隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，“門(mén)戶(hù)”已經(jīng)成為新型辦公環(huán)境的重要組成部分。從電子商務(wù)應用到企業(yè)內部的信息系統，所有用戶(hù)友好型信息搜集系統都以基于各種技術(shù)的“門(mén)戶(hù)”形式出現。但如果要給“門(mén)戶(hù)”下一個(gè)確切的定義，目前還做不到，因為還沒(méi)有一個(gè)業(yè)界公認的“門(mén)戶(hù)標準”。盡管如此，我們還是可以按照企業(yè)門(mén)戶(hù)的實(shí)際應用領(lǐng)域，將它初步劃分為三類(lèi)，分別是信息門(mén)戶(hù)、應用門(mén)戶(hù)和知識門(mén)戶(hù)。
1. 企業(yè)信息門(mén)戶(hù)：
企業(yè)信息門(mén)戶(hù)(Enterprise Information Portal，EIP)的基本作用是為人們提供企業(yè)信息，它強調對結構化與非結構化數據的收集、訪(fǎng)問(wèn)、管理和無(wú)縫集成。這類(lèi)門(mén)戶(hù)必須提供數據查詢(xún)、分析、報告等基本功能，企業(yè)員工、合作伙伴、客戶(hù)、供應商都可以通過(guò)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)非常方便地獲取自己所需的信息。
對訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息門(mén)戶(hù)提供了一個(gè)單一的訪(fǎng)問(wèn)入口，所有訪(fǎng)問(wèn)者都可以通過(guò)這個(gè)入口獲得個(gè)性化的信息和服務(wù)，可以快速了解企業(yè)的相關(guān)信息;對企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息門(mén)戶(hù)既是一個(gè)展示企業(yè)的窗口，也可以無(wú)縫地集成企業(yè)的內容、商務(wù)活動(dòng)、社區等，動(dòng)態(tài)地發(fā)布存儲在企業(yè)內部和外部的各種信息，同時(shí)還可以支持網(wǎng)上的虛擬社區，訪(fǎng)問(wèn)者可以相互討論和交換信息。
在目前企業(yè)門(mén)戶(hù)的應用中，信息門(mén)戶(hù)是企業(yè)比較認同的。實(shí)際上，各企業(yè)建立的企業(yè)網(wǎng)站都可以算做企業(yè)信息門(mén)戶(hù)的雛形。
2.企業(yè)應用門(mén)戶(hù)：
企業(yè)應用門(mén)戶(hù)(Enterprise Application Portal，EAP)實(shí)際上是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的集成。它以商業(yè)流程和企業(yè)應用為核心，把商業(yè)流程中功能不同的應用模塊通過(guò)門(mén)戶(hù)技術(shù)集成在一起。從某種意義上說(shuō)，我們可以把企業(yè)應用門(mén)戶(hù)看成是企業(yè)信息系統的集成界面，企業(yè)員工和合作伙伴可以通過(guò)企業(yè)應用門(mén)戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)相應的應用系統，實(shí)現移動(dòng)辦公、進(jìn)行網(wǎng)上交易等。
3. 企業(yè)知識門(mén)戶(hù)：
企業(yè)知識門(mén)戶(hù)(Enterprise Knowledge Portal，EKP)是企業(yè)員工日常工作所涉及相關(guān)主題內容的“總店”，企業(yè)員工可以通過(guò)它方便地了解今天的最新消息、今天的工作內容、完成這些工作所需的知識等。通過(guò)企業(yè)知識門(mén)戶(hù)，任何員工都可以實(shí)時(shí)地與工作團隊中的其他成員取得聯(lián)系、尋找到能夠提供幫助的專(zhuān)家或者快速連接到相關(guān)的門(mén)戶(hù)。不難看出，企業(yè)知識門(mén)戶(hù)的使用對象是企業(yè)員工，它的建立和使用可以大大提高企業(yè)范圍內的知識共享，并由此提高企業(yè)員工的工作效率。
當然，企業(yè)知識門(mén)戶(hù)還應該具有信息搜集、整理、提煉的功能，可以對已有的知識進(jìn)行分類(lèi)，建立企業(yè)知識庫并隨時(shí)更新知識庫的內容。目前，一些咨詢(xún)、服務(wù)型企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始建立企業(yè)知識門(mén)戶(hù)。
以上三類(lèi)門(mén)戶(hù)雖然能滿(mǎn)足不同應用的需求，但隨著(zhù)企業(yè)信息系統復雜程度的增加，越來(lái)越多的企業(yè)需要能夠將以上三類(lèi)門(mén)戶(hù)有機地整合在一起的通用型企業(yè)門(mén)戶(hù)。按照IDC的定義，通用型的企業(yè)門(mén)戶(hù)應該隨訪(fǎng)問(wèn)者角色的不同，允許其訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)內部網(wǎng)上的相應應用和信息資源。除此之外，企業(yè)門(mén)戶(hù)還要提供先進(jìn)的搜索功能、內容聚合能力、目錄服務(wù)、安全性、應用/過(guò)程/數據集成、協(xié)作支持、知識獲取、前后臺業(yè)務(wù)系統集成等多種功能。給企業(yè)員工、客戶(hù)、合作伙伴、供應商提供一個(gè)虛擬的工作場(chǎng)所
聯(lián)系客服
