三、若您的號碼未申請密碼保護或密碼保護遺忘,請您登錄
http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm填寫(xiě)號碼申訴表。
第一步:輸入QQ號碼,然后點(diǎn)擊“申訴賬號”。
第二步:輸入歷史密碼(盡量提供較早前使用過(guò)的1-3個(gè)密碼)和歷史好友(盡量提供較早前添加過(guò)的1-5個(gè)好友號碼)。在歷史密碼和好友QQ號碼中,建議您提供號碼丟失一年、甚至更長(cháng)時(shí)間以前使用過(guò)的歷史密碼,以及在使用此QQ號碼較早期加入的好友QQ號碼。
第三步:輸入個(gè)人身份資料,請如實(shí)填寫(xiě)。
第四步:輸入QQ號碼原密碼保護資料,包括密密碼保護提示問(wèn)題、密碼保護提示問(wèn)題答案、安全信箱地址、記憶中的證件號碼。之前沒(méi)有申請過(guò)密碼保護資料或者忘記,在填寫(xiě)號碼申訴表時(shí),建議您可在原有密碼保護資料欄中輸入您需要修改的密碼保護資料。
第五步:輸入密碼保護預更新的個(gè)人資料,包括現密碼保護提示問(wèn)題、現密碼保護提示問(wèn)題答案、現安全信箱地址。
第六步:輸入申請服務(wù)QQ號碼情況,包括最后一次上線(xiàn)時(shí)間、發(fā)現密碼丟失時(shí)間、密碼丟失原因、最后一次上線(xiàn)地點(diǎn),請仔細回憶后如實(shí)填寫(xiě)。
第七步:填寫(xiě)其他詳細證明材料,請參考以下資料。
1.該號碼的原始密碼(即您申請該QQ號時(shí)所設置的第一個(gè)密碼,極其重要哦)
2.該號碼的原始資料(即您申請該QQ號時(shí)所填寫(xiě)的個(gè)人資料)
3.該號碼何處申請(如:聲訊臺、網(wǎng)站、QQ客戶(hù)端或手機申請等,如果是會(huì )員或QQ行用戶(hù)順便寫(xiě)上支付方式)
4.該號碼是否用手機綁定過(guò)(有的話(huà)就填上曾經(jīng)綁定過(guò)的手機號碼)
5.QQ游戲(如:你是否用過(guò)QQ游戲里面的雙倍積分卡等游戲道具)
6.如果忘了原始密碼,就填寫(xiě)個(gè)申請舊密碼保護時(shí)的密碼,并注明是申請舊密碼保護時(shí)的密碼(當然,這個(gè)要在您記得的前提下,如果忘記了可以不填)
7.是否贈送過(guò)別人QQ秀或增值業(yè)務(wù),有的話(huà)填上并注明獲贈人的QQ號碼(當然,這里最好能填3個(gè)月前的,因為盜號者可以用你密碼在QQ帳戶(hù)里查到你最近3個(gè)月Q幣消費記錄,填早的更有說(shuō)服力)
8.該號碼的網(wǎng)絡(luò )硬盤(pán)密碼、通訊錄密碼、QQ帳戶(hù)密碼(這些密碼也很有說(shuō)服力)
9.如果您曾經(jīng)開(kāi)通會(huì )員,您還可以填寫(xiě)該號碼客服電話(huà)的VIP服務(wù)密碼
10.該號碼是否做過(guò)會(huì )員,有的話(huà)填上大體的時(shí)間。在會(huì )員服務(wù)期間是否克隆過(guò)好友,從哪個(gè)號碼克隆的好友(如果有,這個(gè)也是個(gè)很好的證明)
11.是否向哪個(gè)群或QQ游戲家族捐獻過(guò)Q幣(有的話(huà),還要填寫(xiě)群號碼或家族名稱(chēng))
12.是否獲得別人贈送的QQ秀或騰訊的一些服務(wù)
13.提供您曾用過(guò)的昵稱(chēng)
14.如果您擁有QQ寵物,可以填寫(xiě)寵物領(lǐng)取的方式(如:七夕情侶寵物蛋活動(dòng)、銀行卡支付、好友贈送的或曾經(jīng)贈送給哪些好友寵物等)
15.如果您擁有QQ寵物,可以填寫(xiě)寵物的等級
16.是否用QQ夢(mèng)想地帶的積分換過(guò)獎品或某些增值服務(wù)(有的話(huà)寫(xiě)清兌換的獎品送于何人或是自己使用)
17.是否申請過(guò)藍鉆、紅鉆、黃鉆等業(yè)務(wù),并寫(xiě)上這些服務(wù)的獲得方式和時(shí)間(如:QQ帳戶(hù)支付、手機支付、積分兌換或好友贈送的以及服務(wù)開(kāi)通的大致時(shí)間)
18.是否上傳過(guò)聊天記錄(這些騰訊公司就有存檔的,是十足的證明資料)
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