有的社會(huì )商品，產(chǎn)品的豐富度和商業(yè)模式永遠沒(méi)辦法取代。
在中國，絕大部分品牌是通過(guò)分銷(xiāo)代銷(xiāo)一層層下去的，至于商品到終端之后如何流通，其實(shí)品牌商是很難監控的，所以大量一線(xiàn)品牌商渠道把商品搬到了網(wǎng)上。這也造成一個(gè)很特別的現象：淘寶網(wǎng)上商品出現的時(shí)效性特別高，而且價(jià)格僅是線(xiàn)下的70%到80%。
品牌商需要正視渠道的規范性
一些品牌商或者一些線(xiàn)下大牌要接觸互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)需要更加正視渠道的規范性，這就是目前阿里巴巴旗下天貓的定位。我們想把天貓定位成一個(gè)中國“品牌線(xiàn)上化”最重要渠道。
我們認為電商還是一個(gè)渠道，在天貓開(kāi)店的基本上都是旗艦店，都是線(xiàn)下一些大品牌。
擁抱互聯(lián)網(wǎng)才有未來(lái)
前些年，大品牌在發(fā)展過(guò)程中還會(huì )遇到很多問(wèn)題，比如開(kāi)一個(gè)旗艦店，可能線(xiàn)下占90%的市場(chǎng)份額，而線(xiàn)上可能只占10%，線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格怎么區別？商品又怎么區別？
但是今年問(wèn)這些問(wèn)題的已經(jīng)非常少了，因為很多人明白了一個(gè)道理：擁抱互聯(lián)網(wǎng)才是未來(lái)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，它觸達用戶(hù)是非常深的，甚至一直到農村。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，要把線(xiàn)上交易和服務(wù)做一個(gè)深度的結合
今天很多行業(yè)因為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了一些新的變化。此前國內很多行業(yè)沒(méi)有服務(wù)，或者只有輕服務(wù)，比如你在網(wǎng)上買(mǎi)一件商品，寄回家收到了就可以立即使用。但是在今天，很多品類(lèi)是需要初級服務(wù)、深度服務(wù)或者終身服務(wù)的，比如在網(wǎng)上買(mǎi)一個(gè)電視機或者冰箱、家具，就需要安裝服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)目前已經(jīng)發(fā)展得相當成熟，我認為到2015年之后還會(huì )有非常大的變化。再比如汽車(chē)服務(wù)，購買(mǎi)以后需要終身服務(wù)，從換輪胎、機油到導航、行車(chē)記錄儀等涉及很多，但是這些東西消費者自己是很難操作的?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，要把線(xiàn)上交易和服務(wù)做一個(gè)深度的結合。
商業(yè)模式正在發(fā)生巨大的變化
現在很多公司都在模仿，你抄我我抄你。百度也好，京東也好，都在擴張產(chǎn)業(yè)鏈。我覺(jué)得，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天基本上是現在這么一個(gè)格局，但是電商為什么還有這么多人愿意投錢(qián)？
阿里巴巴可以說(shuō)是個(gè)“另類(lèi)”。大家可以看到，當當網(wǎng)和京東這兩個(gè)網(wǎng)站一開(kāi)始都是做單一品類(lèi)起家的，當當網(wǎng)是做圖書(shū)，京東是做3C，你去投廣告拉用戶(hù)時(shí)發(fā)現，如果你把消費者拉到當當網(wǎng)只買(mǎi)書(shū)、拉到京東去只能買(mǎi)家電，那么轉化效率是很低的，往往是用燒錢(qián)的模式做行業(yè)。
目前的商業(yè)模式發(fā)生了巨大的變化。前幾年，唯品會(huì )把線(xiàn)下品牌的尾貨收集起來(lái)在網(wǎng)上賣(mài)，賣(mài)的價(jià)格比較低，它趕上了一個(gè)非常好的時(shí)代：中國很多做服裝品牌的產(chǎn)能高度過(guò)剩，倉庫里的貨甚至超過(guò)產(chǎn)量，大量線(xiàn)下的貨就要尋求一個(gè)出貨渠道。
不知道大家有沒(méi)有注意到，李寧的鞋曾經(jīng)在凡客賣(mài)過(guò)9.9元，價(jià)格都已經(jīng)到這個(gè)程度了，但是又不能沖擊線(xiàn)下的渠道，寧愿放在倉庫里，也不愿意送給別人或是低價(jià)處理。從2011年到2013 年，去庫存化在各個(gè)公司都做得非常好，大部分公司終于搞明白了，不會(huì )盲目樂(lè )觀(guān)了，一個(gè)模式如果失去了生命力，就需要轉型。
淘寶網(wǎng)55%的商品是通過(guò)手機銷(xiāo)售出去的
2014年，中國一步進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，淘寶網(wǎng)55%的商品是通過(guò)手機銷(xiāo)售出去的，很多消費者的購物世界里只有一臺手機。
我有一個(gè)1985年生人的下屬，他辦公沒(méi)有電腦，只有一部手機，只有每年到年底必須要寫(xiě)一個(gè)規劃、做一個(gè)PPT給我時(shí)，他才會(huì )去借一個(gè)電腦，平常工作全是手機。
今天只要去不是特別偏的農村，都可以4G上網(wǎng)。小米和華為甚至準備出499元低價(jià)位的手機，手機無(wú)線(xiàn)普及率將會(huì )非常之高。
淘寶網(wǎng)模式已經(jīng)形成社會(huì )化的商業(yè)模式，沒(méi)有淘寶網(wǎng)生活不完整
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)的時(shí)代。電子商務(wù)進(jìn)入了一個(gè)高度競爭的新階段，但阿里巴巴擁有一個(gè)比較得天獨厚的優(yōu)勢，那就是淘寶網(wǎng)。
因為淘寶網(wǎng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)模式，淘寶網(wǎng)本身就是一個(gè)非常有趣的半社會(huì )平臺，今天如果有人說(shuō)要做一個(gè)淘寶網(wǎng)，那肯定是不靠譜的事情。淘寶網(wǎng)的模式很難被取代，擁有超過(guò)1千萬(wàn)的賣(mài)家，幾乎提供了所有的社會(huì )商品，產(chǎn)品的豐富度和商業(yè)模式永遠沒(méi)辦法取代。
今天如果你去國外，沒(méi)有淘寶網(wǎng)了，你會(huì )覺(jué)得你的生活都是不完整了，你很難想象在一個(gè)陌生的地方要開(kāi)半小時(shí)車(chē)才能買(mǎi)到一瓶醬油。假設要重新做一個(gè)世界通用的駕駛證，淘寶網(wǎng)會(huì )幫你搞好一切。你要去日本旅游，在淘寶網(wǎng)下單，就會(huì )有人來(lái)接機，你要去馬爾代夫旅行潛水，同樣可以在淘寶網(wǎng)定好所有的事情。所以這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)模式，而是一個(gè)已經(jīng)形成社會(huì )化的商業(yè)模式。
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