一、綜合治理基礎知識
（一）社會(huì )治安綜合治理：在黨和政府領(lǐng)導下，發(fā)揮社會(huì )主義的優(yōu)勢，使專(zhuān)門(mén)機關(guān)同全社會(huì )結為一體，及時(shí)對違法犯罪等社會(huì )治安問(wèn)題進(jìn)行多角度、多層次、多手段的防治活動(dòng)，是一種教育人、挽救人、改造人、維護國家長(cháng)治久安的社會(huì )系統工程。
（二）社會(huì )治安綜合治理的主要目標：社會(huì )穩定，重大惡性案件和多發(fā)性案件得到控制并逐步有所下降，社會(huì )丑惡現象大大減少，治安混亂地區和單位的面貌徹底改觀(guān)，治安秩序良好，群眾有安全感。
（三）社會(huì )治安綜合治理的工作范圍：包括“打擊、防范、教育、管理、建設、改造”六個(gè)方面。
（四）社會(huì )治安綜合治理的首要環(huán)節：打擊犯罪活動(dòng)。
（五）社會(huì )治安綜合治理的中心環(huán)節和治本之道：防范，即預防各種違法犯罪和治安案件的發(fā)生。
（六）維護社會(huì )治安的戰略性措施：是維護社會(huì )治安的戰略性措施是教育。通過(guò)教育可以提高全民知法、守法意識，從而減少違法犯罪的發(fā)生。
（七）維護社會(huì )治安的重要手段是：管理，是維護社會(huì )治安的一個(gè)重要手段，通過(guò)科學(xué)、高效的管理，使社會(huì )治安綜合治理工作構成一個(gè)有目標、有要求、有責任、有獎懲的整體系統。
（八）落實(shí)綜合治理各項措施的保證：建設，是指加強基層組織和制度建設，是落實(shí)綜合治理各項措施的保證。
（九）衡量社會(huì )治安綜合治理工作的指標體系有：（1）發(fā)案率。（2）破案率。（3）重新犯罪率。（4）重大刑事案件在刑事案件中所占的比例。（5）初犯率及初犯現象的綜合分析。（6）違法犯罪和社會(huì )災害造成的人身傷亡和財產(chǎn)損失綜合統計指標。（7）治安管理和社會(huì )控制方面可用定量表示的指標。（8）安全感和安全度。
（十）一票否決權制否決的內容：一是否決縣（市、區）、鄉鎮、街道以及機關(guān)、團體、學(xué)校、企業(yè)、事業(yè)單位評選綜合性榮譽(yù)稱(chēng)號的資格。二是否決縣（市、區）、鄉鎮、街道及機關(guān)、團體、學(xué)校、企業(yè)、事業(yè)單位的主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導和治安責任人評先受獎、晉職晉級的資格。
（十一）群防群治：是群眾性自防自治活動(dòng)的簡(jiǎn)稱(chēng)。具體說(shuō)來(lái)，是指在各級黨委、政府領(lǐng)導和專(zhuān)門(mén)機關(guān)指導下，群眾自己組織起來(lái)，預防和治理違法犯罪，維護所在地區或單位治安的一種活動(dòng)。
（十二）群防群治組織的主要控制范圍包括：居民住宅區、繁華地區、集貿市場(chǎng)。
（十三）群防群治組織的主要防范方式：定點(diǎn)防范、流動(dòng)防范、區域防范。
（十四）社會(huì )治安綜合治理的主要任務(wù)：⑴依法嚴厲打擊、嚴密防范民族分裂勢力、暴力恐怖勢力、宗教極端勢力危害國家安全的犯罪活動(dòng)，維護國家統一、民族團結和社會(huì )穩定；
⑵依法打擊、防范各種違法犯罪活動(dòng)，嚴懲嚴重危害社會(huì )治安刑事犯罪分子；
⑶依法管理宗教事務(wù)，制止和取締非法宗教活動(dòng)；
⑷開(kāi)展反邪教宣傳教育，防范和打擊各類(lèi)邪教組織；
⑸加強基層基礎建設，健全和完善社會(huì )治安防控體系；
⑹及時(shí)排查、調處矛盾糾紛，整治社會(huì )治安突出問(wèn)題，消除不安定因素；
⑺做好對流動(dòng)人口的服務(wù)與管理以及對出租房屋的管理；
⑻加強法制宣傳教育，做好對公民特別是青少年的國家意識、公民意識和行為規范教育；
⑼教育、改造和挽救違法犯罪人員，做好刑滿(mǎn)釋放、解除勞動(dòng)教養、收容教育、強制隔離戒毒人員的幫教安置工作，預防和減少重新違法犯罪；
⑽動(dòng)員和組織機關(guān)、團體、企事業(yè)單位及其他組織和公民參與社會(huì )治安綜合治理，開(kāi)展群防群治活動(dòng)；
⑾深入開(kāi)展平安創(chuàng )建活動(dòng)，落實(shí)社會(huì )治安綜合治理各項措施；
⑿其他社會(huì )治安綜合治理任務(wù)
二、平安創(chuàng )建基本知識
（一）平安創(chuàng )建：是指通過(guò)采取法律.經(jīng)濟.行政等手段，使一定區域范圍內的社會(huì )治安狀況得到好轉或控制，人民群眾得到安居樂(lè )業(yè)的工作過(guò)程。
（二）平安創(chuàng )建的工作目標：發(fā)案少.秩序好.社會(huì )穩定.群眾滿(mǎn)意。
（三）平安創(chuàng )建的工作重點(diǎn)：一是在城區突出打擊“兩搶一盜”等侵財犯罪，整治娛樂(lè )場(chǎng)所、黑網(wǎng)吧等突出治安問(wèn)題，在農村突出打擊家禽家畜盜竊案。二是排查調處矛盾糾紛，努力化解不穩定因素，防止發(fā)生嚴重危害社會(huì )穩定的重大群體性事件；三是在城區實(shí)行24小時(shí)巡邏防控、農村實(shí)行義務(wù)聯(lián)防，推廣視頻監控和警鈴入戶(hù)等措施，維護城鄉社會(huì )治安秩序；四是預防和控制安全生產(chǎn)事故、交通事故、火災事故、防止發(fā)生造成嚴重人員傷亡和財產(chǎn)損失的重大的責任事故；五是廣泛宣傳法律和治安防范知識。
（四）公民參與“平安創(chuàng )建”活動(dòng)的方法方式：①積極做好自身防范，防止受到各種違法犯罪活動(dòng)的侵害。②遵紀守法，不做違法犯罪的事。③向公安機關(guān)提供、舉報社會(huì )治安信息和違法犯罪線(xiàn)索。④積極參加治安志愿者隊伍，義務(wù)參加治安巡邏執勤。⑤鄰里相望，互相幫助。
三、治安防范知識
（一）防火常識
1、發(fā)生火災時(shí)如何撥打火警電話(huà)？
①牢記火警電話(huà)119；
②報警時(shí)要講清著(zhù)火單位、所在區、街道、門(mén)牌號或鄉村地區；
③說(shuō)明什么東西著(zhù)火，火勢怎樣；
④講清報警人姓名、電話(huà)號碼和住址；
⑤報警后要安排人到路口等候消防車(chē)，指引消防去火場(chǎng)的道路。
