構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的總體要求，是在全社會(huì )營(yíng)造一個(gè)“民主法制、公平正義、誠信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處”的良好氛圍。社會(huì )要和諧，機關(guān)首先要和諧，而且要做和諧的表率。結合辦公室的實(shí)際工作，就如何構建和諧機關(guān)團隊問(wèn)題，談一點(diǎn)初步的思考。
一、構建和諧辦公室的主要內容
和諧辦公室是指辦公室單位內部人與人之間和睦相處、部門(mén)與部門(mén)之間相互配合、人與單位之間相互依存、單位與外部環(huán)境融洽聯(lián)通，形成一個(gè)政令暢通、人和氣順、運轉有序、蓬勃發(fā)展的良好氛圍。具體而言，主要有以下幾個(gè)方面的內容:
(一)和諧、融洽、健康向上的人際關(guān)系
辦公室的主體是人，和諧的辦公室首先必須要有一個(gè)和諧的人際關(guān)系。這種關(guān)系主要表現在人與人之間相互尊重、相互理解、相互支持，既有個(gè)人自由發(fā)展空間、充分展示自己的才華、發(fā)揮自己的創(chuàng )造力的平臺，又有全員之間的相互配合、團結友愛(ài)、互守誠信、相互促進(jìn)的團隊精神。這是評價(jià)一個(gè)辦公室是否和諧的首要標準。和諧辦公室就是要人和，人和出凝聚力、出戰斗力、出生產(chǎn)力，人和出感情、出健康、出效率。
_.體現人文關(guān)懷，構筑凝心工程。就辦公室而言，一是關(guān)心干部進(jìn)步。對干部在工作中取得的
成績(jì)，要及時(shí)給予表?yè)P。對干部在工作中遇到的困難和挫折，要及時(shí)給予關(guān)心。二是關(guān)心干部身體健康。適時(shí)開(kāi)展干部喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)，為干部搭建強身健體的平臺。三是關(guān)心干部生活。要積極想辦法解決干部的后顧之憂(yōu)，經(jīng)常過(guò)問(wèn)干部生活中的冷暖，對困難的干部要幫助，
體會(huì )到組織的溫暖。四是要做到人盡其用。對那些有真才實(shí)學(xué)的年青人，既要注意給他們提供鍛煉和展示才華的平臺，讓其“冒尖”，又要嚴格要求他們，使其避免失誤，少犯、不犯錯誤;對中年同志要充分信任他們，讓他們發(fā)揮頂梁柱的作用;對老同志要善于發(fā)現他們的閃光點(diǎn)，充分尊重他們，發(fā)揮他們的余熱，起好傳幫代的作用。
_.體現相互尊重，創(chuàng )造和諧環(huán)境。一是加強干部的思想道德教育。教育干部干部積極傳承中華文明，做社會(huì )主義思想道德建設的先進(jìn)模范，帶頭落實(shí)“愛(ài)國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規范，做到以德服人，以德感人，以德聚合人心。二是加強人際交往關(guān)系的正確引導。要通過(guò)一些有益的制度和活動(dòng)，正確引導同事與同事之間、干部與
領(lǐng)導之間、
領(lǐng)導與領(lǐng)導之間的交往向著(zhù)健康、正常的方向發(fā)展。做到相互尊重，相互信任，互相關(guān)心，互相幫助，相互協(xié)作，相互學(xué)習，和睦相處，共同進(jìn)步。三是大力開(kāi)展遵紀守法教育。使干部人人依法辦事，遵守廉政建設各項規章制度，做到清正廉潔，不貪不占，做到淡泊名利，淡泊金錢(qián)。只有這樣，才能使人際關(guān)系更加純潔，更加和諧，更加長(cháng)久。
