本文來(lái)自小米CEO雷軍的微信公號：
上周周三、周四（12月11日、12日），我有連續兩場(chǎng)對話(huà)，都是受益匪淺。先是和劉德華聊了兩小時(shí)，被巨星的氣場(chǎng)和謙和折服；噱頭更大的是第二天，央視經(jīng)濟年度人物頒獎晚會(huì )上的對話(huà)，董明珠董大姐氣場(chǎng)逼人，馬云更是辯論高手，讓我壓力山大。一個(gè)玩笑引發(fā)的“10億賭局”之后被業(yè)界的朋友熱議了好幾天。
其實(shí)，事情是這樣的。金山是從珠海起家，至今總部也在珠海，格力也是珠海的企業(yè)。我們對格力非常了解，對董明珠也非常佩服。過(guò)去的20多年時(shí)間里，董明珠帶著(zhù)格力可謂是在中國傳統制造、家電行業(yè)中樹(shù)立了一座豐碑，做得非常成功。
尤其是在千億營(yíng)收盤(pán)子上，格力還能保持發(fā)展，在空調行業(yè)中保持絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢；同時(shí)在渠道管理方面做得非常出色，所以說(shuō)起格力，我們一直高山仰止。
我和董明珠的關(guān)系也非常好，在全國人大也是在同一個(gè)小組，經(jīng)常一塊討論。董明珠的精明強悍、堅韌專(zhuān)注，我都一直相當敬仰。
這次，在央視經(jīng)濟人物頒獎晚會(huì )上，直到登臺領(lǐng)獎前半小時(shí)，我才知道導演組把董大姐跟我安排在一組，溝通中導演組要安排格力、小米分別作為傳統巨頭企業(yè)和新經(jīng)濟的代表做“交流”，再看看安排了馬云、王健林這對去年的“打賭二人組”頒獎還要加入討論，我心里當時(shí)就是一緊。
壞了，這分明是要讓我和董明珠當眾掐架啊。我對董大姐很了解，她人稱(chēng)“鐵娘子”，伶牙俐齒威名遠播， 她又比我年長(cháng)經(jīng)驗多，企業(yè)規模大。在電視辯論里，我肯定是辯不過(guò)她的。
怎么辦？趕緊先服個(gè)軟。在后臺候場(chǎng)時(shí)，我對她說(shuō)，董總，你是大姐，企業(yè)規模也比我們大，我也肯定說(shuō)不過(guò)你，等會(huì )無(wú)論如何，一定得口下留情啊。
其實(shí)憑心說(shuō)，相比平常的彪悍程度，董明珠后來(lái)在臺上已經(jīng)很給面子留力了。
我對格力算是了解，但最近一年多也忙得很，沒(méi)有仔細看格力的信息。候場(chǎng)有半小時(shí)，我趕緊臨陣磨槍研究下格力，越看越覺(jué)得實(shí)在厲害了，財報非常精彩，千億以上營(yíng)收，利潤100億、納稅100億，在它所在領(lǐng)域實(shí)在是無(wú)人能敵。
感覺(jué)有點(diǎn)緊張，于是我又開(kāi)了個(gè)玩笑說(shuō)，董大姐，看樣子他們是一定要起哄讓我們對賭的，但賭一億太土豪又沒(méi)新意，要不這樣，我們就賭一塊錢(qián)？格力在你治下非常厲害，但我們創(chuàng )業(yè)公司也有勇氣，我覺(jué)得5年內小米是有可能超過(guò)格力的，那就賭一塊錢(qián)吧。
比口才就真跪了
董明珠沒(méi)接茬，然后就是上臺了。一上來(lái)，節目組就拿出了一塊題板上的表格，說(shuō)工廠(chǎng)小米是0，零售店小米還是0，營(yíng)業(yè)額格力遙遙領(lǐng)先。我一看，壓力太大，又是現場(chǎng)直播。接著(zhù)董明珠和馬云上來(lái)就噼里啪啦給我扣了幾個(gè)帽子：小米沒(méi)有自己的工廠(chǎng)，小米把營(yíng)銷(xiāo)當做競爭力，小米沒(méi)有共贏(yíng)的思想。