2、家庭中常用的滅火方法有哪些？
①液化石油氣或管道煤氣、天然氣因漏氣著(zhù)火時(shí)，可將毛巾或抹布等浸濕捂住火點(diǎn)，同時(shí)迅速關(guān)閉閥門(mén)。
②如果油鍋著(zhù)火，千萬(wàn)不要用水撲救，更不能直接用手去端。而應該立即拿起鍋蓋從身體一側向前將起火的油鍋蓋上或將切好的菜放入鍋內，鍋里的油水隔絕了空氣就會(huì )熄滅了。
③一旦家用電器著(zhù)了火，要立即拉閘斷電，或拔下插銷(xiāo)。千萬(wàn)不要用水撲救，因為水能導電，容易造成觸電傷人。
3、火災發(fā)生時(shí)應如何逃生？
繩索自救法：家中有繩索的，可直接將其一端拴在門(mén)、窗檔或重物上沿另一端爬下。過(guò)程中，腳要成絞狀夾緊繩子，雙手交替往下爬，并盡量采用手套、毛巾將手保護好。
匍匐前進(jìn)法：由于火災發(fā)生時(shí)煙氣大多聚集在上部空間，因此在逃生過(guò)程中應盡量將身體貼近地面匍匐或彎腰前進(jìn)。
毛巾捂鼻法：火災煙氣具有溫度高、毒性大的特點(diǎn)，一旦吸入后很容易引起呼吸系統燙傷或中毒，因此疏散中應用濕毛巾捂住口鼻，以起到降溫及過(guò)濾的作用。
棉被護身法：用浸泡過(guò)的棉被或毛毯、棉大衣蓋在身上，確定逃生路線(xiàn)后用最快的速度直接鉆過(guò)火場(chǎng)并沖到安全區域。
毛毯隔火法：將毛毯等織物釘或夾在門(mén)上，并不斷往上澆水冷卻，以防止外部火焰及煙氣侵入，從而達到抑制火勢蔓延速度、增加逃生時(shí)間的目的。
被單擰結法：把床單、被罩或窗簾等撕成條并擰成麻花狀，按繩索逃生的方式沿外墻爬下。
跳樓求生法：火場(chǎng)上切勿輕易跳樓！在萬(wàn)不得已的情況下，住在低樓層的居民可采取跳樓的方法進(jìn)行逃生。但要選擇較低的地面作為落地點(diǎn)，并將席夢(mèng)思床墊、沙發(fā)墊、厚棉被等拋下做緩沖物。
管線(xiàn)下滑法：當建筑物外墻或陽(yáng)臺邊上有落水管、電線(xiàn)桿、避雷針引線(xiàn)等豎直管線(xiàn)時(shí)，可借助其下滑至地面，同時(shí)應注意一次下滑的人數不宜過(guò)多，以防止逃生途中因管線(xiàn)損壞而致人墜落。
攀爬避火法：通過(guò)攀爬陽(yáng)臺、窗口的外沿及建筑周?chē)哪_手架，雨篷等突出物以躲避火勢。
樓梯轉移法：當火勢自下而上迅速蔓延而將樓梯封死時(shí)，住在上部樓層的居民可通過(guò)老虎窗、天窗等迅速爬到屋頂，轉移到另一人家或另一單元的樓梯進(jìn)行疏散。
衛生間避難法：當實(shí)在無(wú)路可逃時(shí)，可利用衛生間進(jìn)行避難，用毛巾緊塞門(mén)縫，把水潑在地上降溫，也可躺在放滿(mǎn)水的浴缸里躲避。但千萬(wàn)不可鉆到床底、閣樓、大櫥等處避難，因為這些地方可燃物多，且容易聚集煙氣。
火場(chǎng)求救法：發(fā)生火災時(shí)，可在窗口、陽(yáng)臺或屋頂處向外大聲呼叫、敲擊金屬物品或投擲軟物品，白天應揮動(dòng)鮮艷布條發(fā)生求救信號，晚上可揮動(dòng)手電筒或白布引起救援人員的注意。
逆風(fēng)疏散法：應根據火災發(fā)生時(shí)的風(fēng)向來(lái)確定疏散方向，迅速逃到火場(chǎng)上風(fēng)處躲避火焰和煙氣。
搭“橋”逃生法：可在陽(yáng)臺、窗臺、屋頂平臺處用木板、竹竿等較堅固的物體搭在相鄰單元或相鄰建筑，以此作為跳板過(guò)渡到相對安全的區域。
4、哪些東西可以用來(lái)滅火？
①水是家中最實(shí)用最簡(jiǎn)單的滅火劑。若是紙張、木頭或布起火，可用它來(lái)?yè)錅?。但如果是電器、汽油、酒精、食用油等?zhù)火，則不要用水撲救。
②沙土、淋濕的棉被、麻袋能滅火，掃帚、拖把、衣服、鍬、鎬等也可作為滅火工具。關(guān)鍵在于快，不能給火蔓延的機會(huì )。
③干粉滅火器：適用于撲救油類(lèi)、可燃氣體和電器設備火災。
④泡沫滅火器：適用于撲救各種易燃液體和固體物質(zhì)火災。
⑤ “二氧化碳”滅火器：適用于撲救油類(lèi)、帶電設備、精密儀器、儀表、文物、檔案等貴重物品的火災。
（二）防盜常識
1、家庭如何選裝防盜窗門(mén)？
必須持有公安部門(mén)鑒定書(shū)的正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的防盜門(mén)，切忌在街頭訂做，在安裝時(shí)，防盜門(mén)盡量往門(mén)洞里裝，不給撬棍著(zhù)力。注意門(mén)框、門(mén)體是否堅固，門(mén)縫是否密封。
2、家中無(wú)人如何防盜？
貴重物品、現金要存放在不顯眼的地方、家中避免存放大量現金，存折與身份證或其它證件分開(kāi)存放（隨手關(guān)門(mén)）鎖好防盜門(mén)、防盜窗，特別注意廚房、洗手間的窗戶(hù)及排氣孔，空調口是否嚴實(shí)。
3、夜間睡覺(jué)如何防盜？
關(guān)好門(mén)窗、反鎖防盜門(mén)，注意廚房、廁所、陽(yáng)臺窗戶(hù)關(guān)好，四樓以下住戶(hù)切忌開(kāi)著(zhù)易攀爬的窗戶(hù)的睡覺(jué)，貴重物品及衣物應遠離窗口，盡量往房間里放，防止從窗口勾鉤盜竊。
4、門(mén)鎖打不開(kāi)怎么辦？
門(mén)鎖打不開(kāi)應及時(shí)撥打110，由110聯(lián)系專(zhuān)門(mén)的開(kāi)鎖師傅。不要找街頭張貼的那些不正當的開(kāi)鎖人員，以防他們與犯罪分子勾結，回頭盜竊。
5、家庭裝修如何防盜？
對施工人員身份證進(jìn)行登記、核查，保存好復印件，盡量少暴露家庭財產(chǎn)情況。裝修后，及時(shí)更換門(mén)鎖，防止不法之徒乘機行竊。尤其是老人、婦女、兒童單獨在家時(shí)，不要讓其進(jìn)入。對曾經(jīng)裝修的施工人員再次登門(mén)，要提高警惕，防止不法行為的發(fā)生。
6、乘坐公共汽車(chē)如何防扒竊？
①上車(chē)不要只顧擠而將背包放在身后，手機最好拿在手中；
②在車(chē)上應將包放在胸前或拎得很低，盡量不要遠離視線(xiàn)。
③車(chē)廂擁擠時(shí)，盡量不要敞開(kāi)西服或茄克衫，放錢(qián)包的口袋要扣好。
④女士不要將錢(qián)包、現金、手機等放在透明或薄的包內，當心包被割。
⑤在車(chē)上最好不要打開(kāi)包，暴露錢(qián)物。
⑥遇有不停向身邊擠靠的人員要特別提高警惕，注意留心身邊人的舉動(dòng)。
