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摘

要

      制造業(yè)服務(wù)化可以分為制造過(guò)程服務(wù)化、制造產(chǎn)品服務(wù)化和制造產(chǎn)業(yè)的服務(wù)化。發(fā)展服務(wù)型制造，企業(yè)需要不斷進(jìn)行模式、能力和資源的迭代升級。服務(wù)型制造的模式創(chuàng )新包括針對制造過(guò)程的價(jià)值鏈創(chuàng )新、針對用戶(hù)的需求側創(chuàng )新、針對整體層面的產(chǎn)業(yè)鏈升級模式。

一、制造業(yè)服務(wù)化的類(lèi)型

       制造與服務(wù)的融合成為一種明顯趨勢，服務(wù)型制造體現了企業(yè)由以制造為中心向以服務(wù)為中心轉變的動(dòng)態(tài)過(guò)程。從價(jià)值鏈的視角來(lái)看，以前價(jià)值增值多產(chǎn)生于生產(chǎn)制造過(guò)程，而現在價(jià)值增值主要來(lái)自研發(fā)設計、解決方案等由高級服務(wù)才能夠創(chuàng )造的環(huán)節。

（一）制造過(guò)程的服務(wù)化

       制造過(guò)程的服務(wù)化是指產(chǎn)品制造過(guò)程中所需的生產(chǎn)性服務(wù)性要素在制造和價(jià)值創(chuàng )造中的投入增加，成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵來(lái)源。隨著(zhù)制造價(jià)值鏈不斷擴展和延長(cháng)，制造環(huán)節的附加值占比越來(lái)越低，研發(fā)設計、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、物流配送等專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的比重越來(lái)越高。服務(wù)型制造是制造業(yè)企業(yè)為了強化市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，通過(guò)在產(chǎn)品全生命周期中不斷融入服務(wù)環(huán)節，通過(guò)推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)的融合，建立提供全生命周期活動(dòng)的制造體系，實(shí)現高效、智能、創(chuàng )新的制造新模式。

       制造過(guò)程的服務(wù)化主要發(fā)生在價(jià)值鏈支撐環(huán)節，以及供應鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等基本價(jià)值鏈環(huán)節。柔性制造、網(wǎng)絡(luò )協(xié)同制造、智能制造等創(chuàng )新生產(chǎn)模式的發(fā)展給制造企業(yè)的價(jià)值鏈長(cháng)度與業(yè)務(wù)范圍帶來(lái)更多選擇。制造業(yè)企業(yè)可以采用一體化或者市場(chǎng)化的方式實(shí)現內部生產(chǎn)性服務(wù)的效率的提升。支撐產(chǎn)品加工制造的服務(wù)是以“企業(yè)內部的服務(wù)職能”還是“以獨立的服務(wù)市場(chǎng)”存在，主要取決于制造業(yè)自身的服務(wù)水平以及對專(zhuān)業(yè)性服務(wù)需求的市場(chǎng)容量的大?。S群慧、霍景東，2015）。

（二）制造產(chǎn)品的服務(wù)化

      制造產(chǎn)品的服務(wù)化是指企業(yè)以既有的實(shí)物產(chǎn)品作為平臺，建立廣泛的“產(chǎn)品+服務(wù)”組合，向客戶(hù)提供與產(chǎn)品相關(guān)的增值服務(wù)，例如產(chǎn)品在線(xiàn)監測、基于產(chǎn)品的系統解決方案以及總集成和總承包等服務(wù)內容。制造企業(yè)不僅向顧客出售實(shí)物產(chǎn)品，而且還提供附載于實(shí)物產(chǎn)品上的服務(wù)，并且后者在制造企業(yè)的全部產(chǎn)品價(jià)值提供中所占比重日趨增加。

       制造產(chǎn)品的服務(wù)化主要發(fā)生在產(chǎn)品被生產(chǎn)出來(lái)以后，以及售后環(huán)節，圍繞實(shí)物產(chǎn)品提升附加服務(wù)價(jià)值?！爱a(chǎn)品+服務(wù)”系統是為了滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求、提高自身競爭力而提供一種產(chǎn)品與服務(wù)緊密結合的組合系統。制造產(chǎn)品的服務(wù)化主要包括初級、中級、高級服務(wù)三個(gè)層級，分別對應產(chǎn)品功能、產(chǎn)品增值、集成方案等不同程度的服務(wù)內容（Baines and Lightfoot, 2013），如圖1所示。隨著(zhù)制造企業(yè)服務(wù)化程度的深入，制造企業(yè)從產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，轉為向客戶(hù)提供產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)、客戶(hù)支持服務(wù)、全面服務(wù)等，進(jìn)而為客戶(hù)提供解決方案。