哎，真夠冤枉的。當時(shí)我都急了，趕緊辯白說(shuō)，甚至剛開(kāi)始的時(shí)候小米都是沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)團隊的，全部都是產(chǎn)品研發(fā)。小米在研發(fā)的重視程度在我們所在行業(yè)里是遙遙領(lǐng)先的。
從辯論技巧看，馬云和董明珠都非常出色。我是工程師出身，可無(wú)論如何比不過(guò)這兩位營(yíng)銷(xiāo)出身的大牛，論口才和控場(chǎng)能力，簡(jiǎn)直是弱爆了。后來(lái)有同事開(kāi)我玩笑說(shuō)，當時(shí)辯論過(guò)了兩招，一比之下是不是感覺(jué)“要跪了”？我說(shuō)，嗯，比這個(gè)，真是要跪。
不過(guò)我想，他們可能對小米還不夠了解。
小米營(yíng)銷(xiāo)的確好，但小米營(yíng)銷(xiāo)背后是過(guò)硬的產(chǎn)品和過(guò)硬的服務(wù)。小米提倡的營(yíng)銷(xiāo)是讓用戶(hù)口口相傳。不是打廣告，不是頻繁的主動(dòng)PR動(dòng)作。
小米自己做的環(huán)節很少，所以必須跟合作伙伴的得相互依賴(lài)謀求共贏(yíng)。包括最先進(jìn)的代工廠(chǎng)、最先進(jìn)的供應鏈，上游原器件的支持，以及物流體系的支持，小米認為格力是做了大而全，小米是極其專(zhuān)注地做了幾件事。兩個(gè)模式做好了都能贏(yíng)。
還有一個(gè)曲解，說(shuō)小米不是實(shí)業(yè)。小米是國內領(lǐng)先的手機公司、領(lǐng)先的電視和機頂盒公司，這么怎么會(huì )不是實(shí)業(yè)呢？
格力的確非常強大。論營(yíng)收，去年格力是我們8倍，今年是4倍，今年100億利潤 100億稅都是遙遙領(lǐng)先我們。我們非常欽佩格力，格力的確做到了極致，但這是在傳統市場(chǎng)做到了極致，假如格力不轉型互聯(lián)網(wǎng)的話(huà)，在以互聯(lián)網(wǎng)思想武裝的小米面前，我覺(jué)得它一定會(huì )輸。
小米的確沒(méi)有工廠(chǎng)，沒(méi)有自己的線(xiàn)下渠道。但我認為，小米的無(wú)就是小米的有，這是辯證的。小米沒(méi)有工廠(chǎng)，所以小米能用共贏(yíng)的思想團結世界上最好的工廠(chǎng)，對于格力，除非董明珠有本身把她的工廠(chǎng)一直管理到世界最好；
第二，小米沒(méi)有零售店，所以沒(méi)有包袱，轉型升級的動(dòng)力更強，正因為沒(méi)有現成渠道，所以一定要把自己的互聯(lián)網(wǎng)電商渠道做到極致。因為無(wú)，所以我們有后發(fā)優(yōu)勢，我們又領(lǐng)先了一步。
第三，我們不做最復雜的、管理難度最大的制造和零售系統和渠道系統，所以我們能把主要精力集中在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新和用戶(hù)服務(wù)方面，全身心投入地和用戶(hù)交朋友。格力模式很大很全，但是很累，一個(gè)環(huán)節做不好都不行，我們把自己不擅長(cháng)、但有別人做得好的讓別人去干，我們只干自己擅長(cháng)的。
20多年來(lái)，我一直在做研發(fā)，而且小米所有的創(chuàng )始人都是技術(shù)、產(chǎn)品背景出身，我們還在源源不斷引進(jìn)世界級的人才。我相信，小米的無(wú)就是小米的有。