⑦乘長(cháng)途汽車(chē)，放在車(chē)架上的包最好用鎖鎖好，現金要隨身攜帶。
7、公共場(chǎng)合如何防盜？
①不要在公共場(chǎng)合翻弄錢(qián)款。
②票夾放在內側袋，將包放在身體前。
③入超市，包袋勿放在車(chē)籃內。
④就餐時(shí)，椅背勿掛貴重物。
⑤娛樂(lè )時(shí)，貴重物品不要離身，更不要隨意委托他人代看所攜物品，不要吸食陌生人的香煙、飲料和食品。
（三）防騙常識
1、遇到街上丟包陷阱怎么辦？
生活中你可能會(huì )遇到這種情況，一個(gè)在你面前“無(wú)意”丟下一包東西，被丟的包里往往裝滿(mǎn)假鈔票、假金首飾，另一個(gè)人上前假意與你一起發(fā)現被丟的包，要求平分你拾到的東西，并花言巧語(yǔ)讓你得大部分，但要你拿出身上的錢(qián)或佩帶的金飾抵押，這時(shí)請你不要貪圖小利，利令智昏，應將拾的東西送交派出所或打110報警，是你的第一選擇，有可能的話(huà)穩住騙子，以利公安機關(guān)打擊違法犯罪。
2、遇到假金器、假藥詐騙怎么辦？
騙子們往往利用假金元寶、假藥草及電子零件、假郵票稱(chēng)家里急用錢(qián)，希望低價(jià)出售，再安排一些“媒子”假購買(mǎi)，你在對貨物判斷不出真偽的情況下，千萬(wàn)不要輕易掏錢(qián)購買(mǎi)。
3、碰到有人用外幣與你兌換人民幣怎么辦？
外幣兌換應在指定的銀行辦理。如遇到有人要與你兌換時(shí)，在辨別不出是什么幣種及真偽情況下，最好不要理睬這些人，以免上當。
4、外出旅行時(shí)，遇到熱情同路人請你共飲共餐怎么辦？
不要被他人的盛情迷惑，要謝謝他的好意，婉言拒絕。
5、遇到免費推銷(xiāo)商品中獎怎么辦？
當你行走在街頭時(shí)，遇到有人向你免費推銷(xiāo)產(chǎn)品，當你打開(kāi)產(chǎn)品，恭喜你中獎時(shí)，你可千萬(wàn)別上當，因為當你領(lǐng)完獎品時(shí)，騙子常會(huì )謊稱(chēng)獎品必須交納一部分稅金，從而騙取你的錢(qián)財。
6、遇到無(wú)賴(lài)訛詐怎么辦？
當你外出，遇到無(wú)賴(lài)突然歪倒在你的車(chē)前，謊稱(chēng)你將他撞倒，要求你給予醫藥費，損失費或是他們故意與你迎面相撞，將不值幾文的變色鏡，所謂的“金表”扔到地上，說(shuō)你把他撞壞了，必須賠他：你不必跟他爭吵，你說(shuō)那行，咱們上派出所去處理，這招不靈，你可以稱(chēng)你身上沒(méi)有帶錢(qián)，可跟我回住處取等方法與之周旋，并尋機會(huì )向附近的派出所報案。
7、人在旅途要注意哪些問(wèn)題？
①不要貪心。比如將放有麻醉物的香煙、飲料、酒以及其他食品等請你，你若貪心地蹭幾口、喝幾杯,必定破財；不要粗心。
②在列車(chē)上發(fā)生的盜竊案,多半與旅客粗心大意有關(guān),貴重物品、錢(qián)款不要放在行李架上或衣帽鉤上；
③不要露富。出門(mén)時(shí)要有用錢(qián)的預算,將零整分開(kāi),分別保管;還要衣行簡(jiǎn)樸,不引人注意；
④不要露底。與人閑談,不要輕易將工作單位、家庭住址及電話(huà)和盤(pán)托出；
⑤不要膽小。遇到犯罪分子應勇敢地站出來(lái),動(dòng)員和運用一切助力或可利用的工具與罪犯作斗爭。
8、如何防范網(wǎng)上欺詐？
①不要輕信來(lái)自不明人員發(fā)來(lái)的電子郵件或手機短信息，特別是一些要求您更改銀行賬戶(hù)密碼及中獎信息，這類(lèi)信息往往都是各類(lèi)騙子的一種騙人伎倆。
②不要輕易登錄來(lái)自不明人員發(fā)來(lái)的電子郵件或手機短信息中給您提供的“精彩網(wǎng)址”，這或許是各類(lèi)騙子向您的計算機嵌入木馬程序（黑客軟件）的陰謀，以此盜取您的個(gè)人資料或信息。
③網(wǎng)上購物要慎重，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)物品要選擇安全機制、措施相對完善的電子商務(wù)網(wǎng)站，并且盡可能核實(shí)賣(mài)家詳細信息。
④通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物后，要保存相關(guān)資料，發(fā)現受騙后及時(shí)向公安機關(guān)報案。
9、ATM機取款時(shí)應注意些什么？
①不論ATM機上的公告或通知是否加蓋公章，只要是要求轉到指定賬戶(hù)，該公告或通知一定有問(wèn)題。
②正常吞卡，機器會(huì )吐出吞卡憑條，屏幕也會(huì )提示吞卡，持卡人可憑條到管理行領(lǐng)回卡。
③取款時(shí)先觀(guān)察有無(wú)多余設置，輸密碼時(shí)，盡量避免別人偷看。
④取款成功機器未吐錢(qián)，應多等幾分鐘，查看出鈔口有無(wú)異常，并直接向管理單位咨詢(xún)，千萬(wàn)不要接受“熱心人”的幫助。
（四）防搶常識
1、哪些路段容易發(fā)生搶劫與飛車(chē)搶奪？
①銀行門(mén)口或回去的路上；
②人流少、寬敞的大道旁；
③交叉路口及小巷里面。
2、遇到上門(mén)推銷(xiāo)怎么辦？
生活中常遇到上門(mén)推銷(xiāo)的情況，請記住天上不會(huì )掉餡餅的，一概拒絕，不要與其糾纏，更不要開(kāi)門(mén)讓其進(jìn)屋。
3、遇到騙門(mén)怎么辦？
有陌生人稱(chēng)替你家人代送物品你不妨打個(gè)電話(huà)先核實(shí)一下，向家人問(wèn)清情況后，再開(kāi)門(mén)，千萬(wàn)不要輕信馬上開(kāi)門(mén)。
4、老人小孩在家怎么防搶?zhuān)?/span>
有人以抄水表、煤氣表、維修之類(lèi)理由想進(jìn)家門(mén)，你在無(wú)法確定真假時(shí)，不妨婉言拒絕，待家人回來(lái)后再說(shuō)，千萬(wàn)不要輕易開(kāi)門(mén)。
5、騎車(chē)走路如何防搶?zhuān)?/span>
請把你腰間的手機盒扣好，女同志挎包不可單肩背，應斜挎在身上，以防順手牽羊或割斷包帶被搶。
6、遇到意外交通事故時(shí)怎么辦？
迅速呼救，記下肇事車(chē)輛車(chē)牌號，讓他人迅速報警并與家人取得聯(lián)系，記住目擊證人，盡量不要單獨隨肇事車(chē)輛、人員去救治。
7、遇生人尾隨怎么辦？
當你在上下樓之間、樓梯口或院子門(mén)口遇到生人時(shí)，要留心，發(fā)現生人尾隨要警惕，特別是進(jìn)家門(mén)，勿與陌生人同進(jìn)樓，必要時(shí)，問(wèn)找誰(shuí)？防止對方突然襲擊。