_.體現平等競爭，營(yíng)造良好氛圍。在工作上做到“三分三合”，即職能上分，思想上合;工作上分，目標上合;責任上分，決策上合。要加強團結，相互尊重，形成全局上下齊心協(xié)力干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展的良好局面。一是在政治上引導人。要時(shí)刻關(guān)心干部干部政治上的進(jìn)步，充分發(fā)揮局黨委的教育領(lǐng)導職能，引導干部干部樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，幫助其找準人生的坐標，把握正確的發(fā)展方向。二是在機制上激勵人。構建科學(xué)的用人機制，不斷激發(fā)干部干部的創(chuàng )造力。搭建適合個(gè)人施展才華、輻射能量、激發(fā)創(chuàng )造性思維的工作平臺，通過(guò)自己的創(chuàng )造和奉獻體現社會(huì )的認同，獲得人生價(jià)值。要建立嚴格的獎懲制度，對工作有成效，兢兢業(yè)業(yè)干事，開(kāi)拓創(chuàng )新出成果的能人給予獎勵;對無(wú)所事事，工作平庸、缺少建樹(shù)的人，給予必要的警示;對工作不出
成績(jì)，業(yè)務(wù)水平低又不虛心學(xué)習，只想投機取巧的人給予相應懲罰。三是在業(yè)務(wù)上錘煉人。要壓擔子，加負荷，通過(guò)開(kāi)展工作評比、技能競賽等活動(dòng)，使干部的業(yè)務(wù)能力不斷增強，工作成績(jì)更加突出，整體工作水平登上一個(gè)新臺階。
(二)高效、規范、運轉有序的工作機制
和諧的辦公室必須有一個(gè)良好的工作秩序，這是評價(jià)一個(gè)辦公室是否和諧的另一個(gè)重要標準。良好的工作秩序包括:一是規章制度科學(xué)實(shí)用。通過(guò)各項制度的落實(shí)，達到做好工作的目的。而制度務(wù)必要實(shí)用、有效，否則形同虛設。二是激勵機制科學(xué)到位。設定的激勵機制真正能激活單位干部的內驅力，在單位干部中能真正形成一個(gè)人人比貢獻、個(gè)個(gè)創(chuàng )佳績(jì)、你追我趕、奮發(fā)向上的良好工作氛圍，形成既有民主，又有集中，既有自由，又有紀律，既有統一意志，又有個(gè)人心情舒暢的生動(dòng)活潑的局面。三是工作成效明顯突出。這是辦公室最終的價(jià)值取向。工作不完成，工作完成的不好，一切都無(wú)從談起。要用干部的滿(mǎn)意度來(lái)檢驗個(gè)人的工作業(yè)績(jì)，用服務(wù)對象的認可來(lái)衡量單位的工作成效。就此而言，構建政令暢通、運轉協(xié)調、科學(xué)有序的工作機制，是構建和諧機關(guān)團隊的重點(diǎn)和目的。
_.堅持第一要務(wù)，提高管理能力。機關(guān)事務(wù)管理工作的本質(zhì)是對機關(guān)后勤資源進(jìn)行科學(xué)合理的配置。它直接關(guān)系到機關(guān)與機關(guān)之間、部門(mén)與部門(mén)之間，單位與單位之間，人與人之間的利益，而如何處理好這個(gè)利益關(guān)系，某種意義上說(shuō)，又是構建和諧機關(guān)團隊的核心內容。因此，我們要按照“管理科學(xué)化、保障法制化”的要求，科學(xué)配置資源，提高資源利用效率。目前，一是積極推進(jìn)職務(wù)消費貨幣化改革，重點(diǎn)抓好公務(wù)用車(chē)制度改革試點(diǎn)工作，并對職務(wù)接待貨幣化問(wèn)題進(jìn)行探討和研究。二是加強公共資源管理，把增量上、存量上、入口上、動(dòng)態(tài)上全方位、全過(guò)程的監管落到實(shí)處。三是采取切實(shí)可行措施，降低行政運行成本，高度重視資源節約，抓好節約型機關(guān)建設工作。四是加強局機關(guān)和直屬單位有關(guān)制度建設，真正做到制度優(yōu)先，靠制度管人、管事。
