近幾年來(lái)，
電子商務(wù)發(fā)展迅速，尤其是淘寶網(wǎng)，現在的年輕人越來(lái)越傾向于在網(wǎng)上購物而不愿去實(shí)體店購買(mǎi)。這樣導致了線(xiàn)上和線(xiàn)下成了反差，導致部分實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)情況出現了問(wèn)題。因此，日前在紹興縣商貿服飾協(xié)會(huì )舉辦的商道論壇會(huì )上，40多位
服飾零售業(yè)主齊聚一堂，直言生意難做，“尤其是今年，生意特別冷清?！?br>
業(yè)主們的“苦水”并非空穴來(lái)風(fēng)?！敖衲晟习肽?，全縣商貿服飾銷(xiāo)售額下降15%以上，主要原因是客戶(hù)習慣于網(wǎng)上購物?！笨h商貿服飾協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)王志堅道出了當前紹興縣服飾零售業(yè)實(shí)體店的困境。
下滑拐點(diǎn) 前年“雙十一”電商突起 “電商沖擊的影響太大了?！弊隽私?0年的實(shí)體店某品牌運動(dòng)服飾經(jīng)營(yíng)者張先生感嘆道，“從前年‘雙十一’電商大戰后，我的老客戶(hù)都跑到網(wǎng)上購物了，現在不少顧客也是只試不買(mǎi)?！?011年年底起，該運動(dòng)品牌在柯橋首次出現了銷(xiāo)售下滑的態(tài)勢，而且銷(xiāo)售業(yè)績(jì)逐年下跌。
從該協(xié)會(huì )獲悉，隨著(zhù)紹興縣商貿日趨繁榮發(fā)達，近年來(lái)商貿業(yè)一直處于增長(cháng)狀態(tài)。然而，自從2011年“雙十一”電商大勢進(jìn)入后，不僅引發(fā)了消費者的消費激情，更是改變了消費者的消費模式，網(wǎng)上購物成為一種消費習慣。這個(gè)模式的轉變，所受影響首當其沖是柯橋的服飾實(shí)體店?！皬?011年年底開(kāi)始，我們協(xié)會(huì )成員們都感受到消費者熱度減弱了，甚至本該旺季的春節前后也是熱度不增?！蓖踔緢酝嘎?，柯橋服飾零售實(shí)體店從2011年‘雙十一’開(kāi)始就走下坡了，今年的下降幅度估計會(huì )更大。
面對沖擊 實(shí)體店“試水”電商銷(xiāo)售 困則思變，不變則退。在電商氣勢洶洶地進(jìn)入后，標準化越高的商品，實(shí)體店受沖擊越大。以鞋類(lèi)為主的特步品牌，就明顯感受到實(shí)體店銷(xiāo)售的“寒意”。陳華林是特步紹興地區總代理商，同時(shí)也是紹興縣服飾零售業(yè)中的大佬，旗下專(zhuān)賣(mài)店超過(guò)百家。然而兩年前，他所經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)賣(mài)店集體下滑。
“同樣的牌子，網(wǎng)上比實(shí)體店要便宜，三成以上的客戶(hù)都到網(wǎng)上消費了?！泵鎸﹄娚痰漠愜娡黄?，陳華林沒(méi)有放棄，而是尋求轉變，實(shí)體、網(wǎng)上兩頭營(yíng)銷(xiāo)。上半年，特步品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不降反升，實(shí)現了增長(cháng)10%的奇跡?！敖衲昃€(xiàn)上銷(xiāo)售額增長(cháng)了四五倍，這彌補了我實(shí)體店銷(xiāo)售下滑?！痹诖舜紊痰勒搲?，陳華林道出了他試水電商銷(xiāo)售所取得的成果。
做強品牌 提高客戶(hù)忠誠度 在電商的沖擊中，王志堅經(jīng)營(yíng)的雅戈爾品牌在諸多服飾零售中所受影響較小?！翱偣灸壳吧形唇⒕W(wǎng)上銷(xiāo)售官方網(wǎng)站，也沒(méi)有對網(wǎng)上授權銷(xiāo)售?！彪m受網(wǎng)上替代品的影響，但因其品牌擁有一批忠誠度較高的消費群體，雅戈爾柯橋專(zhuān)賣(mài)店今年銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)與去年基本持平。
深感電商沖擊的王志堅也意識到，對服飾零售業(yè)而言，開(kāi)拓線(xiàn)上市場(chǎng)是更好保持市場(chǎng)份額的有效途徑，也是對當前線(xiàn)下銷(xiāo)售下滑的彌補?！霸阡N(xiāo)售模式上，采用線(xiàn)上線(xiàn)下并舉，但出路還是要做強品牌服飾，培養客戶(hù)對品牌的忠誠度?！睘榇?，王志堅正忙于注冊一個(gè)新的男裝品牌服飾，準備全面打造線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售。