8、行進(jìn)中的自行車(chē)突然騎不動(dòng)怎么辦？
當你騎自行車(chē)在正常行駛時(shí)，發(fā)現車(chē)子突然騎不動(dòng)等故障，首先要將車(chē)簍內物品抓牢，將包背在身上，因為常有犯罪分子往后車(chē)輪扔布條、鋼絲等，當你查找原因時(shí)，而趁機搶包。
9、遇到拾金不還怎么辦？
拾金不昧是中華民族的傳統美德，而拾金不還者除了要受道德譴責外，還要受到法律制裁。如果拾到的物品價(jià)值巨大，拒不歸還者，將構成侵占罪，可處二年以上五年以下有期徒刑，并處罰金。因此，當你發(fā)現你丟失的物品被人拾到后不還時(shí)，可到派出所報案。
10、女性單獨夜歸要注意些什么？
要留意身后是否有人盯梢，在偏僻的路段如有人始終跟在不遠處的身后，尤其要提高警惕。懷疑被人跟蹤時(shí)，則要向燈火較亮、行人集中的地方行走；確定被跟蹤時(shí)，應避免停下來(lái)與對方正面沖突，而應就的進(jìn)入熱鬧的商店或有治安人員的地方，或找最近的居民家向主人求援并打電話(huà)與家人、朋友聯(lián)系。
11、女性如何應對歹徒施暴？
①在較早發(fā)現歹徒欲行不軌，歹徒并非熟練的老手且體格較小時(shí)，女子可搶起手提包或其他觸手可及的物品向對方眼部猛砸去，同時(shí)大聲呼救逃脫。
②在尚無(wú)防備便被歹徒捂住嘴并按倒，拖往僻靜處時(shí)，要頭腦冷靜，做出異?？謶譅?，待其放松戒心，趁其不備猛提腳，用膝蓋猛頂其襠部?；蜃ヒ话焉惩?，擲向歹徒眼睛。另外也可拔下發(fā)夾攻擊歹徒的眼睛、耳朵、鼻子等易受攻擊的部位。
③在勢單力孤無(wú)法擺脫時(shí)，要注意記住歹徒的體貌特征，脫險后及時(shí)報警。
12、到銀行提款如何防搶劫？
①市民前往金融機構提款要注意加強安全防范,盡可能二三人結伴前往,便于相 互保護照應；
②錢(qián)款放置于外衣內部或提包內層,不要將錢(qián)款放置于摩托車(chē)或自行車(chē)前面的籃筐內；
③清點(diǎn)錢(qián)款應在金融機構內,切莫踏出門(mén)后再行點(diǎn)數。如用運動(dòng)包或帆布袋攜帶,宜斜背在肩土,以防背后或側面的飛車(chē)搶奪；
④要特別提防從金融機構踏出后,即有尾隨跟蹤、形跡可疑的歹徒；
⑤提款后盡可能搭車(chē)離去,而不要步行或騎車(chē)離去；
⑥若有人在提款機附近游走或窺探,暫不要前往提取現金。
13、如何預防麻醉?yè)尳?/span>
①對試圖與自己表示親近的陌生人，在無(wú)法確認其真實(shí)意圖的情況下，不能隨意接受其提供的飲料、茶水及香煙、食物等；
②在看管好自己的財物的同時(shí)，不能輕易的讓對方獲悉自己隨身攜帶的錢(qián)財，一般情況下，作案人不會(huì )對一個(gè)沒(méi)有"價(jià)值"的目標下手；
③對不知底細的生意人，最好安排在自己選擇的場(chǎng)所交談，或者提前告訴家人、同事自己的具體去向、事由、時(shí)間，或讓人定時(shí)與自己聯(lián)系，盡量不給有歹心的人以可乘之機。
14、出租車(chē)司機對哪些乘客應多加提防？
①乘客上車(chē)后講不清具體去向的；
②二人以上青年男子乘車(chē)舉止反常的；
③途中提出上廁所、接人、身體不舒服要求停車(chē)或要求在偏僻無(wú)人地段停車(chē)的；
④多次改變行車(chē)路線(xiàn)和下車(chē)地點(diǎn)的；
⑤第一次以多付車(chē)費為誘餌，第二次又主動(dòng)聯(lián)系租車(chē)的；
⑥在車(chē)外付車(chē)費的。
四、燃氣使用安全常識
1、不要擅自拆、改、遷、裝燃氣設備。
2、爐灶旁不可放置可燃、易燃物品。使用燃氣熱水器時(shí)，要保持房間通風(fēng)。
3、外出、長(cháng)期無(wú)人居住或者長(cháng)期不使用燃具的，應將燃氣閥門(mén)關(guān)閉。
4、定期檢查燃氣設備的接頭、開(kāi)關(guān)、膠管等部位。
5、發(fā)現燃氣泄漏，千萬(wàn)不要使用電話(huà)、手機，不能按門(mén)鈴，不能開(kāi)排氣扇，要打開(kāi)門(mén)窗，然后迅速撤離，在安全地方撥打119報警，并報專(zhuān)業(yè)維修部門(mén)，同時(shí)通知其他居民疏散。
6、不能隨意傾倒液化氣殘液。
五、安全用電常識
1、使用合格的用電器具,不要貪圖便宜而使用不合格的電器產(chǎn)品；
2、在使用電吹風(fēng)等家電產(chǎn)品時(shí),用后立即拔掉電源插頭,以免因忘記導致長(cháng)時(shí)間工作,溫度過(guò)高而發(fā)生事故；
3、電視機周?chē)鷳辽俦３?span lang="EN-US">5—10厘米左右的空隙；連續收看電視時(shí)間一般不要超過(guò)5—6小時(shí)；遇到雷雨天盡量不要收看電視或使用室外天線(xiàn)。
4、使用電熨斗要養成“人離開(kāi)，拔插頭，暫不用，熨斗豎”的好習慣；使用后，一定要放涼后收藏。
5、使用電飯鍋時(shí)不要違章拉接電源線(xiàn)為電飯鍋供電；電熱盤(pán)和內鍋表面不可粘有飯粒等雜物。
6、電冰箱要合理選用電源線(xiàn)，并按照有關(guān)規定正確安裝；使用中要防止導線(xiàn)絕緣損壞引起短路；冰箱內嚴禁存放易燃、易揮發(fā)的化學(xué)制劑及藥品。
7、空調要由專(zhuān)業(yè)人員安裝，安裝時(shí)要注意與窗簾等可燃物保持一段安全距離，安裝的高度、方向、位置應考慮良好的散熱條件；不要帶故障運行。
8、電熱毯要選購經(jīng)過(guò)國家質(zhì)量檢驗部門(mén)檢測合格的產(chǎn)品；使用時(shí)必須鋪在床單或薄的褥子下面，沙發(fā)、鋼絲床、彈簧床等伸縮性較大的床上禁止使用電熱毯；全家外出或停電時(shí)，必須撥下電源插頭；不能將電熱毯鋪在有尖銳突起物的物體上使用，更不能讓小孩在鋪有電熱毯的床上蹦跳，以免損壞電熱毯；電熱毯應盡量避免折疊、受潮。
9、入戶(hù)電源總保險與分保險應配置合理，使之能起到家用電器的保護作用。
10、任何情況下嚴禁使用銅、鐵絲替代保險絲。保險絲的大小一定要與用電容量匹配。
11、安裝臨時(shí)電源要用合格的電源線(xiàn)、電源插頭、插座要安全可靠，損壞的不能使用，電源線(xiàn)接頭要用膠布包好。
12、濕手不能觸摸帶電的家用電器、不能用濕布檫拭使用中家用電器，進(jìn)行家用電器修理必須先停電源。