圖1  制造產(chǎn)品服務(wù)化的層級

資料來(lái)源：Baines and Lightfoot, 2013。作者根據實(shí)際情況有所調整。

（三）制造產(chǎn)業(yè)的服務(wù)化

      服務(wù)型制造還體現在整個(gè)制造產(chǎn)業(yè)的服務(wù)化發(fā)展，即通過(guò)制造業(yè)或其細分行業(yè)整體服務(wù)性質(zhì)活動(dòng)所占比重提高。

      首先，從產(chǎn)業(yè)分工看，服務(wù)型制造發(fā)展的重要趨勢是價(jià)值鏈中的服務(wù)環(huán)節得到延長(cháng)和加強，即業(yè)務(wù)重心向“微笑曲線(xiàn)”的上下游兩端發(fā)展。上下游服務(wù)環(huán)節在制造業(yè)中的比重越來(lái)越高，且呈現專(zhuān)業(yè)化的趨勢，不斷從制造企業(yè)中剝離出來(lái)成為單獨的部門(mén)或由專(zhuān)業(yè)的服務(wù)企業(yè)承擔。制造服務(wù)化使得上下游企業(yè)之間的“需求—供應”關(guān)系變得越來(lái)越開(kāi)放，這些企業(yè)或重制造、或重服務(wù)，或一體化、或專(zhuān)業(yè)化，研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)等產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節有序銜接，業(yè)務(wù)相互交織，共同構成了產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新生態(tài)系統。

       其次，隨著(zhù)制造業(yè)出現新的智能化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展趨勢，信息基礎設施建設增加了服務(wù)化的內容。服務(wù)型制造過(guò)程對產(chǎn)品設計、生產(chǎn)工藝、技術(shù)標準的需求提高，高精度、高強度的制造需要很多服務(wù)環(huán)節的支撐。在產(chǎn)業(yè)內部，隨著(zhù)服務(wù)型制造的發(fā)展，產(chǎn)生了各類(lèi)平臺型服務(wù)機構，專(zhuān)門(mén)為制造企業(yè)提供研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)銷(xiāo)售等服務(wù)。在基礎設施方面，政府著(zhù)力強化信息資源建設，推動(dòng)制造資源云化發(fā)展，融合數字化、網(wǎng)絡(luò )化制造技術(shù)，以及云計算、物聯(lián)網(wǎng)、信息服務(wù)等技術(shù)，把各類(lèi)制造資源和制造能力虛擬化和服務(wù)化，為相關(guān)制造企業(yè)服務(wù)。

       最后，以智能制造、智慧服務(wù)為代表工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)增加了服務(wù)化內容的比例。通過(guò)對工業(yè)數據的全面深度感知、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)傳輸與高級建模分析，形成智能決策與控制，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅動(dòng)著(zhù)制造業(yè)的智能化、服務(wù)化發(fā)展。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)逐步實(shí)現信息技術(shù)的應用從單項業(yè)務(wù)應用向多業(yè)務(wù)綜合集成轉變，從單一企業(yè)應用向產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同應用轉變，從局部流程優(yōu)化向全業(yè)務(wù)流程再造轉變，從傳統生產(chǎn)方式向柔性智能生產(chǎn)方式轉變。所以，發(fā)展服務(wù)型制造，需要支持制造業(yè)價(jià)值鏈的數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化，促進(jìn)企業(yè)“智能制造”邁向集成應用的新階段。

二、服務(wù)型制造的模式

       從戰略演化視角看，制造企業(yè)需要不斷進(jìn)行模式、能力和資源迭代，以實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的演化升級。在制造企業(yè)服務(wù)化轉型情境下，制造企業(yè)需要構建新的組織結構、運營(yíng)流程，以適應新模式、新環(huán)境（肖靜華 等，2014）。

（一）價(jià)值鏈創(chuàng )新模式

       現代制造企業(yè)的制造與服務(wù)功能的日益融合使產(chǎn)業(yè)邊界逐漸模糊，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的關(guān)系也日趨緊密。通過(guò)價(jià)值鏈創(chuàng )新，企業(yè)內部生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能的加強，制造效率不斷得到提升。價(jià)值鏈創(chuàng )新包括研發(fā)創(chuàng )新、流程創(chuàng )新、結構創(chuàng )新、制造創(chuàng )新、渠道創(chuàng )新等內容。

