七種方法讓聽(tīng)眾持續關(guān)注你的演講
——Olivia Mitchell
讓聽(tīng)眾持續關(guān)注比引起他們的注意更重要而且更難，一位讀者在給我的電子郵件里說(shuō)到：
“我如何做才能讓聽(tīng)眾在我的演講中一直集中注意力哪?？傆行┤丝雌饋?lái)心不在焉。”
自顧自的演講可能是人與人之間傳播信息的方法中最糟糕的一種。無(wú)聊的坐在那里被動(dòng)的聽(tīng)某個(gè)家伙講上一會(huì )兒需要紀律的約束和自我的克制。通過(guò)以下這七種方法讓你的聽(tīng)眾輕松些吧：
[注意：前三種方法是在你了解你的聽(tīng)眾的前提下，花些工夫弄明白你的聽(tīng)眾對哪些內容感興趣，他們的知識背景，他們對相關(guān)內容的閱歷層次，等等。]
1.談?wù)撀?tīng)眾感興趣的事情
你也許會(huì )說(shuō)這點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的并且你絕不會(huì )在這點(diǎn)上犯錯誤。不過(guò)我就看到過(guò)很多不太聰明的家伙只談?wù)撍麄冏约焊信d趣而不是聽(tīng)眾感興趣的事情。
上周，一位金融專(zhuān)業(yè)人士在一次會(huì )談中，他面對的是他試圖提供服務(wù)的一家當地會(huì )計師事務(wù)所？他演講的內容大部分是關(guān)于他對團隊內部組織結構的調整，這種調整能夠給客戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但他的客戶(hù)是否對內部組織結構感興趣哪？并非如此，他應該將焦點(diǎn)放在他們能為客戶(hù)提供的服務(wù)上面。
如果你是在進(jìn)行一次商務(wù)會(huì )談，人們來(lái)聽(tīng)你的演說(shuō)是因為你所列出的演講大綱，那是他們真正感興趣的。不要任意改變成你感興趣的內容。那是許多年前的事情了，我親眼目睹了一位新西蘭最成功的演說(shuō)家犯了這種錯誤。她發(fā)布出去的演說(shuō)標題是關(guān)于電子郵件市場(chǎng)推廣的。但她卻從網(wǎng)頁(yè)搜索引擎優(yōu)化開(kāi)始講起，一開(kāi)始她就宣布她不想講關(guān)于電子郵件市場(chǎng)推廣的內容而想講搜索引擎優(yōu)化。接下來(lái)，她問(wèn)有多少人有自己的網(wǎng)站。大概一百個(gè)聽(tīng)眾中，只有五人舉手。你也許認為她會(huì )改變方向，但并非如此，剩下那九十五人被迫聽(tīng)了他們不感興趣的演說(shuō)。
2.告訴他們?yōu)槭裁此麄儜搩A聽(tīng)
在我們講述演說(shuō)技巧課程之前，我們請每一位參與者填寫(xiě)了一份網(wǎng)上調查問(wèn)卷。其中最重要的問(wèn)題是：
演講技巧對你來(lái)說(shuō)有多重要？
他們從“非常重要”到“沒(méi)那么重要”的范圍內點(diǎn)選了答案。如果有相當一部分人選擇了“沒(méi)那么重要”那樣的話(huà)我們就知道我們需要從證明提高演說(shuō)技巧所能帶來(lái)的好處講起。我會(huì )從講述一個(gè)提高演講技巧是如何對我事業(yè)帶來(lái)提升的故事開(kāi)始。接下來(lái)，托尼會(huì )告訴大家當他在他父親的葬禮上演講，以及演講之后的感受?，F在大家都明白了為什么要來(lái)這里聽(tīng)這堂課了。
所以，如果你的聽(tīng)眾還沒(méi)有明顯的發(fā)現他們所感興趣的，就告訴他們?yōu)槭裁匆堑寐?tīng)你說(shuō)不可。這有些難度。我已經(jīng)通過(guò)電子郵件和一些讀者進(jìn)行了討論，他們曾經(jīng)出席過(guò)與健康與安全或者環(huán)保有關(guān)的話(huà)題的演說(shuō)現場(chǎng)。那些聽(tīng)眾不得不去那里，但他們認為那些話(huà)題與他們沒(méi)有切身利害關(guān)系。一個(gè)有效的方法就是告訴他們?yōu)槭裁此麄冃枰P(guān)注你所講的內容。如果你在講健康與安全，給他們講一個(gè)關(guān)于在你工作的地方發(fā)生的一個(gè)人受傷的故事，并且告訴聽(tīng)眾那次事故對那個(gè)人造成的后果。當年在一次過(guò)勞綜合癥的演說(shuō)中，當時(shí)作為聽(tīng)眾的我現在仍然記憶猶新。演講者自己就承受著(zhù)那種病痛，并且描述了他甚至不能撫摸自己的頭發(fā)。
如果你都不能說(shuō)服自己為什么他們要聽(tīng)你所講的——那還是不要講的好
3.不要太淺顯或者太深奧