13、發(fā)現家用電器損壞，應經(jīng)過(guò)培訓的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修理，自己不要拆卸，防止發(fā)生電擊傷人。
14、電源插頭、插座應布置在幼兒接觸不到的地方，并經(jīng)常給家中的老人和孩子講解家庭安全用電常識，增強老人和孩子的自我保護能力。
15、對經(jīng)常使用的家用電器，應保持其干燥和清潔，不要用汽油、酒精、肥皂水、去污粉等帶腐蝕或導電的液體檫拭家用電器表面。
16、家用電器燒焦、冒煙、著(zhù)火必須立即切斷電源，切不可用水或泡沫滅火器澆噴。
17、凡要求有保護接地或保護接零的家用電器，應采用雙相插頭和三相插座，不得相互代用，造成接地（接零）線(xiàn)空擋。
18、雷雨天行走時(shí)，不要用手觸摸樹(shù)木、電桿及電桿線(xiàn)，以防觸電。
六、預防傳染病常識
1、傳染病的傳播有三個(gè)環(huán)節：傳染源、傳染途徑、易感人群。
2、控制傳染源：
＊做到早發(fā)現、早隔離、早治療
＊不到有傳染病人的家里串門(mén)，尤其是兒童。
＊對病人的排泄物、接觸物應進(jìn)行及時(shí)的徹底消毒。
＊對患病動(dòng)物，進(jìn)行宰殺深埋、燒毀或隔離治療
3、控制傳染病的途徑：
＊在呼吸道傳染病流行期間，不到影劇院、商場(chǎng)等人員多的公共場(chǎng)所去，尤其是兒童、孕婦、老人。
＊乘公共交通工具時(shí)應戴口罩。
＊去公共浴池最好洗淋浴，自帶毛巾、拖鞋。
＊養成良好的衛生習慣，注意病從“口”入。
＊凡是可能沾染上病菌、病毒的地方以及食物、用具等均應進(jìn)行徹底消毒。
4、提高自身免疫力
加強鍛煉，提高身體素質(zhì)。合理營(yíng)養，注意勞逸結合。生活有規律，保持樂(lè )觀(guān)情緒，增強抗病能力。按時(shí)注射各種防疫針，提高特異性免疫力。
七、食品安全常識
1、認真對待“有效期”和“保質(zhì)期”；不購買(mǎi)過(guò)期產(chǎn)品，發(fā)現過(guò)期產(chǎn)品應向商店經(jīng)營(yíng)者報告。如果包裝食品在包裝上標明的有效期內“變壞”或回家后發(fā)現包裝破損，應退貨并向零售商或食品加工商報告。
2、假冒偽劣食品涉及到使用劣質(zhì)、廉價(jià)原料來(lái)欺騙消費者并降低競爭成本。如發(fā)現銷(xiāo)售假冒品牌，假冒標簽的食品及被污染過(guò)的食品等應向有關(guān)機構檢舉揭發(fā)。檢舉揭發(fā)這些事件可以幫助當局查處不法商販，防止此類(lèi)事件重現。
3、生鮮食品特別是肉類(lèi)、魚(yú)類(lèi)和其他海鮮應存放在冰箱底層，加工過(guò)的食品放在頂層。食品應包裝或妥善蓋好后儲存。
4、不要將熱食物放入冰箱，因為這樣會(huì )使冰箱內溫度升高。
5、將罐、瓶和包儲存在干燥涼爽的地方并防范昆蟲(chóng)或鼠類(lèi)等。
6、記住在準備食物和吃飯前一定洗手。
7、處理生鮮食物的用具使用后，處理已烹調過(guò)的食品前或處理打算生吃的食品前用具必須徹底清洗。
8、認真選擇食品采購和就餐的地點(diǎn)。確保其人員、餐具和其他設施都干凈整潔。這是反映餐館、包括“幕后”設施，衛生標準的重要指標。
9、熱食物應該很熱，冷食物應該冰涼。避免食用任何在室溫下保存2小時(shí)以上的食物。在會(huì )議、大型社交活動(dòng)、室外活動(dòng)等需要預先、大量準備食物或外部條件較差的情況下尤其需要特別注意。
10、如果對水果和蔬菜等生鮮食品有懷疑，金科玉律是“煮食，烹調，削皮或扔掉”。
11、請不要在無(wú)合法證照或露天無(wú)防蠅防塵設施的攤點(diǎn)購買(mǎi)食品。購買(mǎi)時(shí)應仔細識別食品是否有正常的色、香、味、型，發(fā)現變味、變色、深沉、渾濁、雜質(zhì)、絮狀物、發(fā)霉、生蟲(chóng)、結塊、異物、酸敗、發(fā)粘、返砂、腐敗變質(zhì)等現象，不要購買(mǎi)。
12、購買(mǎi)定型包裝食品，要認真查看包裝物上是否清楚印有品名、廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、生產(chǎn)日期（批號或代號）、規格、配方或主要成分、保質(zhì)期、實(shí)用方法或使用方法等內容。
13、購買(mǎi)散裝食品，要認真查看包裝物上是否標注品名、配料表、生產(chǎn)者和地址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保存條件等內容。標識內容不全、不清的質(zhì)量無(wú)保證。
14、購買(mǎi)新鮮肉品和蔬菜時(shí)，應檢查肉品上有無(wú)檢驗疫章，蔬菜是否經(jīng)農藥殘留檢測合格。
15、購買(mǎi)面粉、大米、食用植物油、醬油、食醋、肉制品、乳制品、飲料、調味品（糖、味精）、方便面、餅干、罐頭、冷凍飲品、速凍食品和膨化食品時(shí)，要檢查有無(wú)“QS”標志，無(wú)“QS”標志的為不合格食品。購買(mǎi)食品時(shí)，請查看是否存在攙兌、替代、抽取、粉飾、混充、假冒、注水等假冒或降低食品質(zhì)量的現象。不要購買(mǎi)過(guò)期食品和包裝破損的食品。
八、禁毒知識
1、什么是毒品及常見(jiàn)的毒品種類(lèi)：
毒品是指鴉片、海洛因、嗎啡、大麻、可卡因以及國務(wù)院規定管制的其他能夠使人形成癮癖的麻醉藥品和精神藥品。
常見(jiàn)的毒品有：鴉片（又名阿片）、嗎啡、海洛因、速賜康、可卡因、大麻、大麻脂、冰毒、搖頭丸、杜冷丁、K粉等。
2、毒品的基本特征是什么？
（1）具有依賴(lài)性；
（2）具有非法性；
（3）具有危害性。
3、吸毒有哪些危害？
（1）吸毒摧殘人生。吸毒破壞人們的正常生理機能；毒品破壞人體免疫機制，使吸毒者感染各種疾病，吸毒是傳播艾滋病的主要途徑；同時(shí)，吸毒者難以忍受毒癮發(fā)作的巨大痛苦，往往采取自傷、自殘甚至自殺的方式擺脫毒癮的發(fā)作。
（2）吸毒毀滅家庭。吸毒使人傾家蕩產(chǎn)、妻離子散、家破人亡；吸毒對后代貽害無(wú)窮，母嬰垂直傳播使嬰兒直接成為艾滋病受害者，一出生就染上毒癮成為小小的“癮君子”。
（3）吸毒危害社會(huì )。吸毒和犯罪是一對孿生兄弟，吸毒腐蝕人的靈魂，使人喪失人格尊嚴，喪失人性，敗壞社會(huì )風(fēng)氣，摧殘民族精神；吸毒者容易鋌而走險，進(jìn)行販毒、貪污、詐騙、盜竊、搶劫、兇殺等犯罪活動(dòng)。
4、青少年防毒的10條戒律：
