IDC業(yè)務(wù)在我國出現了蓬勃發(fā)展的勢頭，越來(lái)越多的.com企業(yè)和ICP用戶(hù)發(fā)現他們需要IDC服務(wù)。在原有的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)模式下，.com企業(yè)和ICP大多獨立經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)站，由于彼時(shí)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，網(wǎng)站信息量少，網(wǎng)絡(luò )流量小，網(wǎng)站基本能夠實(shí)現自我管理和維護。隨著(zhù)信息化需求的日益上升，企業(yè)無(wú)論在內部網(wǎng)建設還是在與外部網(wǎng)聯(lián)接上都面臨越來(lái)越大的困難：獲得高速帶寬并實(shí)現其升級、保證網(wǎng)絡(luò )系統充足的電力供應帶來(lái)了技術(shù)難題和資金壓力；企業(yè)不僅要投入大量人力物力購置Internet軟硬件系統，還不得不為了將其升級而不斷追加大量投資；網(wǎng)絡(luò )資源的管理維護需要能力出眾的 Internet工程師，如何找到并留住這些人才是令企業(yè)頭疼的問(wèn)題……企業(yè)對網(wǎng)站要求越高，網(wǎng)站的資金、技術(shù)與人力投入就越大，這些投入相當一部分是重復性投資，無(wú)論從社會(huì )角度還是從企業(yè)個(gè)體角度看都存在資源浪費。對網(wǎng)站的建設與維護分散了企業(yè)的精力，使之無(wú)法全神貫注于所從事的核心業(yè)務(wù)。這些企業(yè)希望出現專(zhuān)門(mén)提供網(wǎng)絡(luò )維護服務(wù)的公司，在這種專(zhuān)業(yè)分工要求下，Internet數據中心（IDC）應運而生。
也許是網(wǎng)絡(luò )應用水平所然，用戶(hù)在評價(jià)和選擇網(wǎng)絡(luò )服務(wù)時(shí)往往存在誤區。這種誤區可能表現在各個(gè)環(huán)節上：是否需要網(wǎng)絡(luò )服務(wù)；需要什么樣的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)；選擇什么樣的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商；等等。在IDC領(lǐng)域，用戶(hù)由于對IDC了解不夠，往往不能對IDC評估運用恰當、系統、全面的細化指標。.com企業(yè)和ICP用戶(hù)在評價(jià)和選擇IDC時(shí)常見(jiàn)的認識誤區是：一方面，根據少量局部的甚至是不重要的指標去判斷IDC及其服務(wù)；另一方面，過(guò)于信任IDC廠(chǎng)商的一面之詞，對其中以次充優(yōu)甚至以假充真的地方眼睛不夠明亮。例如，有的廠(chǎng)商宣告機房面積多大，帶寬多大，但實(shí)際上頗有水分；再如，有的 IDC號稱(chēng)自己也能夠接入骨干網(wǎng)，但實(shí)際上不能實(shí)現和九大骨干網(wǎng)的高速對等聯(lián)接，甚至可能不是光纖接入方式，而且可能也不是千兆級的。目前我國的IDC市場(chǎng)還剛蹣跚學(xué)步，IDC服務(wù)水平良莠不齊，.com用戶(hù)需要通過(guò)一系列科學(xué)標準來(lái)考察和評估IDC。這些標準一般有：網(wǎng)絡(luò )資源、現場(chǎng)環(huán)境、服務(wù)人員、發(fā)展能力、服務(wù)模式、服務(wù)品質(zhì)協(xié)議、價(jià)格談判。走出IDC的誤區，就是要用恰如其分的方法去評估IDC的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
（一）網(wǎng)絡(luò )資源的核實(shí)。對IDC網(wǎng)絡(luò )資源的核實(shí)包括物理線(xiàn)路、帶寬資源、互聯(lián)互通性能、可擴展性等性能指標的考察。目前我國具有實(shí)力的IDC都采用千兆級的高速光纖直接接入骨干網(wǎng)，并有冗余線(xiàn)路保證高速可靠的干線(xiàn)聯(lián)接；能夠提供可供選擇的靈活可控的帶寬資源；能夠實(shí)現高級別、高速度的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接，特別是與九大骨干網(wǎng)的對等聯(lián)接；帶寬與業(yè)務(wù)具有自由的擴展性。其中比較關(guān)鍵的一點(diǎn)是，是否有與中國電信簽訂的合同應該成為一個(gè)重要的判別指標，它是一個(gè)IDC能否提供電信級高水平服務(wù)的決定性因素。就拿在業(yè)界首屈一指的世紀互聯(lián)網(wǎng)IDC來(lái)說(shuō)，它于1999年底開(kāi)通，由北京電信提供電信級機房，現有300M（最多可擴充至40G）帶寬接入ChinaNet骨干結點(diǎn)，直接同中國國家互聯(lián)網(wǎng)中心（ChinaX）相連，能高速地與九大骨干網(wǎng)進(jìn)行數據交換和傳輸。
（二）現場(chǎng)環(huán)境勘察。環(huán)境勘察主要是對IDC機房環(huán)境和交通條件的考察。機房的面積、容納能力、電力供應和安全保障反映出IDC的實(shí)力；IDC所處的地理位置和交通條件也是企業(yè)在選擇IDC時(shí)的考慮因素。例如在供電方面，國內具有實(shí)力的IDC能夠提供雙路高壓電源（關(guān)鍵設備由直流電源供電）、后備柴油發(fā)電機和各服務(wù)器獨立的UPS。在安全保障上，網(wǎng)絡(luò )控制中心（NOC）可以提供每周7天、每天24小時(shí)（24×7）不間斷的網(wǎng)絡(luò )監控、技術(shù)服務(wù)與支持，標準監控程序每隔幾分鐘會(huì )檢測網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接狀況，出現問(wèn)題立即告警并及時(shí)通知用戶(hù)?？刂浦行耐瑫r(shí)提供恒溫、恒濕的機房環(huán)境，自動(dòng)防火告警、消防等服務(wù)。