_.提升服務(wù)理念，提高服務(wù)水平?！盀槭∥褪≌行墓ぷ鞣?wù)、為省直機關(guān)服務(wù)、為廣大干部干部服務(wù)”是辦公室一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是構建和諧機關(guān)團隊的關(guān)鍵所在。為此，要不斷提升服務(wù)理念，創(chuàng )新服務(wù)機制，提高服務(wù)技能，改善服務(wù)設施。一是牢固樹(shù)立大局意識，不斷更新服務(wù)理念。要始終堅持“三服務(wù)”的宗旨，緊緊圍繞振興某省老工業(yè)基地的大局和全省經(jīng)濟發(fā)展由“快走”變“快跑”的新形勢，提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)保障。二是辦實(shí)事辦好事，提高服務(wù)水平。要根據省直機關(guān)的實(shí)際情況，統籌規劃，想方設法，竭盡全力為省直機關(guān)辦實(shí)事，特別要在不斷改善省直機關(guān)的辦公環(huán)境方面下功夫。三是在抓好為省直機關(guān)服務(wù)的同時(shí)，要關(guān)心局屬干部的生活，保證養老保險、醫療保險支付，保證離退休干部退休金的足額發(fā)放。
_.夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎，提高競爭能力。經(jīng)營(yíng)工作是事關(guān)辦公室____余名干部干部安居樂(lè )業(yè)的大問(wèn)題，是我們構建和諧機關(guān)團隊的物質(zhì)基礎。因此，必須按照“經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化”的要求，積極參與市場(chǎng)競爭，以市場(chǎng)為導向，在競爭中找出路、謀發(fā)展、求壯大。一是已開(kāi)工的項目要抓緊建設，務(wù)必按要求時(shí)限完成，同時(shí)，要規劃和儲備一批市場(chǎng)發(fā)展潛力大、經(jīng)濟效益好的項目。二是
總結推廣財務(wù)集中管理、劃小核算單位等行之有效的管理方式，建立符合各單位實(shí)際情況、科學(xué)規范的內部管理機制。三是繼續推進(jìn)服務(wù)社會(huì )化，加強溝通與合作，鼓勵和支持有條件的單位擴大服務(wù)社會(huì )化的范圍和項目。四是深化改革，穩妥地進(jìn)行股份制改造，抓好同業(yè)重組，走專(zhuān)業(yè)化、集約化、規?；?jīng)營(yíng)發(fā)展的路子。
(三)和諧、優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境
構建和諧的優(yōu)美環(huán)境，形成人與環(huán)境的和諧，是構建和諧機關(guān)團隊的重要方面。
_.創(chuàng )造優(yōu)美的“硬件”環(huán)境。一是要改善辦公條件，要使辦公條件逐步滿(mǎn)足社會(huì )的發(fā)展和工作任務(wù)的需要，跟上時(shí)代的步伐，特別是要注重辦公條件的科技含量。二是搞好辦公、住宅區域的綠化、凈化、美化工作，形成一個(gè)規范、整潔、優(yōu)美的學(xué)習、生活和工作環(huán)境。
_.打造和諧的文化環(huán)境。開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，小型多樣的體育活動(dòng)，有教育意義的參觀(guān)考察活動(dòng)，符合機關(guān)事務(wù)管理特點(diǎn)的培訓活動(dòng)。各項活動(dòng)要體現濃郁的文化氛圍，體現深度的文化熏陶，有利于增長(cháng)知識和才干，使干部干部達到展示才華，張揚個(gè)性，彰顯能力，烘托氛圍，擴大視野，提高素質(zhì)的目的。