（1）最好不吸煙、更不要隨便接收別人的贈煙；
（2）切莫輕易入賭場(chǎng)貪便宜收散煙，也不要為解除疲憊亂服興奮藥；
（3）千萬(wàn)不要為了減肥和美麗去吸毒；
（4）有病要上醫院或請父母親到醫院藥店去買(mǎi)藥，切不可因省事、輕信別人、買(mǎi)無(wú)行醫執照私醫的藥，也不要平白接受別人的贈藥；
（5）要遇事冷靜，心境坦然，切不可被人激將而吸毒；
（6）要樹(shù)立遠大理想，切忌盲目崇拜和模仿大款而吸毒；
（7）不健康的生活方式千萬(wàn)不可學(xué)；
（8）江湖義氣不可學(xué)，仗義里面有乾坤；
（9）要學(xué)會(huì )平靜，心情開(kāi)朗，正確處理身邊發(fā)生的事情，不要輕易使用和濫用鎮靜藥品；
（10）青少年要潔身自愛(ài)，意志堅強，不搞虛榮不充面子，不交壞朋友。
5、我國的禁毒方針是什么？
我國的禁毒方針是：四禁并舉，堵源截流，嚴格執法，標本兼治。
6、“四禁并舉”是指哪“四禁”？
“四禁并舉”中的“四禁”是指：禁吸、禁販、禁種、禁制。
7、每年的幾月幾日是國際禁毒日？其口號是什么？
每年的6月26日為國際禁毒日。其口號是“珍愛(ài)生命，遠離毒品”。
8、如何預防吸毒？
①生活要有規律；
②積極參加集體活動(dòng)，文體活動(dòng)和公益活動(dòng)等；
③學(xué)習生活技能和社會(huì )技能；
④不交壞朋友；
⑤堅決不與吸毒人員交朋友；
⑥發(fā)現身邊吸毒跡象要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告，及時(shí)挽救他；
⑦要樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
9、如何防止子女涉毒？
教育子女遠離毒品，對子女的工作、學(xué)習、生活等外部環(huán)境應經(jīng)?？疾?，對他們結交的朋友，經(jīng)常聚會(huì )的地方做到心中有數，對其中的可疑人員及時(shí)提醒子女要遠離他們，對子女經(jīng)濟、身體狀況、生活習慣突然改變要追根刨底，查清問(wèn)題，發(fā)現沾染毒品，要及時(shí)報告公安機關(guān)，切不可助紂為虐。
10、吸毒者易染上哪些疾??？
①營(yíng)養不良和體重下降。
②呼吸道疾?。悍晤w粒性病變、肺纖維化、肺梗塞、肺氣腫、慢性支氣管炎、肺炎、肺膿腫、肺結核等肺部感染。
③各種傳染性肝炎。
④愛(ài)滋病與性病。
⑤感染性疾病。皮下膿腫、蜂窩組織炎、血栓性靜脈炎、敗血癥、細菌性心內膜炎。
⑥血管損害：局部動(dòng)脈閉塞、壞死性血管炎、霉菌性動(dòng)脈瘤。
⑦神經(jīng)系統損害：急性橫貫性脊髓炎、急性感染性神經(jīng)炎。
⑧性功能障礙：因神經(jīng)損害，視力損害，細菌性腦膜炎，男性表現為陽(yáng)痿、早泄、射精困難、射精不能，女性表現為閉經(jīng)、痛經(jīng)、停止排卵、性欲缺乏、不孕。
⑨精神病癥狀：人格改變和典型的精神病癥狀，幻覺(jué)沖動(dòng)，情緒障礙，如焦慮、抑郁癥等。
⑩腎臟疾患：急性腎小球腎炎、腎功能衰竭，腎病綜合癥。
此外，吸毒還可以引起骨、關(guān)節、肌肉的炎癥和瘧疾、破傷風(fēng)等。
九、交通安全常識
1、步行安全常識
步行外出時(shí)要注意行走在人行道內，在沒(méi)有人行道的地方要靠路邊行走；群體行進(jìn)要列隊，橫排不要超過(guò)兩人。橫過(guò)車(chē)行道，須走人行橫道，須直行通過(guò)，不要在車(chē)輛臨近時(shí)突然橫穿；長(cháng)隊伍橫過(guò)車(chē)行道時(shí)可視情況分段通過(guò)，有條件的可佩帶明顯標志，如小黃帽等,在沒(méi)劃人行橫道的地方橫過(guò)馬路時(shí)要注意來(lái)往車(chē)輛 ，不要斜穿、猛跑；在通過(guò)十字路口時(shí)，要聽(tīng)從交通民警的指揮并遵守交通信號；行路時(shí)要注意各種信號燈的指示，尤其是路口紅綠燈、人行橫道信號燈和車(chē)輛轉向燈的變化；不要在車(chē)行道、交通安全設施等處逗留；不要在路上玩耍、拋物、潑水、散發(fā)印刷廣告工進(jìn)行妨礙交通的活動(dòng)。
2、騎車(chē)安全常識
出行前要先檢查一下車(chē)輛的鈴、閘、鎖、牌是否齊全有效，保證沒(méi)有問(wèn)題后方可上路。在道路上要在非機動(dòng)車(chē)道內行駛，沒(méi)有劃分車(chē)道要靠右邊行駛。通過(guò)路口時(shí)要嚴守信號，停車(chē)不要越過(guò)停車(chē)線(xiàn)；不要繞過(guò)信號行駛；不要騎車(chē)逆行；不扶肩并行；不雙手離把騎車(chē)；不攀扶其他車(chē)輛；不在便道上騎車(chē)；騎車(chē)轉彎時(shí)要伸手示意，不要強行猛拐，超越前方自行車(chē)時(shí)，不要與其靠的太近，速度不要過(guò)猛；不得妨礙被超車(chē)輛的正常行駛。
3、駕車(chē)安全常識
出車(chē)前一定要認真檢查車(chē)輛，確認車(chē)輛無(wú)故障后方可出車(chē)；出車(chē)時(shí)還要帶齊有關(guān)證件，行車(chē)中要隨時(shí)注意標志牌，以防走錯路線(xiàn)無(wú)故造成違章。另外一定要切記酒后不能駕車(chē)。
4、乘車(chē)安全常識
乘車(chē)時(shí)要現下后上，排隊上車(chē)，不要亂擁亂擠以免踩傷或為小偷作案提供條件。車(chē)停穩時(shí)，才能上下車(chē)，不能搶車(chē)、扒車(chē)。乘車(chē)時(shí)不可將頭或手伸出窗外，以免受到傷害，也不要向車(chē)窗外亂扔雜物，以免傷及他人。乘長(cháng)途汽車(chē)，一定要忍住瞌睡。在睡眠時(shí)，若司機急剎車(chē)，巨大的慣性可能給你造成傷害。不要把汽油、爆竹等易燃易爆的危險品帶入車(chē)內；乘車(chē)時(shí)要坐穩扶好，沒(méi)有座位時(shí)，要雙腳自然分開(kāi)，側向站立，手應握緊扶手，以免車(chē)輛緊急剎車(chē)時(shí)摔倒受傷；乘坐小轎車(chē)、微型客車(chē)時(shí)，在前排乘坐時(shí)應系好安全帶；不要在機動(dòng)車(chē)道上招呼出租汽車(chē)。
十、預防青少年違法犯罪常識
(一)青少年違法犯罪特點(diǎn)
1、侵財犯罪為主，涉案類(lèi)型多樣
2、低齡趨勢明顯，做事不計后果
3、犯罪動(dòng)機簡(jiǎn)單，偶發(fā)性強
4、團伙犯罪嚴重，社會(huì )危害增大