你大概聽(tīng)過(guò)一種叫做“心流”的由Csikszentmihalyi提出的概念。你全神貫注于你所做的事情并且內心充實(shí)，這種狀態(tài)下的就是“心流”，你無(wú)視時(shí)間的概念，你進(jìn)入無(wú)我狀態(tài)。當你用極具吸引力來(lái)描述一位演講者時(shí)，那也許你就進(jìn)入了“心流”狀態(tài)。我們的終極目標就是要讓你的聽(tīng)眾進(jìn)入“心流”狀態(tài)（非常感謝Chris Atherton以及她發(fā)表的“當你演講時(shí)最重要的就是吸引力 ”）
有好多因素決定著(zhù)能否達到這種境界，影響“心流”出現的必要因素之一就是做到不要繁簡(jiǎn)得到。當你在聽(tīng)一堂講座的時(shí)候，最主要的過(guò)程就是思考。你所設置的思考點(diǎn)需要貼合你所針對的聽(tīng)眾的層次。這些為不同聽(tīng)眾所需要的不同層次的思考包括他們對你所講的話(huà)題的信服度以及他們的知識背景，這些因素都是很關(guān)鍵的。
當你聽(tīng)著(zhù)某個(gè)人不停的講而未產(chǎn)生任何疑問(wèn)思考時(shí)，很快你就會(huì )厭倦了。
相反，如果演講者拿出一份復雜的流量圖譜，并且一頭扎進(jìn)那些細節不加任何解釋的自顧自的講起來(lái)，那么聽(tīng)眾的思考過(guò)程又太費勁兒了。Daniel Willingham在他名為“為什么學(xué)生不愿意上學(xué)”講述的就是這個(gè)問(wèn)題（經(jīng)驗告訴我們）：
15秒后我停下來(lái)并且問(wèn)臺下的聽(tīng)眾，“有沒(méi)有人還在聽(tīng)我講？請舉下手”。就一個(gè)人舉起了手。
因此你要時(shí)刻注意你的演講給你的聽(tīng)眾帶來(lái)了什么樣的思考。這些思考是否太乏味或者太費神。
4.通過(guò)變化來(lái)尋求關(guān)注
上面這個(gè)標題是我從Daniel Willingham的書(shū)中所引用的（沒(méi)錯，我此時(shí)此刻正在讀著(zhù)的這本書(shū)）
我們注意到了變化?？照{開(kāi)啟和關(guān)閉的時(shí)候你會(huì )注意到嗡嗡的聲音，但在運行中你就很少注意到。你可以利用人類(lèi)的這一天性重新找回你的聽(tīng)眾的注意力。
細微的變化也可能帶來(lái)效果
細微的變化
通過(guò)視覺(jué)的變動(dòng) 例如：從一側走到圖板旁然后再回到原位。
改變聽(tīng)眾們身體的姿勢 例如：將圍坐在桌旁的聽(tīng)眾引導到圖板旁。
在你演說(shuō)的空間里改變你的活動(dòng)區域 例如：從教室的前方走向后方
改變你的聽(tīng)眾正在進(jìn)行的行為 例如：讓他們從聽(tīng)講狀態(tài)進(jìn)入和周?chē)擞懻?/p>
改變演講的人
改變話(huà)題
注意細微的變化
如果一些聽(tīng)眾覺(jué)得這是重復前面的內容，就在主輔話(huà)題之間設置明確的過(guò)度 例如：“這就是我們所要解決的問(wèn)題，現在讓我們看看有哪些解決的方法”
播放短片
在重要的觀(guān)點(diǎn)提出之前和之后都要保持一小段沉默
根據內容改變表達方式。例如當你在陳述客觀(guān)事實(shí)的時(shí)候，用沉穩慎重的語(yǔ)氣并且站定。當你在講述一個(gè)故事的時(shí)候，提高語(yǔ)速，用閑聊的語(yǔ)氣并且要用走動(dòng)的方式。
作為一條指導方針，我至少會(huì )在十分鐘內做一些小小改變，不斷的細微變化。
5.講故事
所有的演說(shuō)高手都對故事的力量贊不絕口。有證據表明人們熱衷于聽(tīng)故事（用我的話(huà)說(shuō)是我們的大腦樂(lè )于聽(tīng)故事）。當你說(shuō)“我要給你講一個(gè)關(guān)于......的故事”時(shí)你的聽(tīng)眾立刻打起了精神。你的故事當然就能有助于你所表達的觀(guān)點(diǎn)。從故事的角度來(lái)審視下你的演說(shuō)。演說(shuō)中是否穿插著(zhù)故事或者充滿(mǎn)了故事？為了達到最好的效果盡量使用吧。
在策略上探討何時(shí)何地講故事
你也可以用故事的結構來(lái)構架你的整個(gè)演說(shuō)來(lái)探求故事的作用。在這個(gè)問(wèn)題上今后我會(huì )進(jìn)一步探討（如果你知道任何關(guān)于這一概念的線(xiàn)索請方步在留言中）
6.經(jīng)常做一些休息
是不是的休息一下，如果你發(fā)現人們開(kāi)始精神不集中時(shí)，建議休息1-2分鐘，大家可以加一倍飲料，四處走動(dòng)一下?；顒?dòng)一下身體是避免人打瞌睡的最有效方法。
7.盡量簡(jiǎn)短
吸引聽(tīng)眾的最有效方法就是不要長(cháng)篇大論。
了解更多的關(guān)于保持聽(tīng)眾注意力的方法請看Chris Atherton發(fā)表的“當你演說(shuō)的時(shí)候，最重要的就是注意力。”
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