       研發(fā)環(huán)節的服務(wù)化，主要指技術(shù)創(chuàng )新組織形式的服務(wù)化。隨著(zhù)新工業(yè)革命對于制造業(yè)影響的加深，社會(huì )化生產(chǎn)成為主要發(fā)展的趨勢。產(chǎn)品的設計與開(kāi)發(fā)可以建立在現有需求的基礎上進(jìn)行，很大程度上減少了企業(yè)成本，定制化服務(wù)即將到來(lái)，按照顧客的個(gè)性化需求進(jìn)行生產(chǎn)。洞察顧客的需求是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)，企業(yè)根據目標顧客的需求提出對潛在顧客的價(jià)值主張，通過(guò)制造服務(wù)化創(chuàng )造出新的產(chǎn)品和服務(wù)，形成新的消費市場(chǎng)。企業(yè)與用戶(hù)的界限日趨模糊，消費者不僅通過(guò)企業(yè)的用戶(hù)調查、意見(jiàn)反饋影響企業(yè)的生產(chǎn)，而且可以直接通過(guò)眾創(chuàng )、眾設等方式參與到企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。

       生產(chǎn)流程的服務(wù)化，主要涉及企業(yè)價(jià)值提供的方式創(chuàng )新。流程創(chuàng )新需要徹底改變以往的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式，使得企業(yè)具備獨特能力，實(shí)現高效運轉，迅速適應新環(huán)境，并獲得領(lǐng)先市場(chǎng)的利潤。通過(guò)流程創(chuàng )新，企業(yè)運用高效一體化的系統進(jìn)行設計、生產(chǎn)、物流管理和分銷(xiāo)，從而縮短了周轉時(shí)間，將庫存水平降至最低。流程創(chuàng )新的典型例子是供應鏈管理創(chuàng )新，例如個(gè)性化制造模式要求供應鏈逐漸將需求驅動(dòng)的概念，擴展為如何與客戶(hù)互動(dòng)，做到深入地理解并服務(wù)客戶(hù)。

       組織結構的服務(wù)化，主要體現在組織體系創(chuàng )新從而提升效率。結構創(chuàng )新通過(guò)獨特的方式，改變組織資源的整合效率來(lái)創(chuàng )造價(jià)值。結構創(chuàng )新能夠創(chuàng )造極富成效的工作環(huán)境，或取得競爭對手無(wú)法企及的績(jì)效水平，實(shí)現資產(chǎn)標準化從而降低運營(yíng)成本和復雜性。例如海爾提出“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng )客化、用戶(hù)個(gè)性化”的網(wǎng)絡(luò )化創(chuàng )新模式，將企業(yè)組織架構打散成為創(chuàng )業(yè)平臺，形成一個(gè)開(kāi)放、集聯(lián)的平臺共同體，賦予每個(gè)創(chuàng )客團隊人、財、物支配權利，創(chuàng )建小微創(chuàng )客企業(yè)，支持員工進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新，為用戶(hù)提供定制化產(chǎn)品和服務(wù)。

       制造環(huán)節的服務(wù)化，主要指企業(yè)制造方式的自動(dòng)化和智能化。借助以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)仍然可以進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)制造全過(guò)程，取得降低成本、提升效率的成效。不僅如此，還可以利用大數據儲存與分析技術(shù)，開(kāi)發(fā)各種軟件，應用到設計、開(kāi)發(fā)、維護等高價(jià)值服務(wù)領(lǐng)域，從而使工業(yè)企業(yè)同時(shí)兼有生產(chǎn)制造和服務(wù)提供兩種功能。例如利用智能制造方式，建立一個(gè)人財物有機聯(lián)系的物理信息系統，制造過(guò)程實(shí)現數字化。智能工廠(chǎng)一方面能夠實(shí)現高度的柔性化，根據市場(chǎng)需求靈活安排生產(chǎn)；       另一方面，智能工廠(chǎng)能夠及時(shí)響應客戶(hù)的需求，以具有競爭力的成本實(shí)現大規模定制。

       營(yíng)銷(xiāo)渠道的服務(wù)化，指企業(yè)的價(jià)值傳遞系統或者傳遞媒介的創(chuàng )新，通過(guò)渠道創(chuàng )新將價(jià)值創(chuàng )造與用戶(hù)需求聯(lián)系起來(lái)。例如，電子商務(wù)正在成為渠道創(chuàng )新的主導力量，但實(shí)體店等傳統渠道在創(chuàng )造用戶(hù)體驗方面具有優(yōu)勢。線(xiàn)上和線(xiàn)下的融合能夠保證用戶(hù)在合適的時(shí)間以合適的方式購買(mǎi)他們需要的產(chǎn)品，同時(shí)實(shí)現交易成本最小化，從而實(shí)現最佳用戶(hù)體驗。目前，很多制造業(yè)企業(yè)都在加快O2O布局，整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，創(chuàng )新商業(yè)模式，探索個(gè)性化定制、按需制造等新型生產(chǎn)方式，以更快的反應速度滿(mǎn)足顧客日益個(gè)性化的需求。