5、暴力犯罪突出，作案手段殘忍
6、智能犯罪增多，作案方式隱蔽
（二）青少年違法犯罪原因
造成青少年違法犯罪的原因是多方面的，主要包括社會(huì )因素、家庭因素、學(xué)校因素和個(gè)人因素。
社會(huì )因素主要包括：封建腐朽思想和社會(huì )不良風(fēng)氣的侵蝕影響；黃色書(shū)刊、錄像等不健康精神文化產(chǎn)品的毒害；娛樂(lè )場(chǎng)所的誘惑等。
家庭因素主要包括：家庭教育方法不當；缺乏家庭的溫暖和必要的管束；家庭成員不良行為的影響等。
學(xué)校因素主要包括：重智育，輕德育；法制教育針對性不強，流于形式；疏于管理，造成輟學(xué)、失學(xué)等。
個(gè)人因素主要包括：生理發(fā)育與心理發(fā)育不同步；好奇心強，善于模仿；意志薄弱，自控能力差；法制觀(guān)念淡薄，缺乏自我保護意識等。
青少年違法犯罪，對社會(huì )造成危害的，必須依法承擔刑事責任，受到應有的懲處。我國《刑法》規定：已滿(mǎn)十六周歲的人犯罪，應當負刑事責任。已滿(mǎn)十四周歲不滿(mǎn)十六周歲的人，犯故意殺人、故意傷害致人重傷或者死亡、強奸、搶劫、販賣(mài)毒品、放火、爆炸、投毒罪的應當負刑事責任。對于已滿(mǎn)十四周歲不滿(mǎn)十八周歲的未成年人犯罪從輕或者減輕處罰，并且不適用死刑。
（三）青少年違法犯罪預防：
1、社會(huì )預防：預防青少年違法犯罪是一項長(cháng)期的、復雜的、艱巨的工作，必須引起全社會(huì )的高度重視和普遍關(guān)注。各單位、各部門(mén)要各負其責，齊抓共管，采取切實(shí)可行的措施，立足教育，對青少年違法犯罪實(shí)行綜合治理。
2、學(xué)校預防：學(xué)校是預防和減少青少年違法犯罪的一道重要防線(xiàn)。為提高學(xué)生法律意識，增強學(xué)生法制觀(guān)念，各學(xué)校要積極推進(jìn)中小學(xué)素質(zhì)教育，加強德育工作，改進(jìn)法制教育，注重教育效果，增強針對性、實(shí)效性和趣味性。
3、家庭預防：家庭是社會(huì )的細胞，父母是子女的第一任教師。家庭教育對預防青少年違法犯罪具有十分重要的作用。每個(gè)家庭、每位家長(cháng)都要自覺(jué)履行家教職責；提高自身素質(zhì)，注重言傳身教；著(zhù)力道德法制教育，重在教子做人。
4、個(gè)人預防：自我教育和自我規范是青少年加強自我保護，做好自我預防的關(guān)鍵。青少年要進(jìn)行自我規范教育，努力積極向上，警醒自我，力除影響自身發(fā)展的十大弊端，即嬌、奢、惰、驕、貪、散、假、妒、黃、毒。
（四）《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》規定未成年人的九種違法行為：
1、糾集他人結伙滋事，擾亂治安；
2、攜帶管制刀具，屢教不改；
3、多次攔截毆打他人或者強行索要他人財物；
4、傳播淫穢的讀物或者音像制品等；
5、進(jìn)行淫亂或者色情、賣(mài)淫活動(dòng)；
6、多次偷竊；
7、參與賭博，屢教不改；
8、吸食、注射毒品；
9、其他嚴重危害社會(huì )的行為。
十一、信訪(fǎng)常識
（一）信訪(fǎng)是指:
《信訪(fǎng)條例》第2條規定：信訪(fǎng)條例所稱(chēng)信訪(fǎng)是指公民、法人或者其他組織采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話(huà)、走訪(fǎng)等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門(mén)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機關(guān)處理的活動(dòng)。
（二）信訪(fǎng)人是指:
根據《信訪(fǎng)條例》第2條第2款的規定，采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話(huà)、走訪(fǎng)等形式，反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請求的公民、法人或者其他組織，稱(chēng)信訪(fǎng)人。
（三）信訪(fǎng)工作應當遵循的原則:
《信訪(fǎng)條例》第4條規定，信訪(fǎng)工作應當在各級人民政府領(lǐng)導下，堅持屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導教育相結合的原則。
（四）信訪(fǎng)人提出信訪(fǎng)事項，一般應當采用什么形式？載明哪些內容？
《信訪(fǎng)條例》第17條規定，信訪(fǎng)人提出信訪(fǎng)事項，一般應當采用書(shū)信、電子郵件、傳真等書(shū)面形式；信訪(fǎng)人提出投訴請求的，還應當載明信訪(fǎng)人的姓名（名稱(chēng)）、住址和請求、事實(shí)、理由。
（五）信訪(fǎng)人在信訪(fǎng)過(guò)程中不得有哪些行為:
1、在國家機關(guān)辦公場(chǎng)所周?chē)?、公共?chǎng)所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關(guān)，攔截公務(wù)車(chē)輛，或者堵塞、阻斷交通的；
2、攜帶危險物品、管制器具的；
3、侮辱、毆打、威脅國家機關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由的；
4、在信訪(fǎng)接待場(chǎng)所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪(fǎng)接待場(chǎng)所的；
5、煽動(dòng)、串聯(lián)、威脅、以財物誘使、幕后操縱他人信訪(fǎng)或者以信訪(fǎng)為名借機斂財的；
6、擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。
（六）打擊報復信訪(fǎng)人的應當如何處理:
《信訪(fǎng)條例》第46條規定，打擊報復信訪(fǎng)人，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分或者紀律處分。
（七）信訪(fǎng)人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人的，應當如何處理:
