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因涉大型企業(yè)CEO級別人物去職而備受市場(chǎng)關(guān)注，馬云表示姑息是對誠信員工和客戶(hù)犯罪
阿里巴巴大清理。 阿里巴巴集團董事局主席馬云昨日 （2月21日）在一封公開(kāi)信中說(shuō)，過(guò)去的一個(gè)月，他很憤怒、糾結，很痛苦?！鞍⒗锇桶蛷某闪⒌谝惶炱鹁蛷奈匆宰分鹄麧櫈榈谝荒繕?，我們絕不想把公司變成一家僅僅是賺錢(qián)的機器。我們一直堅守讓天下沒(méi)有難做的生意的使命！客戶(hù)第一的價(jià)值觀(guān)意味著(zhù)我們寧愿沒(méi)有增長(cháng)，也決不能做損害客戶(hù)利益的事?！?/p> 昨日，阿里巴巴B2B公司在香港聯(lián)交所的公告說(shuō)明了馬云此話(huà)的背景。 阿里巴巴宣布，B2B公司CEO衛哲和COO李旭暉主動(dòng)擔當、引咎辭職，并已經(jīng)得到董事會(huì )批準；淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧將接替衛哲，兼任B2B公司CEO職務(wù)；與此同時(shí)，原B2B公司人事資深副總裁、集團CPO鄧康明也引咎辭去職務(wù)，降級另用，由支付寶CEO彭蕾兼任其集團CPO的職務(wù)；該項董事會(huì )成員及管理人員變動(dòng)自2010年2月21日起生效。 同時(shí)，有近百名銷(xiāo)售人員被認為對此嚴重觸犯阿里巴巴的價(jià)值觀(guān)底線(xiàn)的行為負有直接責任，公司已經(jīng)按照相關(guān)制度給予包括開(kāi)除在內的處理。 去年0.8%賬戶(hù)有欺詐三高管“引咎請辭” 阿里巴巴有關(guān)人士透露，在過(guò)去一個(gè)月，阿里巴巴發(fā)起的一個(gè)獨立調查發(fā)現，部分銷(xiāo)售人員為追求高業(yè)績(jì)，故意或疏忽而導致部分外部分子進(jìn)入阿里巴巴會(huì )員體系，有組織地進(jìn)行詐騙，導致從2009年底開(kāi)始，平臺客戶(hù)的欺詐投訴有上升趨勢。 公告顯示，2009年有1219個(gè)欺詐賬戶(hù)被終結，占比1.1%；隨著(zhù)清理的進(jìn)一步深入，上述賬戶(hù)的數目有了明顯縮小，2010年有1107個(gè)欺詐賬戶(hù)被終結，占比0.8%。目前，上述賬戶(hù)已經(jīng)全部被關(guān)閉，并已提交司法機關(guān)參與調查。 B2B公司董事會(huì )稱(chēng)，雖然管理層從2010年第三季度開(kāi)始關(guān)閉涉案供應商的賬戶(hù)，并采取行動(dòng)以圖解決問(wèn)題，而新的詐騙賬戶(hù)也明顯下降，但董事會(huì )認為，這種組織性的問(wèn)題需要本公司繼續強化價(jià)值觀(guān)才得以解決。
因上述原因，B2B公司CEO衛哲和COO李旭暉主動(dòng)擔當、引咎辭職，并得到董事會(huì )批準。有近百名銷(xiāo)售人員被認為對此負有直接責任，公司已經(jīng)按照相關(guān)制度給予包括開(kāi)除在內的處理。
馬云公開(kāi)信：刮骨療毒的勇氣 對于衛哲等人的辭職，馬云昨日表示，“衛哲和李旭暉的辭職是公司的巨大損失，我非常難過(guò)和痛心。但我認為作為阿里人，他們敢于擔當，愿意承擔責任的行為非常值得欽佩?！?/p> 從“十八金剛”創(chuàng )業(yè)開(kāi)始，鐘情武俠文化的馬云一直在打造名為“六脈神劍”的價(jià)值觀(guān)體系，其核心關(guān)鍵詞就是“誠信、責任和擔當”。馬云在很多場(chǎng)合都說(shuō)過(guò)價(jià)值觀(guān)是阿里巴巴的核心競爭力，不可以討價(jià)還價(jià)，沒(méi)有任何人任何事可以阻擋捍衛價(jià)值觀(guān)，阿里巴巴愿意為此付出任何代價(jià)。此前馬云甚至說(shuō)過(guò)，“如果因為我們這樣，公司要關(guān)了，那就關(guān)了”。 馬云在公開(kāi)信中稱(chēng)這一事情“是我們成長(cháng)中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價(jià)”，他鼓勵每個(gè)員工拿出“面對現實(shí)，勇于擔當和刮骨療傷的勇氣”，堅持夢(mèng)想和使命。 馬云表示，“姑息是對誠信員工和客戶(hù)犯罪”，并稱(chēng)“要感謝在面對這類(lèi)事件中勇于站出來(lái)抗爭的同事們，在他們身上我們看到了堅持誠信的勇氣和原則的力量?！?/p> 阿里巴巴目前公布的調查結果稱(chēng)，上述事件系小概率事件。 近年來(lái)最高級別引咎辭職 昨日，阿里巴巴的上述公告一經(jīng)公布，立即成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)——衛哲很可能是中國大型企業(yè)近兩年來(lái)主動(dòng)引咎辭職的首位CEO級別人物。史玉柱在微博中稱(chēng)：“如此重大人事變動(dòng)，設想下，如果換我坐在馬云椅子上，說(shuō)不準會(huì )缺乏魄力而破壞公司規章?！?/p> 晚間，衛哲在隨后發(fā)布的個(gè)人聲明中表示，“我作為CEO的失察職責理應勇于擔當！我的辭職對公司內外一定震動(dòng)很大，但我相信這樣的震動(dòng)甚至陣痛是必要的，健康的。沒(méi)有這樣的震動(dòng)，不足以重新喚醒我們的使命感和價(jià)值觀(guān)。 |
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