在中國的各個(gè)城市，有一群年輕人每天穿著(zhù)西裝制服，他們了解每一套需要出租或者出售的房源，能流利地向往來(lái)行人介紹周邊各大樓盤(pán)的優(yōu)缺點(diǎn)。隨著(zhù)中國房地產(chǎn)進(jìn)入存量房交易市場(chǎng)，這些撮合客戶(hù)買(mǎi)房賣(mài)房、租房的年輕人已具備了一定的符號意義--房地產(chǎn)經(jīng)紀人。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會(huì )的數據顯示，中國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)注冊機構逾5萬(wàn)家，從業(yè)人數超100萬(wàn)。
有別于美國經(jīng)紀人以中年女性為主，中國經(jīng)紀人大多都是不足30歲的單身男性，學(xué)歷通常大專(zhuān)以下。因平均年齡較小，中國經(jīng)紀人未婚比例偏高，未婚率達到62.8%。
房產(chǎn)服務(wù)交易平臺銷(xiāo)冠科技聯(lián)合浙江大學(xué)發(fā)布《2016中國房地產(chǎn)經(jīng)紀人生存現狀報告》的數據顯示，僅有14%的經(jīng)紀人每天工作時(shí)間在8小時(shí)以?xún)?，?6%的經(jīng)紀人一天工作10小時(shí)以上，甚至有1%的人是從醒來(lái)一直忙到睡覺(jué)，一天工作16個(gè)小時(shí)。同時(shí)，87.4%的經(jīng)紀人每周休息時(shí)間少于一天。
工作時(shí)間與收入未必成正比。69.1%的經(jīng)紀人平均月薪在3000~1萬(wàn)元之間，有10%月入1萬(wàn)到2萬(wàn)元，且有1%月入3萬(wàn)以上。
數據顯示，曾與客戶(hù)起爭議的經(jīng)紀人占32.7%?？蛻?hù)、經(jīng)紀人的爭議大多聚焦在錢(qián)上，其中64%的爭議都因傭金而起。
國家統計局的數據顯示，2015年房地產(chǎn)行業(yè)的銷(xiāo)售額實(shí)現8.73萬(wàn)億的歷史新高，同比增長(cháng)了14.4%。僅北京、上海、深圳三個(gè)城市二手房交易額達2萬(wàn)億元，新房交易額1萬(wàn)億元，二手房交易數量遠超過(guò)新房。伴隨房地產(chǎn)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)也不斷擴大。
目前，英國、澳大利亞等國家對于房產(chǎn)交易已經(jīng)形成了比較規范的流程與規則。如何規范中國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)成為亟待解決的問(wèn)題。
“無(wú)論是美國、英國還是澳大利亞，如果沒(méi)有政府頒發(fā)的持牌證，經(jīng)紀人就不能受雇于經(jīng)紀公司?！比R坊上海國際投資部副董事俞俊告訴《第一財經(jīng)日報》記者，在西方銷(xiāo)售方式都以電子郵件形式作為主要溝通手段，以電子郵件形式的往來(lái)對話(huà)能獲得法律保護，以此來(lái)監督行業(yè)的透明和準確性。
以美國得克薩斯州為例，從事房地產(chǎn)這一工作之前，房產(chǎn)經(jīng)紀人要學(xué)習完成6門(mén)學(xué)科，180小時(shí)的課堂學(xué)習，包括:現代房地產(chǎn)學(xué)、代理法、合同法等。
反觀(guān)國內，對于經(jīng)紀人的監管和培訓并未出現，因此經(jīng)紀人素質(zhì)也不盡相同。一位地產(chǎn)業(yè)內高層認為，過(guò)去一年，中介行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)還有金融這樣的概念妖魔化，這個(gè)行業(yè)涌入了很多“野蠻人”，整個(gè)行業(yè)空前浮躁，服務(wù)品質(zhì)不斷下降。
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