《信訪(fǎng)條例》第48條規定，信訪(fǎng)人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由公安機關(guān)給予治安管理處罰。
十二、反邪教常識
（一）邪教是指：
⑴打著(zhù)宗教、科學(xué)的幌子編造歪理邪說(shuō)；⑵神化邪教頭子，進(jìn)行精神控制；⑶建立地下組織，進(jìn)行非法活動(dòng)；⑷不擇手段地騙斂錢(qián)財；⑸反對政府，仇視社會(huì )；⑹宣揚“末日來(lái)臨”。
（二）邪教的危害主要有：
⑴破壞家庭；⑵騙取錢(qián)財；⑶破壞生產(chǎn)；⑷奸淫婦女；⑸殘害生命；⑹毒害青少年；⑺煽動(dòng)鬧事，擾亂社會(huì )秩序；⑻危害農村基層政權。
（三）邪教騙人的方法主要有：
⑴打著(zhù)宗教或氣功的幌子蒙騙人；⑵用治病、免災誘惑人；⑶用各種把戲嚇唬人；⑷套近乎拉擾人；⑸小恩小惠收買(mǎi)人；⑹用暴力手段脅迫人。
（四）我們黨和政府對處理邪教問(wèn)題的基本政策是：
對絕大多數受騙上當的群眾，要千方百計地團結、教育、挽救他們；對極少數邪教頭目和骨干，要依法嚴厲打擊。
（五）防范和處理邪教問(wèn)題工作中的“四個(gè)納入”？
納入黨的基層組織建設工作中；納入社會(huì )主義精神文明建設活動(dòng)；納入社會(huì )治安綜合治理重要工作；納入社會(huì )治安防控體系建設之中。
十三、國家安全常識
（一）國家安全:
國家安全是指主權國家獨立自主地生存和發(fā)展的權利和利益的總和，具體指國家獨立、主權和領(lǐng)土完整以及國家政治制度不受侵犯；經(jīng)濟發(fā)展、民族和睦、社會(huì )安定不受威脅；國家秘密不被竊??；國家工作人員不被策反；國家的機構不被滲透；人民的生命、財產(chǎn)不受外來(lái)勢力的威脅和侵犯。
（二）國家安全意識:
國家安全意識是指公民在履行維護國家安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)方面所應有的觀(guān)念的總和。主要包括愛(ài)國主義精神、國家利益至上觀(guān)念、法紀觀(guān)念、敵情觀(guān)念、保密觀(guān)念、安全防范觀(guān)念及情況信息觀(guān)念等。
（三）危害國家安全的行為有哪些:
根據《國家安全法》規定，危害國家安全的行為有以下五個(gè)方面：①陰謀顛覆政府、分裂國家、推翻社會(huì )主義制度的；②參加間諜組織或者接受間諜組織及其代理人任務(wù)的；③竊取、刺探、收買(mǎi)、非法提供國家秘密的；④策動(dòng)、勾引、收買(mǎi)國家工作人員叛變的；⑤進(jìn)行危害國家安全的其他破壞活動(dòng)的。
（四）什么是國家秘密？國家秘密事項包括哪些？
《中華人民共和國保守國家秘密法》第二條規定：國家秘密是關(guān)系國家安全和利益，依照法定程序確定，在一定時(shí)間內只限一定范圍的人員知悉的事項。
《保密法》第八條規定：國家秘密包括符合本法第二條規定的下列秘密事項：①?lài)沂聞?wù)的重大決策中的秘密事項；②國防建設和武裝力量活動(dòng)中的秘密事項；③外交和外事活動(dòng)中的秘密事項以及對外承擔保密義務(wù)的事項；④?chē)窠?jīng)濟和社會(huì )發(fā)展中的秘密事項；⑤科學(xué)技術(shù)中的秘密事項；⑥維護國家安全活動(dòng)和追查刑事犯罪中的秘密事項；⑦其他經(jīng)國家保密工作部門(mén)確定應當保守的國家秘密事項。
（五）《中華人民共和國國家保密法》對泄露國家秘密的法律責任是怎樣規定的？
《中華人民共和國國家保密法》第三十一條規定：違反本法規定，故意或者過(guò)失泄露國家秘密、情節嚴重的，依照刑法第三百九十八條的規定追究刑事責任。
違反本法規定，泄露國家秘密，不夠刑事處罰的，可以酌情給予行政處分。
第三十二條規定：為境外的機構、組織、人員竊取、刺探、收買(mǎi)、非法提供國家秘密的，依法追究刑事責任。
十四、公民道德建設基本常識
1、公民道德
是一個(gè)國家所有公民都必須遵守和履行的道德規范的總和。
2、公民20字基本道德規范
愛(ài)國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
3、社會(huì )公德
社會(huì )公德是全體公民在社會(huì )交往和公共生活中應該遵循的行為準則，涵蓋了人與人、人與社會(huì )、人與自然之間的關(guān)系。在現代社會(huì )，公共生活領(lǐng)域不斷擴大，人們相互交往日益頻繁，社會(huì )公德在維護公共利益、公共秩序、保護社會(huì )穩定方面的作用更加突出，成為公民個(gè)人道德修養和社會(huì )文明程度的重要表現。其內容是文明禮貌、助人為樂(lè )、愛(ài)護公物、保護環(huán)境、遵紀守法，要鼓勵人們在社會(huì )上做一個(gè)好公民。
4、職業(yè)道德
職業(yè)道德是公民道德的重要組成部分，是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應該遵循的行為準則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。其內容是愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )，并鼓勵人們在工作中做一個(gè)好建設者。
5、家庭美德
家庭美德是每個(gè)公民在家庭生活中應該遵循的行為準則，涵蓋了夫妻、長(cháng)幼、鄰里之間的關(guān)系，包括關(guān)于家庭的道德觀(guān)念、道德規范和道德品質(zhì)，要大力倡導以尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結為主要內容的家庭美德，鼓勵人們在家庭里做一個(gè)好成員。
6、公民道德宣傳日
中央文明委決定，從2003年起把每年的9月20日定為“公民道德宣傳日”。
7、中華民族的傳統美德
主要有尊老愛(ài)幼、見(jiàn)義勇為、扶貧濟困、助人為樂(lè )、勤勞節儉。
8、親友鄰里關(guān)系中的道德要求
第一，要發(fā)揚助人為樂(lè )的精神。第二，要以禮相待，克已謙讓?zhuān)湍老嗵?。第三，要遵守公共樓院的生活衛生秩序，講求居住環(huán)境的優(yōu)美。
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