（二）需求側創(chuàng )新模式

       服務(wù)型制造很大程度上受用戶(hù)需求驅動(dòng)。在新工業(yè)革命背景下，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展消除了企業(yè)和用戶(hù)之間的信息不對稱(chēng)狀態(tài)，用戶(hù)需求呈個(gè)性化特征。服務(wù)型制造要求制造業(yè)企業(yè)將服務(wù)作為重要的產(chǎn)出，更大程度上以客戶(hù)為導向，將服務(wù)理念貫穿整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。因此，傳統企業(yè)應關(guān)注最終用戶(hù)的需求，通過(guò)提供服務(wù)來(lái)提高商譽(yù)、創(chuàng )造需求。

      服務(wù)創(chuàng )新，包括售前和售后服務(wù)創(chuàng )新，通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新保證并提高了產(chǎn)品的功用、性能和價(jià)值。隨著(zhù)工業(yè)產(chǎn)品復雜程度的不斷提高，最終用戶(hù)越發(fā)缺乏掌握產(chǎn)品設計原理、操作和維護的能力，需要制造企業(yè)向用戶(hù)提供更大范圍的“產(chǎn)品+服務(wù)”的組合。所以，從制造產(chǎn)出看，制造服務(wù)化就是指在實(shí)物產(chǎn)品的基礎上衍生出越來(lái)越多的附加服務(wù)，并使服務(wù)提供成為主要競爭策略。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可以開(kāi)展遠程運維、遠程監控等服務(wù)，如三一重工已經(jīng)在設備上增加了通信功能，提供遠程故障診斷等信息服務(wù)系統，并基于工業(yè)大數據實(shí)現故障預警，不僅提高了產(chǎn)品附加值，而且實(shí)現了從制造產(chǎn)品為主向提供工程承包和遠程運維服務(wù)的轉變。

      體驗創(chuàng )新，通過(guò)在產(chǎn)品+服務(wù)創(chuàng )新的基礎上，拓展為用戶(hù)體驗創(chuàng )新，即形成“擴大的服務(wù)供給”。用戶(hù)體驗創(chuàng )新包含三個(gè)要素，即服務(wù)的可接近性、顧客與企業(yè)間的相互作用、顧客參與。服務(wù)的可接近性是指用戶(hù)是否能夠比較容易接觸、購買(mǎi)和使用產(chǎn)品及服務(wù)內容，具體體現在渠道和產(chǎn)品售前、售后服務(wù)上；顧客與企業(yè)之間的相互作用是指品牌價(jià)值的傳遞、滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求，體現在產(chǎn)品品牌、社會(huì )責任等；用戶(hù)參與創(chuàng )新，希望理解用戶(hù)的愿望和需求，并利用這些理解來(lái)發(fā)展用戶(hù)與企業(yè)之間的聯(lián)系。以小米手機為例，用戶(hù)參與到產(chǎn)品設計過(guò)程中，用戶(hù)參與能夠延伸和提升顧客體驗，以獨特的方式形成用戶(hù)粘性。

       集成創(chuàng )新，主要指制造企業(yè)為客戶(hù)提供產(chǎn)品的集成及全面解決方案。就制造業(yè)企業(yè)而言，一體化的安裝、集成化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)正成為企業(yè)擴展業(yè)務(wù)的重要模式。企業(yè)通過(guò)將領(lǐng)先的研發(fā)、供應鏈、銷(xiāo)售等運營(yíng)能力向外延展為服務(wù)，利用其在價(jià)值鏈上的優(yōu)勢，交付給客戶(hù)“一攬子”、“一站式”的解決方案，從而為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值。物聯(lián)網(wǎng)、大數據、智能傳感器等信息技術(shù)為企業(yè)進(jìn)入新價(jià)值領(lǐng)域提供了機會(huì )，例如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主要倡導者，通用電氣監測其飛機發(fā)動(dòng)機產(chǎn)品的運行狀況，通過(guò)大數據解析能夠做到“預測維修”，減少用戶(hù)零部件庫存，提高飛機使用率。信息技術(shù)企業(yè)利用自身的優(yōu)勢也開(kāi)始涉足制造業(yè)，例如谷歌無(wú)人駕駛汽車(chē)等。作為復雜系統產(chǎn)品，不但需要企業(yè)基于信息技術(shù)提供更多服務(wù)支持，而且“系統最優(yōu)”方案的大數據解析服務(wù)也成為新的附加值源泉。