（三）服務(wù)人員評估。對服務(wù)人員的評估包括工程師的技術(shù)水平、非技術(shù)水平和服務(wù)值守時(shí)間。我國幾家主要的IDC，如世紀互聯(lián)網(wǎng)、263首都在線(xiàn)、網(wǎng)通等都有擁有經(jīng)驗豐富的系統工程師，幾家大的IDC的技術(shù)人員能夠做到24小時(shí)的全天候服務(wù)待命，并且在NT平臺、 Linux平臺、UNIX平臺、AIX平臺服務(wù)器的配置、管理維護上具有多年的經(jīng)驗，是廣大用戶(hù)的可靠選擇。
（四）發(fā)展能力評估。用戶(hù)當然愿意選擇那些前景良好的IDC，他們可不希望看到為自己服務(wù)的IDC經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后因實(shí)力不濟而關(guān)門(mén)--由此產(chǎn)生的損失他們簡(jiǎn)直不敢想象。用戶(hù)在選擇IDC時(shí)應該對IDC的發(fā)展能力有一個(gè)準確評價(jià)，不要為一些諸如低價(jià)格的表面因素所惑，以減少將來(lái)的損失風(fēng)險。
（五）服務(wù)模式評估。目前用戶(hù)接受的IDC服務(wù)方式有虛擬主機、整機租用和服務(wù)器托管三類(lèi)?，F在Internet上 90%以上的網(wǎng)站都采用虛擬主機模式，它在滿(mǎn)足小型商業(yè)應用和簡(jiǎn)單網(wǎng)頁(yè)系統要求上表現良好。然而與整機租用和服務(wù)器托管相比，虛擬主機在資源競爭、規?？缮炜s性、可靠性、安全性等方面處于劣勢。許多企業(yè)都簡(jiǎn)單地認為，服務(wù)器托管與整機租用兩種方案提供的服務(wù)水平大致相當，而相對而言，服務(wù)器托管成本更低。事實(shí)未必如此，實(shí)際上，從長(cháng)遠來(lái)看，整機租用比服務(wù)器托管在成本、配置靈活性、可擴展性等方面往往更具有優(yōu)勢。
（六）SLA評估。SLA是“服務(wù)品質(zhì)協(xié)議”的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一種由服務(wù)提供商與用戶(hù)簽署的法律文件，是市場(chǎng)走向規范化的表現之一。SLA不僅明確了違約方的經(jīng)濟懲罰性條款，而且有助于用戶(hù)對服務(wù)商提供具體服務(wù)的能力、可靠性和響應速度進(jìn)行充分正確的評估和監督。SLA是服務(wù)提供商實(shí)力的重要體現，是用戶(hù)選擇IDC的主要參考標準。世紀互聯(lián)網(wǎng)是國內第一家采用國際通行的服務(wù)品質(zhì)協(xié)議（SLA）概念的服務(wù)提供商。世紀互聯(lián)網(wǎng)書(shū)面承諾：在服務(wù)合同簽定后不多于10個(gè)工作日完成服務(wù)器系統的設置；每臺服務(wù)器每月連通率在99.9%以上；持續電力供應每月在99.99%以上。服務(wù)品質(zhì)協(xié)議的簽署不僅是世紀互聯(lián)網(wǎng)同競爭對手區分的一個(gè)重要工具，更是為用戶(hù)提供良好客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)、技術(shù)品質(zhì)的保證。
（七）價(jià)格評估。IDC服務(wù)價(jià)格是用戶(hù)理所當然關(guān)注的因素。用戶(hù)選擇服務(wù)時(shí)在價(jià)格上主要關(guān)注：成本的可控度、成本的低廉性和成本結構的合理性。與企業(yè)自我管理網(wǎng)站相比，IDC在成本的可控度、成本的低廉性方面沒(méi)有問(wèn)題，關(guān)鍵是看服務(wù)商能否讓成本分布合理。提供高性?xún)r(jià)比、價(jià)位結構合理的服務(wù)是網(wǎng)絡(luò )提供商實(shí)力與水平的標志。
以上是評估IDC的主要參考指標，對IDC的考察與評估是一項復雜的工作，還涉及許多其它方面的因素。目前我國的 IDC市場(chǎng)上，真正具有成熟實(shí)力的IDC屈指可數，世紀互聯(lián)網(wǎng)、飛華信通、263首都在線(xiàn)、網(wǎng)通、清華萬(wàn)博等網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商在為把IDC這塊"餅"做大而奮力耕耘。作為國內第一家商業(yè)Internet數據中心，世紀互聯(lián)網(wǎng)IDC現有包括CCTV、脈搏網(wǎng)、天極網(wǎng)、8848等在內的上百家優(yōu)秀中文網(wǎng)站，7萬(wàn)多撥號用戶(hù)作為訪(fǎng)問(wèn)者接入。
IDC在我國表現出良好的發(fā)展態(tài)勢。企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )應用的需求越來(lái)越廣泛和復雜，越來(lái)越多的企業(yè)在信息傳遞、電子行銷(xiāo)方面需要專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商的支持?？梢灶A見(jiàn)，隨著(zhù)Internet的發(fā)展，會(huì )有越來(lái)越多的ISP和用戶(hù)溶入IDC大流，國內的IDC市場(chǎng)將日益紅火。
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