許多領(lǐng)導總是抱怨下屬工作態(tài)度不積極，工作消極；那么原因何在？如何解決員工消極？如何更好的進(jìn)行員工管理？
管理中最常引發(fā)的錯誤就是過(guò)分強調找到正確的答案和方法而忽略了查找真正的問(wèn)題。這樣的觀(guān)點(diǎn)引人深思……
管理是一種干預，它更象在建造一座橋梁，因為經(jīng)理和員工的行為之間有一種直接的因果關(guān)系。影響員工積極性的主要原因通常有兩種，
一、經(jīng)理讓員工做了錯誤的事或者為了員工但做了錯誤的事；
二、經(jīng)理沒(méi)有讓員工做應該做的事或者沒(méi)有為員工做份內的事。
員工消極的表現和主要“理由”通常如下：
1. 員工不知道做什么？
2. 員工不知道為什么這是他們應該做的？
3. 員工不知道怎么做？
4. 員工認為經(jīng)理的方法無(wú)效。
5. 員工認為他們的方法更好。
6. 員工認為他們正按經(jīng)理的指令行事。
7. 員工認為其它事情更重要。
8. 員工認為做這件事情沒(méi)有正面結果。
9. 員工自認為做這件事會(huì )有負面效果。
10. 員工認為不好的行為也不會(huì )有負面效果。
11. 無(wú)功卻受祿。
12. 按指令做事卻受罰。
13. 超出員工能力的指令。
14. 無(wú)人能成功的事情。
不管何種原因，何種表現以及何種“理由”，責任先查經(jīng)理方，解決的方法也先在經(jīng)理方做起。
產(chǎn)生上述行為和員工為什么會(huì )那樣認為又是什么原因呢？人們通常做的是對工作職責的描述而不是對工作行為的描述，“經(jīng)理認為員工的職責”和“員工認為他們所要做的”之間存在著(zhù)很大的差異，“你要負責的事物”和“你做某事”是兩個(gè)不同的概念。前者是一種對責任的想法，后者是一種活動(dòng)。把“責任”和“ 活動(dòng)”混淆正是產(chǎn)生“為什么員工不按經(jīng)理指令辦事”而員工又自認為有“理由”的根源。
理解勞工關(guān)系，它僅僅是一個(gè)租借協(xié)議，因此，工作描述必須寫(xiě)清報酬及付出對應報酬的工作行為。行為意味著(zhù)一個(gè)履行工作職責時(shí)所做的事情。如果給員工含糊的指令，只會(huì )帶來(lái)含糊的結果。如果你想提高員工的工作積極性，那就從一份工作的細節描述和工作安排開(kāi)始吧。
讓員工明確要做的事：
明確時(shí)間（開(kāi)始、結束），明確工作標準（結果），明確工作方法（工藝或是作業(yè)指導書(shū)），明確任務(wù)，明確質(zhì)量要求其實(shí)也是標準。讓員工明確到這個(gè)崗位上應做的事，做到什么程度或標準，什么時(shí)間完成，完不成會(huì )是有何結果？完成才是勝任這個(gè)崗位或是稱(chēng)職；員工明確這些之后就會(huì )努力去做其應做的事，完成工作任務(wù)才能得到應得的報酬。這樣的話(huà)員工就不會(huì )消極地工作了。
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