（三）產(chǎn)業(yè)鏈升級模式

       從產(chǎn)業(yè)層面來(lái)看，新一代信息化技術(shù)推動(dòng)著(zhù)制造業(yè)產(chǎn)品、裝備、工藝、管理、服務(wù)的智能化。尤其網(wǎng)絡(luò )化催生新的商業(yè)模式，眾包、用戶(hù)參與、社會(huì )化生產(chǎn)、電子商務(wù)、社區工廠(chǎng)等新的制造業(yè)運營(yíng)模式開(kāi)始普及，這使得商業(yè)、金融、物流、咨詢(xún)、檢測、設備維修等服務(wù)業(yè)更多的作為中間投入參與到實(shí)物產(chǎn)品的制造過(guò)程中，提高制造業(yè)中間投入的服務(wù)比重。

       提升創(chuàng )新設計發(fā)展。工業(yè)設計將有效提升制造產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展空間。例如百度影棒、果殼手表、小米盒子、樂(lè )視電視......，以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為代表的制造業(yè)企業(yè)相繼進(jìn)軍硬件領(lǐng)域，采用出色的工業(yè)設計，在產(chǎn)品外觀(guān)上做到簡(jiǎn)潔于形，更重要的是要讓產(chǎn)品具有獨特的身份標識。因此，應該順應設計業(yè)數字化、網(wǎng)絡(luò )化、綠色化、生態(tài)化的發(fā)展趨勢，大力支持各類(lèi)創(chuàng )新設計理論與方法、工具軟件等共性技術(shù)研究，提升制造產(chǎn)品的創(chuàng )新設計水平。此外，還可以整合國內外創(chuàng )新設計資源，建立共創(chuàng )分享的信息服務(wù)平臺，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )協(xié)同創(chuàng )新、協(xié)同設計發(fā)展，提升創(chuàng )新設計發(fā)展水平，帶動(dòng)中國制造向中國創(chuàng )造轉變。

      發(fā)展網(wǎng)絡(luò )協(xié)同制造。隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)組織網(wǎng)絡(luò )化，企業(yè)一方面將原來(lái)在企業(yè)內部的縱向鏈條上的生產(chǎn)過(guò)程分離出去，或者說(shuō)從價(jià)值鏈體系的某些階段撤離出來(lái)，轉而依靠外部供應商來(lái)供應所需的產(chǎn)品、支持服務(wù)或者職能活動(dòng)，形成縱向分離。另一方面，原有的競爭對手，或者不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)都因為技術(shù)、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的橫向聯(lián)系形成了新型競爭協(xié)同的網(wǎng)絡(luò )關(guān)系。服務(wù)型制造要求在資源配置層面，圍繞外部協(xié)作、內部計劃、及時(shí)響應等關(guān)鍵環(huán)節推進(jìn)智慧化制造，提高企業(yè)市場(chǎng)響應效率；在運營(yíng)管理層面，建立基于云計算服務(wù)平臺的應用業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)資源管理、計算機決策支持、數據挖掘、供應鏈管理、知識管理等信息化系統，實(shí)現全流程管理信息化，提高企業(yè)管理和決策科學(xué)化水平。最終，讓供應鏈上的各個(gè)環(huán)節更加緊密聯(lián)系、高效協(xié)作，使得個(gè)性化產(chǎn)品能夠實(shí)現高效率的批量化生產(chǎn)。

       推動(dòng)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展。隨著(zhù)云計算、大數據、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )以及智能終端的發(fā)展,行業(yè)間的跨界融合成為大勢所趨。制造企業(yè)依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，積極發(fā)展工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)，推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展，促進(jìn)傳統服務(wù)性貿易、物流與互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺融合。以制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展為目標，整合匯集生產(chǎn)制造以及研發(fā)設計、系統集成、監測認證、專(zhuān)業(yè)外包、市場(chǎng)開(kāi)拓等服務(wù)資源，推動(dòng)建立重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)型制造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。充分發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用以及聯(lián)盟內企業(yè)各自?xún)?yōu)勢，聯(lián)合高等院校和科研院所，以市場(chǎng)需求為導向，開(kāi)展本領(lǐng)域服務(wù)型制造關(guān)鍵共性技術(shù)聯(lián)合攻關(guān)，推動(dòng)技術(shù)成果共享與擴散，促進(jìn)聯(lián)盟內企業(yè)間合作互動(dòng)，形成分工協(xié)作、資源共享、優(yōu)勢互補、聯(lián)系緊密的生態(tài)系統，加快生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉型。