_.構建和諧的外部環(huán)境。做好辦公室各項工作，離不開(kāi)外部環(huán)境的和諧，離不開(kāi)廳機關(guān)其他單位和部門(mén)對我們的關(guān)心和支持，離不開(kāi)各級領(lǐng)導對我們的重視和關(guān)懷。因此，要處理好各種關(guān)系，要多
請示、多
匯報，多協(xié)調、多溝通，努力營(yíng)造一種黨委和政府關(guān)心重視、其他單位和部門(mén)支持配合的和諧外部環(huán)境。
二、構建和諧辦公室工作措施
構建和諧辦公室是一個(gè)需要長(cháng)期努力的系統工程，必須有
計劃、有組織地采取長(cháng)效措施加以構建。
(一)提高認識，統一思想
構建和諧機關(guān)團隊，是落實(shí)十六屆六中全會(huì )提出的“構建社會(huì )主義和諧社會(huì )”的具體體現，對辦公室來(lái)說(shuō)，有利于提高機關(guān)事務(wù)工作管理的能力，提高為領(lǐng)導、部門(mén)、基層服務(wù)的能力，，提高綜合協(xié)調的能力，更加適應新的形勢、新的職能和新的任務(wù)。辦公室全體干部應充分認識構建和諧機關(guān)團隊的重要性，樹(shù)立和諧機關(guān)團隊人人有責的觀(guān)念，把思想統一到構建和諧機關(guān)團隊的具體要求上來(lái)，做到全員參與構建，人人盡職盡責。
(二)齊抓共管，綜合施策
各科室要充分發(fā)揮優(yōu)勢，密切配合，搞好動(dòng)員，調動(dòng)方方面面的積極性，形成構建和諧機關(guān)團隊的合力和整體效應，將構建和諧機關(guān)團隊的工作，落到實(shí)處、引向深入。一是針對員工內部的矛盾，要善于做深入細致的思想工作，在找準摸清矛盾產(chǎn)生原因的基礎上，通過(guò)個(gè)別談話(huà)、交心談心、民主生活會(huì )、細膩的工作方法等方式，解開(kāi)思想疙瘩，著(zhù)力化解矛盾，使人與人的關(guān)系更加和諧。二是針對管理上的矛盾，要隨時(shí)抓住矛盾的焦點(diǎn)，調整管理方式。管理上的矛盾往往是因為有的目標制定的過(guò)高，使干部喪失了工作信心;有的是因制度考慮得不周全，使制度不切合實(shí)際;有的是在執行制度過(guò)程中走樣等原因造成的。針對這些情況，要及時(shí)修改有關(guān)管理制度，調整管理方式，使制度更趨合理，管理方法更切合實(shí)際，使工作秩序步入正?；壍?。三是針對歷史遺留問(wèn)題，做到嚴格認真執行政策，本著(zhù)先易后難、關(guān)心干部利益的原則，妥善處理好歷史遺留問(wèn)題，并耐心做好群眾來(lái)訪(fǎng)的解釋工作。
(三)領(lǐng)導帶頭，率先垂范
構建和諧辦公室，領(lǐng)導是關(guān)鍵。一是要把構建和諧機關(guān)團隊，納入領(lǐng)導重要決策內容之中，制定長(cháng)期規劃目標，合理確定方法步驟，真正把構建和諧機關(guān)團隊落到實(shí)處。二是領(lǐng)導以身作則，帶頭落實(shí)構建和諧辦公室的各項要求。第一，要做遵紀守法的表率。堅持原則，公正、公平辦事，嚴于律己，清正廉潔，用自己的一言一行為單位干部做出表率。第二，要做誠信文明的表率。做到言既出，行必果，表里如一，言行一致。第三，要做講道德的表率。要帶頭講社會(huì )公德，做到為人誠實(shí)善良，處事謙虛謹慎，光明磊落，襟懷坦白，牢固樹(shù)立執政為民的思想，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。第四，做勤奮工作的表率。領(lǐng)導要帶頭兢兢業(yè)業(yè)工作，既要抓好份內工作的管理，又要帶頭親自操作，帶頭出效率、出成果，帶頭學(xué)習，帶頭提高業(yè)務(wù)能力和知識水平，用扎實(shí)的工作作風(fēng)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，豐富的工作業(yè)績(jì)和良好的人格，影響自己的干部。