當然，大家別光被這場(chǎng)爭論和賭局帶到溝里去了。這其實(shí)只是晚會(huì )現場(chǎng)在特定情境下特別標簽化的一種設定，如果格力也全面轉型互聯(lián)網(wǎng)那么這賭局就沒(méi)有意義了。
至于打賭，我建議1塊錢(qián)時(shí)，是真的。董明珠在臺上突然說(shuō)賭10億的時(shí)候，我的第一反應就是“我的天哪”。我的想法是，如果是當真，我愿意賭，如果是開(kāi)玩笑，那就算啦。所以，我問(wèn)馬云敢不敢擔保，結果馬云說(shuō)不干……
最后馬云講小米才只有3年歷史，未來(lái)的路還很長(cháng)。我非常認同，因為我自己做了20多年企業(yè)，但我認為我個(gè)人的優(yōu)勢就是長(cháng)跑型的，路遙知馬力嘛。說(shuō)起來(lái)，我出道早，也算是老革命了，經(jīng)歷了無(wú)數風(fēng)雨。馬云率先找到了屬于自己的臺風(fēng)口，小米現在看來(lái)也找到了。
我深知IT行業(yè)競爭之殘酷。所以小米在追求高速成長(cháng)，但不追求超高速成長(cháng)，因為后者風(fēng)險很高。所有小米的同事都在戰戰兢兢如履薄冰地向前推進(jìn)，而且保持克制。
當然了，小米成立才3年多，我們面對的是全世界最強的對手：蘋(píng)果和三星，要戰勝他們，對我們還很難。我們在技術(shù)創(chuàng )新方面做了很多努力，但要想得到社會(huì )全方面的認可，自然還是需要時(shí)間的。但我們提倡的發(fā)燒友、極客精神，已經(jīng)被不少發(fā)燒友接受了。
在央視晚會(huì )上，董明珠問(wèn)現場(chǎng)有多少人用小米手機，只有三四個(gè)人舉手。但挺有意思的是，我們一起退場(chǎng)后，馬上又幾十個(gè)米粉圍上來(lái)要合影，算是得到了當天十位獲獎企業(yè)家中最瘋狂的粉絲待遇?？磥?lái)之前是因為中國人的性格問(wèn)題，不喜歡在眾人注目下舉手，即便是在這樣的現場(chǎng)，喜歡小米的人還是不少的，很讓我高興。
但回來(lái)之后還是挺沮喪：因為口才不好吃了虧，連累小米品牌受損，真不甘心。有同事說(shuō)，你工程師出身自然比不過(guò)人家，但我覺(jué)得這還是借口。
知恥后勇嘛，我下了決心，明年開(kāi)始，做產(chǎn)品之余要苦練口才。
劉德華有好人品
賭局的話(huà)題主要是經(jīng)濟界和制造產(chǎn)業(yè)界感興趣，在這前一天我另一場(chǎng)對談就是娛樂(lè )圈和粉絲們更感興趣了。
那天，我和劉德華見(jiàn)面聊了兩個(gè)小時(shí)。我至少算是劉德華的“偽粉絲”吧，他也一直是華人世界中各種美德，包括勤奮、上進(jìn)、謙和、正直、好人品的象征。所以，在候場(chǎng)時(shí)剛見(jiàn)到他這樣的巨星，我又是很緊張，都不知道說(shuō)什么好。
想了一會(huì )，我搭話(huà)說(shuō)，Andy，上世紀80年代我就買(mǎi)過(guò)你的專(zhuān)輯磁帶《愛(ài)的連線(xiàn)》，（后來(lái)劉德華在現場(chǎng)還哼唱了一句）劉德華就跟我聊小米，看得出他對小米還是挺了解的。
我很快把話(huà)題引到了最近的熱門(mén)話(huà)題—劉德華在沈陽(yáng)身穿綠色軍大衣走紅毯的事。我問(wèn)他，軍大衣是你們策劃的么，紅得一塌糊涂。劉德華使勁解釋說(shuō)，是車(chē)到門(mén)口馬上開(kāi)始走秀，實(shí)在來(lái)不及換衣服無(wú)意而成的。
