請攜帶有效證件和銀行卡到工行柜臺，申請電子銀行口令卡或U盾。工行咨詢(xún)熱線(xiàn)：95588
能夠使用工行網(wǎng)上支付功能的分以下三種：

1、靜態(tài)密碼客戶(hù)（2006.09.01日前柜臺簽約但未申領(lǐng)電子銀行口令卡或U盾的客戶(hù)）
總累計限額300元，限額用完后，需要到柜臺申請電子銀行口令卡或U盾才能繼續使用。

2、動(dòng)態(tài)口令卡客戶(hù)
（1）攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時(shí)使用的牡丹卡前往工商銀行任何一個(gè)儲蓄所，提交網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請單（原已在柜臺辦理過(guò)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶(hù)請填寫(xiě)變更單申領(lǐng)口令卡），并向柜臺申明開(kāi)通“電子商務(wù)”功能。
（2）首次支付前，先登陸工行網(wǎng)上銀行“個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄”修改網(wǎng)銀登錄密碼、支付密碼為數字和字母的組合，并激活口令卡(查看電子口令卡使用介紹)
（3）口令卡可使用1000次，之后需要前往柜臺重新申領(lǐng)。
注意：您領(lǐng)到電子口令卡后，首次進(jìn)行B2C交易，必須要先登錄網(wǎng)銀一次，才能正常使用B2C交易。

3、U盾客戶(hù)
（1）攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時(shí)使用的牡丹卡前往工商銀行任何一個(gè)儲蓄所，提交網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請單，并向柜臺申明開(kāi)通“電子商務(wù)”功能。
（2）首次支付前，先登陸工行網(wǎng)上銀行安裝驅動(dòng)、下載證書(shū)。
（3）U盾客戶(hù)不受交易限額控制，可享受24小時(shí)大額轉賬匯款等各種服務(wù)。

只要您是工行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)，攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時(shí)使用的牡丹卡到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就可以申請U盾。
使用U盾有三個(gè)步驟：

第一步：安裝驅動(dòng)程序
如果您是第一次在電腦上使用個(gè)人網(wǎng)上銀行，請參照工行個(gè)人網(wǎng)上銀行系統設置指南首先調整您的計算機設置，然后安裝U盾驅動(dòng)程序，不同品牌U盾的驅動(dòng)程序只能用于本品牌。如果您希望用光盤(pán)安裝，請運行U盾光盤(pán)，選擇安裝主頁(yè)面的“系統升級”，系統會(huì )自動(dòng)檢測并提示您安裝補丁。安裝補丁后，請選擇“驅動(dòng)程序安裝”，安裝U盾驅動(dòng)程序。

第二步：下載證書(shū)信息
申請U盾后，您可以委托工行網(wǎng)點(diǎn)柜員協(xié)助您下載個(gè)人證書(shū)信息到U盾體內，也可以登錄工行個(gè)人網(wǎng)上銀行，進(jìn)入“客戶(hù)服務(wù)-個(gè)人客戶(hù)證書(shū)自助下載”，完成證書(shū)信息下載。下載前請確認U盾已連接到電腦USB接口上。如果下載不成功，請到柜面辦理。

第三步：開(kāi)心使用U盾
您在登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行之后，只要按系統提示將U盾插入電腦的USB接口，輸入U盾密碼，并經(jīng)銀行系統驗證無(wú)誤，即可完成支付業(yè)務(wù)。


分步圖解：
一、請進(jìn)入工行主頁(yè)www.icbc.com.cn，點(diǎn)擊左上角【個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄】按鈕下方的【安裝】，將進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行系統設置指引頁(yè)面。

第一步 下載安裝工行網(wǎng)銀助手：
點(diǎn)擊頁(yè)面中藍色字方位，即下圖中紅色框標識部分，在彈出的對話(huà)框中，選擇“保存”。



待下載結束后，在資源管理器中找到剛才下載的軟件，如下圖，雙擊安裝。



第二步 運行工行網(wǎng)銀助手，啟動(dòng)安裝向導：
雙擊在上一步安裝好的工行網(wǎng)銀助手軟件按鈕，如下圖。



點(diǎn)擊【安裝向導】按鈕，按照提示完成相關(guān)軟件的下載安裝。



第三步 下載個(gè)人客戶(hù)證書(shū)：
請您進(jìn)入工行主頁(yè)www.icbc.com.cn，點(diǎn)擊左上角【個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄】按鈕，進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)銀服務(wù)頁(yè)面下載證書(shū)。

具體操作步驟如下：