我說(shuō)，Andy，這事利遠大于弊。軍大衣在中國有著(zhù)特殊符號的象征意義，是整整一代人的記憶，我們所有人都穿過(guò)軍大衣；而且，跟你以前的形象比有嚴重反差：一開(kāi)車(chē)門(mén)就穿軍大衣走紅毯，真有賭神風(fēng)范。我給你出個(gè)主意，現場(chǎng)要不再穿一次軍大衣走秀，Andy你不要怕影響形象，這絕對靠譜。
最后在我的建議下，劉德華真的現場(chǎng)走秀了。
開(kāi)場(chǎng)以后，一上臺全場(chǎng)掌聲歡呼，我知道是給劉德華的，所以我故意落后幾步，但他等了我一下。在前場(chǎng)，劉德華也一直拉著(zhù)我拍照。
后來(lái)的交流過(guò)程，我還是略有緊張，但有了劉德華的巨星氣場(chǎng)帶動(dòng)，讓我很快融入話(huà)題。他跟一般的巨星不一樣。包括他隨口講的內容，對年輕人做人做事都是很有幫助的。跟劉德華聊下來(lái)，我被劉德華的人品所震動(dòng)，我覺(jué)得他相當于中國華民族的典型代表，勤奮、上進(jìn)、不怕失敗、堅韌不拔，百折不撓，謙和正直，在兩小時(shí)內體現得淋漓盡致。
最讓我震動(dòng)的是，我請劉德華給現場(chǎng)送一個(gè)米兔，我遞給他但實(shí)在沒(méi)想到他會(huì )單膝下跪來(lái)接，那一剎那間，我被深深打動(dòng)了。
就為人處世、提攜后進(jìn)，我覺(jué)得他做得都非常出色。我感受到的是他的好人品和用心，作為巨星對公眾、對每一個(gè)陌生人的親和度非常好；此外，劉愿意跟我一起交流，也表現了他對新生事物、新人群的關(guān)注，他現場(chǎng)學(xué)了普通話(huà)的極致的發(fā)音，反復數遍，說(shuō)明他對小米提倡精神也有一定的理解。
所以，盡管劉德華說(shuō)他投資經(jīng)營(yíng)不行，但我愿意投資他，因為我一直是在投人，投人品。哪怕不一定賺錢(qián)，但我相信他會(huì )把錢(qián)用在對社會(huì )有幫助的部分。我公開(kāi)說(shuō)了，我要投他，劉德華開(kāi)價(jià)，我不還價(jià)。我不是信口開(kāi)河，價(jià)錢(qián)如果公道，我就多投點(diǎn)；如果價(jià)格太貴，我就少投點(diǎn)。我非常愿意去投這個(gè)世界上能代表正能量的企業(yè)和個(gè)人。
連續兩天，兩場(chǎng)對談。第一場(chǎng)激動(dòng)得不行，第二場(chǎng)壓力大得不行。非常感謝馬云、劉德華兩位大哥級的人物，劉德華讓我們如沐春風(fēng)，更深知對粉絲以誠相待、用心交流的重要；馬云愿意同臺，愿意點(diǎn)評我們，對我們這樣一個(gè)小公司而言，就是巨大的幫助。
兩場(chǎng)相近的感受是，馬云和劉德華在公眾面前的表達都非常強悍，都有著(zhù)巨大的氣場(chǎng)，這是我需要學(xué)習的。馬云、德華，分別是企業(yè)界和演藝界的巨星，雖然我歲數不小了，但這方面的確差。我是工程師出身，以前也從沒(méi)想過(guò)有機會(huì )在公眾大場(chǎng)面下侃大山，是小米的崛起給了我這樣的機會(huì )。但我不覺(jué)得我可以以此為借口，如果我表現差影響了小米品牌，我會(huì )很內疚。
不一樣的是，劉德華用很謙和的方式提攜我這樣的后輩，馬云是用很苛刻的方式，從批評的角度，也在幫助提攜我們。
夸我也好，罵我也好，只要在理，都是為我好，都是在幫助小米進(jìn)一步前進(jìn)。 雷軍，2013-12-18
